O participante verá uma tela verde no computador do laboratório.
O participante não consegue ver o aplicativo, a tela está preta no laboratório hands-on.
O participante não consegue visualizar o desktop, a tela está verde na máquina de laboratório.
Solução:
Para solucionar o problema:
- Desinstale o software Webex do computador do laboratório.
- Baixe os serviços de reunião Removal Tool.
- Extraia o conteúdo do arquivo .ZIP para seu disco rígido e clique duas vezes em WBXRemoveTool.exe. Siga as solicitações para concluir o processo.
Nota: Se estiver usando o Windows 7, você deve clicar com o botão direito no ícone Serviços de Removal Tool, em seguida, selecionar Executar comoadministrador. - Configure a máquina de laboratório automaticamente. Para obter ajuda, consulte: Gerenciar laboratórios práticos
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