Hvala za povratne informacije.

Ko se klic v sili sproži iz Webex Calling naprave ali aplikacije Webex, sistem najprej preveri, ali je uporaba ELIN dovoljena za klicatelja in napravo. Če je dovoljeno, sistem izbere razpoložljivi ELIN iz nabora številk, dodeljenih lokaciji klicatelja. Ta ELIN je začasno dodeljen izrednemu dogodku. Zagotavlja, da je edinstvena, sledljiva številka povezana s klicateljem. Službe za nujne primere lahko nato pokličejo pravega posameznika.

ELIN ostane dodeljen klicatelju v sili za nastavljivo obdobje, znano kot čas izteka ELIN. To trajanje lahko nastavite na ravni lokacije, kjer koli od 10 do 1440 minut, s privzetim nastavitvijo 60 minut.

Medtem ko je klic v sili aktiven, sistem ponastavi časovnik izteka roka uporabnosti ELIN vsakih 5 minut in znova na koncu klica. To pomeni, da se trajanje dodelitve ELIN vedno začne od zadnjega osveževanja, zato je ELIN na voljo za povratni klic za celotno nastavljeno obdobje po koncu klica v sili.

Webex Callinguporablja naslednji postopek za dodeljevanje in usmerjanje klicev v sili z uporabo eLIN-jev, s čimer zagotavlja hitre in natančne povratne klice služb za nujne primere.

• Začetek klica v sili — uporabnik pokliče številko v sili. Na primer 911, 999 ali 112.
• Preverjanje veljavnosti ELIN — sistem preveri, ali je uporabnik ali delovni prostor upravičen do uporabe ELIN in ali je ta na voljo.
• Dodelitev ELIN — če je dovoljena in na voljo, se ELIN dinamično dodeli klicatelju za čas trajanja izrednega dogodka.
• Usmerjanje klicev — klic v sili se pošlje na odzivno točko javne varnosti (PSAP) z dodeljeno številko ELIN kot povratno klicno številko in pravilno ESA.
• Obvladovanje povratnega klica — če PSAP pokliče dodeljeni ELIN, medtem ko je še aktiven, se povratni klic takoj pre usmeri v uporabnika ali delovni prostor, dodeljen ELIN.
  • Webex Callingzačasno onemogoči preusmeritev klicev, glasovno pošto in podobne storitve za povratni klic v sili, da se zagotovi, da klic doseže predvidenega prejemnika brez preusmeritve.
  • Če je snemanje klicev v sili omogočeno, velja tudi za povratni klic.
  • Povratni klic ne vpliva na trajanje dodelitve ELIN. ELIN ostane dodeljen do časa izteka roka.
  • Če povratni klic prispe po poteku dodelitve ELIN, si oglejte razdelek mehanizem rezervnega sistema ELIN v tem članku.

Webex Callingzagotavlja, da je številka za povratni klic v sili vedno na voljo, tudi če ELIN ni na voljo ali ni več dodeljen.

• Konfiguriran ali ni na voljo noben ELIN — če ni na voljo nobenega ELIN, sistem uporabi konfigurirano ECBN za uporabnika, delovni prostor ali lokacijo.
• Uporaba ELIN ni dovoljena — če ELIN ni dovoljen za klicatelja ali napravo, sistem uporablja ECBN neposredno.
• Rezervni delovni prostor — če je delovni prostor konfiguriran tako, da uporablja lastno številko kot povratni klic (številka delovnega prostora kot ELIN) in ni na voljo noben ELIN, se številka delovnega prostora uporabi kot številka povratnega klica.

  Če so ELIN na voljo v bazenu lokacije, sistem uporablja ELIN iz bazena za klice v s ili. Številka delovnega prostora se uporablja samo, če ni na voljo nobenih elektronskih številk. Uporaba zbirke ELIN ima prednost pred uporabo številke delovnega prostora kot ELIN.

• Povratni klic na ELIN, ki je potekel — če službe za nujne primere pokličejo ELIN, ki ni več dodeljen (potekel), sistem preveri, ali je dodeljen ECBN na lokaciji:
  • Če je ECBN dodeljen, se povratni klic preusmeri na imenovani subjekt (na primer recepcijo ali stik v sili). Če je klic označen kot povratni klic v sili, veljata zaviranje storitve in snemanje klicev v sili.
  • Če ECBN ni dodeljen ali ni konfiguriran, se klic zavrne s sporočilom« Uporabnika ni mogoče najti«.
• Notranji klici ali preusmeritev na ELIN — ELIN so rezervirani samo za zunanje povratne klice v sili. Notranji klici ali preusmeritve znotraj organizacije na ELIN niso podprti in so zavrnjeni s sporočilom« Uporabnika ni mogoče najti«.
• Webex Meetingsin klic na klic — klici, opravljeni znotraj klic Webex Meetings ali prek njega, niso usmerjeni v e-sporočila, vključno z morebitnimi rezervnimi scenariji ECBN.
• Preizkusni klici v sili — klici za preskus v sili (933) uporabljajo ELIN, če je na voljo, vendar ne ustvarite naloge.

E-in se dinamično uporabljajo za klice v sili na podlagi več pogojev, povezanih z napravo, lokacijo in skrbniškimi nastavitvami klicatelja. Priporočamo, da razmislite o naslednjih scenarijih, da razumete, kdaj in kako so dodeljeni ELIN.