Просмотр аналитики

В следующей таблице описаны ключевые показатели производительности (KPI) для тенденции количества вызовов.

Заголовок поля	Описание
Число вызовов с оконечных устройств	Количество случаев использования в вызовах хотя бы одного оконечного устройства.
Число вызовов с использованием гарнитур	Количество случаев использования в вызовах хотя бы одной гарнитуры.
Общее количество оконечных устройств с активными вызовами	Количество случаев использования окончных устройств в вызовах.   Одно оконечное устройство может участвовать в нескольких вызовах.
Общее число гарнитур с активными вызовами	Количество случаев использования гарнитуры в вызовах.

В следующей таблице представлена информация, показанная на каждой карточке. Вызов, в котором один элемент end является конечной точкой, а другой не является конечной точкой (например, мост, шлюз или конференц-мост, и т. д.), то такие атрибуты, как пул устройств, расположение CAC, физическое расположение, кодеки, не учитываются в объектах, не являющихся конечными элементами

Название карты	Описание
Распределение вызовов по активам	Эта карточка показывает распределение всех вызовов, сделанных и принятых с использованием активов (оконечных устройств и гарнитур, подключенных к оконечным устройствам), в сети.   Эта диаграмма в настоящее время не фильтруется.
Тенденция количества вызовов	Эта карточка показывает тенденцию всех вызовов, сделанных и принятых с использованием активов (оконечных устройств и гарнитур, подключенных к оконечным устройствам) в сети.   Эта диаграмма в настоящее время не фильтруется.
Возможности оконечного устройства по обработке медиаданных	Эта карта отображает общее число вызовов, выполненных и принятых активами в сети, по типу возможностей мультимедиа оконечных устройств (аудио или видео).
Тип медиаданных вызова	Эта карточка отображает общее число вызовов, выполненных и принятых активами в сети, по типу мультимедиа вызовов (аудио или видео). Вы можете выбрать тип мультимедиа вызова на круговой диаграмме, а остальные карты числа вызовов обновляются соответствующим образом на основе этого фильтра. Вы можете выбрать тип мультимедиа вызова или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Серия оконечных устройств	На этой карточке изображены все вызовы, которые выполнены и получены активами в сети, по серии оконечных устройств.
Кластер Unified CM	Эта карточка отображает распределение всех вызовов, которые выполнены и получены в сети, по кластеру Unified CM. По умолчанию на круговой диаграмме отображаются кластер Unified CM и соответствующее значение классифицированных вызовов. вы можете выбрать Unified CM кластер на круговой диаграмме, и остальные карты вызовов обновятся соответственно согласно этому фильтру. Вы можете выбрать кластер Unified CM или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Распределение по времени	На этой карточке изображены все тенденции вызовов, которые выполнены и приняты, в сети по различным временным интервалам в течение дня. В основе лежит исходная метка времени CDR. Вызовы распределяются по шести временным интервалам длительностью 4 часа. Также предоставляет число вызовов за определенный временной интервал в течение дня.   Эта диаграмма в настоящее время не фильтруется.
Гарнитуры по моделям	На этой карточке изображены все вызовы, которые выполнены и получены активами в сети, по типу модели гарнитуры. Вызовы по гарнитуре определяются записью CMR, полученной от оконечного устройства, где была подключена и отключена гарнитура. Она также предоставляет число ежедневных вызовов по типу модели гарнитуры.   Вызовы по гарнитуре определяются записью CMR, полученной от оконечного устройства, где была подключена и отключена гарнитура. Если несколько записей CMR получено от одного оконечного устройства, но с разными моделями гарнитур для одной записи CDR, только одна из них будет учитываться при подсчете вызовов.
Пул устройств	На этой карточке изображены все вызовы, которые выполнены и получены активами, в сети по серии оконечных устройств.
Версия Unified CM	Эта карточка отображает все вызовы, которые выполнены и получены активами, в сети по кластеру Unified CM. По умолчанию на круговой диаграмме отображаются версия кластера Unified CM и соответствующее значение классифицированных вызовов. на круговой диаграмме можно выбрать версию Unified CM, а остальные карты вызовов будут обновлены соответственно на основе данного фильтра. Вы можете выбрать тип версии кластера Unified CM или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Местоположение системы CAC	Эта карточка отображает распределение всех вызовов, которые сделаны и приняты активами, в сети по местопроложению контроля допустимости вызовов (CAC). По умолчанию на круговой диаграмме отображаются местоположение контроля допустимости вызовов (CAC) и соответствующее количество вызовов. Вы можете выбрать местоположение системы CAC на круговой диаграмме, а остальные карты числа вызовов обновляются соответствующим образом на основе этого фильтра. Вы можете выбрать местоположение CAC или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Физическое местоположение	Эта карточка отображает распределение всех вызовов, которые сделаны и приняты активами, в сети по связанному физическому местоположению. По умолчанию на круговой диаграмме отображаются все физические местоположения и соответствующее значение числа вызовов. Вы можете выбрать физическое расположение на круговой диаграмме, а остальные карты числа вызовов обновляются соответствующим образом на основе этого фильтра. Если в развертывании кластера Unified CM нет настроенного физического местоположения для оконечных устройств, тогда данные не отображаются.   Если в развертывании Unified CM нет настроенного физического местоположения для оконечных устройств, тогда данные не отображаются.
Классификация вызовов	Эта карточка показывает распределение всех вызовов, сделанных и принятых с использованием активов (оконечных устройств и гарнитур, подключенных к оконечным устройствам), в сети по типу классификации вызовов (On-net и Off-net). Если оконечное устройство источника или пункта назначения вызова — это транк или шлюз, то вызов классифицируется как On-net или Off-net (в зависимости от настроек классификации вызова соответствующего транка или конфигурации шлюза в кластере Unified CM), в противном случае он классифицируется как Internal. По умолчанию отображается круговая диаграмма с типами классификации вызовов (On-net, Off-net и Internal) и соответствующим значением числа вызовов. Вы можете выбрать тип классификации вызовов на круговой диаграмме, а остальные карты вызовов будут обновлены соответственно на основе данного фильтра. Вы можете выбрать тип классификации вызова или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Номер вызова	На этой карточке показаны пять самых частых вызывающих номеров в организации.
Вызываемый номер	На этой карточке показаны пять самых частых вызываемых номеров в организации.

