O convidado vê uma tela verde no computador do laboratório.
O convidado não consegue ver o aplicativo, a tela está preta no laboratório prático.
O participante não consegue visualizar o desktop, a tela está verde na máquina do laboratório.
Solução:
Para solucionar o problema:
- Desinstale o software Webex do computador do laboratório, consulte: WBX534 - Como faço para desinstalar o Access Anywhere?
- Baixe a Ferramenta de remoção de serviços de reunião.
- Extraia o conteúdo do arquivo .ZIP para o disco rígido e clique duas vezes em WBXRemoveTool.exe. Siga as instruções para concluir o processo.
Nota: se você estiver usando o Windows 7, clique com o botão direito do mouse na Ferramenta de remoção de serviços de reunião e selecione Executar como administrador. - Reconfigure a máquina do laboratório. Para obter ajuda, consulte: Gerenciar laboratórios práticos
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