Žádný zvuk během konference VoIP

Během konference VoIP není žádný zvuk.

V audiokonferenci prostřednictvím počítače není žádný zvuk.

Příčina:
Po potvrzení, že zařízení je správně vybráno v nastavení zvuku počítače schůzkya je provedeno veškeré základní řešení problémů, pokud po kliknutí na Připojit ke zvuku nebo Připojit zvuk a video stále nemáte zvuky ve Webex Audio , pak by to mohla být služba"Windows Audio", která nefunguje správně.

Řešení:

Restartování služby Zvuk systémuWindows:

  1. Do vyhledávacího pole Zadejte sem na hlavním panelu zadejte services.msc.
  2. Stiskněte klávesu Enter.
  3. V seznamu Služeb přejděte dolů na položku Zvuk systému Windows.
  4. Klikněte pravým tlačítkem na službu a vyberte Restartovat.
  5. Po dokončení restartování zkuste zvuk ve schůzce otestovat znovu.

Poznámky:

  • To může také souviset se zvukovou kartou nebo zvukovými ovladači. Restartování služby Zvuk systému Windows vymaže všechny související zvuky, zastaví a obnoví zvuk v systému Windows.
  • Zvukové zařízení bude muset být detekováno, aby se objevilo v testu zvuku. Pokud se zvukové zařízení nezobrazuje, může to znamenat, že je stále používáno nebo je používáno jiným programem spuštěným v počítači uživatele.
  • Zkontrolujte, zda je lišta mikrofonu zelená a pohybuje se v mikrofonu prezentujícího na panelu účastníka:
Obrázek přidaný uživatelem
Pokud ano, přednášející může být ztlumený nebo nemusí mluvit, Zkuste mluvit s hostitelem na zvukové konferenci a dejte mu vědět, že neslyšíte žádný zvuk.
Pokud tyto kroky problém nevyřeší, obraťte se na technickou podporu, přečtěte si téma: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Webex nebo technickou podporu?

Byl tento článek užitečný?