Если оконечное устройство модели Cisco IP Phone серии 7900 совершает вызов на Cisco IP Phone серии 8800, то он будет засчитан для обеих моделей. Если обе модели оконечных устройств совпадают, то вызов учитывается дважды, как случай использования актива. Если телефон A в местоположении CAC в Сан-Хосе совершает вызов на телефон B в местоположении CAC в Нью-Йорке, то вызов учитывается для обоих местоположений CAC. Если оконечные устройства источника и пункта назначения относятся к одному и тому же местоположению CAC, то будет учитываться только один вызов. Та же формула расчета применяется к диаграммам для пулов устройств, физических местоположений и кодеков. Если оконечные устройства источника и пункта назначения используют гарнитуры разных моделей и соответствующая запись CMR включает информацию о гарнитуре, тогда вызов будет засчитан для обеих моделей гарнитур. Если модели гарнитур совпадают, то вызов будет учитываться для обеих моделей гарнитур, поскольку это использование актива.

В следующей таблице описаны ключевые показатели производительности (KPI) для тенденции продолжительности вызовов.

В следующей таблице представлена информация, показанная на каждой карточке. Для вызовов, в которых один элемент end является конечной точкой, а другой — не конечной точкой (например, мост, шлюз или конференц-мост, и т. д.), то такие атрибуты, как пул устройств, расположение CAC, физическое расположение, кодеки, не учитываются в объектах , не являющихся конечными точки зрения

