Inget ljud under VoIP-konferens

Inget ljud under VoIP-konferens.

Det kommer inget ljud genom datorn under ljudkonferenser.

Orsak: När du har bekräftat att enheten är vald korrekt i mötet Inställningar för datorljud och all grundläggande felsökning utförs, och om du fortfarande inte har ljud i Webex-ljud efter att du har klickat på Anslut till ljud eller Anslut ljud och video, kan det vara tjänsten
Windows-ljud

fungerar inte korrekt. Lösning:

Så här startar du om tjänsten WindowsAudio:

  1. Skriv ”services.msc” (utan citattecken) i fältet Skriv här för att söka på aktivitetsfältet.
  2. Tryck på Retur.
  3. Bläddra ned till Windows Audio i listan med tjänster.
  4. Högerklicka på tjänsten och välj Starta om.
  5. När omstarten är slutförd kan du testa ljudet i mötet igen.

Anteckningar:

  • Problemet kan också vara relaterat till ljudkortet eller ljuddrivrutinerna. Om du startar om tjänsten Windows Audio rensas alla ljudrelaterade uppehåll och ljudet återställs i Windows.
  • Ljudenheten måste upptäckas för att den ska visas i ljudtestet. Om ljudenheten inte visas kan det bero på att den fortfarande används eller att den används av ett annat program som körs på användarens dator.
  • Sök efter ljudvågor som kommer från presentatörens mikrofon på deltagarpanelen: Bild tillagd av användare. Om det inte syns några vågor kan presentatörens ljud vara avstängt eller så kanske presentatören inte pratar. Försök att prata med ljudkonferensens värd och tala om att du inte hör något ljud.

Kontakta din e-teknisk support om de här stegen inte löser problemet: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?

Var den här artikeln användbar?

Relaterade artiklar
arrow icon