27 октября 2021 г.

Выпущены обновления августовской версии приложения Webex для Windows и Mac. Они включают решение периодически возникавшей проблемы, из-за которой приложение неожиданно завершало работу при подключении к системе управления корпоративным контентом.

Эти обновления доступны для организаций, у которых включена настройка Пользовательский график обновления в Control Hub.

Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.8.0.20432

  • Mac: 41.8.0.20432

26 октября 2021 г.

Выпущены обновления сентябрьской версии приложения Webex для Windows и Mac. Они включают решение периодически возникавшей проблемы, из-за которой приложение неожиданно завершало работу при подключении к системе управления корпоративным контентом.

Эти обновления доступны для организаций, у которых включена настройка Пользовательский график обновления в Control Hub.

Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.9.0.20372

  • Mac: 41.9.0.20372

21 октября 2021 г.

Выпущено обновление приложения Webex для Windows и Mac. Информацию об исправленных в этих выпусках ошибках см. в статье Приложение Webex | Примечания к выпуску. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.10.0.20371

  • Mac: 41.10.0.20371

13 октября 2021 г.

Выпущено обновление приложения Webex для Windows и Mac. Информацию об исправленных в этих выпусках ошибках см. в статье Приложение Webex | Примечания к выпуску. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.10.0.20280

  • Mac: 41.10.0.20280

11 октября 2021 г.

В ближайшие дни планируется выпуск обновления для настольного приложения Webex, которое будет содержать некоторые улучшения. Пока это только уведомление о предстоящем обновлении. Когда оно станет доступно, вы будете проинформированы еще раз.

5 октября 2021 г.

Версии обновленных приложений

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Приложение Webex | Примечания к выпуску. Недавно мобильные приложения были отправлены на рассмотрение в магазины приложений. Они будут доступны для скачивания после утверждения и публикации.

  • Windows: 41.10.0.20213

  • Mac: 41.10.0.20213

  • iPhone и iPad: 41.10.0.1913

  • Android: 41.10.0.147

Поддержка VDI: Mac

Подключаемый модуль VDI теперь доступен для Mac.

См. руководство по развертыванию Webex для инфраструктуры виртуального рабочего стола (VDI)

Поддержка MacOS 12 Monterey (бета-версия)

В рамках подготовки к предстоящему обновлению до MacOS 12 Monterey поддержка приложения Webex теперь доступна в MacOS 12 (бета-версия) для клиентов, которые хотели бы начать тестирование раньше.

Поддержка Windows 11

Приложение Webex теперь поддерживается в Windows 11.

Изменения в списке минимальных поддерживаемых операционных систем и браузеров

В выпуске этого месяца применяются приведенные ниже изменения.

  • Минимальная поддерживаемая версия ОС Windows изменится на Windows 10

  • Минимальная поддерживаемая версия ОС Mac изменится на MacOS 10.13

  • В качестве минимальной поддерживаемой версии веб-браузера Microsoft станут использоваться последние два основных выпуска Microsoft Edge


Исправления ошибок и обновления для более ранних версий операционных систем и браузеров больше не будут предоставляться. Чтобы обеспечить высокую эффективность работы, планируйте модернизацию операционной системы или установку последних версий браузеров заранее.

31 января 2022 г. будет официально прекращена поддержка операционных систем более ранних версий, чем Windows 10 для Windows и MacOS 10.13 для Mac, а также будет прекращена поддержка браузеров Microsoft более ранних версий, чем Microsoft Edge.

С этого момента можно будет выполнять вход в приложение Webex, однако при использовании неподдерживаемых версий операционных систем или более ранних версий браузеров некоторые рабочие процессы могут не функционировать.

В апреле 2022 г. будет невозможно войти в приложение Webex с помощью более ранних версий операционных систем или браузеров.

Webex для правительственных организаций. Приглашение пользователей не из вашей организации в пространства: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Если ваш собеседник не является участником вашей организации с решением "Webex для правительственных организаций", его можно пригласить в качестве гостя в приложение Webex. Ваш администратор должен включить для вас эту функцию.

См. статью Приглашение гостей в Webex для правительственных организаций

Служба вызовов, настроенная администратором, определяет, какие функции вызовов можно использовать.

Перечисленные ниже функции применимы к Unified CM, Webex Calling и вызовам, размещенным поставщиком услуг

Оптимизация аудио для голоса: Windows, Mac и VDI (Windows)

Принимаете вызов в шумной среде, например в офисе открытого типа или кафе? Выберите во время вызова параметр "Оптимизировать для моего голоса", после чего все фоновые разговоры и шум будут подавлены и другие пользователи смогут вас лучше слышать.

По желанию можно установить этот параметр по умолчанию для всех вызовов в настройках аудио.

См. статью Webex | Удаление фонового шума и фоновой речи в вызовах и совещаниях.

Настройка громкости уведомлений о вызовах и сообщениях: VDI (Windows и Linux)

Можно отрегулировать громкость звонка и предупреждений о входящих вызовах и сообщениях в настройках аудио в приложении. После изменения громкости можно протестировать громкость, чтобы убедиться в достаточном уровне звука.

См. статью Webex | Изменение настроек аудио.

Отключение видео во время вызовов: VDI (Windows и Linux)

Администратор мог отключить для вас возможность предоставления совместного доступа к видео во время вызовов Webex. Поэтому, если при совершении вызова у вас не отображается параметр видео или параметр для ответа на все входящие вызовы с видео, весьма вероятно, что администратор отключил для вас функцию видео.

См. статью Webex | Поддерживаемые параметры вызовов.

Предоставление совместного доступа к аудио на мобильном устройстве во время совместного доступа к контенту: iPhone, iPad и Android

Такая функция понадобится в случае воспроизведения видео в рамках презентации.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану во время телефонного вызова.

Перечисленные далее функции применимы к Unified CM.

Помощь контролера во время вызовов в режиме реального времени: VDI (Windows и Linux)

Контролер может прослушивать вызовы оператора контакт-центра и вмешиваться в вызов, если оператору потребуется помощь. Возможно, у кого-то возникнет необходимость поговорить с менеджером или вы не уверены, что сможете правильно ответить на вопрос клиента. Контролер может подключиться к вашему вызову и ответить на этот вопрос вместо вас. Решение о настройке для вас этой функции принимает администратор.

См. статью Webex | Интеграция контакт-центра.

Готовность к следующему вызову: VDI (Windows и Linux)

Оператор контакт-центра может прослушать предварительно записанное сообщение (объявление шепотом) с общей информацией о вызываемом абоненте, чтобы подготовиться к подключению к следующему вызову.

Решение о настройке для вас этой функции принимает администратор.

См. статью Webex | Интеграция контакт-центра.

Приветствия оператора для контакт-центра: VDI (Windows и Linux)

Будьте готовы к каждому вызову и поприветствуйте каждого абонента так, будто это ваш первый вызов в течение дня. Использование приветствий оператора обеспечивает дополнительное время для сбора ресурсов и подготовки инструментов, пока предварительно записанное сообщение будет приветствовать абонента, представит вас по имени и объявит дополнительную соответствующую информацию. Таким образом, вы сможете подключиться к вызову на этом этапе.

См. статью Webex | Интеграция контакт-центра.

Оптимизация аудио для голоса: Windows, Mac и VDI (Windows)

Находитесь на совещании в шумной среде, например в офисе открытого типа или кафе? Выберите во время совещания параметр "Оптимизировать для моего голоса", после чего все фоновые разговоры и шум будут подавлены и другие пользователи смогут вас лучше слышать.

Оптимизировать для моего голоса

См. статью Webex | Удаление фонового шума и фоновой речи в вызовах и совещаниях

По желанию можно установить этот параметр по умолчанию для всех совещаний в настройках аудио.

"Оптимизировать для моего голоса" в настройках аудио

См. статью Webex | Изменение настроек аудио

Предоставление совместного доступа к аудио на мобильном устройстве во время совместного доступа к контенту: iPhone, iPad и Android

Такая функция понадобится в случае воспроизведения видео в рамках презентации во время совещания.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану или приложению на совещании.

Улучшенные компоновки видео на крупных совещаниях: iPhone, iPad и Android

Теперь при присоединении к совещанию, на котором уже присутствует 25 участников, можно выбрать вариант компоновки "Табличная" или "В ряд".

Табличная компоновка позволяет просматривать видео на телефоне iPhone или Android до шести пользователей или до 25 участников совещания на планшете iPad или Android. В компоновке "В ряд" выступающий участник отображается в основном окне видео под эскизами видео не более шести других участников.

См. статью Webex | Изменение компоновки видео во время совещания

Предотвращение непреднамеренного завершения совещаний соорганизаторами: iPhone, iPad и Android

Теперь параметры выхода из совещания для соорганизатора отображаются нагляднее. Можно выбрать параметр завершения совещания для всех или просто покинуть совещание и позволить остальным продолжить без вас.

См. статью Webex | Выход из совещания или его завершение

Сквозное шифрование (E2EE) для совещаний: VDI (Windows и Linux)

С помощью планировщика Webex можно планировать совещания со сквозным шифрованием. Также в приложении Webex можно начинать совещания со сквозным шифрованием или присоединяться к ним.

Во время совещания и в сведениях о совещании отображается индикатор, визуально информирующий участников о том, что совещание зашифровано.

Информация о безопасности

См. статью Сквозное шифрование с проверкой удостоверения для Webex Meetings

Участие в разговоре во время предоставления совместного доступа к контенту: VDI (Windows)

При предоставлении совместного доступа к контенту можно видеть активного выступающего в плавающей панели видео. Переместите плавающую панель, чтобы она не закрывала ничего на экране.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану или приложению на совещании.

Постоянный доступ к окну вызова или совещания: VDI (Windows)

Когда вы выполняете одновременно несколько задач, иногда бывает трудно найти окно активного вызова или совещания. Если окно активного вызова или совещания свернуто или полностью закрыто другими окнами приложения, отобразится плавающее мини-окно. Чтобы вернуться к окну активного вызова или совещания, щелкните плавающее мини-окно.

Плавающее мини-окно

См. статью Webex | Возврат к окну вызова или совещания после работы в режиме многозадачности

Более быстрое подключение к учетной записи для управления контентом: iPhone, iPad и Android

При совместном доступе к файлу или при открытии файла в совместном доступе в системе управления контентом открывается экран регистрации, что упрощает эту процедуру. Такая возможность доступна при использовании Microsoft OneDrive и SharePoint, Box и Google Drive. Кроме того, этой возможностью можно воспользоваться при связывании папок в Microsoft OneDrive и SharePoint.

Интеграция Jira: усовершенствованное управление пространствами приложения Webex для Windows и Mac

Пользователи Jira могут с легкостью создать пространство приложения Webex одновременно с созданием нового обращения. Также они могут связать пространство с существующим инцидентом. В любом случае по желанию они могут добавлять всех пользователей, связанных с обращением (или выбранных пользователей), создавать необходимое количество пространств и при необходимости связывать пространства или отменять связь с ними.

Интеграция Zendesk: усовершенствованное управление пространствами приложения Webex для Windows и Mac

Пользователи Zendesk могут с легкостью создать пространство приложения Webex одновременно с созданием нового обращения. Также они могут связать пространство с существующим инцидентом. В любом случае по желанию они могут добавлять всех пользователей, связанных с обращением (или выбранных пользователей), создавать необходимое количество пространств и при необходимости связывать пространства или отменять связь с ними.

Интеграция Salesforce: поддержка управления обращениями и инцидентами для Windows и Mac

Представители клиентской службы и операторы службы поддержки ИТ смогут интегрировать возможности вызовов, совещаний и обмена сообщениями приложения Webex.

Мы предоставляем сведения о планируемых выпусках, однако обратите внимание, что даты выпусков и выпускаемые функции могут быть изменены.

Возможности, которые станут доступны в ноябре 2021 г.

Приложение

Обновление пользовательского интерфейса приложения Webex: Windows, Mac, Linux, iPhone, iPad, Android и Интернет

В приложении Webex обновлен дизайн и функциональные возможности. Улучшены специальные возможности, удобство использования и производительность.

Скрытие доступности и состояния от других пользователей: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Определите, кто может видеть, когда вы доступны, а также ваше состояние. Вы по-прежнему будете видеть доступность и состояние других.

Обновленный дизайн для iPad: iPad

Обновлены возможности пользователей на iPad за счет добавления дополнительных компонентов. Будет доступен новый основной столбец, который можно настроить для более персонализированного использования.

Сообщения

Использование Bitmoji в сообщениях: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Хотели бы вы использовать Bitmoji и на работе? Теперь это возможно! При наличии учетной записи Snapchat с настройкой Bitmoji можно использовать эти учетные данные, чтобы связать свою учетную запись и использовать собственные уникальные стикеры в сообщениях приложения Webex.

Эта функция должна быть включена системным администратором.

Вызов

Указанная ниже функция применима к Unified CM, Webex Calling и вызовам, размещенным поставщиком услуг.

Поддержка дополнительных гарнитур: Windows

Мы продолжаем расширять поддержку дополнительных типов гарнитур. Теперь с помощью гарнитур Poly можно отвечать на вызовы и завершать их, а также выключать и включать микрофон во время вызовов.

Дополнительные параметры в плавающем мини-окне: Windows и Mac

Предоставьте совместный доступ к своему экрану или завершите вызов непосредственно из плавающего мини-окна.

Сверните плавающее мини-окно, чтобы освободить пространство на экране, но продолжить видеть выступающего.

Прямой совместный доступ к экрану iOS: Mac

Теперь можно предоставлять совместный доступ к экрану iPhone или iPad непосредственно с компьютера Mac.

Перечисленные ниже функции применимы к Webex Calling и вызовам, размещенным поставщиком услуг.

Обновление местоположения для вызова экстренной службы (для пользователей в США): Windows и Mac

Приложение Webex определит изменение вашего местоположения и предложит вам обновить свой адрес. В этом случае при совершении экстренного вызова из приложения экстренные службы получат точную информацию о местоположении и смогут своевременно помочь вам.

Это требование акта Рэя Баума, которое должны соблюдать все компании в США начиная с января 2022 г.

Выбор области отображения элементов управления вызовами: Windows и Mac

Для всех входящих вызовов можно выбрать настройку, которая обеспечивает автоматический перенос окна управления вызовами на передний план с целью упрощения доступа. Кроме того, если доступ к каким-либо элементам управления вызовами не требуется, окно может быть скрыто всегда или только в том случае, когда вызов находится на удержании на общей линии.

Приведенная ниже функция применима к Unified CM.