Название карты	Описание
Распределение по активам	Эта карточка показывает тенденцию продолжительности всех вызовов, сделанных и принятых с использованием активов (оконечных устройств и гарнитур, подключенных к оконечным устройствам), в сети.
Тенденция продолжительности вызовов	Эта карточка показывает тенденцию всех вызовов, сделанных и принятых с использованием активов (оконечных устройств и гарнитур, подключенных к оконечным устройствам), в сети. Она также предоставляет общую продолжительность вызовов за определенный день.   Эта диаграмма в настоящее время не фильтруется.
Возможности оконечного устройства по обработке медиаданных	Эта карточка показывает распределение минут вызовов, выполненных или полученных с использованием аудио- и видеоустройств. По умолчанию на круговой диаграмме отображаются аудио и видеоустройства и соответствующая продолжительность вызовов. Можно выбрать тип возможности мультимедиа на круговой диаграмме, а остальные карты длительности вызова будут обновлены соответственно на основе данного фильтра. Вы можете выбрать тип возможностей мультимедиа или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Тип медиаданных вызова	Карточка отображает распределение общей продолжительности всех вызовов (в минутах), совершенных активами, с распределением по категориям исходя из типа медиаданных вызовов (аудио/видео). По умолчанию на круговой диаграмме отображаются тип медиаданных вызовов (аудио/видео) и соответствующая продолжительность вызовов. Вы можете выбрать тип мультимедиа вызовов на круговой диаграмме, а остальные карты продолжительности вызовов обновляются соответствующим образом на основе этого фильтра. Вы можете выбрать тип мультимедиа вызова или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Серия оконечных устройств	Эта карточка показывает тенденцию общей продолжительности всех вызовов (в минутах), совершенных активами, с разделением на категории по серии оконечных устройств. Она также предоставляет общую продолжительность вызовов для определенной серии оконечных устройств.
Кластер Unified CM	Карточка отображает распределение общей продолжительности всех вызовов (в минутах), совершенных активами, с разделением по категориям по кластерам Unified CM. По умолчанию на круговой диаграмме отображаются кластер Unified CM и соответствующая продолжительность вызовов. вы можете выбрать Unified CM кластер на круговой диаграмме, а остальные карты длительности вызова будут обновлены соответственно на основе этого фильтра. Вы можете выбрать кластер Unified CM или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Распределение по времени	На этой карточке отображены тенденции продолжительности вызовов, выполненнных с помощью активов, в разные временные интервалы течение дня. В основе лежит исходная метка времени CDR. Вызовы распределяются по шести временным интервалам длительностью 4 часа. Также предоставляет среднюю продолжительность вызовов за определенный временной интервал в течение дня.   Эта диаграмма в настоящее время не фильтруется.
Классификация вызовов	Карточка отображает распределение общей продолжительности всех вызовов (в минутах), совершенных активами, по типу классификации вызовов. Если оконечное устройство источника или пункта назначения вызова — это транк или шлюз, то вызов классифицируется как On-net или Off-net (в зависимости от настроек классификации вызова соответствующего транка или конфигурации шлюза в кластере Unified CM), в противном случае он классифицируется как Internal. По умолчанию отображается круговая диаграмма с типами классификации вызовов (On-net, Off-net и Internal) и соответствующим значением продолжительности вызовов. Вы можете выбрать тип классификации вызовов на круговой диаграмме, а остальные карты длительности вызова будут обновлены соответственно на основе этого фильтра. Вы можете выбрать тип классификации вызова или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Гарнитуры по моделям	Эта карточка показывает тенденцию общей продолжительности (в минутах) всех вызовов, совершенных активами, в сети по типу модели гарнитуры. Вызовы по гарнитуре определяются записью CMR, полученной от оконечного устройства, где была подключена и отключена гарнитура. Она также предоставляет продолжительность вызовов по типу модели гарнитуры.   Вызовы по гарнитуре определяются записью CMR, полученной от оконечного устройства, где была подключена и отключена гарнитура. Если несколько записей CMR получено от одного оконечного устройства, но с разными моделями гарнитур для одной записи CDR, только одна из них будет учитываться при подсчете вызовов.
Пул устройств	На этой карточке указано общее время (в минутах) всех вызовов, выполненных ресурсами в сети, упорядоченной по имени пула устройств Он также предоставляет количество общего времени вызовов для определенного пула устройств.
Версия Unified CM	Карточка отображает распределение общей продолжительности всех вызовов (в минутах), совершенных активами, по версии кластеров Unified CM. По умолчанию на круговой диаграмме отображаются версия кластера Unified CM и соответствующая продолжительность вызовов. Вы можете выбрать версию кластера Unified CM на круговой диаграмме, а остальные карты продолжительности вызовов обновляются соответствующим образом на основе этого фильтра. Вы можете выбрать тип версии кластера Unified CM или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Местоположение системы CAC	Эта карточка отображает распределение общей продолжительности (в минутах) всех вызовов, совершенных активами, по местоположению контроля допустимости вызовов (CAC). По умолчанию на круговой диаграмме отображаются местоположение контроля допустимости вызовов (CAC) и соответствующая продолжительность вызовов. Вы можете выбрать местоположение управления допуском вызовов (CAC) на круговой диаграмме, а остальные карты длительности вызова будут обновлены соответственно на основе этого фильтра.
Физическое местоположение	Карточка отображает распределение общей продолжительности всех вызовов (в минутах), совершенных активами, по физическому местоположению оконечных устройств. По умолчанию на круговой диаграмме отображаются все физические местоположения и соответствующая продолжительность вызовов. Вы можете выбрать физическое расположение на круговой диаграмме, а остальные карты продолжительности вызовов обновляются соответствующим образом на основе этого фильтра. Если в развертывании кластера Unified CM нет настроенного физического местоположения для оконечных устройств, тогда данные не отображаются.   Если в развертывании Unified CM нет настроенного физического местоположения для оконечных устройств, тогда данные не отображаются.
Номер вызова	На этой карточке показаны первые пять вызывающих номеров в организации на основе длительности вызовов.
Вызываемый номер	На этой карточке показаны первые пять вызываемых номеров в организации на основе длительности вызовов.

