Po prihlásení sa na úvodnej obrazovke konektora zariadenia zobrazia nasledujúce možnosti správy zariadení:

  • Chcem zaregistrovať viacero zariadení v cloude – pomocou jednoduchého súboru CSV môžete hromadne zaregistrovať Webex zariadenia do cloudu v jednom kroku. Ďalšie informácie nájdete v téme Cloud Onboarding for Devices .

  • Chcem cloudové funkcie pre svoje lokálne registrované zariadenie – s Webex Edge pre zariadenia získate prístup k možnostiam cloudu Webex a ponecháte svoje hovory a médiá lokálne. Ďalšie informácie nájdete v časti Webex Edge pre položku Zariadenia .

  • Chcem pridať lokálne hovory do zariadení registrovaných v cloude – táto služba poskytuje možnosti lokálnych hovorov v aplikácii Unified Communications Manager (Unified CM) na Webex zariadeniach registrovaných v riešení cloud. Ďalšie informácie nájdete v príručke nasadenia hybridných hovorov pre zariadenia Webex na adrese https://www.cisco.com/go/hybrid-call-webex-devices .

Konektor zariadenia poskytuje aj nasledujúce funkcie:

  • Oznámenia o inovácii v softvérovom rozhraní – keď je k dispozícii nová verzia softvéru, aplikácia Device Connector zobrazí oznámenie, aby ste mohli vykonať aktualizáciu ihneď manuálne. Odporúčame, aby ste vždy aktualizovali na najnovšiu verziu.

  • Podpora servera proxy – k základnému overovaciemu serveru proxy alebo k serveru proxy môžete pripojiť priamo TLS zachytením servera proxy zadaním požadovaných informácií do konektora zariadenia.

  • Podpora FedRAMP (Webex for Government) – V ponuke nastavení môžete konektor zariadení nakonfigurovať tak, aby smeroval do cloudu FedRAMP Webex namiesto štandardného cloudu Webex.

  • Nahlásenie problému – pomocou softvéru odošlite pripomienky a automaticky nahrajte denníky do cloudu.

Inštalácia

Konektor zariadenia si môžete stiahnuť z ovládacieho centra. Nainštalujte ho do zariadenia so systémom Windows alebo Mac, prípadne do virtuálneho počítača, ktorý má prístup k vášmu lokálnemu prostrediu a zariadeniam.

  • Microsoft Windows 10 alebo novší

  • macOS Big Sur (11) alebo novší

Nainštalujte softvér a vykonajte inovácie pomocou lokálneho konta s oprávneniami správcu.

V prípade hybridných hovorov nainštalujte softvér do systému, ktorý má sieťový prístup k aplikácii Unified Communications Manager (Unified CM).

Ak chcete hromadne začleniť zariadenia do cloudu, nainštalujte softvér do počítača, ktorý sa k zariadeniam dostane priamo cez protokol HTTP.

Internetový server proxy

Ak vaša organizácia používa na prístup na internet server proxy, získajte podrobnosti o základnom serveri proxy HTTP alebo serveri TLS-intercepting proxy (adresa, port). Ak server proxy vyžaduje základné overenie, potrebujete aj používateľské meno a heslo. Konektor zariadenia nemôže použiť iné metódy na overenie pomocou servera proxy.

  • Device Connector dôveruje certifikátom v priečinku webexdeviceconnector/certs pre hovory uskutočnené do cloudu a do Unified CM prostredia.

  • V prípade servera proxy na zachytávanie TLS umiestnite certifikát certifikačnej autority pre daný server proxy do priečinka certifikátov.

  • Testovali a overovali sme Squid 3.1.19 na Ubuntu 12.04.5.

Porty

Nastavte nasledujúci prístup k portu pre komunikáciu zo systému, v ktorom je spustený konektor zariadení:

  • TCP port 443 (zabezpečený) – protokol HTTPS alebo zabezpečené webové sokety odosielané do *.wbx2.com, *.webex.com, *.ciscospark.com a *.cisco.com

  • TCP port 8443—AXL dotazov na Unified CM

Otvorte nasledujúce porty pre prechod médií medzi telefónmi, rýchlostné cesty v pasážovom páre a Webex cloud:

KlientCieľPortyProtokolFunkcia
Dvojica prechádzajúca rýchlostnou cestouAkýkoľvek36000–59999UDPSIP médiá medzi telefónmi a rýchlostnými cestami. Otvorte tieto prístavy na samotných rýchlostných cestách.
1

V zobrazení zákazníka v https://admin.webex.com prejdite na položku Správa > zariadenia a potom kliknite na položku Zdroje.

2

Prejdite na ponuku Nástroje , kliknite na položkuPrevziať a potom v závislosti od platformy vyberte položkuPrevziať pre Mac alebo Prevziať pre Windows .

3

Otvorte inštalačný súbor a postupujte podľa pokynov:

Pre okná:

  1. Kliknite na tlačidlo Ďalej, začiarknutím políčka prijmite podmienky licenčnej zmluvy a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

  2. Voliteľne môžete zmeniť cieľový priečinok alebo ponechať predvolené a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.

  3. Kliknite na tlačidlo Inštalovať a potom sprievodca inštaláciou nainštaluje softvér.

V systéme Mac:

  1. Prečítajte si úvod a potom kliknite na tlačidlo Pokračovať.

  2. Kliknite na tlačidlo Pokračovať a potom kliknutím na tlačidlo Súhlasím prijmite licenciu na softvér.

  3. Vyberte disk, na ktorý chcete nainštalovať softvér, a potom kliknite na tlačidlo Pokračovať.

  4. Voliteľne môžete kliknúť na položku Zmeniť umiestnenie inštalácie, ak chcete softvér nainštalovať niekde inde, v opačnom prípade kliknite na tlačidlo Inštalovať.

  5. Po zobrazení obrazovky s informáciou o úspešnej inštalácii softvéru kliknite na tlačidlo Zavrieť.

Čo robiť ďalej

  • Prihláste sa do Device Connector pomocou úplných poverení alebo poverení správcu zariadenia.

  • Môžete prejsť do nastavení a výberom možnosti Pripojiť k FedRAMP sa pripojiť ku cloudu FedRAMP namiesto Webex cloudu.

  • Konektor zariadenia vás upozorní, keď bude k dispozícii inovácia. Odporúčame kliknúť na tlačidlo Aktualizovať , aby ste zostali na najnovšej verzii softvéru pre opravy chýb a vylepšenia zabezpečenia:

Problém – Konektor zariadenia funguje so vzdialenou pracovnou plochou systému Windows. Ak ho necháte spustený a zavriete pripojenie vzdialenej pracovnej plochy, konektor zariadenia sa zmení na prázdnu obrazovku a po opätovnom prihlásení prestane reagovať.

Riešenie – reštartujte konektor zariadenia.

Problém - YubiKey nie je podporovaný pri prihlasovaní do služby Google SSO.

Riešenie - prihláste sa bez YubiKey.

Denníky

Ak chcete zapnúť zapisovanie ladenia do denníka pre Device Connector, otvorte ponuku Konfigurácia a vyberte možnosť Povoliť zapisovanie do denníka ladenia.

Device Connector ukladá denníky v nasledujúcich adresároch:

  • Windows: [UserDir].webexdeviceconnector\logs

  • Mac: /Používatelia/[používateľské meno]/.webexdeviceconnector/logs

Protokoly môžete otvoriť v textovom editore, ako je napríklad Poznámkový blok.