Восстановление удаленного голосового сообщения: Windows и Mac

Случайно удалили голосовое сообщение? Теперь при удалении сообщения оно автоматически отправляется в папку "Корзина", в которой оно будет по-прежнему доступно. Сообщения остаются в папке Корзина до тех пор, пока:

  • сообщение не будет восстановлено из корзины (в этом случае оно будет перемещено назад в папку Входящие);

  • корзина не будет очищена;

  • сообщения не будут автоматически удалены из корзины по истечении настроенного периода времени. Время, в течение которого сообщения будут доступны, определяет администратор.

Следите за состоянием корзины. Нахождение в корзине ненужных данных уменьшает свободное пространство хранилища на сервере голосовой почты, что может помешать пользователям оставить вам сообщение.

Совещания

Темный режим для совещаний: Windows и Mac

С помощью темного режима можно обеспечить наилучшее качество видео и придать совещаниям театральный и кинематографический эффект. Добавлена новая настройка, которая позволяет просматривать совещания Webex в темном режиме, даже если обычно используется светлая тема. Настройка "Всегда использовать темную тему" включена по умолчанию для новых и существующих пользователей. Она расположена в меню Настройки > Внешний вид (на Mac: Предпочтительные параметры > Внешний вид).

Подключение к календарю: Windows и Mac

Управлять совещаниями и event-совещаниями можно из календаря Microsoft 365 непосредственно в приложении Webex. Подключитесь к календарю в настройках совещаний, и ваши совещания и event-совещания будут отображаться на вкладке "Совещания". Если администратор уже настроил для вас календарь, вы не сможете изменить настройки.

Присоединение к совещанию из окна результатов поиска: Windows и Mac

Вставьте информацию о совещании непосредственно в поле поиска в верхней части приложения, и будет отображен параметр для присоединения к совещанию. Можно использовать номер совещания, адрес видео, ссылку на совещание или ссылку на персональную комнату.

Дополнительные параметры в плавающем мини-окне: Windows и Mac

Предоставьте совместный доступ к своему экрану или завершите совещание непосредственно из плавающего мини-окна.

Добавлены кнопки "Совместный доступ" и "Завершить совещание"

Сверните плавающее мини-окно, чтобы освободить пространство на экране, но продолжить видеть выступающего.

Сворачивание плавающего мини-окна

Обеспечение наилучшего качества аудио во время совещаний: iPhone, iPad и Android

Во время совещания можно изменить параметры аудиосоединения, независимо от способа первоначального присоединения. Можно переключаться между параметрами Использовать аудио компьютера, Обратный вызов или Звонок на номер системы.

Прямой совместный доступ к экрану iOS: Mac

Теперь можно предоставлять совместный доступ к экрану iPhone или iPad непосредственно с компьютера Mac.

Совместный доступ к экрану iPhone или iPad
Подключите iPhone или iPad напрямую

Интеграции

Бот MailChimp: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Пользователи Webex с учетной записью MailChimp могут настроить односторонний бот для получения уведомлений и обновлений учетной записи в приложении Webex и даже для удобного запуска инструментальной панели.

Бот GitLab: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Получайте актуальную информацию о новых проблемах, комментариях и запросах GitLab, связав свою учетную запись в приложении Webex. Затем выберите уведомления, которые вы хотите получать от одностороннего бота.

Бот Bonusly: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Свяжите свою учетную запись Bonusly с приложением Webex и получайте уведомления при каждом назначении нового бонуса.

Темный режим: Windows и Mac

В Microsoft Teams обновлен внешний вид. Теперь пользователи могут включить или отключить темный режим в настройках приложения.

Прямые вызовы другим участникам канала: Windows и Mac

К сообщениям в канале добавлена пиктограмма вызова Webex. Выберите участника канала из списка и совершите вызов именно этому пользователю.

22 сентября 2021 г.

Выпущено обновление Webex для Windows и Mac. Информацию об исправленных в этих выпусках ошибках см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.9.0.20091

  • Mac: 41.9.0.20091

20 сентября 2021 г.

В ближайшие дни планируется выпуск обновления для настольного приложения Webex, которое будет содержать некоторые улучшения. Пока это только уведомление о предстоящем обновлении. Когда оно станет доступно, вы будете проинформированы еще раз.

7 сентября 2021 г.

  • В предыдущих выпусках была представлена функция быстрого доступа к сочетаниям клавиш вашей организации. Внесены временные изменения в эту функцию, в связи с чем пиктограммой веб-сайта, используемой в приложении, по умолчанию будет пиктограмма глобуса. Кроме того, администратор может выбрать другую пиктограмму из списка в Control Hub.

  • Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Недавно мобильные приложения были отправлены на рассмотрение в магазины приложений. Они будут доступны для скачивания после утверждения и публикации.

    • Windows: 41.9.0.19961

    • Mac: 41.9.0.19961

    • iPhone и iPad: 41.9.0.1808

    • Android: 41.9.0.182

1 сентября 2021 г.

Изменения в списке поддерживаемых операционных систем и браузеров

Внесены некоторые изменения в выпуски за январь 2022 г. и апрель 2022 г. Дополнительные сведения см. ниже.

В выпуске за октябрь 2021 г. (41.10) произойдут перечисленные ниже изменения.

  • Минимальная поддерживаемая версия ОС Windows изменится на Windows 10

  • Минимальная поддерживаемая версия ОС Mac изменится на MacOS 10.13

  • В качестве минимальной поддерживаемой версии веб-браузера Microsoft станут использоваться последние два основных выпуска Microsoft Edge

Исправления ошибок и обновления для более ранних версий операционных систем и браузеров больше не будут предоставляться. Чтобы обеспечить высокую эффективность работы, планируйте модернизацию операционной системы или установку последних версий браузеров заранее.

31 января 2022 г. будет официально прекращена поддержка операционных систем более ранних версий, чем Windows 10 для Windows и MacOS 10.13 для Mac, а также будет прекращена поддержка браузеров Microsoft более ранних версий, чем Microsoft Edge.

С этого момента можно будет выполнять вход в приложение Webex, однако при использовании неподдерживаемых версий операционных систем или более ранних версий браузеров некоторые рабочие процессы могут не функционировать.

С апреля 2022 г. будет невозможно войти в приложение Webex с помощью более ранних версий операционных систем или браузеров.

Персональные аналитические сведения: Windows и Mac

Теперь можно получить аналитические сведения и результаты анализа того, как вы проводите время на совещаниях. Можно устанавливать цели и достигать их, понять, как можно улучшить баланс между работой и личной жизнью, налаживать более тесные связи и повышать уровень инклюзивности на работе для всех сотрудников.

См. статью Webex | Персональные аналитические сведения

Обновленный рейтинг для Giphy: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Файлы Gif, доступные с помощью Giphy в приложении, будут ограничены файлами Gif с рейтингом G.

См. статью Webex | Совместный доступ к анимациям GIF

Установка времени для очистки пользовательского состояния: Windows и Mac

Теперь можно выбрать время, когда требуется очистить пользовательское состояние. "Ушел на обед" больше не будет отображаться 3 часа, если вы забыли сбросить состояние.

См. статью Webex | Установка пользовательского состояния

Новая область ввода сообщений: Mac

Перестроена область ввода сообщений, теперь в ней используются некоторые компоненты платформы. Улучшены качество, производительность, появились новые специальные возможности в области ввода сообщений.

См. статьи Webex | Специальные возможности обмена сообщениями и Webex | Копирование и вставка большого количества сообщений

Пересылка сообщений другому пользователю, с которым еще не было переписки: iPhone, iPad и Android

Нужно поделиться сообщением с пользователем, с которым у вас еще не создан разговор? Перешлите сообщение непосредственно пользователю, которому вы еще ни разу не писали сообщений.

См. статью Webex | Пересылка сообщений

Прокрутка вправо для ответа: iPhone и iPad

Прокрутите вправо, чтобы быстро начать цепочку сообщений, ответить на цепочку или на сообщение.

См. статью Webex | Удобное общение с помощью цепочек разговоров

Сочетания клавиш: iPad

При подключении к iPad внешней клавиатуры можно использовать сочетания клавиш Webex. Чтобы просмотреть список доступных сочетаний клавиш, просто удерживайте клавишу Command, работая в приложении.

См. статью Webex | Навигация с помощью клавиатуры и сочетания клавиш

Служба вызовов, настроенная администратором, определяет, какие функции вызовов можно использовать.

Перечисленные ниже функции применимы к Unified CM, Webex Calling и вызовам, размещенным поставщиком услуг

Отключение видео во время вызовов: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Администратор мог отключить для вас возможность предоставления совместного доступа к видео во время вызовов Webex. Поэтому, если при совершении вызова у вас не отображается параметр видео или параметр для ответа на все входящие вызовы с видео, весьма вероятно, что администратор отключил для вас функцию видео.

Дополнительную информацию администраторы Unified CM могут найти в Руководстве по развертыванию. Администраторы Webex Calling могут просмотреть статью Включение или отключение видео для Calling в приложении Webex.

Совершение вызова на устройство Webex Room при отсутствии функции бесплатных вызовов: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Если администратор отключил для вас бесплатные вызовы, вы все равно сможете позвонить на адрес видео устройства Webex Room. Просто найдите устройство с помощью панели поиска и совершите вызов с этой панели.

См. статью Webex | Поиск пользователей, пространств, сообщений, файлов и устройств.

Настройка громкости уведомлений о вызовах и сообщениях: Windows и Mac

Можно отрегулировать громкость звонка и предупреждений о входящих вызовах и сообщениях в настройках аудио в приложении. После изменения громкости можно протестировать громкость, чтобы убедиться в достаточном уровне звука.

См. статью Webex | Изменение настроек аудио.

Указанные далее функции применимы к Unified CM.

Свободное перемещение во время вызова: Windows и Mac

Если во время вызова необходимо изменить сеть, но при этом продолжить вызов в Webex, не беспокойтесь. Изменение будет выполнено автоматически без прерывания и влияния на качество вызова.

Приветствия оператора для контакт-центра: Windows и Mac

Будьте готовы к каждому вызову и поприветствуйте каждого абонента так, будто это ваш первый вызов в течение дня. Использование приветствий оператора обеспечивает дополнительное время для сбора ресурсов и подготовки инструментов, пока предварительно записанное сообщение будет приветствовать абонента, представит вас по имени и объявит дополнительную соответствующую информацию. Таким образом, вы сможете подключиться к вызову на этом этапе.

См. статью Интеграция контакт-центра для Webex.

Качество аудио и видео стало еще лучше: VDI (Windows и Linux)

Работа над оптимизацией аудио и видео во время вызовов продолжается.

Плавающее мини-окно: Windows и Mac

Если на переднем плане вызова или совещания Webex будет размещено другое приложение, Webex автоматически отобразит вызов или совещание в плавающем мини-окне. Управлять этим поведением можно в разделе настроек.

См. статью Webex | Скрытие плавающего мини-окна при выполнении нескольких задач во время вызова или совещания.

Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.


Если подписка на Webex оформлена через поставщика услуг, все совещания в приложении Webex всегда будут полнофункциональными. Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.

Просмотр действий пользователей в списке участников: iPhone, iPad и Android

Фильтруйте список, чтобы узнать, кто говорит или кто поднял руку.

Усовершенствованные пиктограммы аудио в списке участников

См. указанные ниже статьи справки.

Найдите нужного участника во время крупного совещания.

См. статью Webex | Поиск участника на совещании.

Предотвращение непреднамеренного завершения совещаний соорганизаторами: Windows и Mac

Теперь параметры выхода из совещания для соорганизатора отображаются нагляднее. Можно выбрать параметр завершения совещания для всех или просто покинуть совещание и позволить остальным продолжить без вас.

См. статью Webex | Выход из совещания или его завершение

Сквозное шифрование для совещаний: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

С помощью планировщика Webex можно планировать совещания со сквозным шифрованием. Также в приложении Webex можно начинать совещания со сквозным шифрованием или присоединяться к ним.

Во время совещания и в сведениях о совещании отображается индикатор, визуально информирующий участников о том, что совещание зашифровано.

Индикатор, информирующий о сквозном шифровании, на рабочем столе
Индикатор, информирующий о сквозном шифровании, на мобильном устройстве

См. статью Сквозное шифрование с проверкой удостоверения для Webex Meetings

Уведомления о совещаниях: iPhone и iPad

Выберите, хотите ли вы получать напоминания от Webex о предстоящих совещаниях. Перейдите к меню Настройки > Уведомления > Совещания > Уведомление о совещаниях

При подключении к приложению календаря, например к Outlook, вы по-прежнему можете получать уведомления от этих приложений.

Плавающее мини-окно: Windows и Mac

Если другие приложения находятся на переднем плане, Webex автоматически показывает вызов или совещание Webex в плавающем мини-окне. Управлять этим поведением можно в разделе настроек.

См. статью Webex | Скрытие плавающего мини-окна при выполнении нескольких задач во время вызова или совещания

Синхронизация команд Webex с группами Microsoft Office 365: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

При создании команды в Webex можно выбрать одновременное создание группы Office 365. Вы можете управлять пользователями в этом пространстве через Office 365 или сохранять все файлы в папке Sharepoint, к которой имеют доступ все участники команды Webex.

См. статью Webex | Подключение группы Microsoft 365 к команде

Webex для правительственных организаций. Файлы из Google Диска в Webex: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

При использовании Webex для правительственных организаций теперь можно предоставлять совместный доступ к файлам из Google Диска, просматривать и редактировать их самостоятельно или совместно в пространствах Webex.

См. статью Webex | Интеграция учетной записи Google Диска

Интеграция Microsoft Teams. Просмотр журнала вызовов: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Пропустили вызов и хотите узнать, кто звонил? Или необходимо просмотреть запись совершенных вами вызовов? Совершенные, принятые и пропущенные вызовы можно просмотреть в журнале вызовов на пользовательском портале Microsoft Teams.

См. статью Вызовы Jabber и Webex Calling

26 августа 2021 г.

Выпущено обновление Webex для Windows и Mac. Информацию об исправленных в этих выпусках ошибках см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.8.0.19868

  • Mac: 41.8.0.19868

19 августа 2021 г.

Изменения в списке поддерживаемых операционных систем и браузеров

В выпуске за октябрь 2021 г. (41.10) произойдут перечисленные ниже изменения.

  • Минимальная поддерживаемая версия ОС Windows изменится на Windows 10

  • Минимальная поддерживаемая версия ОС Mac изменится на MacOS 10.13

  • В качестве минимальной поддерживаемой версии веб-браузера Microsoft станут использоваться последние два основных выпуска Microsoft Edge

Исправления ошибок и обновления для более ранних версий операционных систем и браузеров больше не будут предоставляться. Чтобы обеспечить высокую эффективность работы, планируйте модернизацию операционной системы или установку последних версий браузеров заранее.

