Aucun audio au cours d’une conférence VoIP

Aucun audio au cours de la conférence VoIP.

Il n’y a aucun son au cours de la conférence audio via l’ordinateur.

Cause : après avoir confirmé que le périphérique est correctement sélectionné dans la réunion Paramètres audio de l’ordinateur et que tous les problèmes de base sont effectués, si vous n’avez toujours pas de sons dans
l’Audio Webex après

avoircliqué sur Se connecter à l’audio ou Connecter l’audio et la vidéo , alors le service « Audio Windows » ne fonctionne pas correctement. Solution:

Pour redémarrer le service audio de Windows:

  1. Dans le Champ Tapez ici pour rechercher dans la barre des tâches, tapez services.msc.
  2. Appuyez sur Entrée.
  3. Dans les services répertoriés, faites défiler vers le bas jusqu’à Audio Windows.
  4. Faites un clic droit sur le service et sélectionnez Redémarrer.
  5. Lorsque le redémarrage est terminé, essayez de tester l’audio de votre réunion à nouveau.

Remarques:

  • Ceci peut également être lié à la carte son ou aux pilotes audio. Redémarrer le service audio de Windows efface les arrêts connexes audio et rétablit le son dans Windows.
  • Le périphérique audio doit être détecté pour apparaître dans le test audio. Si le périphérique audio ne s’affiche pas, ceci peut indiquer qu’il est toujours en cours d’utilisation, ou qu’il est utilisé par un autre programme en cours d’exécution sur l’ordinateur de l’utilisateur.
  • Vérifiez si la barre du micro est verte et si vous vous déplaçant dans le micro de l’animateur dans le panneau Participants :
Image ajoutée par l’utilisateur
Si c’est le cas, le son de l’animateur peut être coupé ou ne pas parler, essayez de parler à l’organisateur dans la conférence audio et faites-le savoir que vous n’entendrez aucun audio.
Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, contactez l Assistance technique, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle ou l’assistance technique WebEx ?

Cet article était-il utile ?