Если оконечное устройство модели Cisco IP Phone серии 7900 совершает вызов на Cisco IP Phone серии 8800, то он будет засчитан для обеих моделей. Если модели оконечных устройств совпадают, продолжительность вызовов будет учитываться для обеих моделей оконечных устройств, поскольку это использование активов. Если телефон A в местоположении CAC в Сан-Хосе совершает вызов на телефон B в местоположении CAC в Нью-Йорке, то продолжительность вызова учитывается для обоих местоположений CAC. Если оконечные устройства источника и пункта назначения относятся к одному и тому же местоположению CAC, то продолжительность будет учитываться для одного вызова. Та же формула расчета применяется к диаграммам для пулов устройств, физических местоположений и кодеков. Если оконечные устройства источника и пункта назначения используют гарнитуры разных моделей и соответствующая запись CMR включает информацию о гарнитуре, тогда вызов будет засчитан для обеих моделей гарнитур. Если модели гарнитур совпадают, то вызов будет учитываться для обеих моделей гарнитур, поскольку это использование актива.

На панели фильтра в верхней части страницы с подробными сведениями отображается раскрывающийся список для фильтрации данных и создания диаграм по вашему выбору. В раскрывающемся списке доступны следующие варианты:

• Мобильный и удаленный доступ

• Идентификатор пользователя

• URI

• Номер телефона

• Возможности оконечного устройства по обработке медиаданных

• Тип медиаданных вызова

• Серия оконечных устройств

• Кластер Unified CM

• Классификация вызовов

• Гарнитуры по моделям

• Пул устройств

• Версия Unified CM

• Местоположение системы CAC

• Физическое местоположение

В течение заданного интервала список всех оконечных устройств и соответствующих вызовов, выполненных или полученных с использованием каждого оконечного устройства, рассматривается в качестве входных данных и передается в аналитическую функцию процентиля. В зависимости от значения, возвращаемого функцией, эти конечные точки классифицируются согласно описанию ключевых индексов производительности (KPI) для адаптации конечной точки в следующей таблице.

Вычисление процентиля для перехода по конечной точке

Для всех вызовов, включающих конечные точки, рассчитываются значения 0 – 0, 25, 50, 75th и 100th процентиль После того как это значение доступно, каждая конечная точка помечена одним из этих значений процентиля. Это зависит от количества вызовов, в течение которых конечная точка задействована в течение выбранной длительности. После того, как все конечные точки помечены соответствующими значениями процентиля, число конечных точек, принадлежащих каждой группе значений процентиля, суммируется и отображается как количество в KPI

Вычисление процентиля приводится в следующей таблице

В следующей таблице представлена информация, показанная на каждой карточке. Для вызовов, где один элемент end является конечной точкой, а другой конечной точкой является не конечная точка (например, мост, шлюз или конференц-мост, и т. д.), то такие атрибуты, как пул устройств, расположение CAC, физическое расположение, кодеки не рассматриваются в неконечных объектах

По умолчанию на всех диаграммах отображаются данные аналитики для настроенных оконечных устройств для выбранного интервала времени. Выберите соответствующие фильтры для просмотра данных для незарегистрированных и зарегистрированных оконечных устройств (по процентилю задействованности в совершении вызовов).