В выпуске за январь 2022 г. (42.1) будет официально прекращена поддержка операционных систем более ранних версий, чем Windows 10 для Windows и MacOS 10.13 для Mac, а также будет прекращена поддержка браузеров Microsoft более ранних версий, чем Microsoft Edge.

С этого момента будет невозможно войти в приложение Webex с помощью более ранних версий операционных систем или браузеров.

18 августа 2021 г.

В ближайшие дни планируется выпуск обновления Webex для Windows и Mac, которое будет содержать некоторые улучшения. Пока это только уведомление о предстоящем обновлении. Когда оно станет доступно, вы будете проинформированы еще раз.

9 августа 2021 г.

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску.

  • Windows: 41.8.0.19732

  • Mac: 41.8.0.19732

5 августа 2021 г.

Далее мы расскажем вам несколько новостей.

  • В этом месяце выпуск приложения Webex для Windows и Mac планируется немного позже. В настоящий момент осуществляется только уведомление об этом изменении. Когда выпуск будет доступен, вы будете проинформированы еще раз.

  • Вследствие обязательного обновления наших служб невозможно будет выполнить вход с помощью старых версий Webex. Дополнительную информацию см. в документе Webex | Примечания к выпуску.

  • Недавно мобильные приложения были отправлены на рассмотрение в магазины приложений. Они будут доступны для скачивания после утверждения и публикации. Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками мобильных приложений. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску.

    • iPhone and iPad: 41.8.0.1680

    • Android: 41.8.0.192

Выбор звуков уведомлений для сообщений разных типов: Windows и Mac

Персонализируйте уведомления о сообщениях. Выберите звуки уведомлений для входящих сообщений в групповых и личных пространствах и пространствах, добавленных в список избранного.

См. статью Webex | Настройка уведомлений для всех пространств

Новые иллюстрации в Webex: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

В рамках обновления бренда Webex мы с радостью представляем вам новые иллюстрации в наших приложениях. Эти иллюстрации демонстрируют большой шаг вперед в развитии визуального языка Webex, а также цельность и разнообразие нашего пакета продуктов. Надеемся, что изменения понравятся вам так же, как и нам!

Поддержка приложением Webex настроек высокой контрастности ОС: Windows и Mac

При включении настройки высокой контрастности операционной системы приложение Webex получит сведения об этой настройке и будет отображать выбранную цветовую палитру высокой контрастности.

См. статью Webex | Изменение цветовой темы

Просмотр сочетаний клавиш в приложении: Windows и Mac

Можно просматривать список наиболее часто используемых сочетаний клавиш и выполнять их поиск непосредственно в приложении.

См. статью Webex | Навигация с помощью клавиатуры и сочетания клавиш

Виджет совещаний Webex для iOS: iPhone и iPad

Узнайте больше о предстоящих совещаниях, просмотрев информацию о них на домашнем экране с помощью виджета Webex для iOS. Перед началом совещания коснитесь зеленой кнопки "Присоединиться", чтобы открыть Webex и мгновенно присоединиться к совещанию. Виджет доступен для iPhone и iPad с версией iOS 14 и более поздними версиями.

См. статью Webex | Добавление виджета совещания

Служба вызовов, настроенная администратором, определяет, какие функции вызовов можно использовать.

Перечисленные ниже функции применимы к Unified CM, Webex Calling и вызовам, размещенным поставщиком услуг

Наблюдение за выступающим при совместном доступе к контенту: Windows и Mac

При предоставлении совместного доступа к контенту можно видеть активного выступающего в плавающей панели видео. Переместите плавающую панель, чтобы она не закрывала ничего на экране.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану или приложению на совещании.

Простой доступ к окну вызова или совещания: Windows и Mac

Когда вы выполняете одновременно несколько задач, иногда бывает трудно найти окно активного вызова или совещания. Если окно активного вызова или совещания свернуто или полностью закрыто другими окнами, откроется плавающее мини-окно. Щелкните плавающее мини-окно, чтобы вернуться к окну активного вызова или совещания.

Щелкните плавающее мини-окно

См. статью Webex | Возврат к окну вызова или совещания после работы в режиме многозадачности.

Выбор нескольких приложений для совместного доступа: Windows и Mac

Не нужно прерывать совместный доступ к одному приложению, чтобы начать совместный доступ к другому. Теперь можно выбрать несколько приложений для одновременного совместного доступа.

Совместный доступ к контенту

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану во время телефонного вызова.

Улучшенная производительность видео: Windows

Во время вызова или совещания, а также при предоставлении совместного доступа к контенту вы обратите внимание на улучшенную производительность.

Указанные далее функции применимы к Unified CM.

Более быстрая отработка отказов: VDI (Windows и Linux)

Теперь Webex может быстрее обнаруживать сбой, будь то управляемое завершение работы, отказ узла или сети, и беспрепятственно перейти на использование резервной копии без влияния на производительность.

Совместный доступ к экрану во время видеозвонков: Phone и Android

Теперь можно предоставлять совместный доступ к экрану как в настольном, так и в мобильном приложении.

Переключение вызова с Webex на приложение для мобильных телефонов: iPhone и Android

Если во время активного вызова в Webex вам потребуется перейти в другое место, просто переключите вызов с Webex на приложение для мобильных телефонов. Качество соединения и вызова поддерживаются благодаря короткой паузе во время разговора, пока вы переключаетесь между устройствами из раздела Дополнительно.

См. статью Webex | Переключение вызова на приложение мобильного телефона.

Администратор должен включить эту функцию для вашего номера мобильного телефона. Номер можно изменить на портале самообслуживания.

Свободное перемещение во время вызова: iPhone и Android

Если во время активного вызова необходимо сменить сеть, но при этом продолжать вызов в Webex, не беспокойтесь. Изменение вносится автоматически и не влияет на качество вызова.

Приведенные ниже функции применимы к службам "Вызов в Webex" и Webex Calling

Возможность разрешить другому пользователю управлять вашим компьютером: Windows и Mac

Вам нужна помощь в устранении неполадок? Просто совершите вызов или войдите в пространство и предоставьте совместный доступ к экрану. После этого вы сможете передать управление вашим компьютером другому пользователю и наблюдать за движением указателя мыши на экране. Чтобы перемещаться по приложению, пользователь может использовать сочетания клавиш. Когда этот пользователь выполнит необходимые действия, вы сможете вернуться к управлению своим компьютером в любое время.

См. статью Webex | Предоставление или запрос управления удаленным рабочим столом.

Перечисленные ниже функции применимы к вызовам, размещенным поставщиком услуг

Единый журнал вызовов на разных платформах: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Ваш журнал вызовов будет синхронизирован в настольном и мобильном приложениях, а также на стационарном телефоне. Таким образом, вызов, совершенный на компьютере, будет отображаться в журнале вызовов мобильного приложения.

См. статью Webex | Просмотр журнала вызовов и совещаний.

Информацию, необходимую для настройки унифицированного журнала вызовов, администратор может найти в руководстве по решению Webex для Cisco BroadWorks.

Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.


Если подписка на Webex оформлена через поставщика услуг, все совещания в приложении Webex всегда будут полнофункциональными. Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.

Возможность узнать о состоянии пользователей в списке участников: Windows и Mac

Фильтруйте список, чтобы узнать, кто говорит или кто поднял руку. Найдите нужного участника во время крупного совещания.

См. статьи Webex | Просмотр пользователей, которые говорят на совещании, Webex | Просмотр пользователей, которые подняли руку на совещании и Webex | Поиск участника на совещании

При наведении указателя мыши на имя участника в меню появляются дополнительные параметры, например чат.

См. статью Webex | Управление участниками на совещании

Вы сможете увидеть, что кто-то присоединился к совещанию по телефону, поскольку на его изображении профиля появится визуальный индикатор.

Изменились пиктограммы аудио для активного выступающего и участников, у которых в данный момент выключен микрофон.

См. статью Webex | Получение сведений об участниках совещания

Усовершенствованный список участников

Наблюдение за выступающим при совместном доступе к контенту: Windows и Mac

При предоставлении совместного доступа к контенту можно видеть активного выступающего в плавающей панели видео. Переместите плавающую панель, чтобы она не закрывала ничего на экране.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану или приложению на совещании.

Максимальный обзор при совместном доступе к контенту: Windows, Mac и VDI (Windows)

Теперь при совместном доступе к контенту в полноэкранном режиме можно изменить размер плавающей панели видео с участниками совещания. Вы можете уменьшить панель, чтобы увеличить видимую часть контента. Увеличьте панель, чтобы лучше видеть участников совещания.

См. статью Webex | Переключение между контентом в совместном доступе и выступающим во время вызова или совещания

Простой доступ к окну вызова или совещания: Windows и Mac

Когда вы выполняете одновременно несколько задач, иногда бывает трудно найти окно активного вызова или совещания. Если окно активного вызова или совещания свернуто или полностью закрыто другими окнами, откроется плавающее мини-окно. Щелкните плавающее мини-окно, чтобы вернуться к окну активного вызова или совещания.

Щелкните плавающее мини-окно

См. статью Webex | Возврат к окну вызова или совещания после работы в режиме многозадачности

Простое приглашение других пользователей на совещание посредством копирования информации о совещании: iPhone, iPad и Android

Информация о совещании, включая ссылку на совещание, номер совещания и номера телефонов, указана в верхней части окна совещания. Скопируйте эту информацию, чтобы пригласить других пользователей на совещание.

Копировать информацию о совещании

См. статью Webex | Копирование информации о совещании для отправки другим пользователям

Выбор нескольких приложений для совместного доступа: Windows и Mac

Не нужно прерывать совместный доступ к одному приложению, чтобы начать совместный доступ к другому. Теперь можно выбрать несколько приложений для одновременного совместного доступа.

Совместный доступ к контенту
Вы предоставляете совместный доступ к нескольким приложениям

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану или приложению на совещании.

Улучшенная производительность видео: Windows и Mac

Во время вызова или совещания, а также при предоставлении совместного доступа к контенту вы обратите внимание на улучшенную производительность.

Выражение своего мнения без слов: VDI (Windows)

Анимированные реакции позволяют участникам совещания без слов выражать свое мнение на совещании. Поддержите выступающего, используя реакцию, обозначающую аплодисменты. Или оцените шутку с помощью реакции, выражающей смех. Чтобы лучше понять аудиторию, попросите других участников дать свою оценку с помощью жеста, указав большим пальцем вверх или вниз.

Отправка реакции
Реакция на совещании

См. статью Webex | Использование реакций на совещаниях

Отправка обратной связи с помощью жестов: VDI (Windows)

Участник совещания может просто выполнить движение перед камерой. Жест будет автоматически распознан, и реакция будет отправлена! К жестам относятся: большой палец, поднятый вверх или опущенный вниз, аплодисменты и поднятие руки на совещании.

Распознавание жестов
Жест на совещании

См. статью Webex | Использование реакций на совещаниях

Использование Webex Assistant: VDI (Windows)

Организатор совещания может использовать функцию Webex Assistant, работающую на платформе искусственного интеллекта, для записи тезисов совещания, а также создания примечаний, поручений и напоминаний. Используйте голосовые команды для общения с Webex Assistant на естественном языке так, будто вы разговариваете с реальным помощником.

Помощник Webex для Meetings

См. статью Помощник Webex для Webex Meetings

Webex Assistant позволяет участникам выполнять перевод совещаний с английского на более чем 100 языков, включая испанский, французский, немецкий, мандаринский, португальский, арабский, русский, голландский и японский.

Выберите язык для перевода

См. статью Перевод в режиме реального времени в Webex Meetings и Webex Events (новая версия)

Обеспечение наилучшего качества аудио во время совещаний: VDI (Windows)

Во время совещания можно изменить параметры аудиосоединения, независимо от способа первоначального присоединения. Можно переключаться между параметрами "Использовать аудио компьютера", "Обратный вызов" или "Звонок на номер системы".

См. статью Webex | Переключение настроек аудио во время совещания

Интеграция с Jira: Управление обращениями относительно инцидентов в пространстве Webex: Windows, Mac и веб-браузер

Создайте пространство Webex для превращения отдельных обращений Jira в единое пространство. Все пользователи, связанные с этим обращением, автоматически получают уведомление по электронной почте о новом или существующем пространстве.

См. статью Webex для Jira

Управление обращениями относительно инцидентов Jira в пространстве Webex

Интеграция с Zendesk: Управление обращениями относительно инцидентов в пространстве Webex: Windows, Mac и веб-браузер

Создайте пространство Webex для превращения отдельных обращений Zendesk в единое пространство. Все пользователи, связанные с этим обращением, автоматически получают уведомление по электронной почте о новом или существующем пространстве.

См. статью Webex для Zendesk

Управление обращениями относительно инцидентов Zendesk в пространстве Webex

Возможность присоединиться к совещаниям Microsoft Teams с помощью одной кнопки: Windows, Mac, iPhone и Android

Вы можете присоединиться к совещанию Microsoft Teams прямо из окна напоминания с помощью подключенного устройства или из приложения Webex.

См. статью Присоединение к собранию Microsoft Teams с помощью Webex Board, устройств Room и Desk Pro с функцией WebRTC

Быстрый доступ к ярлыкам организации: Windows и Mac

Пользовательские ярлыки для организации могут настраиваться администраторами и отображаются на панели навигации слева. Наведите указатель мыши на пиктограмму, чтобы проверить, нужный ли это ярлык. Щелкните пиктограмму ярлыка, чтобы открыть встроенное представление в приложении.

См. статью Управление пользовательскими ярлыками в боковом меню приложения Webex

Улучшения совместного доступа в Microsoft OneDrive и SharePoint: iPhone, iPad и Android

В марте эта функция стала доступной для настольного ПК. Теперь ей можно воспользоваться и на мобильных устройствах. Обмен файлами Microsoft OneDrive и SharePoint в пространстве стал проще. Прикрепите файл и предоставьте к нему доступ всем участникам пространства. При присоединении к пространству новых пользователей можно предоставить им доступ также непосредственно из пространства. И для этого больше не нужно покидать Webex.

См. статьи Webex | Предоставление совместного доступа к файлам в Microsoft OneDrive или SharePoint Online и Webex | Повторное предоставление совместного доступа к файлам в Microsoft OneDrive или SharePoint Online.

Более быстрое подключение к учетной записи для управления контентом: Windows и Mac

При совместном доступе к файлу или при открытии файла в совместном доступе в системе управления контентом открывается экран регистрации, что упрощает эту процедуру. Такая возможность доступна при использовании Microsoft OneDrive и SharePoint, Box и Google Drive. Кроме того, этой возможностью можно воспользоваться при связывании папок в Microsoft OneDrive и SharePoint.

7 июля 2021 г.

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Недавно мобильные приложения были отправлены на рассмотрение в магазины приложений. Они будут доступны для скачивания после утверждения и публикации.

