Inget ljud under VoIP-konferens
Inget ljud under VoIP-konferens.
Det kommer inget ljud genom datorn under ljudkonferenser.
Orsak:
När du har bekräftat att enheten är vald korrekt i mötet Inställningar för datorljud och all grundläggande felsökning utförs, om du fortfarande inte har ljud i Webex-ljud efter att du har klickat på Anslut till ljud eller Anslut ljud och video, kan tjänsten "Windows Audio" inte fungera korrekt.
Lösning:
Så här startar du om tjänsten Windows Audio :
- I fältet Skriv här för att söka i aktivitetsfältet skriver du services.msc.
- Tryck på Retur.
- Bläddra ned till Windows Audio i listan med tjänster.
- Högerklicka på tjänsten och välj Starta om.
- När omstarten är slutförd kan du testa ljudet i mötet igen.
Anteckningar :
- Problemet kan också vara relaterat till ljudkortet eller ljuddrivrutinerna.Om du startar om tjänsten Windows Audio rensas alla ljudrelaterade uppehåll och ljudet återställs i Windows.
- Ljudenheten måste upptäckas för att den ska visas i ljudtestet.Om ljudenheten inte visas kan det bero på att den fortfarande används eller att den används av ett annat program som körs på användarens dator.
- Kontrollera om mikrofonfältet är grönt och rör på sig i presentatörens mikrofon i deltagarpanelen:
I så fall kan det hända att presentatören har avstängt ljud eller att han eller hon inte talar, försök att tala med värden i ljudkonferens och tala om att du inte hör något ljud.
Kontakta supporten om de här stegen inte löser ditt teknisk support, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?Var den här artikeln användbar?