Название карты	Описание
Внедрение конечной точки	На этой карточке показано распределение настроенных оконечных устройств, незарегистрированных оконечных устройств и различные объемы использования зарегистрированных оконечных устройств для выбранного интервала времени в организации.
Тип медиаданных вызова	На этой карточке показано распределение зарегистрированных оконечных устройств по типу медиаданных вызова (аудио и видео). Вы можете выбрать тип мультимедиа вызова или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Кластер Unified CM	На этой карточке показано распределение настроенных оконечных устройств по кластерам Unified CM. Вы можете выбрать кластер Unified CM или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Классификация вызовов	На этой карточке отображаются зарегистрированные оконечные устройства по типу классификации вызовов (on-net, off-net и internal). Если оконечное устройство источника или пункта назначения вызова — это транк или шлюз, то вызов классифицируется как On-net или Off-net (в зависимости от настроек классификации вызова соответствующего транка или конфигурации шлюза в кластере Unified CM), в противном случае он классифицируется как Internal. Вы можете выбрать тип классификации вызова или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Пул устройств	На этой карточке показано распределение настроенных оконечных устройств по имени пула устройств. Вы можете выбрать пул устройств или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Местоположение системы CAC	На этой карточке показано распределение настроенных оконечных устройств по местоположению CAC. Вы можете выбрать местоположение CAC или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Физическое местоположение	На этой карточке показано распределение настроенных оконечных устройств по связанному физическому местоположению.   Если в развертывании Unified CM нет настроенного физического местоположения для оконечных устройств, тогда данные не отображаются. Вы можете выбрать физическое местоположение или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Возможности оконечного устройства по обработке медиаданных	На этой карточке показано распределение настроенных оконечных устройств в зависимости от возможностей мультимедиа оконечных устройств (hard audio, hard video и soft video). В зависимости от возможностей мультимедиа оконечные устройства делятся по следующим категориям: Оконечное устройство Hard audio – оконечное устройство на основе аппаратного обеспечения с аудиовозможностями. Например, телефон Cisco IP 7811. Оконечное устройство Hard video – оконечное устройство на основе аппаратного обеспечения с видеовозможностями. Например, Cisco DX70. Оконечное устройство Soft video – оконечное устройство на основе программного обеспечения с видеовозможностями. Например, Webex Teams. Вы можете выбрать возможности мультимедиа оконечного устройства или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Серия оконечных устройств	Эта карточка описывает тенденции настроенных оконечных устройств по типам этих устройств.

На панели фильтра в верхней части страницы с подробными сведениями отображается раскрывающийся список для фильтрации данных и создания диаграм по вашему выбору. В раскрывающемся списке доступны следующие варианты:

• Мобильный и удаленный доступ

• Номер телефона

• URI

• Идентификатор пользователя

• Внедрение конечной точки

• Тип медиаданных вызова

• Кластер Unified CM

• Классификация вызовов

• Пул устройств

• Местоположение системы CAC

• Физическое местоположение

• Возможности оконечного устройства по обработке медиаданных

• Серия оконечных устройств

В течение заданного интервала список всех гарнитур и соответствующих вызовов, выполненных или полученных с использованием гарнитуры, рассматривается в качестве входных данных и передается в аналитическую функцию процентиля. В зависимости от значения, возвращаемого функцией, гарнитуры классифицируются согласно описанию ключевых индексов производительности (KPI) для внедрения гарнитур в следующей таблице

Вычисление процентиля для внедрения гарнитуры

Для всех вызовов, включающих гарнитуры, рассчитываются значения 0 – 0, 25, 50, 75th и 100th процентиль После того как это значение доступно, каждая гарнитура помечена одним из этих значений процентиля Это зависит от количества вызовов, во время которых гарнитура задействована в течение установленного времени После того, как все гарнитуры помечены на соответствующие значения процентиля, число гарнитур, принадлежащих каждой группе значений процентиля, суммируется и отображается как количество в KPI

Вычисление процентиля, описанное в следующей таблице

В следующей таблице представлена информация, показанная на каждой карточке. Для вызовов, где один элемент end является конечной точкой, а другой конечной точкой является не конечная точка (например, мост, шлюз или конференц-мост, и т. д.), то такие атрибуты, как пул устройств, расположение CAC, физическое расположение, кодеки не рассматриваются в неконечных объектах

По умолчанию на всех диаграммах отображаются данные аналитики для настроенных гарнитур для выбранного интервала времени. Выберите соответствующие фильтры для просмотра данных для незарегистрированных и зарегистрированных гарнитур (по процентилю задействованности в совершении вызовов).