  • Windows: 41.7.0.19440

  • Mac: 41.7.0.19440

  • iPhone и iPad: 41.7.0.1566

  • Android: 41.7.0.198

Мгновенный просмотр списка совещаний: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Совещания всегда отображаются в списке пространств, независимо от установленных вами фильтров пространства. Просматривайте все предстоящие и текущие совещания в списке пространств. Однако при использовании фильтров сообщений (например, @mentions или пометок) совещания не будут отображаться в списке пространств.

См. статью Webex| Фильтрация пространств и контента

Установка времени для очистки пользовательского состояния: iPhone, iPad и Android

Теперь можно выбрать время, когда требуется очистить пользовательское состояние. "Ушел на обед" больше не будет отображаться 3 часа, если вы забыли сбросить состояние.

См. статью Webex | Установка пользовательского состояния

Совместный доступ к ссылкам на пространства: iPhone, iPad и Android

Нужно быстро отправить ссылку на пространство? Теперь, используя @упоминание пространства, можно также скопировать ссылку на пространство (коснитесь > Информация > Копировать ссылку на пространство). Если пользователи находятся в пространстве или являются участниками команды этого пространства, им будет отображаться название пространства. В противном случае будет отображаться более длинная ссылка.

См. статью Webex | Отправка ссылки на пространство

Действия со ссылками: iPhone, iPad и Android

Быстрый поиск и доступ к любым ссылкам, опубликованным в пространстве, в одном централизованном местоположении. Эта возможность уже доступна в Windows и Mac, а теперь ее можно использовать на мобильном устройстве.

См. статью Webex | Просмотр всех ссылок, к которым предоставлен совместный доступ в пространстве

Просмотр и редактирование своего профиля: iPhone, iPad и Android

Выполните предпросмотр своего профиля и узнайте, как он отображается другим пользователям. Также можно отредактировать отображенную информацию.

См. статью Webex | Редактирование своего профиля

Настройка уведомлений для различных типов сообщений: Android

Выберите вариант получения уведомлений о входящих сообщениях в личных и групповых пространствах. Выберите тональный сигнал уведомления, включите вибрацию на своем устройстве или настройте отображение уведомления в верхней части экрана.

См. статью Webex | Настройка уведомлений для всех пространств

Служба вызовов, настроенная администратором, определяет, какие функции вызовов можно использовать.

Ниже указано, к какой службе вызовов относится каждая новая функция. Если вы не уверены, какой именно службой вызовов пользуетесь, см. статью Webex | Определение типа используемой службы вызовов.

Указанная ниже функция применима к Unified CM, Webex Calling и вызовам, размещенным поставщиком услуг

Поддержка дополнительных гарнитур: Windows и Mac

Мы продолжаем расширять поддержку дополнительных типов гарнитур. Теперь во время вызовов можно использовать корпоративные гарнитуры EPOS.

См. статью Webex | Сведения о поддержке гарнитуры

Более быстрое предоставление совместного доступа к контенту с помощью новых сочетаний клавиш: Windows и Mac

Добавлены сочетания клавиш для начала, остановки, приостановки и возобновления совместного доступа, а также других возможностей.

См. статью Webex | Навигация с помощью клавиатуры и сочетания клавиш

Указанные далее функции применимы к Unified CM.

Помощь контролера во время вызовов в режиме реального времени: Windows

Контролер может прослушивать вызовы оператора контакт-центра и вмешиваться в вызов, если оператору потребуется помощь. Возможно, у кого-то возникнет необходимость поговорить с менеджером или вы не уверены, что сможете правильно ответить на вопрос клиента. Контролер может подключиться к вашему вызову и ответить на этот вопрос вместо вас.

Решение о настройке для вас этой функции принимает администратор.

См. статью Интеграция контакт-центра для Webex

Готовность к следующему вызову: Windows

Оператор контакт-центра может прослушать предварительно записанное сообщение (объявление шепотом) с общей информацией о вызываемом абоненте, чтобы подготовиться к подключению к следующему вызову.

Решение о настройке для вас этой функции принимает администратор.

См. статью Интеграция контакт-центра для Webex

Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.

Выражение своего мнения без слов: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Анимированные реакции позволяют участникам совещания без слов выражать свое мнение на совещании. Поддержите выступающего, используя реакцию, обозначающую аплодисменты. Или оцените шутку с помощью реакции, выражающей смех. Чтобы лучше понять аудиторию, попросите других участников дать свою оценку с помощью жеста, указав большим пальцем вверх или вниз.

Отправка реакции
Реакция на совещании

См. статью Webex | Использование реакций на совещаниях

Отправка обратной связи с помощью жестов: Windows и Mac

Участник совещания может просто выполнить движение перед камерой. Жест будет автоматически распознан, и реакция будет отправлена! К жестам относятся: большой палец, поднятый вверх или опущенный вниз, аплодисменты и поднятие руки на совещании.

Распознавание жестов
Жест на совещании

См. статью Webex | Использование реакций на совещаниях

Привлечение Webex Assistant к работе: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Организатор совещания может использовать функцию Webex Assistant, работающую на платформе искусственного интеллекта, для записи тезисов совещания, а также создания примечаний, поручений и напоминаний. Используйте голосовые команды для общения с Webex Assistant на естественном языке так, будто вы разговариваете с реальным помощником.

Помощник Webex для Meetings

См. статью Помощник Webex для Webex Meetings

Webex Assistant позволяет участникам выполнять перевод совещаний с английского на более чем 100 языков, включая испанский, французский, немецкий, мандаринский, португальский, арабский, русский, голландский и японский. Эта функция является надстройкой для помощника Webex.

Выберите язык для перевода

См. статью Перевод в режиме реального времени в Webex Meetings и Webex Events (новая версия)

Более быстрое предоставление совместного доступа к контенту с помощью новых сочетаний клавиш: Windows и Mac

Добавлены сочетания клавиш для начала, остановки, приостановки и возобновления совместного доступа, а также других возможностей.

См. статью Webex | Навигация с помощью клавиатуры и сочетания клавиш

Оптимизация контента в совместном доступе для текста или видео: iPhone, iPad и Android

Если после подключения к видеоустройству возникнет необходимость начать совместный доступ на мобильном устройстве, теперь можно оптимизировать контент в совместном доступе для текста или видео.

См. статью Webex | Беспроводной совместный доступ к контенту для устройств Cisco Webex

Одновременное отображение большего количества пользователей: iPhone, iPad и Android

Воспользуйтесь новыми компоновками "Табличная" и "Главное" при присоединении к совещаниям с помощью мобильных устройств. В табличной компоновке 5 × 5 можно просматривать до 25 пользователей на планшете и до шести пользователей в компоновке 2 × 2 или 2 × 3 на телефоне в зависимости от размера экрана.

Через несколько секунд панель меню и элементы управления совещанием автоматически скрываются. Таким образом размер видео и отображаемого контента увеличивается, обеспечивая лучший обзор. Коснитесь экрана, чтобы показать панель меню и элементы управления совещанием.

См. статью Webex | Изменение компоновки видео во время совещания

Скрытые имена на эскизах видео: iPhone, iPad и Android

Теперь имена пользователей на эскизах видео скрыты. Но если вы знаете не всех участников совещания, у вас есть возможность включить отображение их имен.

См. статью Webex | Отображение и скрытие имен на эскизах видео

Виртуальные доски Mural в пространствах Webex: Windows и Mac

Если с помощью изображения можно выразить тысячу слов, то виртуальная доска Mural должна содержать пару миллионов. Использование расширенных функций совместного создания и виртуальных досок Mural с Webex обеспечивает эффективные визуальные возможности для совместной работы во всех ваших пространствах Webex.

См. статью Webex | Интеграция Mural с Webex.

Приложение Webex с виртуальной доской Mural, добавленной в виде вкладки. На виртуальной доске Mural слева изображена разговорная схема, а справа – записки в различных категориях.

Интеграция Webex с Miro: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Miro, Miro, расскажи, кто на свете лучше всех справляется с совместной работой? Вы – с интеграцией Miro! Добавьте или создайте любую доску Miro Миро в качестве вкладки в любом пространстве.

См. статьи Webex | Интеграция Miro с Webex и Включение и отключение вкладок Webex

Miro в качестве вкладки в пространстве Webex. На доске Miro показаны заметки и некоторые линейные диаграммы.

Использование ссылок на файлы Box в приглашениях на совещание: Windows и Mac

Получите быстрый доступ к файлам Box из приглашений на совещание. При запуске или планировании совещания из Box ссылка для совместного доступа к файлу Box добавляется в приглашение на совещание.

См. статью Webex | Совместная работа с файлами с помощью Box

Совместный доступ к файлу Box в существующем пространстве: Windows и Mac

Совместный доступ к файлам можно предоставлять непосредственно в пространствах Webex из Box. Файлы, к которым предоставляется совместный доступ из Box, добавляются в виде вкладок, поэтому другие пользователи могут получить доступ к файлам с помощью одного щелчка мыши.

См. статью Webex | Совместная работа с файлами с помощью Box

Поиск имен для добавления сотрудников на совещание Webex или в пространство Webex из Box: Windows, Mac и веб-браузер

Упрощен процесс приглашения сотрудников с помощью функции Совместный доступ в приложении Webex для Box. Благодаря этому усовершенствованию можно с легкостью добавлять сотрудников на совещание или в пространство Webex посредством ввода их имен. По мере ввода отображаются совпадающие имена, которые можно выбрать из списка.

Можно определить, кто из сотрудников уже совместно работает с файлом Box. Кроме того, вы будете получать предупреждения о пользователях, которые приглашены, но не имеют доступа к файлам. Вы сможете с легкостью настроить их доступ при настройке совещания или пространства Webex.

См. статью Webex | Совместная работа с файлами с помощью Box

Пользовательское состояние Slack и Webex: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Больше не нужно угадывать, какое состояние установлено у вас в Slack. Если у вас настроено пользовательское состояние, например "В отгуле", то после присоединения к совещанию Webex ваше состояние изменится и в течение всей продолжительности совещания будет отображаться как "На совещании Webex". Состояние изменится на изначально установленное по завершении совещания.

См. статью Webex | Установка пользовательского состояния

23 июня 2021 г.

Первоначально сообщалось, что с выходом майского выпуска организаторы смогут планировать совещания Webex из календаря совещаний. Однако в настоящее время эта функция недоступна для веб-сайтов с решением "Webex для правительственных организаций", но она станет доступна в ближайшем будущем.

16 июня 2021 г.

Запущено автоматическое обновление для июньского выпуска. Развертывание для существующих клиентов будет начато уже сегодня. В этом выпуске вы обратите внимание на то, что в настольном приложении отображается новый логотип Webex. В настольной версии изменения отсутствуют. Версия приложения для Windows и Mac за июнь: 41.6.1.19162

8 июня 2021 г.

Представляем товарно-знаковую политику и пакет Webex

Мы стремимся сопровождать вас в период этой новой эры гибридных подходов к выполнению работы и представляем совершенно новый пакет Webex.

Кроме того, мы рады представить вам наш новый товарный знак и логотип Webex. Здесь можно узнать, когда ожидается отображение этих изменений в вашем приложении.

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками.

  • Windows: 41.6.1.19162

  • Mac: 41.6.1.19162

  • iPhone and iPad: 41.6.1

  • Android: 41.6.1

Поддерживаемые версии Webex: Windows, Mac, Android, iPhone и iPad

Вследствие обязательного обновления наших служб начиная с 31 июля 2021 г., если версия приложения Webex предшествует выпуску 41.1.0* (январь 2021 г.), вход в приложение будет выполнить невозможно. Необходимо модернизировать приложение до более поздней версии, чем 41.1.0*.

4 июня 2021 г.

Изменения в списке поддерживаемых операционных систем Windows

В выпуске за октябрь 2021 г. (41.10) минимальная поддерживаемая операционная система Windows будет изменена на Windows 10. Исправления ошибок и обновления для более ранних версий операционных систем больше не будут предоставляться. Для обеспечения эффективной работы запланируйте модернизацию своей операционной системы.

В выпуске за январь 2022 г. (42.1) приложение Cisco Webex официально прекратит поддержку операционных систем Windows, предшествующих Windows 10. С этого момента будет невозможно войти в приложение Webex с помощью более ранних операционных систем.

2 июня 2021 г.

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Недавно мобильные приложения были отправлены на рассмотрение в магазины приложений. Они будут доступны для скачивания после утверждения и публикации.

  • Windows: 41.6.0.19119

  • Mac: 41.6.0.19119

  • iPhone и iPad: 41.6

  • Android: 41.6

Активация персонального облачного устройства: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Нужен код активации? Все просто. Теперь этот код можно получить прямо в Webex, вместо того чтобы выходить из приложения и открывать сайт settings.webex.com.

См. статью Webex | Создание кода активации для персонального облачного устройства.

В окне "Устройства" в меню "Мои устройства" перейдите по ссылке "Создать код активации".

Закрепление сообщений: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Отслеживайте важные сообщения в пространстве. Все пользователи в пространстве могут закреплять и откреплять сообщения, а также просматривать сообщения, закрепленные другими пользователями.

См. статью Webex | Закрепление сообщений в пространстве

Совместный доступ к ссылкам на пространство: Windows и Mac

Нужно быстро отправить ссылку на пространство? Теперь, используя @упоминание пространства, можно также скопировать ссылку на пространство ( > Копировать ссылку на пространство). Если пользователи находятся в пространстве или являются участниками команды этого пространства, им будет отображаться название пространства. В противном случае будет отображаться более длинная ссылка.

См. статью Webex | Отправка ссылки на пространство

Служба вызовов, настроенная администратором, определяет, какие функции вызовов можно использовать.

Ниже указано, к какой службе вызовов относится каждая новая функция. Если вы не уверены, какой именно службой вызовов пользуетесь, см. статью Webex | Определение типа используемой службы вызовов.

Перечисленные ниже функции применимы к Unified CM, Webex Calling и вызовам, размещенным поставщиком услуг

Добавлена поддержка Chromebook

Функция вызова теперь поддерживается на устройствах Chromebook ARM и x86. С выходом этого обновления вход в систему может быть выполнен одновременно на Chromebook и мобильном устройстве Android.

Теперь во время вызовов поддерживаются виртуальные камеры: Windows и Mac

Теперь во время вызова можно использовать виртуальную камеру, если это разрешено администратором. Можно использовать виртуальную камеру, например приложение, драйвер или программное обеспечение, для создания наложения видео, изображений или каналов.

См. статью Webex | Выбор виртуальной камеры для вызовов или совещаний.

