Denna guide innehåller felsökningstips för Webex för Cisco BroadWorks, bland annat "hur" ämnen, listor över loggfiler och deras användning samt tips för undersöka specifika problem.
Felsökningsguiden riktar sig till teknikorganisationer hos tjänsteleverantörsorganisationer som stöder sig själva och sina kunder. Vi förväntar oss att du har viss bekanta dig med felsökning i allmänna frågor, läsa loggar och arbeta med prenumeranters ärenden.
Dokumentet är uppdelat på tre sektioner:
Resurser, vilket är en lista över verktyg, läsa material, loggar och kontakter som du kan behöva.
Processer, som beskriver några av de åtgärder du kan utföra vid felsökning av ett kundproblem.
Specifika problem, som kategoriserar och listar problem som har varit kända för att inträffa, hur man upptäcker dem och hur du potentiellt kan lösa dem.
Felsökningsguiden finns i HTML- och PDF-format. Klicka på en av länkarna nedan för att öppna dokumentet i önskat format: (Felsökningsguiden publicerades senast: 27 juni 2022)