VoIP 회의 중에 오디오 없음

VoIP 회의 중에 오디오가 없습니다.

컴퓨터를 통한 오디오 회의에서 오디오가 들리지 않습니다.

원인:
미팅 컴퓨터 오디오 설정에서 장치가 올바르게 선택되었는지 확인한 후 모든 기본 문제 해결하기 과정을 실행합니다. 오디오에 연결 또는 오디오 및 비디오 연결을 클릭한 후에도 여전히 Webex 오디오에서 소리를 들을 수 없는 경우엔 'Windows 오디오' 서비스가 올바르게 작동하지 않는 경우일 수 있습니다.

해결 방법:

Windows 오디오 서비스를 다시 시작하려면:

  1. 작업 표시줄의 여기에 입력하여 검색 필드에서 'services.msc'(인용 부호 생략)를 입력합니다.
  2. Enter를 누릅니다.
  3. 표시된 서비스에서 Windows 오디오까지 스크롤합니다.
  4. 서비스를 오른쪽 클릭하고 재시작을 선택합니다.
  5. 다시 시작한 후에 미팅에서 다시 오디오를 테스트해 봅니다.

참고:

  • 이는 사운드 카드 또는 오디오 드라이버와 관련된 문제일 수도 있습니다. Windows 오디오 서비스를 다시 시작하면 Windows에서 오디오와 관련된 중지 내용을 지우고 소리를 복원합니다.
  • 오디오 장치가 오디오 테스트에 나타나려면 해당 장치가 탐지되어야 합니다. 오디오 장치가 나타나지 않는 경우, 장치가 여전히 사용 중이거나, 사용자의 컴퓨터에서 실행하고 있는 다른 프로그램에서 해당 장치를 사용하고 있는 것일 수 있습니다.
  • 참가자의 목록에서 발표자의 마이크에서 출력되는 소리 진동을 찾습니다. 사용자 추가 이미지. 진동이 나타나지 않는 경우, 발표자가 음소거되었거나 발언하지 않고 있는 경우일 수 있습니다. 오디오 회의에서 호스트에게 말하여 오디오를 들을 수 없음을 알리십시오.

해당 단계를 실행해도 문제가 해결되지 않는 경우, 기술 지원으로 문의하십시오. 참조: WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?

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