O Webex para Salesforce já está disponível em Salesforce AppExchange .

1.18

11 de dezembro de 2023

Link de download do Webex

Melhorias

  • Agora você pode rastrear sua ID de origem do registro em relação a cada inscrito ou convidado importado no Webex para manter o controle de onde seus participantes se registraram. Para obter mais informações, consulte: Acompanhe como os convidados entram ou se registram no Webex Webinars .
  • Os títulos foram adicionados aos ícones de chamada de vídeo e bate-papo em toda a interface para fornecer mais contexto aos usuários.

Correções

  • Os pop-ups de informações de espaços vinculados que não estão abrindo ou fechando, conforme o esperado, serão resolvidos.
  • Os membros da campanha que participaram de um webinar agora estão mostrando como tendo participado no Salesforce conforme esperado.

1.17

27 de setembro de 2023

Link de download do Webex

Melhorias

  • Os administradores do Salesforce Webex agora podem excluir ou agendar tarefas de exclusão para registros de erros de integração Webex.
  • Adicionada a capacidade de rastrear a campanha relacionada e o nome do webinar de webinars importados no objeto Link de registro Webex

Correções

  • Adicionar o utilitário Webex no Salesforce não desativa mais as barras de rolagem em outros utilitários do Salesforce.
  • Os webinars anteriores não terão mais um atraso na reversão da lista de webinars futuras para a lista de webinars anteriores.
  • Casos em que os membros da campanha não foram criados nas importações onde um lead ou contato existente estava em processo de atualização foi corrigido.
  • O problema "campo de nome muito longo" foi corrigido.
  • Os componentes Webex agora são exibidos corretamente quando os utilitários do Salesforce estão posicionados no lado direito (espelhados).
  • A instalação de pacotes não terá mais falhas relacionadas à criptografia.
  • O registro e a depuração de erros foram melhorados para importação do Webinar.

1.16.1

20 de julho de 2023

Link de download do Webex

Correções

  • Falhas de logon ocorrendo porque os nomes de usuários eram muito longos foram corrigidos.
  • Os botões Edit e Cancel agora estão sempre visíveis aos organizadores quando eles estão conduzindo uma reunião através do Salesforce.
  • Uma mensagem de erro mais específica é mostrada quando um e-mail de organizador é incompatível com um e-mail do Salesforce em vez do genérico "algo deu errado".
  • Um membro da campanha é sempre criado mesmo que o líder ou contato já esteja vinculado a uma campanha existente.
  • Um problema no qual as permissões foram aplicadas incorretamente a objetos do Salesforce que impedem a importação de dados do webinar foi corrigido.

  • A ativação de domínios aprimorados não quebra mais os logins do Salesforce.

1.16

6 de junho de 2023

Link de download do Webex

Nova funcionalidade

  • Um administrador do Salesforce, ao selecionar objetos para importação do webinar, pode optar por vincular esses objetos como membros da campanha, se o objeto selecionado for um Líder ou um Contato (esta opção não está disponível para outros tipos de objeto).
  • Ao importar registros de webinars, os usuários do Salesforce são notificados se o objeto principal ou de contato será importado e vinculado à campanha como Membros da campanha ou Membros da campanha de webinars Webex ou ambos.
  • Na guia Campanhas do Salesforce, Assinaturas da campanha de webinars Webex agora foi renomeado para Membros da campanha de webinars Webex para se alinhar com o Salesforce pronto para uso Membros da campanha painel.

Correções

  • O consumo de eventos do Salesforce foi otimizado, permitindo o tratamento de volumes de chamadas mais pesados.
  • O tratamento de falhas na importação do webinar foi aprimorado.

1.14

2 de maio de 2023

Link de download do Webex .

Correções de erros

  • Segurança
    • A exposição do canal de mensagens agora é limitada no pacote gerenciado pela Cisco.
    • A ID da sessão foi substituída por um token de autorização.
    • O Visualizar todos permissão foi removida dos objetos do Salesforce Campaign.
  • Otimizou a consulta para recuperar namespaces.
  • Corrigido o problema de falha de carregamento de componente que poderia ocorrer ao inicializar as bibliotecas de momentos.
  • As janelas de log de chamadas e notificações de entrada e saída agora aparecem como esperado para chamadas PSTN.

1.12

29 de setembro de 2022

Link para download

Nova funcionalidade
  • Acessa os Webex Webinars futuros e anteriores dos quais o usuário é o organizador.

  • Importe convidados, inscritos ou convidados do Webex Webinar para o Salesforce como contatos, leads ou quaisquer objetos personalizados.

  • Vincule registros importados a campanhas do Salesforce.

Melhorias gerais
  • Instrumentação de métricas aprimorada para suportar a nova funcionalidade do Webex Webinars e as versões do pacote de captura, permitindo que a equipe da Cisco auxiliem de forma mais eficaz com a solução de problemas do cliente.

  • Uso otimizado de eventos de plataforma no Salesforce.

1.10

24 de março de 2022

Correção de erros
  • Corrigidos problemas de logon

1.9.3

22 de março de 2022

Esta versão está temporariamente indisponível devido a um possível problema de alta gravidade. Isso está atualmente sob investigação. Recomendamos que você atualize para a versão 1.10.

