В этом руководстве содержатся советы по устранению неисправностей Webex для Cisco BroadWorks, включая темы о том, как это сделать, списки файлов журнала и их использование, а также советы по устранению конкретных проблем.
Руководство по устранению неисправностей предназначено для технических пользователей организаций-поставщиков услуг, которые поддерживают себя и своих клиентов. Мы рассчитываем на то, что вы ознакомились с общими случаями устранения неполадок, считыванием журналов и работой с абонентами.
Документ разделен на три раздела:
Материалы — список инструментов, материалов для чтения материалов, журналов и контактов, которые могут понадобиться вам.
Процессы — описание некоторых действий, которые можно предпринять при устранении проблем клиента.
Конкретные проблемы — классификация и перечисление известных проблемы, их выявление и варианты устранения.
Руководство по устранению неполадок доступно в форматах HTML и PDF. Щелкните одну из ссылок ниже, чтобы открыть документ в предпочтительном формате. (Последнее опубликование руководства по устранению неполадок: 27 июня 2022 г.)