Možná jste si všimli, že některé články zobrazují obsah nekonzistentně. Omluvte drobný nepořádek, právě pracujeme na aktualizaci stránky.
cross icon
Žádný zvuk během konference VoIP

PROBLÉM
Po potvrzení, že je zařízení správně vybráno v části Nastavení zvuku počítače a provede se veškeré základní řešení problémů, pokud zvuk služby Webex stále nemáte zvuky po kliknutí na možnost Připojit ke zvuku nebo Připojit zvuk a video, může to být služba „Zvuk systému Windows“, která nefunguje správně.

rozlišení

Restartování služby Windows Audio:

  1. Do pole Zadejte sem pro hledání na hlavním panelu zadejte services.msc.
  2. Stiskněte klávesu Enter.
  3. V seznamu služeb přejděte dolů na Windows Audio.
  4. Klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte Restartovat.
  5. Po dokončení restartu znovu otestujte zvuk během schůzky.

Poznámky:

  • To může také souviset se zvukovou kartou nebo zvukovými ovladači. Restartováním služby Windows Audio vymažete veškeré zastavení zvuku a obnovíte zvuk v systému Windows.
  • Aby se zobrazilo v testu zvuku, zvukové zařízení musí být detekováno. Pokud se nezobrazí, může to znamenat, že se stále používá nebo je používán jiným programem spuštěným v počítači uživatele.
  • Zkontrolujte, zda je lišta mikrofonu zelená a pohybuje se v mikrofonu prezentujícího na panelu účastníka:
Obrázek přidaný uživatelem
Pokud ano, může být přednášející ztlumený, nebo nemůže mluvit. Zkuste hovořit s hostitelem na zvukové konferenci a dejte mu vědět, že neslyšíte žádný zvuk.
Pokud tyto kroky váš problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu, viz: https://help.webex.com/contact.
 
 
Příčina:
Po potvrzení, že je zařízení správně vybráno v části Nastavení zvuku počítače a provedení všech základních řešení problémů, pokud po kliknutí na možnost Připojit ke zvuku nebo Připojit zvuk a video ve zvuku Webex stále nemáte zvuky, může se stát, že služba „Zvuk systému Windows“ nefunguje správně.
 

Byl tento článek užitečný?