Nincs hang a VoIP konferencia alatt

Nincs hang a VoIP konferencián.

A hangkonferencián nincs hang a számítógépen keresztül.

Ok:
Miután meggyőződött arról, hogy az eszköz megfelelően van kiválasztva az értekezleten Számítógép Hangbeállítások, és az összes alapvető hibaelhárítást végrehajtja, ha a Csatlakozás a Hanghoz vagy a Hang és videó csatlakoztatása gombra kattintva még mindig nincs hangja a Webex Audio-ban, vagy a Hang és videó csatlakoztatása gombra kattintva, akkorlehet, hogy a "Windows Audio" szolgáltatás nem működik megfelelően.

Megoldás:

A Windows Audio szolgáltatás újraindítása:

  1. A tálca Típus ide a keresés mezőjébe írja be a "services.msc" parancsot (idézőjelek nélkül).
  2. Nyomja meg az Enterbillentyűt.
  3. A felsorolt Szolgáltatásokban görgessen le a Windows Audioelemre.
  4. Kattintson a jobb gombbal a szolgáltatásra, és válassza a Újraindításparancsot.
  5. Az újraindítás befejezése után próbálja meg újra tesztelni a hangot az értekezleten.

Megjegyzések:

  • Ez kapcsolódhat a hangkártyához vagy az audio-illesztőprogramokhoz is. A Windows Audio szolgáltatás újraindítása törli a hanggal kapcsolatos leállást, és visszaállítja a hangot a Windows rendszerben.
  • Az audioeszközt észlelni kell ahhoz, hogy megjelenjen az audio tesztben. Ha az audioeszköz nem jelenik meg, ez azt jelezheti, hogy még mindig használatban van, vagy a felhasználó számítógépén futó másik program használja.
  • Keresse meg az Előadó mikrofonjából érkező hanghullámokat a Résztvevő panelen: Felhasználó által hozzáadott kép. Ha nem jelennek meg hullámok, előfordulhat, hogy az előadó elnémul, vagy nem beszél, próbáljon beszélni a házigazdával a hangkonferencián, és tudassa velük, hogy nem hall hangot.

Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, forduljon a technikai ügyfélszolgálathoz, lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?

Hasznos volt ez a cikk?

Kapcsolódó cikkek
felfelé mutató nyíl