Grazie per il feedback.
Feedback?Il microfono non rileva l'audio in una sessione VoIP (Voice Over Internet Protocol).
Il microfono non acquisisce alcuna voce.
Il microfono non funziona dopo l'accesso alla sessione VoIP.
Nota: si
assicuri che il suo microfono non sia disattivato prima di provare i passaggi descritti in questo articolo. Il suo microfono potrebbe essere stato disattivato dall'host. Controlli anche il microfono o l'auricolare per verificare la presenza di un interruttore fisico di disattivazione dell'audio e si assicuri che non sia abilitato.
Nel pannello Webex Participants, può sapere se il suo microfono è disattivato se l'icona del microfono accanto al suo nome è arancione. Per assistenza, vedere: Disattiva o riattiva l'audio in Cisco Suite Webex Meetings
Soluzione:
se ha già partecipato alla conferenza VoIP e il suo microfono non funziona, dovrà lasciare la conferenza VoIP prima di poter regolare le impostazioni audio.
Il contenuto seguente si applica ai seguenti servizi:
- Cisco Webex Meetings
- Webex Webinars
Per testare o configurare il suo microfono in modo che funzioni con Webex VoIP:
- Nella finestra della riunione o dell'evento, vada al menu Audio e video.
- Seleziona le impostazioni dell'altoparlante e del microfono...
- Parli nel suo microfono, se funziona correttamente verranno visualizzate delle barre blu nella sezione Microfono.
- Se non viene visualizzata alcuna barra, selezioni un altro dispositivo nel menu a discesa Microfono.
- Ripeti il passaggio 3 finché non trova il dispositivo adatto, poi esce dalla finestra del test al termine.
- Partecipa nuovamente alla sessione VoIP.
Formazione CisCo Webex:
- Nella finestra di formazione, vada al menu Audio.
- Seleziona S Speaker/Microfono Audio Test...
- Parli nel suo microfono, se funziona correttamente verranno visualizzate delle barre blu nella sezione Microfono.
- Se non viene visualizzata alcuna barra, selezioni un altro dispositivo nel menu a discesa Microfono.
- Ripeti il passaggio 3 finché non trova il dispositivo adatto, poi esce dalla finestra del test al termine.
- Partecipa nuovamente alla sessione VoIP.
Riunione di prova:
Se ha intenzione di partecipare a una riunione e desidera testare prima il suo audio, si unisca a una riunione di prova qui: https://www.webex.com/test-meeting.html. Inserisca il suo nome e indirizzo email, poi faccia clic sul pulsante di iscrizione.
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