Marca d'água
10 de fev de 2020 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

O convidado vê uma tela verde no computador do laboratório

O convidado vê uma tela verde no computador do laboratório.

O convidado não consegue ver o aplicativo, a tela está preta no laboratório prático.

O participante não consegue visualizar o desktop, a tela está verde na máquina do laboratório.

Solução:

Para solucionar o problema:

  1. Desinstale o software Webex do computador do laboratório, consulte: WBX534 - Como faço para desinstalar o Access Anywhere?
  2. Baixe a Ferramenta de remoção de serviços de reunião.
  3. Extraia o conteúdo do arquivo .ZIP para o disco rígido e clique duas vezes em WBXRemoveTool.exe. Siga as instruções para concluir o processo.
    Nota: se você estiver usando o Windows 7, clique com o botão direito do mouse na Ferramenta de remoção de serviços de reunião e selecione Executar como administrador.
  4. Reconfigure a máquina do laboratório. Para obter ajuda, consulte: Gerenciar laboratórios práticos

 

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