Bol tento článok užitočný?
Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.
Žiadny zvuk počas konferencie VoIP
Spätná väzba?PROBLÉM
Po potvrdení, že zariadenie je správne vybraté v časti Nastavenia zvuku počítača na schôdzi a vykoná sa všetky základné riešenie problémov, ak po kliknutí na tlačidlo Pripojiť stále nemáte vo Webex Audio zvuky do zvuku alebo Pripojiť zvuk a video, môže to znamenať, že služba „Windows Audio“ nefunguje správne.
ROZLÍŠENIE
Reštartovanie služby Windows Audio:
- Do poľa Tu zadajte vyhľadávanie na paneli úloh zadajte services.msc.
- Stlačte kláves Enter.
- V uvedených službách prejdite nadol na položku Windows Audio.
- Kliknite pravým tlačidlom myši na službu a vyberte možnosť Reštartovať.
- Po dokončení reštartu znova otestujte zvuk počas stretnutia.
Poznámky:
- Môže to súvisieť aj so zvukovou kartou alebo zvukovými ovládačmi. Reštartovaním služby Windows Audio sa odstránia všetky zastavenia súvisiace so zvukom a obnoví sa zvuk v systéme Windows.
- Aby sa zvukové zariadenie objavilo v teste zvuku, musí byť detekované. Ak sa nezobrazí, môže to znamenať, že sa stále používa alebo ho používa iný program spustený na počítači používateľa.
- Skontrolujte, či je panel mikrofónu zelený a pohybuje sa v mikrofóne prezentujúceho na paneli účastníka:
Ak áno, moderátor môže byť stlmený alebo nehovorí. Skúste hovoriť s hostiteľom na audiokonferencii a dajte mu vedieť, že nepočujete žiadny zvuk.
Ak tieto kroky nevyriešia váš problém, kontaktujte technickú podporu, pozrite si časť: https://help.webex.com/contact.príčina:
Ak po potvrdení, že je zariadenie vybraté správne v časti Nastavenia zvuku počítača schôdze a vykonaní všetkých základných riešení problémov, stále nemáte zvuky vo Webex Audio ani po kliknutí na Pripojiť k zvuku alebo Pripojiť zvuk a video, potom sa môže stať, že služba „Windows Audio“ nefunguje správne.
Ak po potvrdení, že je zariadenie vybraté správne v časti Nastavenia zvuku počítača schôdze a vykonaní všetkých základných riešení problémov, stále nemáte zvuky vo Webex Audio ani po kliknutí na Pripojiť k zvuku alebo Pripojiť zvuk a video, potom sa môže stať, že služba „Windows Audio“ nefunguje správne.
Bol tento článok užitočný?
