Geen audio tijdens VoIP-conferentie

Geen audio tijdens VoIP-conferentie.

Er is geen geluid in de audioconferentie via de computer.

Oorzaak: als u hebt bevestigd dat het apparaat juist is geselecteerd in de audio-instellingen voor de computer van de vergadering en alle algemene probleemoplossing is uitgevoerd, als u nog steeds geen geluid in Webex-audio hebt nadat u op Verbinding maken met audio of Verbinding maken met audio en video hebt geklikt, werkt het mogelijk dat de
service 'Windows-audio'

niet goed werkt. Oplossing:

De Windows-audioservice opnieuwstarten:

  1. Typ in het veld Hier zoeken op de taakbalk services.msc.
  2. Druk op Enter.
  3. Blader door de weergegeven services omlaag naar Windows-audio.
  4. Klik met de rechtermuisknop op de service en selecteer Opnieuw starten.
  5. Test vervolgens de audio in uw vergadering opnieuw nadat de service opnieuw is gestart.

Opmerkingen:

  • Dit kan ook gerelateerd zijn aan de geluidskaart of audiostuurprogramma's. Als u de Windows-audioservice opnieuw opstart, wist u alle audiogerelateerde stops en herstelt u het geluid van Windows.
  • Het audioapparaat moet worden gedetecteerd om te worden weergegeven in de audiotest. Als het audioapparaat niet wordt weergegeven, kan dit erop wijzen dat dit niet in gebruik is of wordt gebruikt door een ander programma op de computer van de gebruiker.
  • Controleer of de microfoonbalk groen is en wanneer deze wordt verplaatst in de microfoon van de presentator in het deelvenster Deelnemers:
Door een gebruiker toegevoegde afbeelding
Als dit het geval is, kan het zijn dat de presentator is gedempt of niet aan het woord is. Probeer met de host in de audioconferentie en laat hen weten dat u geen audio hoort.
Als deze stappen uw probleem niet oplossen, neemt u contact op technische ondersteuning, zie: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex?

Vond u dit artikel nuttig?