Brak dźwięku podczas konferencji VoIP
Brak dźwięku podczas konferencji VoIP.
Podczas konferencji audio przez komputer nie słychać dźwięku.
Przyczyna:
Po potwierdzeniu, że urządzenie jest prawidłowo wybrane na spotkaniu Ustawieniaaudio komputera i wykonano wszystkie podstawowe rozwiązywanie problemów, jeśli nadal nie masz dźwięków w Webex Audio po kliknięciu Połącz z dźwiękiem lub Podłącz audio i wideo, może to oznaczać, że usługa "Windows Audio" nie działa poprawnie.
Rozwiązanie:
Aby ponownie uruchomić usługę Windows Audio:
- W polu Wpisz tutaj, aby wyszukać na pasku zadań wpisz services.msc.
- Naciśnij Enter.
- Na liście usług przewiń w dół do pozycji Windows Audio.
- Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę i wybierz polecenie Uruchomponownie.
- Po zakończeniu ponownego uruchamiania spróbuj ponownie przetestować dźwięk podczas spotkania.
Przypisy :
- Może to być również związane z kartą dźwiękową lub sterownikami audio.Ponowne uruchomienie usługi Windows Audio usuwa wszelkie zatrzymania związane z dźwiękiem i przywraca dźwięk w systemie Windows.
- Urządzenie audio musi zostać wykryte, aby pojawiło się w teście audio.Jeśli urządzenie audio nie jest wyświetlane, może to oznaczać, że jest ono nadal używane lub jest używane przez inny program uruchomiony na komputerze użytkownika.
- Sprawdź, czy pasek mikrofonu jest zielony i porusza się w mikrofonie prezentera w panelu Uczestnika:
Jeśli tak, prezenter może być wyciszony lub może nie mówić, Spróbuj porozmawiać z gospodarzem konferencji audio i poinformuj go, że nie słyszysz żadnego dźwięku.
Jeśli wykonanie tych czynności nie umożliwiło rozwiązania problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną, zobacz: WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?Czy ten artykuł był pomocny?