Žádný zvuk během konference VoIP

Během konference VoIP není žádný zvuk.

V audiokonfereci přes počítač není žádný zvuk.

Příčina:
Po potvrzení, že zařízení je správně vybráno v nastavení zvuku počítače schůzky , a provede se veškeré základní řešenípotíží, pokud stále nemáte zvuky ve zvuku Webex po kliknutí na Připojit ke zvuku nebo Připojit zvuk a video , může to být služba"Windows Audio", která nefunguje správně.

Řešení:

Restartování služby Windows Audio:

  1. Do pole Typ zde pro vyhledávání na hlavním panelu zadejte "services.msc" (bez uvozovek).
  2. Stiskněte Enter.
  3. V uvedených službách přejděte dolů na Windows Audio.
  4. Klikněte pravým tlačítkem myši na službu a vyberte Restartovat.
  5. Po dokončení restartu zkuste zvuk na schůzce otestovat znovu.

Poznámky:

  • To může také souviset se zvukovou kartou nebo zvukovými ovladači. Restartování služby Windows Audio vymaže všechny zastavení související se zvukem a obnoví zvuk v systému Windows.
  • Aby se zvukové zařízení zobrazilo v testu zvuku, bude nutné zjistit zvukové zařízení. Pokud se zvukové zařízení nezobrazuje, může to znamenat, že se stále používá nebo je používán jiným programem spuštěným v počítači uživatele.
  • Podívejte se na zvukové vlny vycházející z mikrofonu prezentujícího na panelu účastníka: Obrázek přidaný uživatelem. Pokud se neobjeví žádné vlny, může být moderátor ztlumený nebo nemusí mluvit, Zkuste mluvit s hostitelem v audiokonferii a dejte mu vědět, že neslyšíte žádný zvuk.

Pokud tento postup problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu, viz: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznické služby Webex nebo technickou podporu?

Byl tento článek užitečný?

Související články
šipka nahoru