Преобразование вызова в совещание: VDI (Windows и Linux)

Участвуя в вызове с пользователем вашей организации или же с внешним пользователем, можно применять дополнительные функции совещания, такие как тексты стенограммы, переводы в режиме реального времени, примечания, поручения, записи и работа с виртуальной доской. Просто преобразуйте вызов в полноценное совещание. Прежде чем преобразовать вызов в совещание, можно пригласить других пользователей присоединиться к обсуждению.

Ваш администратор должен включить для вас эту функцию. Сведения для администраторов о настройке этой функции представлены в руководстве по развертыванию.

См. статью Webex | Перенос вызова на совещание.

При нажатии кнопки "Дополнительные параметры" во время вызова можно выбрать параметр "Приглашение и начало совещания".

Упрощенное устранение неполадок: VDI (Windows и Linux)

Теперь можно получить доступ к подробной информации о диагностике, например об использовании памяти и ЦП, сведения о конфигурации совещаний, вызовов и устройств, а также статистику вызовов. Можно предоставить совместный доступ к информации администратору, чтобы он смог помочь в решении каких-либо возникающих проблем.

См. статью Webex | Поиск и устранение проблем с подключением с помощью средства диагностики.

Предпросмотр контента в совместном доступе: VDI (Windows и Linux)

При предоставлении совместного доступа к контенту теперь можно выполнить его предпросмотр. Это позволяет предварительно убедиться в том, что в совместном доступе окажется только нужный контент и что все пользователи смогут его увидеть.

Также усовершенствован экран Совместный доступ к контенту, благодаря чему облегчается поиск контента, к которому необходимо предоставить совместный доступ.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану во время телефонного вызова.

Запись телефонных вызовов: VDI (Windows и Linux)

Уровень вашего управления записью вызовов определяется администратором. В зависимости от настройки входящие и исходящие вызовы могут записываться автоматически или же может быть предусмотрена возможность выбрать, какие вызовы следует записывать. Если вызов записывается, запись продолжается даже при перемещении вызова на другое устройство, объединении вызова с другим активным вызовом или создании конференц-вызова. Для информирования о выполнении записи вызова отображается визуальный индикатор.

См. статью Webex | Запись телефонных вызовов.

Использование виртуального или размытого фона во время вызовов: VDI (Windows и Linux)

При размытии фона окружающее вас пространство будет нечетким, поэтому собеседники не смогут видеть то, что находится за вами. Или, может, вы хотите выглядеть так, будто находитесь на пляже под солнцем? Замените пространство вокруг себя одним из предустановленных фоновых изображений или своим изображением.

См. статью Webex| Использование виртуального или размытого фона в вызовах и на совещаниях.

Автоматическая оптимизация контента в совместном доступе: VDI (Windows)

Оптимизация контента в совместном доступе будет выполняться автоматически для текста, изображений или видео. Также можно выбрать оптимизацию для текста и изображений или движения и видео. Выбор за вами.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану во время телефонного вызова.

Следующая функция применима к Unified CM.

Вызовы PSTN для пользователей мобильных приложений в Индии: iPhone, iPad и Android

Такие вызовы можно совершать, когда пользователь не может находиться в корпоративной сети. В мобильном приложении Webex предусмотрен параметр использования приложения для вызовов, установленного на устройстве.

Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.

Теперь во время совещаний поддерживаются виртуальные камеры: Windows и Mac

Теперь во время совещаний можно использовать виртуальную камеру, если это разрешено администратором. Можно использовать виртуальную камеру, например приложение, драйвер или программное обеспечение, для создания наложения видео, изображений или каналов.

См. статью Webex | Выбор виртуальной камеры для вызовов или совещаний

Обеспечение наилучшего качества аудио во время совещаний: Windows и Mac

Во время совещания можно изменить параметры аудиосоединения, независимо от способа первоначального присоединения. Можно переключаться между параметрами "Использовать аудио компьютера", "Обратный вызов" или "Звонок на номер системы".

См. статью Webex | Переключение настроек аудио во время совещания

Улучшенные компоновки видео на крупных совещаниях: Windows и Mac

Теперь при присоединении к совещанию, на котором уже присутствует 25 участников, можно выбрать вариант компоновки "Табличная" или "В ряд".

Табличная компоновка позволяет просматривать видео до 25 участников совещания на каждой странице. В компоновке "В ряд" выступающий участник отображается в основном окне видео под эскизами видео не более шести других участников.

См. статью Webex | Изменение компоновки видео во время совещания

Передавать управление стало проще, чем когда-либо: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Возникла необходимость покинуть совещание раньше, но вы забыли назначить роль организатора другому участнику? Не переживайте. Webex переназначит роль организатора автоматически.

См. статью Webex | Выход из совещания или его завершение

Обновлен процесс присоединения: iPhone, iPad и Android

При присоединении к совещанию вы заметите, что внешний вид элементов управления совещанием в окне предпросмотра был обновлен. Некоторые изменения в этом окне включают возможность выбора виртуального фона.

См. статью Webex | Присоединение к совещанию

Автоматическая оптимизация контента в совместном доступе: VDI (Windows)

Оптимизация контента в совместном доступе будет выполняться автоматически для текста, изображений или видео. Также можно выбрать оптимизацию для текста и изображений или движения и видео. Выбор за вами.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану или приложению на совещании.

Использование виртуального или размытого фона во время совещаний: VDI (Windows и Linux)

При размытии фона окружающее вас пространство будет нечетким, поэтому собеседники не смогут видеть то, что находится за вами. Или, может, вы хотите выглядеть так, будто находитесь на пляже под солнцем? Замените пространство вокруг себя одним из предустановленных фоновых изображений или своим изображением.

См. статью Webex | Использование виртуального или размытого фона в вызовах и на совещаниях

Предпросмотр контента в совместном доступе: VDI (Windows и Linux)

При предоставлении совместного доступа к контенту теперь можно выполнить его предпросмотр. Это позволяет предварительно убедиться в том, что в совместном доступе окажется только нужный контент и что все пользователи смогут его увидеть.

Также усовершенствован экран Совместный доступ к контенту, благодаря чему облегчается поиск контента, к которому необходимо предоставить совместный доступ.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану или приложению на совещании.

Отключение просмотра: VDI (Windows и Linux)

Видео посетителя может быть остановлено организатором, если посетитель изменил свое положение или в его фоновом изображении появились отвлекающие элементы.

См. статью Webex | Отключение видео во время совещания или вызова

Отсутствие просмотра собственного изображения при выключенном видео: VDI (Windows и Linux)

Во время совещания собственное видео отображалось в изображении профиля, когда видео было выключено. Теперь собственно видео больше не будет отображаться, когда видео выключено.

С помощью программы-робота Watercooler можно общаться с другими участниками команды: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Скучаете по беседам с коллегами у кулера? Даже если вы не вернулись в офис, вы все равно можете вернуться к кулеру! Программа-робот Watercooler способствует регулярному легкому общению с командой. Привнесите офисную культуру в любое пространство, добавив в него программу-робота Watercooler.

См. статью Webex | Бот Watercooler

Программа-робот Watercooler в пространстве с двумя участниками по команде, Домиником и Элли. Программа-робот Watercooler спрашивает: "Что вкусного вы пробовали за последнее время?" Доминик отвечает: "Рад тебя видеть, Элли! Недавно я заказывал отличные суши".

Файлы из Google Диска в Webex: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Вы используете Google Диск для хранения файлов? Теперь можно предоставлять совместный доступ к файлам из Google Диска, просматривать и редактировать их в одиночку или совместно в пространствах Webex.

См. статью Webex | Интеграция учетной записи Google Диска

28 мая 2021 г.

Обновлена версия Webex для Mac, выпущенная в мае. Информацию об устраненных ошибках см. в статье Webex | Примечания к выпуску. В настоящее время это обновление недоступно в рамках автоматического обновления. Его можно скачать на веб-сайте https://www.webex.com/downloads.html. Ниже приведена актуальная версия приложения.

  • Mac: 41.5.0.19072

24 мая 2021 г.

Выпущено обновление Webex для Windows и Mac. Информацию об исправленных ошибках см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.5.0.18911

  • Mac: 41.5.0.18911

21 мая 2021 г.

Выпущены обновления для майской версии Webex для Windows и Mac. Эти обновления доступны для организаций, у которых в Cisco Webex Control Hub включена настройка Пользовательский график обновления. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.3.0.18986

  • Mac: 41.3.0.18986

18 мая 2021 г.

Выпущены обновления для апрельской версии Webex для Windows и Mac. Эти обновления доступны для организаций, у которых в Cisco Webex Control Hub включена настройка Пользовательский график обновления. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.4.0.18737

  • Mac: 41.4.0.18737

14 мая 2021 г.

В ближайшие дни планируется выпуск обновления Webex для Windows и Mac, которое будет содержать некоторые улучшения. Пока это только уведомление о предстоящем обновлении. Когда оно станет доступно, вы будете проинформированы еще раз.

11 мая 2021 г.

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками, мы обновили версию настольного приложения для мая. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Недавно мобильные приложения были отправлены на рассмотрение в магазины приложений. Они будут доступны для скачивания после утверждения и публикации.

  • Windows: 41.5.0.18815

  • Mac: 41.5.0.18815

  • iPhone и iPad: 41.5

  • Android: 41.5

Приложение Webex для Linux

Для пользователей/сообщества Linux в Webex теперь доступны функции обмена сообщениями, совещаний и вызовов "один на один", которые можно использовать на рабочих местах и в учебных заведениях. Все основные возможности Webex поддерживаются в одном приложении для беспрепятственной совместной работы. Это только начало! В будущих выпусках будет добавлена поддержка расширенных функций вызовов и всех возможностей совещаний. Пакеты .deb и .rpm теперь доступны на странице загрузок Webex.

См. "Webex для Linux"

4 мая 2021 г.

Далее мы расскажем несколько важных на сегодня новостей.

  • Майское обновление будет развертываться для существующих клиентов начиная с 11 мая 2021 г. Чтобы узнать, что содержит это обновление до автоматического обновления в организации, скачайте это обновление для Mac и Windows прямо сегодня на веб-сайте https://www.webex.com/downloads.html.

  • Обновления для мобильных приложений будут доступны в магазинах приложений с 11 мая.

  • 14 мая будет включена возможность проводить полнофункциональные совещания для всех клиентов, пользующихся как приложением Webex, так и приложением Webex Meetings.

Дополнительную информацию о решенных проблемах см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.5.0.18787

  • Mac: 41.5.0.18787

Возможность пометить как непрочитанное: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Помечайте сообщение как непрочитанное и просматривайте его позднее. Эта функция удобна, когда вы переключаетесь между пространствами и хотите не забыть этап, на котором остановились. Уведомление о том, что вы прочли сообщение, продолжит отображаться в пространстве.

См. статью Webex | Пометка сообщения как непрочитанного

Перемещение между посещенными пространствами: Windows и Mac

Вам не придется держать в памяти все события: мы добавили историю пространств, которые вы посещали. Перемещайтесь вперед и назад между пространствами с помощью стрелок, затем удерживайте стрелку для просмотра истории.

См. статью Webex | Перемещение между посещенными пространствами или вкладками

Выбор вкладки по умолчанию: Windows и Mac

Есть предпочтения? Можно выбрать ту или иную вкладку в качестве вкладки по умолчанию – именно она будет отображаться первой при открытии приложения. Также вкладку по умолчанию для вас может выбрать администратор.

См. статью Webex| Выбор целевого экрана

Номера мобильных телефонов в карточках контактов: Windows и Mac

Теперь с помощью Webex можно быстро найти номера мобильных телефонов своих контактов. Просто откройте карточку контакта пользователя, чтобы увидеть номер его мобильного телефона.

См. статью Webex| Проверка пользователя, с которым установлена связь

Служба вызовов, настроенная администратором, определяет, какие функции вызовов можно использовать.

Ниже указано, к какой службе вызовов относится каждая новая функция. Если вы не уверены, какой именно службой вызовов пользуетесь, см. статью Webex | Определение типа используемой службы вызовов.

Перечисленные ниже функции применимы к Unified CM, Webex Calling и вызовам, размещенным поставщиком услуг

Управление видео с помощью затвора Webex Desk Camera: Windows и Mac

Если во время вызова сдвинуть затвор Webex Desk Camera, камера мгновенно начнет или остановит трансляцию видео. Пиктограмма видео в приложении отражает, включено видео или выключено.

См. статью Как использовать камеру Cisco Webex Desk Camera с Webex и Webex Meetings.

Упрощенное устранение неполадок: Windows и Mac

Теперь можно получить доступ к подробной информации о диагностике, например об использовании памяти и ЦП, сведения о конфигурации совещаний, вызовов и устройств, а также статистику вызовов. Можно предоставить совместный доступ к информации администратору, чтобы он смог помочь в решении каких-либо возникающих проблем.

См. статью Webex | Поиск и устранение проблем с подключением с помощью средства диагностики.

Автоматическая оптимизация контента в совместном доступе: Windows и Mac

Оптимизация контента в совместном доступе будет выполняться автоматически для текста, изображений или видео. Также можно выбрать оптимизацию для текста и изображений или движения и видео. Выбор за вами.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану во время телефонного вызова.

Упрощенная остановка совместного доступа к экрану: Android, iPhone и iPad

Упрощена возможность отслеживания факта предоставления совместного доступа к экрану, а также добавлена кнопка "Остановить совместный доступ", с помощью которой можно остановить совместный доступ в приложении.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану во время телефонного вызова.

Следующая функция применима к Webex Calling и Unified CM

Качество аудио и видео стало еще лучше: Windows и Mac

Работа над оптимизацией аудио и видео во время вызовов продолжается.

Следующая функция применима к Unified CM.

Более быстрая отработка отказов: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Теперь Webex может быстрее обнаруживать сбой, будь то управляемое завершение работы, отказ узла или сети, и беспрепятственно перейти на использование резервной копии без влияния на производительность.

Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.

Полнофункциональные совещания: Windows, Mac, Android, iPhone и iPad

Теперь при присоединении к запланированному совещанию или совещанию в персональной комнате в приложении Webex у вас будет доступ к полнофункциональным совещаниям, на которых в вашем распоряжении будет полный спектр функций совещания.

См. статью Webex | Полнофункциональные совещания

Сводная информация о завершенном совещании: Windows, Mac, Android, iPhone и iPad

Развертывание этой функции начато в апреле и будет продолжено в течение июля.

Воспроизводите записи совещаний, не покидая при этом приложение. Когда запись будет доступна, организаторы получат об этом уведомление. Просматривайте доступные записи на новой вкладке "Записи" в календаре или непосредственно в пространстве. Предоставляйте совместный доступ к записям пользователям или в пространствах.

См. статьи Webex | Просмотр записей совещаний, Webex | Совместный доступ к записям совещаний

Планирование совещаний Webex непосредственно из приложения: Windows и Mac

Для планирования стандартных совещаний и совещаний в персональной комнате не нужно закрывать приложение. Добавьте важные сведения о совещании, проверьте доступность посетителей и отправьте приглашения.

