注:
この記事の手順を試みる前に自分のマイクがミュートされていないことを確認します。 マイクは主催者によりミュートにされました。 また、マイクロ フォンまたはヘッドセットのミュートの物理スイッチをチェックし、有効になっていないことを確認します。

Webex の参加者パネル内で、自分の名前の横にあるマイク アイコンがオレンジ色の場合に、マイクがミュートされているかどうかがわかります。 ヘルプについては次を参照してください: Cisco Webex Meetings スイートをミュートまたはミュート解除する

解決方法:
すでに VoIP 会議に参加していて、マイクが機能していない場合は、音声設定を調整する前に VoIP 会議から退席する必要があります。

下記の内容は、以下のサービスに適用されます。

• Cisco Webex Meetings
• Webex Webinars

マイクが Webex VoIP でうまく機能することをテストするか、設定するには:

1. ミーティングまたはイベント ウィンドウで、[音声 & ビデオ] メニューに移動します。
2. [スピーカーとマイクの設定...] を選択します。
3. マイクに向かって発声し、正しく機能している場合は、青のバーが [マイク] セクションに表示されます。
4. バーが表示されない場合は、[マイク] ドロップダウン メニューから別のデバイスを選択します。
5. ステップ 3 を繰り返して、適切なデバイスを検索し、完了したらテスト ウィンドウを終了します。
6. VoIP セッションに再度参加します。

CIsco Webex Training:

1. [Training] ウィンドウで、[音声] メニューに移動します。
2. [スピーカー/マイクの音声テスト...] を選択します。。
3. マイクに向かって発声し、正しく機能している場合は、青のバーが [マイク] セクションに表示されます。
4. バーが表示されない場合は、[マイク] ドロップダウン メニューから別のデバイスを選択します。
5. ステップ 3 を繰り返して、適切なデバイスを検索し、完了したらテスト ウィンドウを終了します。
6. VoIP セッションに再度参加します。

テスト ミーティング:
ミーティングに参加する前に音声をテストする場合は、次からテスト ミーティングに参加してください: https://www.webex.com/test-meeting.htmlです。 名前とメールアドレスを入力し、参加ボタンをクリックします。

関連の投稿記事:

• Webex 音声のトラブルシューティング