Fără sunet în timpul conferinței VoIP

Fără sunet în timpul conferinței VoIP.

Nu există nici un sunet în conferința audio prin intermediul computerului.

Cauză:
După confirmarea faptului că dispozitivul este selectat corect în întâlnirea Setări audio computerși se efectuează toate depanarea de bază, dacă tot nu aveți sunete în Webex Audio după ce faceți clic pe Conectare la audio sau Conectare audio și video , atunci ar putea fi serviciul"Windows Audio" care nu funcționează corect.

Soluție:

Pentru a reporni serviciul Windows Audio:

  1. În câmpul Tip aici pentru a căuta pe bara de activități, tastați "services.msc" (fără ghilimele).
  2. Apăsați Enter.
  3. În Serviciile listate, defilați în jos la Windows Audio.
  4. Faceți clic dreapta pe serviciu și selectați Repornire.
  5. După terminarea repornirii, încercați să testați din nou componenta audio din întâlnire.

Note:

  • Acest lucru poate fi, de asemenea, legate de placa de sunet sau driverele audio. Repornirea serviciului Windows Audio șterge orice oprire audio legată și restaurează sunetul în Windows.
  • Dispozitivul audio va trebui să fie detectat pentru a apărea în testul audio. Dacă dispozitivul audio nu apare, acest lucru ar putea indica faptul că este încă în uz sau este utilizat de un alt program care rulează pe computerul utilizatorului.
  • Căutați undele sonore care provin de la microfonul prezentatorului în panoul Participantului: Imagine adăugată de utilizator. Dacă nu apar valuri, prezentatorul poate fi dezactivat sau poate să nu vorbească, Încercați să vorbiți cu gazda în conferința audio și anunțați-i că nu auziți niciun sunet.

Dacă acești pași nu rezolvă problema, contactați asistența tehnică, consultați: WBX162 - Cum contactez serviciile webex pentru clienți sau asistența tehnică?

A fost util acest articol?

Articole conexe
săgeată sus