Название карты	Описание
Кластер Unified CM	На этой карточке показано распределение настроенных гарнитур по кластерам Unified CM. Вы можете выбрать кластер Unified CM или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Физическое местоположение	На этой карточке показано распределение настроенных гарнитур по связанному физическому местоположению.   Если в развертывании Unified CM нет настроенного физического местоположения для оконечных устройств, тогда данные не отображаются. Вы можете выбрать физическое местоположение или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Внедрение гарнитуры	На этой карточке показано распределение настроенных гарнитур, неподключенных гарнитур и различные способы использования подключенных гарнитур для выбранного интервала времени в организации.
Тип медиаданных вызова	На этой карточке показано распределение зарегистрированных гарнитур по типу медиаданных вызова (аудио и видео). Вы можете выбрать тип мультимедиа вызова или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Местоположение системы CAC	На этой карточке показано распределение настроенных гарнитур по местоположению CAC. Вы можете выбрать местоположение CAC или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Классификация вызовов	На этой карточке отображаются зарегистрированные гарнитуры по типу классификации вызовов (on-net, off-net и internal). Если оконечное устройство источника или пункта назначения вызова — это транк или шлюз, то вызов классифицируется как On-net или Off-net (в зависимости от настроек классификации вызова соответствующего транка или конфигурации шлюза в кластере Unified CM), в противном случае он классифицируется как Internal. Вы можете выбрать тип классификации вызова или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Пул устройств	На этой карточке показано распределение настроенных гарнитур по имени пула устройств. Вы можете выбрать пул устройств или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Возможности оконечного устройства по обработке медиаданных	На этой карточке показано распределение настроенных типов гарнитур (hard audio, hard video и soft video). Вы можете выбрать возможности мультимедиа оконечного устройства или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Серия оконечных устройств	На этой карточке показано распределение настроенных гарнитур, неподключенных гарнитур и различные способы использования подключенных гарнитур по серии оконечного устройства.
Модель гарнитуры	На этой карточке показано распределение настроенных гарнитур, неподключенных гарнитур и различные способы использования подключенных гарнитур для выбранного интервала времени в организации по модели гарнитуры.

На панели фильтра в верхней части страницы с подробными сведениями отображается раскрывающийся список для фильтрации данных и создания диаграм по вашему выбору. В раскрывающемся списке доступны следующие варианты:

• Мобильный и удаленный доступ

• Идентификатор пользователя

• URI

• Номер телефона

• Кластер Unified CM

• Физическое местоположение

• Внедрение гарнитуры

• Тип медиаданных вызова

• Местоположение системы CAC

• Классификация вызовов

• Пул устройств

• Возможности оконечного устройства по обработке медиаданных

• Серия оконечных устройств

• Модель гарнитуры

В следующей таблице описаны ключевые показатели производительности (KPI) для местоположений трафика вызова.

В следующей таблице описывается информация, отображаемая на различных диаграммах.

На панели фильтра в верхней части страницы с подробными сведениями отображается раскрывающийся список для фильтрации данных и создания диаграм по вашему выбору. В раскрывающемся списке доступны следующие варианты:

• Мобильный и удаленный доступ

• Идентификатор пользователя

• URI

• Номер телефона

• Распределение местоположений трафика вызовов

• Классификация вызовов

• Тип медиаданных вызова

• Направление вызова

В следующей таблице описаны ключевые показатели производительности (KPI) для анализа трафика вызова.

В следующей таблице описывается информация, отображаемая на различных диаграммах.

