Элементы управления обновлением настольных приложений для приложения Webex перенесены из раздела Сообщения в Настройки организации. Кроме того, в принцип работы элементов управления внесены следующие изменения:

• Периодичность в 1 месяц называется Latest (частота вращения педалей).

• Частота в 3 месяца называется медленной (частота вращения педалей), и поведение изменилось с 3 месяцев до 4 месяцев. Организации, которым необходимо контролировать обновления по соображениям безопасности или вносить изменения в свою среду, могут использовать этот канал для управления обновлениями в своей среде. Это изменение связано с тем, как работает текущий медленный канал для Webex Meetings сайтов.

  • Медленный канал (частота вращения педалей) доступен только по запросу. Если вы хотите запросить доступ к медленному каналу (периодичности) обновлений приложения Webex для своей организации, обратитесь к представителю Cisco или в службу поддержки Cisco.

    Изменения, внесенные в эту конфигурацию, вступают в силу немедленно. Если обновление доступно, клиенты получат конфигурацию обновления в течение следующих 24 часов.

    Например, если вы выберете канал, версия которого новее версии, используемой в вашей организации, пользователи увидят обновления в течение 24 часов.

• Теперь партнеры могут настроить элементы управления обновлениями настольных приложений для всех своих клиентов или для определенных клиентов.

• Теперь партнеры могут заблокировать или разрешить своим клиентам изменять элементы управления обновлениями настольных приложений.

Применяйте элементы управления обновлениями к группам

Чтобы применить элементы управления обновлениями к группам пользователей.

1. Войдите в Control Hub и перейдите в Настройки организации.
2. Нажмите «Шаблоны» и выберите существующий шаблон для редактирования или нажмите «Создать шаблон», чтобы создать новый шаблон.
3. В разделе Настройки шаблона прокрутите вниз до раздела Периодические обновления программного обеспечения для приложения Webex.
4. Выберите тип обновления для своей группы. Приложение Webex можно обновлять автоматически с каждой новой версией или планировать обновления по периодичности и отсрочке.
   • Автоматические обновления (контролируются Cisco) — пользователи автоматически обновляются каждый месяц, когда становится доступно обновление настольного приложения.
   • Индивидуальные запланированные обновления с отсрочкой. Вы можете решить, когда обновлять обновления для своих пользователей, используя следующие варианты:

     • Периодичность — выберите один из доступных вариантов, и ваши пользователи будут обновляться с такой периодичностью.

       • Последнее — 1 месяц.

       • Медленно — 4 месяца.

     • Отсрочка — при желании вы можете выбрать период отсрочки. Когда доступно обновление настольного приложения, начинается окно отсрочки, и пользователи автоматически обновляются по истечении этого периода. Вы можете отложить обновления до 4 недель для последнего канала или до 12 недель для медленного канала.

       Например, если новый релиз вышел 4 апреля и вы отложили до 2 недель, то обновления для пользователей в вашей организации начнутся 18 апреля .

   Следующее запланированное обновление рассчитывается и отображается в Control Hub.

5. Нажмите кнопку Загрузить сборки Webex, чтобы увидеть доступные обновления настольных приложений.

Дополнительные сведения о работе шаблонов см. по адресу: https://help.webex.com/article/n5uf91x/Configure-settings-templates

Дополнительные сведения об управлении группами в Control Hub см. по адресу: https://help.webex.com/article/7eedy0/Group-management

Применяйте элементы управления обновлениями к отдельным пользователям

Чтобы применить элементы управления обновлениями к отдельным пользователям.

1. Войдите в Control Hub и выберите Управление > Пользователи.
2. Нажмите на пользователя, которого хотите отредактировать, и перейдите в раздел Общие.
3. В разделе Периодические обновления программного обеспечения для приложения Webex выберите тип обновления для пользователя. Приложение Webex можно обновлять автоматически с каждой новой версией или планировать обновления по периодичности и отсрочке.
   • Наследование (по умолчанию) — обновления ваших пользователей соответствуют настройкам вашей организации или любым указанным вами элементам управления обновлениями для конкретных групп.
   • Автоматические обновления (контролируются Cisco) — пользователи автоматически обновляются каждый месяц, когда становится доступно обновление настольного приложения.
   • Индивидуальные запланированные обновления с отсрочкой. Вы можете решить, когда обновлять обновления для своих пользователей, используя следующие варианты:

     • Периодичность — выберите один из доступных вариантов, и ваши пользователи будут обновляться с такой периодичностью.

       • Последнее — 1 месяц.

       • Медленно — 4 месяца.

     • Отсрочка — при желании вы можете выбрать период отсрочки. Когда доступно обновление настольного приложения, начинается окно отсрочки, и пользователи автоматически обновляются по истечении этого периода. Вы можете отложить обновления до 4 недель для последнего канала или до 12 недель для медленного канала.

       Например, если новый релиз вышел 4 апреля и вы отложили до 2 недель, то обновления для пользователей в вашей организации начнутся 18 апреля .

   Следующее запланированное обновление рассчитывается и отображается в Control Hub.

4. Нажмите кнопку Загрузить сборки Webex, чтобы увидеть доступные обновления настольных приложений.

Известные проблемы

Текущая версия и даты обновления отображаются правильно только в том случае, если на момент последнего обновления был выбран тот же канал (автоматический, последний или медленный). Эти значения следует игнорировать, если выбран другой канал.