Brak dźwięku podczas konferencji VoIP

Brak dźwięku podczas konferencji VoIP.

Podczas konferencji audio przez komputer nie słychać dźwięku.

Przyczyna:
Po potwierdzeniu, że urządzenie jest prawidłowo wybrane na spotkaniu Ustawieniaaudio komputera i wykonano wszystkie podstawowe rozwiązywanie problemów, jeśli nadal nie masz dźwięków w Webex Audio po kliknięciu Połącz z dźwiękiem lub Podłącz audio i wideo, może to oznaczać, że usługa "Windows Audio" nie działa poprawnie.

Rozwiązanie:

Aby ponownie uruchomić usługę Windows Audio:

  1. W polu Wpisz tutaj, aby wyszukać na pasku zadań wpisz services.msc.
  2. Naciśnij Enter.
  3. Na liście usług przewiń w dół do pozycji Windows Audio.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę i wybierz polecenie Uruchomponownie.
  5. Po zakończeniu ponownego uruchamiania spróbuj ponownie przetestować dźwięk podczas spotkania.

Przypisy :

  • Może to być również związane z kartą dźwiękową lub sterownikami audio.Ponowne uruchomienie usługi Windows Audio usuwa wszelkie zatrzymania związane z dźwiękiem i przywraca dźwięk w systemie Windows.
  • Urządzenie audio musi zostać wykryte, aby pojawiło się w teście audio.Jeśli urządzenie audio nie jest wyświetlane, może to oznaczać, że jest ono nadal używane lub jest używane przez inny program uruchomiony na komputerze użytkownika.
  • Sprawdź, czy pasek mikrofonu jest zielony i porusza się w mikrofonie prezentera w panelu Uczestnika:
Obraz dodany przez użytkownika
Jeśli tak, prezenter może być wyciszony lub może nie mówić, Spróbuj porozmawiać z gospodarzem konferencji audio i poinformuj go, że nie słyszysz żadnego dźwięku.
Jeśli wykonanie tych czynności nie umożliwiło rozwiązania problemu, skontaktuj się z pomocą techniczną, zobacz: WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?

Czy ten artykuł był pomocny?