VoIP 會議期間無音訊

VoIP 會議期間無音訊。

透過電腦進行音訊會議時沒有聲音。

原因:
確認在會議電腦音訊設定中正確選取裝置,並且執行所有基本疑難排解後,如果您在按一下連線至音訊連線音訊和視訊後仍無法在 Webex 音訊中聽到聲音,則可能是「Windows 音訊」服務無法正常運作。

解決方案:

若要重新啟動 Windows 音訊服務:

  1. 在工作列的在這裡輸入要搜尋的文字欄位中,鍵入 services.msc
  2. Enter 鍵。
  3. 在列出的服務中,向下捲動至 Windows 音訊。
  4. 用滑鼠右鍵按一下服務,然後選取重新啟動
  5. 在重新啟動完成後,嘗試在會議中重新測試音訊。

附註:

  • 這也可能與音效卡或音訊驅動程式相關。 重新啟動 Windows 音訊服務會清除任何與音訊相關的中斷,並還原 Windows 中的聲音。
  • 系統需要偵測音訊裝置,以顯示在音訊測試中。 如果音訊裝置未顯示,這可能指示它仍在使用中,或被使用者電腦上執行的其他程式使用。
  • 確認麥克風列是否顯示為綠色,並在參與者面板中的主講者麥克風中來回移動:
使用者新增的影像
如果是這樣,主講者可能已靜音或可能未發言,請嘗試對音訊會議中的主持人發言,並讓主持人知道您未聽到任何音訊。
如果這些步驟無法解決問題,請聯絡技術支援,參閱: WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援?

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