Ваши совещания будут отображаться в календаре Webex в различных представлениях недели, чтобы вы смогли планировать свою неделю.

Необходимо внести изменения? Просто отредактируйте или отмените совещание в календаре и отправьте приглашение повторно.

Запланировать совещание

См. статью Webex | Планирование совещания из календаря совещаний

Автоматическая оптимизация контента в совместном доступе: Windows и Mac

Оптимизация контента в совместном доступе будет выполняться автоматически для текста, изображений или видео. Также можно выбрать оптимизацию для текста и изображений или движения и видео. Выбор за вами.

Автоматическая оптимизация контента в совместном доступе

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану или приложению на совещании.

Поддержание качества совещания: Windows и Mac

Благодаря новым индикаторам подключения и использования ЦП проще определять, как проходит совещание, опираясь на сведения о состоянии сети и системы. Мы позаботимся о том, чтобы качество совещания было стабильно высоким, или предложим внести изменения, которые позволят его улучшить.

Индикатор качества совещания: неудовлетворительное подключение

Упрощенная остановка совместного доступа к экрану: Android, iPhone и iPad

Упрощена возможность отслеживания факта предоставления совместного доступа к экрану, а также добавлена кнопка "Остановить совместный доступ", с помощью которой можно остановить совместный доступ в приложении.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану или приложению на совещании.

Отключение просмотра: Windows, Mac, Android, iPhone и iPad

Видео посетителя может быть остановлено организатором, если посетитель изменил свое положение или в его фоновом изображении появились отвлекающие элементы.

См. статью Webex | Отключение видео во время совещания или вызова

Отсутствие представления собственного изображения при выключенном видео: Windows и Mac

Во время совещания собственное видео отображалось в изображении профиля, когда видео было выключено. Теперь собственно видео больше не будет отображаться, когда видео выключено.

Cisco Webex Expert On Demand: Windows и Mac

С помощью службы Webex Expert On Demand работающие сотрудники, использующие очки с функцией дополненной реальности и поддержкой голосовых команд, могут связываться с удаленными экспертами. В выпуске 1.8 улучшены возможности аннотирования, усовершенствована обработка изображений, реализована поддержка на 15 языках и многое другое!

Представление, отображаемое пользователю, который носит гарнитуру Expert On Demand. Элементы "Аннотировать", "Отменить действие", "Готово" и "Отмена" находятся в нижней части.

См. статью Cisco Webex Expert On Demand.

Интеграция Webex с Salesforce: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Используйте все необходимые возможности Webex, не покидая Salesforce. Объедините все взаимодействия с важными клиентами в едином месте. Получите доступ к функциям Webex благодаря информации, которая предоставляется непосредственно в записи Salesforce или на домашней странице Salesforce. Просматривайте сообщения и совершайте вызовы в любое удобное время с помощью глобального компонента.

Окно Salesforce, в котором отображены интеграции Webex

См. статью Совместная работа с помощью Webex в Salesforce.

Интеграция Davra для промежуточного синхронного перевода: Windows и Mac

Возможность промежуточного синхронного перевода с помощью сторонней интеграции с Davra будет доступна до тех пор, пока функция синхронного перевода не станет доступна непосредственно в настольном приложении. Это произойдет позже в этом году.

  • Организаторы могут планировать совещания с помощью нескольких языков.

  • Посетители смогут выбрать язык, на котором они хотят прослушивать совещание.

  • К совещанию могут присоединяться несколько устных переводчиков на каждый язык, чтобы во время совещания можно было выполнять перевод по очереди.

См. статью Интеграция Davra. Промежуточный синхронный перевод

Справляйтесь с работой в разы быстрее благодаря Webex в Box: Windows и Mac

Нужно выполнить совместную работу над документом Box в режиме реального времени? Начните совещание Webex или присоединитесь к нему либо же предоставьте совместный доступ к контенту в пространстве Webex, не выходя из Box. С помощью новой интеграции Webex с Box можно общаться лицом к лицу и без труда предоставлять совместный доступ к контенту, что, в свою очередь, позволит ускорить выполнение ваших рабочих задач. Если параметр Share file with Webex (Предоставить совместный доступ к файлу с помощью Webex) не отображается в вашей учетной записи Box, обратитесь к ИТ-администратору или администратору Box.

Меню совместного доступа в Webex в учетной записи Box.

См. статью Webex | Совместная работа с файлами с помощью Box

Совместный доступ к файлам Box на мобильном устройстве: iPhone, iPad и Android

Теперь к файлам Box можно предоставлять совместный доступ, отображать их предпросмотр и просматривать файлы в мобильном приложении Webex.

Параметры совместного доступа Box в мобильном приложении Webex.

Интеграции Slack для общедоступного и закрытого каналов: Windows, Mac, iPad и Android

Администраторы Slack для организаций, использующих интеграцию Webex, теперь смогут настроить параметр "Закрытый канал только для использования совещаний в персональной комнате". Если этот параметр выбран (введена команда для бота: /webexconfig enable_personal_room_privacy), будет реализовано указанное ниже поведение.

  • Если пользователи Slack в частном канале щелкнут Начать мгновенное совещание, для создания мгновенного совещания будет использоваться персональная комната.

  • Если пользователи Slack в общем канале щелкнут Начать мгновенное совещание, в мгновенном совещании будет запланировано обычное совещание Webex Meeting.

См. статью Установка и настройка Cisco Webex Meetings для Slack.

22 апреля 2021 г.

Выпущено обновление Webex для Windows и Mac. Информацию об исправленных ошибках см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.4.0.18629

  • Mac: 41.4.0.18629

16 апреля 2021 г.

Выпущено обновление Webex для Windows и Mac. Информацию об исправленных ошибках см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.4.0.18595

  • Mac: 41.4.0.18595

13 апреля 2021 г.

В ближайшие дни планируется выпуск обновления Webex для Windows и Mac, которое будет содержать некоторые улучшения. Пока это только уведомление о предстоящем обновлении. Когда оно станет доступно, вы будете проинформированы еще раз.

7 апреля 2021 г.

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Недавно мобильные приложения были отправлены на рассмотрение в магазины приложений. Они будут доступны для скачивания после утверждения и публикации.

  • Windows: 41.4.0.18516

  • Mac: 41.4.0.18516

  • iPhone и iPad: 41.4

  • Android: 41.4

Поддержка для компьютеров Mac с чипами M1: Mac

Приложения Webex и Webex Meetings теперь поддерживают компьютеры Apple с процессорами M1 без необходимости запуска Webex с Rosetta (эмулятор). Для улучшения производительности и качества работы используйте определенную версию приложения, созданную для этой конфигурации. Программа установки для этой конфигурации в настоящий момент доступна на странице скачиваний Webex.

Пересылка сообщений другому пользователю, с которым еще не было переписки: Windows и Mac

Нужно поделиться сообщением с пользователем, с которым у вас еще не создан разговор? Перешлите сообщение непосредственно пользователю, которому вы еще ни разу не писали сообщений.

См. статью Webex | Пересылка сообщений

Удаление своих цепочек: Windows и Mac

Вы заметите, что раздел Мои цепочки исчез из верхней области пространства. Мы прислушались к вашим отзывам относительно его ограничений. В настоящее время мы работаем над альтернативными вариантами, которые упростят работу с цепочками.

Интеграция Outlook: Windows и Mac

При возникновении проблем с работой интеграции Outlook для приложения Webex можно проверить состояние службы с помощью средства проверки работоспособности (Справка > Средство проверки работоспособности).

См. статьи Webex | Тестирование соединения с помощью средства проверки работоспособности, Webex | Подключение учетной записи Microsoft Outlook

Краткие коды для добавления эмодзи: Windows

Ищете более быстрый способ добавлять избранные эмодзи? Просто введите знак двоеточия (:) в области окна ввода сообщений и не менее двух других символов, чтобы отобразить эмодзи.

См. статью Webex | Краткие коды для добавления эмодзи

Служба вызовов, настроенная администратором, определяет, какие функции вызовов можно использовать.

Ниже указано, к какой службе вызовов относится каждая новая функция. Если вы не уверены, какой именно службой вызовов пользуетесь, см. статью Webex | Определение типа используемой службы вызовов.

Перечисленные ниже функции применимы к Unified CM, Webex Calling и вызовам, размещенным поставщиком услуг

Номеронабиратель в Webex: Windows, Mac, Android, iPhone и iPad

Любой пользователь может позвонить другому пользователю Webex в приложении. Однако чтобы позвонить кому-либо за пределами приложения по номеру телефона, необходимо настроить одну из наших служб вызовов. Если после нажатия отображается номеронабиратель, значит, у вас настроена телефонная связь и с помощью номеронабирателя можно позвонить любому пользователю по номеру телефона. Если же номеронабиратель в приложении не отображается, вы не можете совершать телефонные вызовы, однако по-прежнему можете позвонить пользователям, у которых есть приложение Webex.

См. статью Webex | Поддерживаемые параметры вызовов.

Предпросмотр контента в совместном доступе: Windows и Mac

При предоставлении совместного доступа к контенту теперь можно выполнить его предпросмотр. Это позволяет предварительно убедиться в том, что в совместном доступе окажется только нужный контент и что все пользователи смогут его увидеть.

Также усовершенствован экран Совместный доступ к контенту, благодаря чему облегчается поиск контента, к которому необходимо предоставить совместный доступ.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану во время телефонного вызова.

Приостановка и возобновление совместного доступа к контенту: Windows и Mac

Если при предоставлении совместного доступа к контенту вам необходимо выполнить несколько действий на компьютере, чтобы этого не видели остальные участники, временно приостановите совместный доступ, а затем по готовности возобновите его.

Приостановка и возобновление совместного доступа

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану во время телефонного вызова или Webex | Совместный доступ к экрану без вызова.

Увеличенное отображение контента в совместном доступе: Windows и Mac

Настройте отображение эскизов видео участников в плавающем окне, которое можно перемещать, чтобы оно не перекрывало контент в совместном доступе.

Настройте отображение плавающего окна в табличном представлении, представлении активного выступающего или в свернутом виде.

См. статью Webex | Переключение между контентом в совместном доступе и выступающим во время вызова или совещания.

Обновленный внешний вид меню "Дополнительно": Android, iPhone и iPad

Изменен дизайн меню "Дополнительно" Дополнительно для вызовов и совещаний, благодаря чему будет легче найти необходимый параметр. Функции теперь разделены на общие и дополнительные параметры.

Предоставление совместного доступа к видео в улучшенном качестве: Android.

Отправляйте видео высокой четкости (720p) по умолчанию во время вызова или совещания. Необходимо сэкономить пропускную способность? Ее можно отключить в настройках видео.

См. статью Webex | Отключение видео высокой четкости.

Указанные далее функции применимы к Unified CM.

Коды авторизации: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Администратор может настроить для вас обязательный ввод кода авторизации при совершении вызова, что позволит ему отслеживать вызовы в целях выставления счетов.

Преобразование вызова в совещание: Windows и Mac

Участвуя в вызове с пользователем вашей организации или же с внешним пользователем, можно применять дополнительные функции совещания, такие как тексты стенограммы, переводы в режиме реального времени, примечания, поручения, записи и работа с виртуальной доской. Просто преобразуйте вызов в полноценное совещание. Прежде чем преобразовать вызов в совещание, можно пригласить других пользователей присоединиться к обсуждению.


Ваш администратор должен включить для вас эту функцию. Сведения для администраторов о настройке этой функции представлены в руководстве по развертыванию.

См. статью Webex | Перенос вызова на совещание.

Выполняйте вход всего один раз: iPhone, iPad и Android

Если на вашем мобильном устройстве используется система единого входа (SSO), потребуется всего раз войти в Webex, независимо от того, используете ли вы виртуальную частную сеть (VPN) или доступ с мобильных устройств и удаленный доступ (MRA) Cisco. Просто спросите у администратора, установлена ли у вас необходимая версия Unified CM (Unified CM 12.5 SU4 и Expressway X14).

Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.

5 × 5 равно 25 одновременно отображающихся пользователей: Windows и Mac

Выберите табличную компоновку, чтобы отображать эскизы видео до 25 пользователей на совещании.

Табличная компоновка

См. статью Webex | Изменение компоновки видео во время совещания.

Предпросмотр контента в совместном доступе: Windows и Mac

При предоставлении совместного доступа к контенту теперь можно выполнить его предпросмотр. Это позволяет предварительно убедиться в том, что в совместном доступе окажется только нужный контент и что все пользователи смогут его увидеть.

Также усовершенствован экран Совместный доступ к контенту, благодаря чему облегчается поиск контента, к которому необходимо предоставить совместный доступ.

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану или приложению на совещании.

Приостановка и возобновление совместного доступа к контенту: Windows и Mac

Если при предоставлении совместного доступа к контенту вам необходимо выполнить несколько действий на компьютере, чтобы этого не видели остальные участники, временно приостановите совместный доступ, а затем по готовности возобновите его.

Приостановка и возобновление совместного доступа

См. статью Webex | Совместный доступ к экрану или приложению на совещании.

Увеличенное отображение контента в совместном доступе: Windows и Mac

Настройте отображение эскизов видео участников в плавающем окне, которое можно перемещать, чтобы оно не перекрывало контент в совместном доступе.

Настройте отображение плавающего окна в табличном представлении, представлении активного выступающего или в свернутом виде.

См. статью Webex | Переключение между контентом в совместном доступе и выступающим во время вызова или совещания.

Сохранение подключения в режиме аудиосовещания: Android, iPhone и iPad

Можно слушать аудио совещаний, даже находясь за рулем или одновременно выполняя другие задачи. В режиме аудиосовещания трансляция видео прекращается, что позволяет вам сконцентрироваться на других делах и сэкономить заряд аккумулятора устройства.
Режим аудиосовещания

См. статью Webex | Включение режима аудиосовещания.

Обновленный внешний вид меню "Дополнительно": Android, iPhone и iPad

Изменен дизайн меню "Дополнительно" Дополнительно для вызовов и совещаний, благодаря чему будет легче найти необходимый параметр. Функции теперь разделены на общие и дополнительные параметры.

Предоставление совместного доступа к видео в улучшенном качестве: Android.

Отправляйте видео высокой четкости (720p) по умолчанию во время вызова или совещания. Необходимо сэкономить пропускную способность? Ее можно отключить в настройках видео.

См. статью Webex| Отключение видео высокой четкости.

11 марта 2021 г.

Указанные ниже версии приложения являются актуальными и доступны на веб-сайте скачиваний (Webex для Windows и Mac). Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску.

  • Windows: 41.3.0.18191

  • Mac: 41.3.0.18191

2 марта 2021 г.

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Недавно мобильные приложения были отправлены на рассмотрение в магазины приложений. Они будут доступны для скачивания после утверждения и публикации.

  • Windows: 41.3.0.18143

  • Mac: 41.3.0.18143

  • iPhone и iPad: 41.3

  • Android: 41.3

Новые возможности работы с файлами: Windows и Mac

Новые улучшенные возможности работы с файлами обеспечивают более быструю и простую навигацию по файлам. Можно просто перетаскивать файлы в окно чата, переключаться между представлением в виде списка и табличным представлением, а также использовать другие улучшения качества и визуального отображения.

См. статью Webex | Просмотр или скачивание файлов, к которым предоставлен совместный доступ в пространстве.

Модерирование командных пространств: Windows, Mac, Android, iPhone и iPad

Обеспечьте свои командные пространства функциями модерирования. Теперь у вас есть возможность определять, кто может присоединяться к командным пространствам, модератором которых вы являетесь, добавлять имеющиеся параметры модератора в эти командные пространства, а также перемещать модерируемые пространства в команду.

См. статьи Webex | Модерирование пространства и Webex | Перемещение пространства в команду.

Служба вызовов, настроенная администратором, определяет, какие функции вызовов можно использовать.

Ниже указано, к какой службе вызовов относится каждая новая функция. Если вы не уверены, какой именно службой вызовов пользуетесь, см. статью Webex Teams | Определение типа используемой службы вызовов.

Unified CM, Webex Calling и вызовы, размещенные поставщиком услуг

Подключение к устройству путем ввода 9-значного кода: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Если при посещении другой организации вам не удается войти в ее сеть для подключения к устройству, эта возможность придется вам очень кстати. Теперь для подключения вы можете ввести в приложении 9-значный код, который можно найти на устройстве.

См. статью Webex | Подключение к устройствам Cisco Webex вручную.

Вызов по номерам телефона и адресам видео из области поиска: Windows и Mac

Можно перейти в раздел Поиск, проведение совещания и вызов, ввести номер телефона или адрес видео, а затем нажать ввод для совершения вызова.

См. статьи Webex | Вызов любого пользователя с номером телефона и Webex | Вызов любого пользователя с использованием его имени, адреса электронной почты или адреса видео.

Новые правила для Китая: iPhone и iPad

Если пользователю, находящемуся в Китае, поступает вызов и его мобильное устройство заблокировано, для ответа на вызов ему нужно разблокировать телефон, а затем коснуться уведомления о вызове.

См. статью Webex | Ответ на вызов.

Unified CM

Запись телефонных вызовов: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Уровень вашего управления записью вызовов определяется администратором. В зависимости от настройки входящие и исходящие вызовы могут записываться автоматически или же может быть предусмотрена возможность выбрать, какие вызовы следует записывать. Если вызов записывается, запись продолжается даже при перемещении вызова на другое устройство, объединении вызова с другим активным вызовом или создании конференц-вызова. Для информирования о выполнении записи вызова отображается визуальный индикатор.

См. статью Webex | Запись телефонных вызовов.

Webex Calling и вызовы, размещенные поставщиком услуг

Поиск и вызов абонентов, не являющихся пользователями: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Теперь можно выполнять поиск таких объектов, как автосекретари и сервисные группы, и звонить им непосредственно из области поиска. Просто предварительно убедитесь, что администратор сделал их доступными для вас.

Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.

Имена теперь скрыты на эскизах видео: Windows и Mac

Теперь имена пользователей на эскизах видео скрыты. Но если вы знаете не всех участников совещания, у вас есть возможность включить отображение их имен.

См. статью Webex | Отображение и скрытие имен на эскизах видео.

Новый дизайн меню компоновки: Windows и Mac

Изменен дизайн меню "Компоновка", что упрощает переключение между табличной и параллельной компоновками, а также компоновкой "В ряд".

Обновленное меню компоновки

См. статью Webex | Изменение компоновки видео во время совещания.

Режим управления микрофоном: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

В режиме управления микрофоном можно выборочно включать микрофоны участников совещания Webex. Теперь можно непосредственно включать микрофоны посетителей, например учащихся, которые не могут сделать этого самостоятельно.

Режим управления микрофоном

См. статьи Webex | Непосредственное включение микрофона в режиме управления микрофоном.

Простой выход из совещания: Windows и Mac

Если организатору необходимо покинуть совещание, которое еще не завершилось, он может быстро переназначить роль организатора другому участнику. Что касается посетителей, теперь им будет проще покинуть совещание, если выполнено сопряжение с видеосистемой, с которой сопряжены другие участники.

Выход из совещания.

См. статью Webex | Выход из совещания или его завершение.

Улучшение совместного доступа в Microsoft OneDrive и SharePoint: Windows и Mac

Обмен файлами Microsoft OneDrive и SharePoint в пространстве стал проще. Прикрепите файл и предоставьте к нему доступ всем участникам пространства. При присоединении к пространству новых пользователей можно предоставить им доступ также непосредственно из пространства. И для этого больше не нужно покидать Webex.

См. статьи Webex | Предоставление совместного доступа к файлам в Microsoft OneDrive или SharePoint Online и Webex | Повторное предоставление совместного доступа к файлам в Microsoft OneDrive или SharePoint Online.

Всплывающее окно "Легкий совместный доступ" в Webex

Webex Calling для интеграции Microsoft Teams

Отдельные кнопки для аудиовызова и видеозвонка Webex: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Просто выберите, какой тип вызова совершить: аудиовызов или видеозвонок. Именно так! Дни, когда все идет не по плану, больше не проблема. При совершении какого-либо типа вызова другому абоненту можно выбрать параметр для начала вызова с видео или без видео.

Оптимизация номеронабирателя для вызовов IVR: для Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Нажмите "0" для соединения с оператором, нажмите "1" для консультации по поводу учетных записей... Теперь можно получить доступ к номеронабирателю во время аудиовызова или видеозвонка. Таким образом вы получите полную поддержку двухтонального многочастотного набора (DTMF) для навигации в системах интерактивного голосового ответа (IVR).

Дополнительную информацию см. в статье Cisco Webex Calling для Microsoft Teams

Предупреждения из Твиттера в Webex

Уведомления из Твиттера в Webex: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

В Webex теперь невероятно легко оставаться в курсе всех событий Твиттера. В Webex можно быстро настроить предупреждения о новых личных сообщениях, ответах и даже твитах, опубликованных с определенных учетных записей в любой группе или личном сообщении в Webex.

Дополнительную информацию см. в статье Webex | Бот Твиттера

Уведомления из Твиттера в Webex

25 февраля 2021 г.

Изначально мы сообщали, что функция предпросмотра контента в совместном доступе будет доступна в выпуске 41.2. Однако она станет доступна в одном из следующих выпусков.

Предпросмотр контента в совместном доступе: Windows и Mac

При предоставлении совместного доступа к контенту теперь можно выполнить его предпросмотр. Это позволяет предварительно убедиться в том, что в совместном доступе окажется только нужный контент и что все участники совещания смогут его увидеть.

Также усовершенствован экран Совместный доступ к контенту, благодаря чему облегчается поиск контента, к которому необходимо предоставить совместный доступ.

11 февраля 2021 г.

Выпущено обновление Webex для Windows и Mac. Информацию об исправленных ошибках см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.2.0.17979

  • Mac: 41.2.0.17979

5 февраля 2021 г.

В течение недели, начиная с 8 февраля, планируется выпуск обновления Webex для Windows и Mac. Пока это только уведомление о предстоящем обновлении. Когда оно станет доступно, вы будете проинформированы еще раз.

3 февраля 2021 г.

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Недавно мобильные приложения были отправлены на рассмотрение в магазины приложений. Они будут доступны для скачивания после утверждения и публикации.

  • Windows: 41.2.0.17887

  • Mac: 41.2.0.17887

  • iPhone и iPad: 41.2

  • Android: 41.2

Копирование ссылки щелчком правой кнопкой мыши: Windows

Теперь можно просто щелкнуть правой кнопкой мыши ссылку в области сообщений, чтобы выбрать параметр копирования в контекстном меню. При этом не придется предварительно выделять ссылку.

Служба вызовов, настроенная администратором, определяет, какие функции вызовов можно использовать.

Ниже указано, к какой службе вызовов относится каждая новая функция. Если вы не уверены, какой именно службой вызовов пользуетесь, см. статью Webex Teams | Определение типа используемой службы вызовов.

Unified CM, Webex Calling и вызовы, размещенные поставщиком услуг

Очистка журнала вызовов: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Перезвонив абоненту после пропущенного от него вызова, этот вызов можно удалить из журнала вызовов. Также установленное ограничение исключит беспорядочное накопление вызовов, поскольку в журнале вызовов отображаются только последние 200 вызовов за последние 30 дней.

См. статью Webex | Просмотр журнала вызовов и истории совещаний.

Отключение уведомлений о вызовах во время участия в вызове или совещании: Windows и Mac

Уменьшите влияние отвлекающих факторов во время вызова или совещания. Можно отключить уведомления о входящих вызовах, чтобы не видеть и не слышать звонков, поступающих от других пользователей. Если у вас настроена голосовая почта, они смогут оставить вам сообщение, и вы сможете ответить на важные вызовы позже. Вызов по-прежнему будет отображаться в списке пространств и журнале вызовов.

См. статью Webex | Выключение уведомлений о входящих вызовах.

Временное включение своего микрофона с помощью клавиши пробела: Windows и Mac

Ваш микрофон выключен, но вы хотите сказать пару слов? Чтобы временно включить свой микрофон, нажмите и удерживайте клавишу пробела. По завершении разговора отпустите клавишу пробела. Ваш микрофон снова будет выключен.

См. статью Webex | Временное включение своего микрофона.

Разделение параметра вызова на аудиовызов и видеозвонок: Windows

Ранее для вызова пользователя из списка пространств или журнала вызовов можно было щелкнуть правой кнопкой мыши имя этого пользователя и нажать "Вызов". При этом было непонятно, вызов какого типа будет совершен: аудиовызов или видеозвонок. Больше не придется гадать! Теперь доступны параметры "Аудиовызов" и "Видеозвонок", которые позволяют совершить вызов Webex.

"Волнуетесь, что фоновый шум будет слышен на совещании или во время вызова?": iPhone, iPad, и Android

Не будет. Присоединяйтесь к совещаниям и вызовам, не беспокоясь о звуках клавиатуры, звонка в дверь или онлайн-занятия в соседней комнате.

См. статью Webex | Удаление фонового шума в вызовах и совещаниях.

Воспроизводите музыку так, чтобы ее услышали: iPhone, iPad и Android

Собираетесь воспроизводить музыку во время совещания или вызова? Режим "Музыкальный" сохраняет исходный звук микрофона при использовании компьютера для воспроизведения аудио. Таким образом, звучание на виртуальных концертах и уроках музыки будет в разы лучше.

См. статью Webex | Включение режима "Музыкальный" в вызовах и совещаниях.

Webex Calling и Webex, размещенные поставщиком услуг

Парковка и извлечение телефонных вызовов: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Можно запарковать вызов на одном устройстве, а затем вы или другой пользователь может возобновить его на другом устройстве.

См. статью Webex | Парковка и извлечение телефонных вызовов.

Unified CM

Автоматическая отправка данных о местоположении в экстренной ситуации: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Если администратор включит для вас отслеживание местоположения и вы позвоните в экстренные службы из Webex (например, 911), этим экстренным службам будет автоматически отправлена информация о вашем местоположении.

Воспроизведение звукового сигнала при автоматическом ответе: Windows и Mac

Если администратор настроит для вас функцию автоматического ответа, вы будете автоматически подключаться ко входящим вызовам. Звуковой сигнал (тональный сигнал готовности к подключению) служит предупреждением о том, что произошло подключение к новому вызову и клиент слышит вас.

Администраторы могут ознакомиться с дополнительной информацией об автоматическом ответе в руководстве по развертыванию службы вызовов в Webex (Unified CM).

Вызовы, размещенные поставщиками услуг

Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.

Отключение уведомлений о вызовах во время участия в совещании: Windows и Mac

Уменьшите влияние отвлекающих факторов во время совещания. Можно отключить уведомления о входящих вызовах, чтобы не видеть и не слышать звонков, поступающих от других пользователей. Если у вас настроена голосовая почта, они смогут оставить вам сообщение, и вы сможете ответить на важные вызовы позже. Вызов по-прежнему будет отображаться в списке пространств и журнале вызовов.

См. статью Webex | Выключение уведомлений о входящих вызовах.

"Волнуетесь, что фоновый шум будет слышен на совещании или во время вызова?": iPhone, iPad, и Android

Не будет. Присоединяйтесь к совещаниям и вызовам, не беспокоясь о звуках клавиатуры, звонка в дверь или онлайн-занятия в соседней комнате.

См. статью Webex | Удаление фонового шума в вызовах и совещаниях.

Воспроизводите музыку так, чтобы ее услышали: iPhone, iPad и Android

Собираетесь воспроизводить музыку во время совещания или вызова? Режим "Музыкальный" сохраняет исходный звук микрофона при использовании компьютера для воспроизведения аудио. Таким образом, звучание на виртуальных концертах и уроках музыки будет в разы лучше.

См. статью Webex | Включение режима "Музыкальный" в вызовах и совещаниях.

Просмотр собственного изображения в табличной компоновке: Windows и Mac

Во время совещания ваше видео будет отображаться первым среди эскизов видео в табличной компоновке.

При необходимости можно просматривать собственное изображение в плавающем окне.

См. статью Изменение предпочтительных параметров собственного видео.

Предпросмотр видео при присоединении к совещанию в пространстве: Windows и Mac

Ожидая присоединения к совещанию в пространстве, можно предварительно просмотреть собственное видео.

Поддержка роли соорганизатора: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Организатор может назначить соорганизатора для конкретного совещания Webex. Соорганизатор может облегчить управление совещанием, особенно при участии большого количества посетителей.

Соорганизаторы могут выполнять на совещании указанные далее действия.

  • Выключение и включение микрофонов отдельных посетителей

  • Выключение и включение микрофонов всех посетителей

  • Запись совещания.

  • Допустить людей из холла

  • Удаление посетителя из совещания.

  • Понизить поднятую руку

  • Назначить роль организатора другому посетителю

  • Завершение совещания.

При назначении совещаний совместно с веб-сайт Webex также могут начать совещание.

См. статью Webex | Добавление или удаление соорганизатора из совещания.

Автоматическое уведомление при попытке говорить с выключенным микрофоном: Windows и Mac

Начали говорить, но забыли предварительно включить микрофон? Если у пользователя включен параметр Использовать компьютер для аудио, при попытке говорить с выключенным микрофоном теперь будет отображено сообщение "Ваш микрофон выключен. Включите свой микрофон, чтобы говорить".

Сообщение "Ваш микрофон выключен"

Предоставление разрешения посетителям включать свои микрофоны: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Если вы выключили микрофоны всех посетителей на совещании Webex, эти посетители смогут вручную самостоятельно включить свои микрофоны. Несмотря на то что эта возможность удобна для совещаний с небольшим количеством пользователей, которые проводятся в формате обсуждения, на совещаниях более крупных масштабов или в среде виртуальной классной комнаты вам могут потребоваться расширенные возможности управления.

Теперь организаторы и соорганизаторы могут определить, смогут ли посетители самостоятельно включать свои микрофоны на совещании Webex. Если флажок в поле Разрешить посетителям включать свои микрофоны не установлен, посетители не смогут самостоятельно включать свои микрофоны без разрешения организатора или соорганизатора. Микрофоны всех посетителей, присоединяющихся к совещанию, также будут выключены при входе.

См. статью Webex | Включение и выключение микрофонов других пользователей на совещании.

Выключение микрофонов участников при входе: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

При организации масштабного совещания Webex можно уменьшить шум, который может быть слышен при присоединении пользователей к совещанию. Для этого можно выключить микрофоны участников при входе. Если выбран параметр "Выключить все микрофоны" и установлен флажок в поле "Разрешить посетителям включать свои микрофоны", параметр Выключить микрофон при входе теперь будет включен по умолчанию. Если выбран параметр "Включить все микрофоны", параметр Выключить микрофон при входе по умолчанию будет отключен. Параметр Выключить микрофон при входе по-прежнему можно включить или выключить независимо.

Выключение микрофона при входе доступно только в том случае, если флажок в поле Разрешить посетителям включать свои микрофоны установлен.

См. статью Webex | Включение и выключение микрофонов других пользователей на совещании.

Поднятие руки при возникновении вопросов: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Если во время совещания Webex у вас возник вопрос, но организатор или соорганизатор выключил ваш микрофон и самостоятельно включать микрофон не разрешено, можно выбрать Поднять руку, чтобы обратить на себя внимание организатора или соорганизатора. В списке участников рядом с вашим именем появится поднятая рука. Затем организатор или соорганизатор может разрешить вам включить свой микрофон.

Параметр "Поднять руку" доступен только в том случае, если флажок в поле Разрешить посетителям включать свои микрофоны установлен.

См. статьи Webex | Поднятие руки на совещании и Webex | Просмотр посетителей, у которых поднята рука на совещании.

Временное включение микрофона с помощью клавиши пробела: Windows и Mac

Ваш микрофон выключен, но вы хотите сказать пару слов? Чтобы временно включить свой микрофон, нажмите и удерживайте клавишу пробела. По завершении разговора отпустите клавишу пробела. Ваш микрофон снова будет выключен.

Сообщение "Ваш микрофон временно включен"

См. статью Webex | Временное включение своего микрофона.

Улучшенные уведомления о совещаниях: Windows и Mac

Теперь в уведомлениях о совещании есть зеленая кнопка Присоединиться или Начать.

Уведомление о совещании

Бот PagerDuty: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Бот PagerDuty позволяет создавать, подтверждать и урегулировать инциденты PagerDuty непосредственно в пространстве. Можно автоматически создать специализированное пространство для конкретного инцидента, чтобы все затронутые пользователи были осведомлены о состоянии этого инцидента и ходе его урегулирования.

Оповещения Outlook для Microsoft Office 365: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Отслеживайте поступление входящих сообщений, получая уведомления в Webex с помощью бота предупреждений Outlook для Microsoft Office 365. С выходом этого обновления вы сможете получать уведомления о важных электронных сообщениях и приглашениях календаря Outlook. Можно настроить правила получения электронных сообщений в Webex, например сообщений от определенных клиентов или с определенной темой. Создайте пространство Webex для каждого клиента, где вы с участниками команды сможете сосредоточить внимание на ответах на такие сообщения. Бот предупреждений Outlook все сделает для вас! Больше информации здесь: https://apphub.webex.com/teams/applications/outlook-alerts-for-microsoft-office-365

27 января 2021 г.

Выпущено обновление Webex для Windows и Mac. Информацию об исправленных ошибках см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Windows: 41.1.0.17740

  • Mac: 41.1.0.17740

25 января 2021 г.

В ближайшие дни планируется выпуск обновления Webex для Windows и Mac, которое будет содержать некоторые улучшения. Пока это только уведомление о предстоящем обновлении. Когда оно станет доступно, вы будете проинформированы еще раз.

13 января 2021 г.

Выпущены обновления для октябрьской и ноябрьской версий Webex для Windows и Mac. Эти обновления включают исправления в части технического обслуживания и доступны для организаций, у которых в Cisco Webex Control Hub включена настройка Пользовательский график обновления. Ниже указаны актуальные версии приложения.

  • Октябрь: 40.10.1.17576

  • Ноябрь: 40.11.0.17575

12 января 2021 г.

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex Teams | Примечания к выпуску. Недавно мобильные приложения были отправлены на рассмотрение в магазины приложений. Они будут доступны для скачивания после утверждения и публикации.

  • Windows: 41.1.0.17621

  • Mac: 41.1.0.17621

  • iPhone и iPad: 41.1

  • Android: 41.1

6 января 2021 г.

Обновлены версии приложений для Windows и Mac в соответствии с декабрьским выпуском. Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску.

  • Windows: 40.12.0.17554

  • Mac: 40.12.0.17554

Редактирование сообщений с вложениями: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Теперь можно редактировать сообщения даже в том случае, если они изначально содержали вложения, такие как виртуальные доски, файлы или анимации GIF. До этого невозможно было вносить изменения во вложения, а только в сам текст сообщения.

Служба вызовов, настроенная администратором, определяет, какие функции вызовов можно использовать.

Ниже указано, к какой службе вызовов относится каждая новая функция. Если вы не уверены, какой именно службой вызовов пользуетесь, см. статью Webex Teams | Определение типа используемой службы вызовов.

Unified CM, Webex Calling и вызовы, размещенные поставщиком услуг

Управление настройками аудио и видео устройства: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Если подключение к устройству выполнено, можно выключить микрофон устройства или управлять громкостью и параметрами видео, не закрывая приложение Webex. Если вы участвуете в вызове, просто откройте панель устройства в заголовке приложения и отрегулируйте аудио и видео на этой панели.

См. статью Webex | Управление настройками аудио и видео устройства во время вызова или совещания.

Усовершенствования журнала вызовов: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Оптимизирован журнал вызовов для упрощения просмотра соответствующих сведений о вызовах. Время вызовов теперь отображается непосредственно в журнале, а не в сведениях.

См. статью Webex | Просмотр журнала вызовов и истории совещаний.

Тестирование звука перед совершением или принятием вызова: Windows и Mac

Перед участием в вызове можно протестировать динамик и микрофон, чтобы убедиться, что аудио настроено наилучшим образом.

См. статью Webex | Тестирование аудио перед вызовом или совещанием.

Просмотр хода модернизации гарнитуры Cisco: Windows и Mac

При модернизации гарнитуры Cisco до последнего выпуска теперь можно просматривать состояние этой модернизации в режиме реального времени.

См. статью Модернизация гарнитуры до последнего выпуска в Webex.

Вызов по номеру телефона из сообщения: iPhone и iPad

Если пользователь публикует свой номер телефона в пространстве, можно коснуться его, чтобы позвонить этому пользователю. При этом не нужно копировать, записывать или запоминать номер – можно совершить вызов непосредственно из этого пространства посредством приложения для звонков.

См. статью Webex | Вызов любого пользователя с номером телефона.

Unified CM

Парковка и извлечение телефонных вызовов: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Можно запарковать вызов на одном устройстве, а затем вы или другой пользователь может возобновить его на другом устройстве.

См. статью Webex | Парковка и извлечение телефонных вызовов.

Выбор области отображения элементов управления вызовами: Windows и Mac

Для всех входящих вызовов можно выбрать настройку, которая обеспечивает автоматический перенос окна управления вызовами на передний план с целью упрощения доступа. Кроме того, если доступ к каким-либо элементам управления вызовами не требуется, окно может быть скрыто всегда или только в том случае, когда вызов находится на удержании на общей линии.

См. статью Webex | Выбор условий отображения окна управления вызовом.

Отслеживание вызова оператора для обеспечения качества: Windows

Контролеры могут в фоновом режиме отслеживать вызовы клиентов в центре обработки вызовов с целью проверки качества обслуживания клиентов, предоставляемого оператором.

См. статью Интеграция контакт-центра для Webex.

Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.

Улучшенное управление компоновками: Windows и Mac

С помощью новой кнопки Компоновка можно изменять компоновку видео на совещании. Компоновки видео включают табличное и параллельное представления, а также представление "В ряд" и представление "Во весь экран". Новая параллельная компоновка видео позволяет просматривать видео активного выступающего и других участников в параллельном представлении.

См. статью Webex | Изменение компоновки видео во время совещания.

Усовершенствования режима "Музыкальный": Windows и Mac

Теперь можно включить или выключить режим "Музыкальный" во время совещания, щелкнув раскрывающийся список кнопки Выключить микрофон . Если режим "Музыкальный" включен, на кнопке Выключить микрофон будет отображаться значок ноты.

См. статью Webex | Включение и отключение режима "Музыкальный".

Управление настройками аудио и видео устройства: Windows, Mac, iPhone, iPad и Android

Если подключение к устройству выполнено, можно выключить микрофон устройства или управлять громкостью и параметрами видео, не закрывая приложение Webex. Если вы участвуете в совещании, просто откройте панель устройства в заголовке приложения и отрегулируйте настройки аудио и видео на этой панели.

См. статью Webex | Управление настройками аудио и видео устройства во время вызова или совещания.

Тестирование звука перед присоединением к совещанию: Windows и Mac

Перед участием в совещании можно протестировать динамик и микрофон, чтобы убедиться, что аудио настроено наилучшим образом.

См. статью Webex | Тестирование аудио перед вызовом или совещанием.

10 декабря 2020 г.

Обновлены версии приложений для Windows и Mac в соответствии с декабрьским выпуском.

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску.

  • Windows: 40.12.0.17322

  • Mac: 40.12.0.17322

8 декабря 2020 г.

Webex Teams преобразуется в новый Webex

Служба Webex Teams переименована, однако не волнуйтесь: все имеющиеся функции Webex Teams по-прежнему будут доступны, а также появятся новые возможности. В текущем выпуске обновлены названия как настольного, так и мобильного приложений. Логотип будет выглядеть как прежде, и в данный момент в приложение Webex Meetings не будут внесены никакие изменения.

Дополнительную информацию см. в статье Совершенно новое приложение Webex.

Даты выпуска Webex в 2021 г.

В 2021 г. изменятся даты выпуска Webex. Выпуск Webex будет происходить в первый вторник каждого месяца, а не в последний четверг. Исключение предусмотрено только для января – выпуск запланирован на 12-е число.

Изменения статьи "Новые возможности"

В этой статье были немного перемещены сведения для упрощения поиска необходимой информации. В раздел Объявления будут включены обновления или информация об изменениях, которые затронут все приложение (например, изменения пользовательского интерфейса). Каждый месяц в разделе сведений в основном будет предоставляться подробное описание функций, связанных с совещаниями, обменом сообщениями и вызовов.

Обновление о будущих возможностях, которые станут доступны в следующем месяце, будет публиковаться приблизительно за 2 недели до выпуска. Январское обновление планируется опубликовать до 22 декабря.

Версии обновленных приложений

Перечисленные ниже версии приложений являются актуальными выпусками. Информацию о проблемах, устраненных в этих выпусках, см. в статье Webex | Примечания к выпуску. Недавно мобильные приложения были отправлены на рассмотрение в магазины приложений. Они будут доступны для скачивания после утверждения и публикации.

  • Windows: 40.12.0.17293

  • Mac: 40.12.0.17293

  • iPhone и iPad: 40.12

  • Android: 40.12

Настройка фотографии обложки для профиля и пространств: Windows и Mac

Чтобы подчеркнуть индивидуальность, выберите фоновое изображение для своего профиля, карточки контакта и пространств. Пока можно выбирать из набора готовых изображений, но скоро планируется добавить поддержку пользовательских изображений.

Дополнительную информацию см. в статье Обновление названия пространства, изображения и обложки.

Сезонные эмодзи в реакциях: Windows и Mac

Чтобы добавить немного праздничного настроения, мы придали реакциям сезонный облик. Эти изменения будут отображаться для всех реакций в Windows и Mac с 8 декабря по 7 января. (На мобильных устройствах в качестве реакций используются эмодзи Android или iOS, поэтому эти реакции обновить невозможно.)

Чтобы отключить этот параметр, отправьте запрос по адресу feature-feedback@cisco.com до 10 декабря.

Эта возможность доступна только в сборках выпуска за декабрь.

Расширенные параметры для состояния "Не беспокоить": Windows и Mac

Теперь можно проводить отпуск и праздничные дни без перерывов. Представлены некоторые новые параметры для настройки состояния "Не беспокоить" (DND) в течение 7 или 14 дней. После включения вы не будете получать никакие уведомления на рабочем столе или в мобильном устройстве.

Дополнительную информацию см. в статье Уведомление остальных о том, что вы заняты.

Увеличение ограничения количества реакций: iPhone и iPad

Количество реакций в одном сообщении увеличено с двух до трех! Делитесь реакциями!

Дополнительную информацию см. в статье Добавление реакций эмодзи в сообщения.

Полнофункциональные совещания

Для новых и существующих клиентов, которые используют все возможности совещаний в приложении Webex, добавлены такие функции, как сеансы работы в группах, потоковая передача в режиме реального времени и тексты стенограммы записей. Дополнительную информацию см. в статье Начало работы с Webex.

Сведения о новых возможностях полнофункциональных совещаний см. в статье Новые возможности Webex Meetings в канале для получения последней версии.

Планируйте, начинайте, присоединяйтесь и продолжайте!

Вы проводите виртуальные совещания чаще, чем обычно, и вам необходимо единое место для запуска и планирования совещаний, а также присоединения к ним. Используя новый календарь, можно начинать совещания мгновенно или присоединяться к совещаниям, организованным другими пользователями. Чтобы запланировать совещание на более позднюю дату, можно подключиться к календарям Outlook и Google.

Настройки совещаний

Настройки совещаний, имеющиеся в настольном приложении Webex Meetings, теперь доступны в приложении Webex. Можно будет настроить веб-сайт Webex по умолчанию, просмотреть подробные сведения о своей персональной комнате, а также выбрать параметры аудио и видео по умолчанию для совещаний непосредственно в приложении Webex.