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問題
ミーティングのコンピュータ音声設定 でデバイスが適切に選択されていることを確認した後、すべての基本的なトラブルシューティングが実行されます。[音声に接続] または [音声とビデオに接続] をクリックした後に Webex 音声でまだ音声が聞こえない場合は、「Windows 音声」サービスが正しく機能していない可能性があります。

解像度

Windows 音声サービスを再起動するには:

1. タスクバーの [ここに入力して検索] フィールドに、services.msc と入力します。
2. Enter を押します。
3. リストされているサービスで、[Windows 音声] までスクロールダウンします。
4. サービスを右クリックして、[再起動] を選択します。
5. 再起動が完了したら、ミーティング中に音声を再度テストします。

メモ:

• これは音声カードまたはオーディオ ドライバに関連している可能性があります。Windows 音声サービスを再起動すると、音声に関連する停止がクリアされ、Windows で 音声が復元されます。
• 音声テストに表示するには、音声デバイスを検出する必要があります。表示されない場合、これはまだ使用中であるか、ユーザのコンピュータ上で実行されている別のプログラムによって使用されていることを示す可能性があります。
• [参加者] パネルで、プレゼンタのマイクのマイク バーが緑色で動いているかどうかを確認します。