Mikrofon nie odbiera dźwięku w sesji protokołu Voice over Internet Protocol (VoIP).
Mikrofon nie rejestruje żadnego głosu.
Mikrofon nie działa po dołączeniu do sesji VoIP.
Notatka:
Przed wykonaniem czynności opisanych w tym artykule upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony. Twój mikrofon mógł zostać wyciszony przez gospodarza. Sprawdź także, czy w mikrofonie lub zestawie słuchawkowym nie ma fizycznego przełącznika wyciszenia i upewnij się, że nie jest on włączony.
W panelu Webex Participants możesz stwierdzić, czy mikrofon jest wyciszony, jeśli ikona mikrofonu obok Twojego imienia i nazwiska jest pomarańczowa. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Wyciszanie lub wyłączanie wyciszenia w pakiecie Cisco Webex Meetings Suite
Rozwiązanie:
Jeśli dołączyłeś już do konferencji VoIP i mikrofon nie działa, przed dostosowaniem ustawień audio musisz opuścić konferencję VoIP.
Poniższa treść dotyczy następujących usług:
- Cisco Webex Meetings
- Webex Webinars
Aby przetestować lub skonfigurować mikrofon do pracy z Webex VoIP:
- W oknie spotkania lub zdarzenia przejdź do Audio & Wideo menu.
- Wybierz Sustawienia głośnika i mikrofonu...
- Mów do mikrofonu, jeśli działa prawidłowo, w oknie pojawią się niebieskie paski Mikrofon Sekcja.
- Jeśli nie są wyświetlane żadne paski, wybierz inne urządzenie w Mikrofon menu rozwijane.
- Powtarzaj krok 3, aż znajdziesz odpowiednie urządzenie, a następnie zamknij okno testowe po zakończeniu.
- Dołącz ponownie do sesji VoIP.
Szkolenie CIsco Webex:
- W oknie szkolenia przejdź do Audio menu.
- Wybierz SPeaker/Mikrofon Audio Test...
- Mów do mikrofonu, jeśli działa prawidłowo, w oknie pojawią się niebieskie paski Mikrofon Sekcja.
- Jeśli nie są wyświetlane żadne paski, wybierz inne urządzenie w Mikrofon menu rozwijane.
- Powtarzaj krok 3, aż znajdziesz odpowiednie urządzenie, a następnie zamknij okno testowe po zakończeniu.
- Dołącz ponownie do sesji VoIP.
Spotkanie testowe:
Jeśli zamierzasz dołączyć do spotkania i chcesz wcześniej przetestować dźwięk, dołącz do spotkania testowego tutaj: https://www.webex.com/test-meeting.html. Wpisz swoje imię i adres e-mail, a następnie kliknij przycisk dołączania.
Powiązany artykuł:
