Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Микрофон не воспринимает звук во время сеанса передачи голоса по протоколу VoIP.
Микрофон не улавливает голос.
После подключения к сеансу VoIP микрофон не работает.
Примечание. Перед выполнением действий, описанных в этой статье,
убедитесь, что микрофон не выключен. Возможно, ваш микрофон был отключен хостом. Также проверьте микрофон или гарнитуру на наличие физического переключателя отключения звука и убедитесь, что он у вас не включен.
На панели Webex «Участники» вы можете узнать, отключен ли микрофон, если значок микрофона рядом с вашим именем оранжевый. Справку см. в разделе: Выключение или включение звука в Cisco Suite Webex Meetings
Решение.
Если вы уже присоединились к конференции VoIP и ваш микрофон не работает, вам необходимо выйти из конференции VoIP, прежде чем вы сможете изменить настройки звука.
Приведенное ниже содержимое относится к следующим сервисам:
- Cisco Webex Meetings
- Webex Webinars
Чтобы протестировать или настроить микрофон для работы с Webex VoIP, выполните следующие действия:
- В окне совещания или мероприятия перейдите в меню «Аудио и видео».
- Выберите «Настройки динамика и микрофона»...
- Говорите в микрофон, если он работает правильно, в разделе «Микрофон» появятся синие полосы.
- Если полоски не отображаются, выберите другое устройство в раскрывающемся меню «Микрофон».
- Повторяйте шаг 3, пока не найдете подходящее устройство, а по завершении закройте тестовое окно.
- Вернитесь к сеансу VoIP.
Обучение работе с Cisco Webex:
- В окне обучения перейдите в меню «Аудио».
- Выберите «Тест звука динамика/микрофона»...
- Говорите в микрофон, если он работает правильно, в разделе «Микрофон» появятся синие полосы.
- Если полоски не отображаются, выберите другое устройство в раскрывающемся меню «Микрофон».
- Повторяйте шаг 3, пока не найдете подходящее устройство, а по завершении закройте тестовое окно.
- Вернитесь к сеансу VoIP.
Тестовое совещание.
Если вы собираетесь присоединиться к совещанию и хотите заранее протестировать звук, присоединяйтесь к тестовому совещанию здесь: https://www.webex.com/test-meeting.html. Введите свое имя и адрес электронной почты, затем нажмите кнопку «Присоединиться».
Связанная статья:
