Фирменная символика и индивидуальные настройки

  • Новый заголовок Webex не позволяет использование заголовков с фирменной символикой размером менее 75 пикселей. Если высота заголовка веб-сайта с товарно-знаковой политикой меньше 75 пикселей и у него отсутствует HTML-код настраиваемого заголовка, система автоматически увеличит высоту заголовка до 75 пикселей.

  • Ссылки входа и выхода для инструмента администрирования веб-сайта не отображаются, если область навигации заголовка имеет синий или другой темный цвет.

Если вы хотите внести какие-либо изменения в фирменную символику, обратитесь к своему менеджеру службы поддержки (CSM).

Поддержка браузера Safari

Браузер Safari не поддерживается для службы администрирования веб-сайта на компьютерах Mac.

Совещания CMR гибридного типа (TelePresence с использованием Webex)

При проведении совещаний CMR гибридного типа (TelePresence с использованием Webex) необходимо учитывать следующее:

  • чтобы сократить вероятность возникновения проблем с полосой пропускания для видео, администраторы веб-сайтов должны установить перечисленные ниже параметры для пользователей комнат CMR гибридного типа.

    • Для передачи голоса по IP Webex и видеосоединения необходимо установить параметр "Автоматически шифруемые UDP/TCP SSL".

    • Нажмите Настройки веб-сайта > Параметры веб-сайта и установите флажок параметра максимальной пропускной способности видео. Таким образом устанавливается максимальная частота кадров для воспроизведения видео во время совещание. Значение по умолчанию – 15 кадров в секунду.

    • Убедитесь, что в разделе "Параметры TelePresence OneTouch" установлен флажок "Включить управление пропускной способностью TelePresence", если служба поддержки Webex не рекомендует иное.

    • Убедитесь, что в разделе "Параметры совещания" включен параметр Включить видео высокого разрешения, который обеспечивает передачу видеоизображения разрешением выше 360 p.

    Дополнительную информацию о рекомендуемых настройках конфигурации полосы пропускания для совещаний CMR гибридного типа см. в разделе "Предварительные условия" в руководстве Cisco по настройке совместных комнат совещаний (CMR) гибридного типа на странице Руководства по настройке Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Администраторы веб-сайта также должны включить тип сеанса Webex Meetings PRO TelePresence для вашего веб-сайта.

    • Для типа сеанса Webex Meetings PRO TelePresence предусмотрен пользовательский интерфейс инструментов повышения производительности Webex в интеграции в Microsoft Outlook, который отличается от стандартного интерфейса в интеграции Webex в Outlook.

    • Чтобы обеспечить существующим пользователям возможность использовать функцию CMR гибридного типа на вашем веб-сайте, необходимо включить для них тип сеанса Webex Meetings PRO TelePresence, поскольку данный параметр не включается автоматически.

    • Если функция CMR гибридного типа включена на вашем веб-сайте, флажок "По умолчанию для новых пользователей" автоматически устанавливается для параметра типа сеанса Webex Meetings PRO TelePresence в службе администрирования веб-сайта. Чтобы технология комнат CMR гибридного типа не включалась автоматически для новых пользователей, снимите флажок По умолчанию для новых пользователей.

    • Также можно создавать дополнительные пользовательские типы сеансов на основе типа Webex Meetings PRO TelePresence.

  • Администраторы веб-сайта не могут изменять пользовательский интерфейс CMR гибридного типа для инструментов повышения производительности Webex. К примеру, администраторы не могут изменять товарно-знаковую политику панели параметров совещания CMR гибридного типа в интеграции в Outlook, скрывать информацию на панели "Параметры совещания" или в TelePresence и в диалоговом окне "Расширенные параметры Webex", а также не могут ограничивать указанное пользователем количество участников, совершающих видеозвонок на номер системы.

  • Несмотря на то, что совместный доступ к экрану (ранее известный как "совместный доступ к рабочему столу") и совместная работа с приложением поддерживаются во время совещаний CMR гибридного типа, некоторые стандартные функции предоставления совместного доступа, такие как совместный доступ к файлам, аннотирование и совместный доступ к виртуальной доске, не поддерживаются в совещаниях CMR гибридного типа.

  • Совещания CMR гибридного типа поддерживают функцию записи, однако с этим связаны перечисленные ниже ограничения и известные проблемы.

    • Записи совещаний CMR гибридного типа будут сохраняться в формате MP4. Видео будет записываться с разрешением 360 p.

    • Во время воспроизведения записи пользователи смогут просматривать сеансы совместного доступа к экрану и приложению, потоки видеокамеры активного выступающего, список участников, окно чата и анкетирования. Однако при условии скачивания записи сеансы совместного доступа к экрану и приложению, а также аудиосоставляющая совещания будут сохранены в файле формата MP4, в результате чего потоки видеокамеры активного выступающего, список участников, окно чата и анкетирования будут недоступны.

    Дополнительную информацию о записи совещаний CMR гибридного типа см. в разделе Вопросы и ответы о записи и воспроизведении раздела "Часто задаваемые вопросы в отношении Webex Meetings".
  • Если пропускная способность вашего оборудования недостаточна, качество изображения вашей презентации и совместного доступа к данным во время видеоконференций Webex и совещаний CMR гибридного типа может понизиться до разрешения XGA (1024 x 768) с частотой в 5 кадров в секунду. В системах TelePresence видео отображается в формате Letterbox. Если пропускная способность сети у всех участников Webex не ниже 2 Мбит/сек, поддерживается разрешение изображения до 720 p, а в режиме совместного доступа к данным изображение может занимать площадь всего экрана системы TelePresence без обрезания на системах TelePresence с соотношением сторон 4:3 и 16:9. При использовании TelePresence Server 4.1 и Conductor XC 3.0 разрешение 1080 p поддерживается только при условии, что системы всех участников Webex имеют скорость передачи данных минимум 3 Мбит/сек. При отсутствии у одного из участников совещания минимальной пропускной способности во время совместного доступа к данным для всех участников будет установлен более низкий уровень разрешения. К примеру, если используется формат 720 p, но полоса пропускания одного из участников недостаточна, для всех участников совещания будет установлено разрешение 720 p. Или же: при использовании TelePresence Server версии 4.1 и Conductor XC 3.0 обычно поддерживается формат 1080 p, но если у одного из участников скорость передачи данных меньше 3 Мбит/сек, разрешение в режиме совместного доступа к данным будет понижено до 720 p для всех участников. Качество изображения презентации и в режиме совместного доступа к данным в системе TelePresence не меняется и основывается на настройках цикла передачи TelePresence Server или Cisco TelePresence MCU. Качество изображения при совместном доступе к презентации и данным в приложениях Webex хорошее. Ограничения качества изображения при совместном доступе к презентации и данным не относятся к совещаниям с поддержкой только Webex, поскольку в них используется запатентованный формат передачи данных.

    Список совместимых видеосистем и приложений см. в статье Совместимость и поддержка видео Webex Meetings

  • Совместный доступ к экрану (ранее называвшийся "совместный доступ к рабочему столу") и совместная работа с приложением поддерживаются во время совещаний CMR гибридного типа, однако некоторые стандартные функции предоставления совместного доступа к контенту, такие как совместный доступ к файлам, аннотирование и совместный доступ к виртуальной доске, не поддерживаются.

  • Начиная с версии Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) 14.4, администраторы могут настраивать Cisco TMS таким образом, чтобы предоставить участникам TelePresence возможность присоединяться к совещаниям CMR гибридного типа максимум за 5 минут до запланированного времени начала. TelePresence не подключается к совещанию, пока первый участник TelePresence не сделает вызов, чтобы присоединиться к совещанию. Cisco TMS не совершает вызов в Webex до запланированного времени начала совещания. Дополнительную информацию см. в пункте "Настройка разрешения предварительного присоединения к совещанию" в разделе "Настройка параметров совещания в Cisco TMS" руководства Cisco по настройке совместных комнат совещаний (CMR) гибридного типа на странице Руководства по настройке Cisco TelePresence Management Suite (TMS).

  • Совещания CMR гибридного типа не поддерживают настройку аудио "с передачей голоса только по IP".

  • Для планирования больших совещаний CMR гибридного типа администраторам необходимо установить ограничения пропускной способности. Чтобы выключить микрофоны всех участников, кроме выступающего, это следует выполнить как в Webex, так и в TelePresence:

    • в приложении Webex организатор может выключить микрофоны участников Webex.

    • в некоторых системах TelePresence организатор может выключить микрофоны других участников TelePresence; кроме того, администратор может выключить микрофоны участников TelePresence с помощью TelePresence Server.