Inget ljud under VoIP-konferens

Inget ljud under VoIP-konferens.

Det kommer inget ljud genom datorn under ljudkonferenser.

Orsak: När du har bekräftat att enheten är vald korrekt i mötet Inställningar för datorljud och all grundläggande felsökning utförs, om du fortfarande inte har ljud i Webex-ljud efter att du har klickat på Anslut till ljud eller Anslut ljud och video, kan tjänsten
"Windows Audio"

inte fungera korrekt. Lösning:

Så här startar du om tjänsten WindowsAudio:

  1. I fältet Skriv här för att söka i aktivitetsfältet skriver du services.msc.
  2. Tryck på Retur.
  3. Bläddra ned till Windows Audio i listan med tjänster.
  4. Högerklicka på tjänsten och välj Starta om.
  5. När omstarten är slutförd kan du testa ljudet i mötet igen.

Anteckningar:

  • Problemet kan också vara relaterat till ljudkortet eller ljuddrivrutinerna. Om du startar om tjänsten Windows Audio rensas alla ljudrelaterade uppehåll och ljudet återställs i Windows.
  • Ljudenheten måste upptäckas för att den ska visas i ljudtestet. Om ljudenheten inte visas kan det bero på att den fortfarande används eller att den används av ett annat program som körs på användarens dator.
  • Kontrollera om mikrofonfältet är grönt och rör på sig i presentatörens mikrofon i deltagarpanelen:
Bild tillagd av användare
Om det är så kan presentatören vara avstängd eller inte tala, försök att tala med värden i ljudkonferens och låt dem veta att du inte hör något ljud.
Kontakta supporten om de här stegen inte löser ditt teknisk support, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?

Var den här artikeln användbar?