Dziękujemy za opinię.
Opinia?Mikrofon nie odbiera dźwięku w sesji VoIP (Voice Over Internet Protocol).
Mikrofon nie przechwytuje żadnego głosu.
Mikrofon nie działa po dołączeniu do sesji VoIP.
Uwaga:
Przed wykonaniem czynności opisanych w tym artykule upewnij się, że mikrofon nie jest wyciszony. Mikrofon mógł zostać wyciszony przez hosta. Sprawdź również, czy w mikrofonie lub zestawie słuchawkowym nie ma fizycznego przełącznika wyciszenia i upewnij się, że nie masz go włączonego.
W panelu Uczestnicy Webex możesz sprawdzić, czy mikrofon jest wyciszony, jeśli ikona mikrofonu obok Twojego imienia i nazwiska jest pomarańczowa. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Wyciszenie lub wyłącz wyciszenie w pakiecie Cisco Webex Meetings Suite
Rozwiązanie:
Jeśli użytkownik już dołączył do konferencji VoIP, a mikrofon nie działa, musi opuścić konferencję VoIP, zanim będzie można dostosować ustawienia audio.
Poniższa treść dotyczy następujących usług:
- Cisco Webex Meetings
- Webex Webinars
Aby przetestować lub skonfigurować mikrofon do pracy z Webex VoIP:
- W oknie spotkania lub wydarzenia przejdź do menu Audio i wideo.
- Wybierz kolejno opcje Speaker i Ustawienia mikrofonu...
- Mów do mikrofonu, jeśli działa poprawnie, niebieskie paski będą wyświetlane w sekcji Mikrofon.
- Jeśli nie są wyświetlane żadne paski, wybierz inne urządzenie z menu rozwijanego Mikrofon.
- Powtarzaj krok 3, aż znajdziesz odpowiednie urządzenie, a następnie zamknij okno testowe po zakończeniu.
- Ponownie dołącz do sesji VoIP.
Szkolenie CIsco Webex:
- W oknie treningu przejdź do menu Audio.
- Wybierz Speaker/Test audio mikrofonu...
- Mów do mikrofonu, jeśli działa poprawnie, niebieskie paski będą wyświetlane w sekcji Mikrofon.
- Jeśli nie są wyświetlane żadne paski, wybierz inne urządzenie z menu rozwijanego Mikrofon.
- Powtarzaj krok 3, aż znajdziesz odpowiednie urządzenie, a następnie zamknij okno testowe po zakończeniu.
- Ponownie dołącz do sesji VoIP.
Spotkanie testowe:
Jeśli masz zamiar dołączyć do spotkania i chcesz przetestować swój dźwięk przed ręką, dołącz do spotkania testowego tutaj: https://www.webex.com/test-meeting.html. Wpisz swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a następnie kliknij przycisk dołączenia.
Powiązany artykuł:
