Marca d'água
3 de abr de 2020 | visualização(ões) | as pessoas acharam que isso foi útil

Erro: "Seu endereço de e-mail está associado a outra conta WebEx" ao compartilhar uma gravação

Erro: "Seu endereço de e-mail está associado a outra conta WebEx" ao compartilhar uma gravação.

Não é possível compartilhar uma gravação com um usuário externo.

Este artigo foi originado em inglês e traduzido automaticamente. Nenhuma garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, é feita quanto à exatidão, correção ou confiabilidade de quaisquer traduções automáticas feitas do inglês para qualquer outro idioma. A Cisco não é responsável por informações imprecisas, erros ou danos causados pela tradução inadequada do conteúdo ou uso das informações.

Se a gravação estiver protegida e Exigir que os usuários iniciem sessão, quando o organizador compartilhar a gravação com um usuário fora da empresa, um erro, "Seu endereço de e-mail está associado a outra conta WebEx", aparecerá.

Para solucionar esse problema:

  1. faça logon no seu site Webex.
  2. Clique em Meu Webex na barra de navegação superior.
  3. Clique na guia Minhas gravações.
  4. Selecione a gravação, clique no botão Modificar.
  5. Em Configurações de acesso > Segurança: > Desmarque Exigir que os usuários iniciem sessão.
  6. Role para baixo até a parte inferior da página e clique em Salvar.
Nota: Se você marcar Exigir que os usuários iniciem sessão, os usuários terão que iniciar sessão em seu site Webex antes de visualizar ou fazer o download da gravação. As pessoas que não tiverem uma conta em seu site Webex não poderão visualizar ou fazer o download da gravação.

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