18 de jan de 2021 | visualização(ões) | pessoas acharam que isso foi útil
Configurar a interceptação de chamada para um usuário para Webex Calling no Cisco Control Hub
Você pode interceptá-los de chamadas recebidas ou de saída para usuários em sua organização. Se isso estiver ativado, as chamadas serão roteados para um número designado que você escolher ou para o correio de voz do usuário.
1 | Na exibição do cliente https://admin.webex.comem , vá para Usuários e selecione o usuário que você deseja editar. |
2 | Vá para . |
3 | Alterne o botão para alterar as configurações para o usuário. |
4 | Em Chamadasrecebidas, escolha Permitir todas as chamadas recebidas ouIntercepta todas as chamadasrecebidas. |
5 | Se você escolher Interceptar todas as chamadasrecebidas, configurar os recursos que você precisa:
Para enviar chamadas dos usuários ao correio de voz, marque a caixa de seleção Enviar todas as chamadas para o correio de voz.
Ao escolher Anúncios , selecione a saudação padrão ou carregue uma saudação de áudio personalizada no menu suspenso e clique em Carregar arquivo.
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6 | Em Anúncios de números detelefone, escolha uma das seguintes opções e insira os números de re-direcionadores:
- Reproduza novos anúncios de números — este é o número que será anunciado aochamador como o novo número a chamar.
- Transferir em '0' para este número de telefone — o chamador é transferido para o número inseridoquando 0 é pressionado.
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Se ambas as opções estão marcadas, é possível inserir dois números diferentes para cada opção, mas isso resultará em uma mensagem de anúncio enganosa. Por exemplo, se a reprodução de anúncios de novos números estiver definida para 1111 e a Transferência em "0" para este número de telefone para 2222, os chamadores ouvirão a mensagem "O número que você está tentando alcançar está fora de serviço. O novo número é 1111. Pressione 0 agora se você quiser ser transferido para o novo local." Nesse caso, pressionar '0' enviará os chamadores para 2222 em vez de 1111.
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7 | Para Chamadas de saída , escolha uma das seguintesseguintes:
- Intercepte todas as chamadas feitas —quando o usuário tenta uma chamada de saída, ele ouvirá uma mensagem dizendo que a linhaestá fora de serviço.
- Permitir apenas chamadas de saída locais - o usuário só terá permissãopara fazer chamadas em seu código de área local.
- Transferir chamadas interceptadas para um número de telefone — qualquer chamada de saída que o usuário interceptado fizer será transferidopara um número designado.
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8 | Clique em Salvar para confirmar as alterações. |
Produto:Webex Control Hub
Atividades:Calls
Sistema operacional:Navegador da web