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4 de mar de 2021 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil

Erro: "Seu endereço de e-mail está associado a outra conta WebEx" ao compartilhar uma gravação

Erro: Seu endereço de e-mail está associado a outra conta WebEx' ao compartilhar uma gravação.

Não é possível compartilhar uma gravação com um usuário externo.

Se a gravação estiver segura e exigir que os usuários se ativem e quando o host compartilhar a gravação com um usuário externo fora da empresa, um erro: Seu endereço de e-mail está associado a outra conta WebEx" é exibido.

Para solucionar esse problema:

  1. faça logon no seu site Webex.
  2. Clique em Meu Webex na barra de navegação superior.
  3. Clique na guia Minhas gravações.
  4. Selecione a gravação, clique no botão Modificar.
  5. Em Configurações de Acesso > Segurança: > Desmarque Exigir que os usuários se inscrevam.
  6. Role para baixo até a parte inferior da página e clique em Salvar.
Nota: Se você marcou Exigir registro dos usuários, os usuários terão que se registrar em seu site Webex antes de visualizar ou baixar a gravação. As pessoas que não tiverem uma conta em seu site Webex não poderão visualizar ou fazer o download da gravação.

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