Название карты	Описание
Анализ трафика вызовов	На этой карточке показано распределение вызовов на основе объема трафика, полученного от пяти наиболее распространенных типов вызовов.
Распределение анализа трафика вызовов	На этой карточке показана тенденция вызовов на основе объема трафика, полученного от пяти наиболее распространенных типов вызовов.
Классификация вызовов	На этой карточке изображено распределение всех попыток вызова, успешных, неудачных и отклоненных вызовов, которые сделаны и приняты, в сети по типам классификации вызовов. Если оконечное устройство источника или пункта назначения вызова — это транк или шлюз, то вызов классифицируется как On-net или Off-net (в зависимости от настроек классификации вызова соответствующего транка или конфигурации шлюза в кластере Unified CM), в противном случае он классифицируется как Internal. По умолчанию отображается круговая диаграмма с типами классификации вызовов (On-net, Off-net и Internal) и соответствующим значением громкости звонка. Можно выбрать тип классификации вызовов на круговой диаграмме, а остальные карты анализа трафика вызовов будут обновляться в соответствии с этим фильтром. Вы можете выбрать тип классификации вызова или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом.
Тип медиаданных вызова	Эта карточка отображает распределение всех попыток вызова, успешных, неудачных и прерванных вызовов в сети по типу медиаданных вызовов (аудио/видео). По умолчанию на круговой диаграмме отображается тип мультимедиа и соответствующее значение громкости звонка. Вы можете выбрать тип среды передачи (аудио или видео) на круговой диаграмме, а остальные карты анализа трафика вызовов будут обновлены соответственно на основе данного фильтра.
Состояние безопасности вызовов	Эта карточка отображает распределение всех типов вызовов на основе профиля безопасности, которые выполнены и получены всеми оконечными устройствами в сети.
Распределение вызовов по времени	На этой карточке показана тенденция всех успешных, неудачных и отклоненных вызовов, сделанных в различные временные интервалы дня.
Состояние вызова	На этой карточке отображается распределение всех успешных, неудачных и отклоненных вызовов.
Вызовы OTT	На этой карточке отображается распределение всех успешных, неудачных и отклоненных вызовов OTT. Эти вызовы также называются вызовами через сеть мобильного и удаленного доступа.
Пул устройств	На этой карточке отображаются все попытки вызова, успешные, неудачные и отклоненные вызовы, которые сделаны и приняты, в сети по имени пула устройств.
Местоположение системы CAC	Эта карта отображает распределение классифицированных вызовов, которые выполнены и получены в сети, по связанному местопроложению контроля допустимости вызовов (CAC). По умолчанию на круговой диаграмме отображаются местоположение CAC и соответствующее значение классифицированных вызовов.
Кластер Unified CM	Вы можете выбрать кластер или отменить его выбор в условных обозначениях, нажав на него, после чего диаграмма обновится соответствующим образом. На этой карточке изображено распределение всех попытов вызова, успешных, неудачных и отклоненных вызовов, выполненных и полученных в сети по кластерам Unified CM. По умолчанию на круговой диаграмме отображаются все кластеры и соответствующее значение громкости звонка. Вы можете выбрать кластер на круговой диаграмме, а остальные карты состояния громкости звонка обновляются соответствующим образом на основе этого фильтра.
Распределение качества звука вызовов (CAQ)	Эта карточка отображает распределение всех классифицированных вызовов, которые выполнены и приняты, в сети. По умолчанию отображается круговая диаграмма оценок CAQ (хороших и неудовлетворительных) и соответствующее число вызовов. Можно выбрать как оценку на круговой диаграмме, а остальные карты анализа трафика вызовов будут обновляться в соответствии с этим фильтром.   Оцениваются только те вызовы, которые имеют CMR с показателями SCS. Чтобы отобразить только распределению хороших вызовов, в условных обозначениях нажмите Плохие, чтобы отменить выбор, после чего диаграмма будет обновлена.
Номер вызова	На этой карточке показаны пять самых частых вызывающих номеров в организации.
Вызываемый номер	На этой карточке показаны пять самых частых вызываемых номеров в организации.

На панели фильтра в верхней части страницы с подробными сведениями отображается раскрывающийся список для фильтрации данных и создания диаграм по вашему выбору. В раскрывающемся списке доступны следующие варианты:

• Мобильный и удаленный доступ

• Идентификатор пользователя

• URI

• Номер телефона

• Распределение анализа трафика вызовов

• Классификация вызовов

• Тип медиаданных вызова

• Состояние безопасности вызовов

• Состояние вызова

• Вызовы OTT

• Пул устройств

• Местоположение системы CAC

• Кластер Unified CM

• Распределение качества звука вызовов (CAQ)

В следующей таблице описаны ключевые показатели производительности (KPI) для анализа емкости.

В следующей таблице описывается информация, отображаемая на различных диаграммах.

На панели фильтра в верхней части страницы с подробными сведениями отображается раскрывающийся список для фильтрации данных и создания диаграм по вашему выбору. В раскрывающемся списке доступны следующие варианты:

• Мобильный и удаленный доступ

• Идентификатор пользователя

• URI

• Номер телефона

• Распределение использования транка

• Распределение типов транка

• Тип медиаданных вызова

• Направление вызова