Merci pour votre commentaire.
Un commentaire ?Le microphone ne capte pas le son lors d'une session de voix sur protocole Internet (VoIP).
Le micro ne capte aucune voix.
Le microphone ne fonctionne pas après avoir rejoint une session VoIP.
Remarque :
assurez-vous que votre micro n'est pas désactivé avant de suivre les étapes décrites dans cet article. Votre micro a peut-être été désactivé par l'animateur. Vérifiez également la présence d'un interrupteur de sourdine physique dans votre micro ou votre casque et assurez-vous qu'il n'est pas activé.
Dans le panneau Webex Participants, vous pouvez savoir si votre micro est désactivé si l'icône du microphone à côté de votre nom est orange. Pour obtenir de l'aide, voir : Désactiver ou désactiver le son dans Cisco Suite Webex Meetings
Solution :
Si vous avez déjà rejoint la conférence VoIP et que votre micro ne fonctionne pas, vous devrez quitter la conférence VoIP pour pouvoir régler les paramètres audio.
Le contenu ci-dessous concerne les services suivants :
- Cisco Webex Meetings
- Webex Webinars
Pour tester ou configurer votre micro pour qu'il fonctionne avec Webex VoIP :
- Dans la fenêtre de la réunion ou de l'événement, allez dans le menu Audio et vidéo.
- Sélectionnez les paramètres du haut-parleur et du microphone...
- Parlez dans votre micro. S'il fonctionne correctement, des barres bleues s'afficheront dans la section Microphone.
- Si aucune barre n'est affichée, sélectionnez un autre appareil dans le menu déroulant Microphone.
- Répétez l'étape 3 jusqu'à ce que vous trouviez le bon appareil, puis quittez la fenêtre de test lorsque vous avez terminé.
- Rejoindre la session VoIP.
Formation Cisco Webex :
- Dans la fenêtre d'entraînement, allez dans le menu Audio.
- Sélectionnez S pour tester le son du haut-parleur et du microphone...
- Parlez dans votre micro. S'il fonctionne correctement, des barres bleues s'afficheront dans la section Microphone.
- Si aucune barre n'est affichée, sélectionnez un autre appareil dans le menu déroulant Microphone.
- Répétez l'étape 3 jusqu'à ce que vous trouviez le bon appareil, puis quittez la fenêtre de test lorsque vous avez terminé.
- Rejoindre la session VoIP.
Réunion de test :
Si vous allez participer à une réunion et que vous souhaitez tester votre son au préalable, participez à une réunion de test ici : https://www.webex.com/test-meeting.html. Entrez votre nom et votre adresse e-mail, puis cliquez sur le bouton de connexion.
Article connexe :