Nova funcionalidade
  • Adicionado um novo mecanismo de atualização do token de acesso

  • Mensagens de erro da guia de administração aprimorada

  • Mecanismo de recuperação de reuniões aprimorado

Correção de erros
  • Melhor desempenho quando o ícone de informações do espaço é clicado

  • Erros menores de bate-papo corrigidos

  • Corrigidas possíveis duplicações de reuniões no componente Vincular uma reunião

  • Corrigido o possível problema que impedia os usuários de se desconectarem do Webex

  • Webinars excluídos da exibição nos componentes Meetings e HomePod

  • Corrigido um problema de bot de Notificações de espaço que causava a falha dos métodos de teste

1.8.4

02 de fevereiro de 2022

Nova funcionalidade
  • Instrumentação adicional de métricas para capacidade de manutenção remota — A equipe de suporte da Cisco agora pode avaliar remotamente a funcionalidade, o desempenho e ajudar de forma mais eficaz com a solução de problemas do cliente.

  • Funcionalidade melhorada para vincular e desvincular uma reunião anterior de ou para qualquer objeto — Agora é possível recuperar reuniões de um calendário de usuário que ocorreram durante um intervalo de tempo personalizado e escolher uma ou mais dessas reuniões para associar ao objeto atual (ambas padrão e personalizado). Reuniões anteriores associadas a um objeto aparecem no Reuniões anteriores guia do componente de layout Webex Meetings .

Correção de erros
  • Corrigidos problemas com chamadas de entrada e saída

  • Estabilidade geral aprimorada

  • Corrigidos pequenos problemas de IU

Problemas conhecidos
  • Um problema de alta gravidade está afetando esta versão e agora ela está temporariamente indisponível. Se você já estiver usando esta versão, recomendamos que atualize para a versão 1.10.

  • Certifique-se de que a atualização de versão do Salesforce Habilitar recursos estáticos seguros para componentes do Lightning está desativado. Ir para Configuração > Atualizações de versão no Salesforce para verificar. Esta atualização pode fazer com que os componentes Webex no Salesforce pare de responder e causar a falta de fontes e ícones.

1.7.0.11

08 de dezembro de 2021

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Nova funcionalidade
  • Vincular uma reunião existente — Potencial para vincular uma reunião anterior a um Salesforce Object

  • Bot de notificação Webex — Suporte para atualizações de registros em massa

Correção de erros
  • Corrigidos problemas com chamadas de entrada e saída

  • Corrigidos problemas com a funcionalidade Efetuar uma chamada

  • Corrigidos problemas com o bot de Notificação do Webex — Campos de pesquisa podem ser adicionados na mensagem de Notificação

  • Corrigidos problemas com o fuso horário da funcionalidade Vincular uma reunião existente

  • Corrigido o problema com Desvincular/Cancelar reunião do Webex que não estava excluindo o Evento Salesforce associado

  • Vincular uma reunião existente — A lista de reuniões disponíveis agora é filtrada pela data de início da reunião

  • Corrigidos pequenos problemas de IU

1.6.1

4 de novembro de 2021

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Nova funcionalidade
  • Suporte para chamadas de vídeo/áudio de usuário Webex para usuário Webex

  • Difundir atualizações do Salesforce Objects para espaços Webex relacionados

  • Tela de administração Webex reprojetada

  • Experiência de bate-papo aprimorada

Correção de erros
  • Corrigidos problemas com chamadas de entrada e saída

  • Aprimoramentos nas configurações de compartilhamento e segurança do Salesforce Objects

1.5.1

13 de outubro de 2021

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Nova funcionalidade
  • Preencher automaticamente o espaço do Webex com os detalhes do caso

  • Criar um novo caso relacionado a uma chamada e adicionar usuários (usuários e contatos do Salesforce)

  • Agendar uma reunião com membros do caso

Correção de erros
  • Corrigido um problema ao tentar atualizar de uma versão do pacote anterior. Se você instalou o 1.5 com êxito, não será necessário instalar o 1.5.1.

Melhorias gerais
  • Guia Atividade — Mostra as chamadas anteriores com um número específico.

  • Guia Mais informações — Mostra os registros relacionados a um contato específico.

  • Aprimoramento de chamadas de entrada — Se o status estiver definido para não perturbar no Webex, as chamadas recebidas não notificarão esse usuário no Salesforce.

1.4

19 de agosto de 2021

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  • Não há Notas de versão para esta versão de manutenção.

1.3.0-16

03 de agosto de 2021

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Nova funcionalidade
  • Capacidade de salvar uma reunião como um Evento do Salesforce

  • Capacidade de iniciar uma Reunião instantânea diretamente do Salesforce

  • Verificar a disponibilidade do calendário ao agendar uma reunião

  • Receber notificações de chamada de entrada no Salesforce (usando o Aplicativo Webex local)

  • Executar chamadas de saída do Salesforce (através do Aplicativo Webex local)

  • Registrar chamadas de entrada como uma tarefa do Salesforce

  • Registrar chamadas de saída como uma tarefa do Salesforce

Correção de erros
  • Otimização de pesquisa

  • Correções da estrutura do banco de dados

  • Correção da estrutura de consulta do banco de dados

  • Alinhamentos da interface do usuário

  • Pesquisa de API do Webex

Melhorias gerais
  • Experiência de bate-papo aprimorada

  • Melhorias no back-end

  • Suporte para organizações do Salesforce que têm a criptografia do Salesforce ativada

  • Otimização de pesquisa do Salesforce

  • Aprimoramentos da tela de administração Webex