Il microfono non rileva l'audio nella sessione VoIP (Voice Over Internet Protocol).
Il microfono non acquisisce la voce.
Il microfono non funziona dopo aver eseguito l'accesso alla sessione VoIP.
Nota:Accertarsi che il microfono non sia disattivato prima di provare le operazioni descritte in questo articolo.
L'audio del microfono potrebbe essere stato disattivato dall'organizzatore. Controllare anche la presenza di un interruttore fisico di disattivazione audio sul microfono o sulla cuffia per assicurarsi che non sia abilitato.
All'interno del pannello Partecipanti Webex, è possibile verificare se il microfono è disattivato se l'icona del microfono accanto al proprio nome è di colore arancione. Per informazioni, vedere: Disattivazione o attivazione dell'audio nella suite di Cisco Webex Meetings
Soluzione:
Se è già stato eseguito l'accesso alla conferenza VoIP e il microfono non funziona, è necessario uscire dalla conferenza VoIP prima di poter regolare le impostazioni audio.
Il contenuto seguente si applica ai seguenti servizi:
- Cisco Webex Meetings
- Webex Webinars
Per provare o impostare il microfono per il funzionamento con Webex VoIP:
- Nella finestra della riunione o dell'evento, andare al menu Audio &video .
- Seleziona impostazionipeaker e microfono...
- Parlare nel microfono, se funziona correttamente, vengono visualizzate delle barre blu nella sezione Microfono.
- Se le barre non vengono visualizzate, selezionare un altro dispositivo nel menu a discesa Microfono.
- Ripetere il punto 3 fino a quando non si trova il dispositivo corretto, quindi uscire dalla finestra del test al termine.
- Unirsi nuovamente VoIP sessione.
CIsco Webex Training:
- Nella finestra della formazione, andare al menu Audio .
- Seleziona testaudio peaker/microfono...
- Parlare nel microfono, se funziona correttamente, vengono visualizzate delle barre blu nella sezione Microfono.
- Se le barre non vengono visualizzate, selezionare un altro dispositivo nel menu a discesa Microfono.
- Ripetere il punto 3 fino a quando non si trova il dispositivo corretto, quindi uscire dalla finestra del test al termine.
- Unirsi nuovamente VoIP sessione.
Prova riunione:
Se si sta per partecipare a una riunione e si desidera verificare l'audio prima della mano, unirsi a una riunione di prova qui: https://www.webex.com/test-meeting.html. Inserire il nome e l'indirizzo e-mail, quindi fare clic sul pulsante Partecipa.
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