Te funkcje zapewniają kontrolę nad regularnymi aktualizacjami oprogramowania Webex. Należy pamiętać, że czasami musimy zastosować poprawki krytyczne dla wszystkich użytkowników ze skutkiem natychmiastowym. Uważamy, że takie poprawki znajdują się poza zakresem normalnych uaktualnień i nie mogą być kontrolowane przez konfigurację uaktualnienia.

Administratorzy Control Hub mogą uzyskać dostęp do elementów sterujących aktualizowaniem aplikacji klasycznej, które umożliwiają wybór, kiedy klasyczna wersja aplikacji Webex zostanie zaktualizowana dla użytkowników.

Można odroczyć wdrażanie tych aktualizacji o maksymalnie 4 tygodnie w przypadku najnowszej częstotliwości. To okno odroczenia pozwoli administratorowi przejść wszelkie wymagane wewnętrzne kontrole walidacji, a także pozwoli na utworzenie dowolnego zabezpieczenia w celu wsparcia aktualizacji lub wdrożenia Webex w całej firmie. Konkretni użytkownicy, tacy jak administratorzy IT, mogą otrzymywać aktualizacje natychmiast po ich opublikowaniu przez firmę Cisco. Uwagi dotyczące wydania aplikacji Webex są dostępne, aby dowiedzieć się, co zmieniło się w aktualizacji.

To zrównoważone podejście umożliwia administratorom zaspokojenie potrzeb interesariuszy, takich jak ich zespół ds. bezpieczeństwa, ale jednocześnie realizując korzyści płynące z ciągłego zarządzania dostawami.

Jak zwykle użytkownicy końcowi otrzymają standardową ikonę aktualizacji w Webex, a aplikacja klasyczna będzie nadal aktualizowana automatycznie po ponownym uruchomieniu.

Ten artykuł dotyczy komputerowych wersji aplikacji Webex. Poniższe artykuły dotyczą zarządzania mobilnymi wersjami Webex:

Skonfiguruj harmonogram aktualizacji aplikacji Webex
Zaktualizowano Aktualizacje oprogramowania ustawień aplikacji Webex w Control Hub.

Elementy sterujące aktualizacją aplikacji klasycznej dla aplikacji Webex zostały przeniesione z sekcji Wiadomości do Ustawienia organizacji. Ponadto wprowadzono zmiany w sposobie działania elementów sterujących:

  • Częstotliwość 1-miesięczna jest nazywana ostatnią (częstotliwość).

  • Częstotliwość 3-miesięczna nosi nazwę Powolna (częstotliwość), a zachowanie zmieniło się z 3 miesięcy na 4 miesiące. Organizacje, które muszą kontrolować aktualizacje ze względu na zabezpieczenia lub kontrole zmian w swoim środowisku, mogą wykorzystać ten kanał do zarządzania aktualizacjami w swoim środowisku. Zmiana ta jest zgodna ze sposobem działania bieżącego wolnego kanału dla witryn Webex Meetings.

    • Kanał powolny (częstotliwość) jest dostępny tylko na żądanie. Jeśli chcesz poprosić o dostęp do wolnych kanałów (częstotliwości) aktualizacji aplikacji Webex w swojej organizacji, skontaktuj się z przedstawicielem firmy Cisco lub pomocą techniczną firmy Cisco.

      Zmiany wprowadzone w tej konfiguracji wchodzą w życie natychmiast. Jeśli aktualizacja jest dostępna, klienci otrzymają konfigurację aktualizacji w ciągu najbliższych 24 godzin.

      Jeśli na przykład zostanie wybrany kanał, którego wersja jest nowsza od wersji używanej przez Twoją organizację, użytkownicy będą widzieć aktualizacje w ciągu 24 godzin.

  • Partnerzy mogą teraz skonfigurować elementy sterujące aktualizowaniem aplikacji klasycznej dla wszystkich swoich klientów lub dla określonych klientów.

  • Partnerzy mogą teraz zablokować lub zezwolić swoim klientom na zmianę elementów sterujących aktualizacją aplikacji klasycznej.

Zastosuj elementy sterujące aktualizacją do grup

Aby zastosować elementy sterujące aktualizacją do grup użytkowników.

  1. Zaloguj się do Control Hub i przejdź do obszaru Ustawienia organizacji.
  2. Kliknij opcję Szablony i wybierz istniejący szablon, aby go edytować, lub kliknij opcję Utwórz szablon , aby utworzyć nowy szablon.
  3. W sekcji Ustawienia szablonu przewiń w dół do pozycji Cykliczne aktualizacje oprogramowania aplikacji Webex.
  4. Wybierz typ aktualizacji dla swojej grupy. Możesz automatycznie aktualizować aplikację Webex z każdą nową wersją lub zaplanować aktualizacje według częstotliwości i odroczenia.
    • Automatyczne aktualizacje (kontrolowane przez firmę Cisco) — użytkownicy są automatycznie aktualizowani co miesiąc po udostępnieniu aktualizacji aplikacji klasycznej.
    • Niestandardowe zaplanowane aktualizacje z odroczeniami — możesz zdecydować, kiedy użytkownicy będą aktualizowani, korzystając z następujących opcji:

      • Częstotliwość — wybierz jedną z dostępnych opcji, użytkownicy są aktualizowani przy użyciu tej częstotliwości.

        • Najnowszy — 1 miesiąc.

        • Powolny — 4 miesiące.

      • Odroczenie — możesz opcjonalnie wybrać okres odroczenia. Gdy aktualizacja aplikacji klasycznej jest dostępna, rozpoczyna się okno odroczenia, a użytkownicy są automatycznie uaktualniani po jego zakończeniu. Aktualizacje można odroczyć o maksymalnie 4 tygodnie w przypadku kanału najnowszego lub do 12 tygodni w przypadku kanału powolnego.

        Na przykład, jeśli 4 kwietnia udostępniono nową wersję, a odroczenie zostało skonfigurowane na 2 tygodnie, aktualizacje dla użytkowników w organizacji rozpoczną się 18 kwietnia.

    Następna zaplanowana aktualizacja jest obliczana i wyświetlana w Control Hub.

  5. Kliknij Pobierz kompilacje Webex , aby wyświetlić dostępne aktualizacje aplikacji klasycznej.

Aby uzyskać więcej informacji o działaniu szablonów, zobacz: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Aby uzyskać więcej informacji na temat zarządzania grupami w Control Hub, zobacz: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Środowisko Webex Meetings w aplikacji Webex jest kontrolowane przez wersję witryny Meetings. Aktualizacje witryny spotkań są konfigurowane oddzielnie.

Zastosuj elementy sterujące aktualizacją do poszczególnych użytkowników

Aby zastosować elementy sterujące aktualizacją do poszczególnych użytkowników.

  1. Zaloguj się do Control Hub i wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Użytkownicy.
  2. Kliknij użytkownika, którego chcesz edytować, i przejdź do sekcji Ogólne.
  3. W sekcji Cykliczne aktualizacje oprogramowania aplikacji Webexwybierz typ aktualizacji dla użytkownika. Możesz automatycznie aktualizować aplikację Webex z każdą nową wersją lub zaplanować aktualizacje według częstotliwości i odroczenia.
    • Automatyczne aktualizacje (kontrolowane przez firmę Cisco) — użytkownicy są automatycznie aktualizowani co miesiąc po udostępnieniu aktualizacji aplikacji klasycznej.
    • Niestandardowe zaplanowane aktualizacje z odroczeniami — możesz zdecydować, kiedy użytkownicy będą aktualizowani, korzystając z następujących opcji:

      • Częstotliwość — wybierz jedną z dostępnych opcji, użytkownicy są aktualizowani przy użyciu tej częstotliwości.

        • Najnowszy — 1 miesiąc.

        • Powolny — 4 miesiące.

      • Odroczenie — możesz opcjonalnie wybrać okres odroczenia. Gdy aktualizacja aplikacji klasycznej jest dostępna, rozpoczyna się okno odroczenia, a użytkownicy są automatycznie uaktualniani po jego zakończeniu. Aktualizacje można odroczyć o maksymalnie 4 tygodnie w przypadku kanału najnowszego lub do 12 tygodni w przypadku kanału powolnego.

        Na przykład, jeśli 4 kwietnia udostępniono nową wersję, a odroczenie zostało skonfigurowane na 2 tygodnie, aktualizacje dla użytkowników w organizacji rozpoczną się 18 kwietnia.

    Następna zaplanowana aktualizacja jest obliczana i wyświetlana w Control Hub.

  4. Kliknij Pobierz kompilacje Webex , aby wyświetlić dostępne aktualizacje aplikacji klasycznej.

Środowisko Webex Meetings w aplikacji Webex jest kontrolowane przez wersję witryny Meetings. Aktualizacje witryny spotkań są konfigurowane oddzielnie.

Znane problemy

Bieżąca wersja i zaktualizowane daty są poprawnie odzwierciedlane tylko wtedy, gdy ten sam kanał (automatyczny, najnowszy lub wolny) został wybrany podczas ostatniej aktualizacji. Wartości te należy zignorować w przypadku wybrania innego kanału.

Starsze ustawienia do konfigurowania harmonogramu aktualizacji aplikacji Webex

Jeśli to ustawienie nadal znajduje się na karcie Wiadomości , zmiany harmonogramu aktualizacji wspomniane wcześniej w tym artykule nie dotyczą jeszcze Twojej organizacji i należy nadal wykonać następujące czynności.

Przed rozpoczęciem

  • Harmonogram aktualizacji aplikacji klasycznej dotyczy każdego użytkownika w Twojej organizacji.

  • Aktualizacje aplikacji na komputery są obsługiwane przez maksymalnie 3 miesiące i 2 tygodnie.

  • Nie ma możliwości przywrócenia użytkownikom wcześniejszych aktualizacji aplikacji komputerowych.

1

Zaloguj się do Control Hub i wybierz Wiadomości > Zarządzanie wydaniami oprogramowania aplikacji Webex.

2

Wybierz spośród następujących:

  • Automatyczne aktualizacje oprogramowania (kontrolowane przez firmę Cisco) — użytkownicy są automatycznie aktualizowani co miesiąc po udostępnieniu aktualizacji aplikacji klasycznej.
  • Niestandardowy harmonogram aktualizacji — możesz zdecydować, kiedy użytkownicy będą aktualizowani, korzystając z następujących opcji:

    • Częstotliwość — wybierz jedną z dostępnych opcji, użytkownicy są aktualizowani przy użyciu tej częstotliwości.

      • 1 miesiąc

      • 3 miesiące

    • Okres odroczenia — możesz opcjonalnie wybrać okres odroczenia. Gdy aktualizacja aplikacji klasycznej jest dostępna, rozpoczyna się okno odroczenia, a użytkownicy są automatycznie uaktualniani po jego zakończeniu.

Następna zaplanowana aktualizacja jest obliczana i wyświetlana w Control Hub.
3

Kliknij opcję Kompilacje dostępne do pobrania, aby zobaczyć dostępne aktualizacje aplikacji komputerowych.

Środowisko Webex Meetings w aplikacji Webex jest kontrolowane przez wersję witryny Meetings. Aktualizacje witryny spotkań są konfigurowane oddzielnie.