Uporabniki programskega telefona morda ne vidijo možnosti glasovne pošte

Prišlo je do težave, ki vpliva samo na uporabnike programskega telefona, zato možnost glasovne pošte morda ne bo prikazana v aplikaciji Webex. Ta težava vpliva samo na mobilne uporabnike.

Znamčenje – Odjemalec Prikaže logotip v svetlem načinu, ko je v temnem načinu

Prišlo je do težave s prilagoditvami blagovne znamke v temnem načinu, pri čemer se logotip v temnem načinu prikaže, ko uporabnik deluje v temnem načinu.

Dvojni e-poštni poziv ob prijavi v mesta Webex Meetings

Pri prijavi na spletno mesto Webex Meetings so uporabniki s preverjanjem pristnosti BroadWorks dvakrat pozvani za svoj e-poštni naslov. To je omejitev mesta Webex Meetings. Druga spletna mesta in odjemalci naj zahtevajo samo enkrat.

Uporabniki ne morejo začeti sestankov iz aplikacije Webex

Uporabniki z + v svojem e-poštnem naslovu (na primer firstname+lastname@gmail.com) ne morejo zagnati Webex Meetings iz aplikacije Webex. Uporabniki sistema Android vidijo napako 500000, uporabniki iOS pa napako 102000, ki kaže, da sestanka ni mogoče začeti ali začeti.

Do te napake pride samo ob zagonu sestankov PMR iz aplikacije Webex in kjer ima uporabnik v svojem e-poštnem naslovu +. Do napake ne pride med začenjanjem sestankov iz aplikacije Webex Meetings.

Ni mogoče začeti prostora z zunanjimi stiki na mobilnem telefonu brez dodajanja zunanje osebe kot stika v aplikaciji Webex

Uporabniki mobilne aplikacije Webex ne morejo najti zunanjih e-poštnih naslovov stikov za namen začetka sej klepeta zaradi razlike v uporabniškem vmesniku med namiznimi in mobilnimi odjemalci. Ikona modrega besedila se ne pojavi za iskanja na mobilnih odjemalcih.

Uporabniki programskega telefona - uporabniki sistema Android se ne morejo prijaviti v več uporabniških ID-jev

Uporabniki sistema Android se ne morejo prijaviti z drugim uporabniškim profilom, če so se prej prijavili kot uporabnik programskega telefona. Uporabnik bi moral odstraniti ali znova namestiti, če se želi vpisati kot nov uporabnik.

Ta težava vpliva samo na napredne uporabnike v sistemu Android, ki se prijavijo v eno napravo z več uporabniškimi ID-ji.

Za uporabnike sistema Android je potrebna dvojna prijava

Občasno prihaja do težave, pri kateri se uporabnik sistema Android prijavi v aplikacijo prek portala za aktivacijo uporabnikov, nato pa se vrne na stran za vpis Dobrodošli v aplikacijo Webex. Po drugem vnosu njihovih poverilnic se je prijava uspela.

Delovni krog:

1. V celoti zaprite aplikacijo Webex.

2. V napravi Android pojdite v Nastavitve > AplikacijeWebex App > Shramba.

3. Počisti podatke in počisti predpomnilnik.

4. Znova zaženite aplikacijo in se prijavite.

Odjemalec Windows - Med prijavo se pojavi napaka skripta, ko je omogočena možnost Ne shrani šifriranih datotek na disk

Če v sistemu Windows zaženete aplikacijo Webex in je v brskalniku Internet Explorer omogočena napredna varnostna nastavitev Ne shrani šifriranih datotek na disk , se pojavi napaka skripta. Do te napake pride, če so izpolnjeni naslednji pogoji:

• Aplikacija Webex se izvaja v sistemu Windows (samostojna različica)

• Uporabnik se skuša prijaviti kot uporabnik, pooblaščen z BroadWorks

• V brskalniku Internet Explorer je omogočena napredna varnostna nastavitev Ne shrani šifriranih datotek na disk

Workaound

Onemogočite nastavitev Ne shrani šifriranih datotek na disk v brskalniku Internet Explorer:

1. V brskalniku Internet Explorer kliknite ikono Orodja in izberite Internetne možnosti.

2. Kliknite zavihek Napredno .

3. V razdelku Varnost počistite potrditveno polje Ne shrani šifriranih datotek na disk in kliknite V redu.

Možnost klepeta se lahko pojavi v iskanjih uporabnikov po uporabnikih samo za klicanje

Ko uporabnik brez zmožnosti pošiljanja sporočil izvede globalno iskanje uporabnika za uporabnika, ki ima pošiljanje sporočil, se ikona klepeta pojavi poleg rezultatov iskanja, kljub dejstvu, da uporabnik, ki je izvedel iskanje, nima pošiljanja sporočil.

Telefonske storitve prikazujejo napačne podatke računa

V razdelku Možnosti Webex > Telefonske storitve, Webex za uporabnike Cisco BroadWorks morda vidijo napačne podatke računa telefonskih storitev v aplikaciji Webex. Aplikacija lahko pokaže, da je uporabnik vpisan v Cisco Unified Communications Manager in ne v BroadWorks.

Obvestila o potisnih klicih V1 niso več podprta

Od različice 41.7 aplikacije Webex V1 Push Notification registracije niso več podprte – nadgraditi morate na V2 Push Notifications. Če morate nadgraditi, se prepričajte, da imate nameščene naslednje popravke BroadWorks:

Ko popravite sistem, aktivirajte funkcijo 22680 z naslednjim ukazom CLI:

AS_CLI/system/activatablefeature> aktiviraj 22680

Onemogoči videoklice še vedno prikazuje videoklice

Tudi če onemogočite videoklice, bo pri klicu prek številčnice privzeto ta klic videoklic. Pričakuje se, da bo ta težava odpravljena z izdajo 41.11 aplikacije Webex.

Gumb za prenos ne deluje v aplikaciji Webex v41.10

Gumb Prenesi občasno ne uspe za uporabnike različice 41.10 aplikacije Webex. Pričakuje se, da bo ta težava odpravljena z različico 41.11. Uporabnikom priporočamo, da nadgradijo na novejšo različico, ko bo na voljo.

E-poštna sporočila za uporabnike, ki se uvajajo prek poteka nezaupanja vredne e-pošte, se filtrirajo v neželeno pošto

Težava– Odvisno od nastavitev e-pošte uporabnika lahko uporaba nezaupanja vrednih e-poštnih sporočil povzroči, da se e-poštno sporočilo pošlje v mapo Junk ali SPAM uporabnika.

Delovni krog – Skrbnik bo morda moral spremeniti uporabnikove nastavitve e-pošte, da dovoli domene.

Webex za predstavnosti VDI je blokiran, če je tanki odjemalec za NAT

Težava– Če namestite okolje infrastrukture navideznega namizja (VDI) in se oddaljeni tanek odjemalec nahaja za NAT, so klicni mediji morda blokirani. Ko v tej nastavitvi namestite Webex za VDI, nadzornik meje seje (SBC) za podatkovno središče, kjer se nahaja gostovano navidezno namizje (HVD), ne pozna javnega naslova IP oddaljenega tankega odjemalca in ne more vključiti naslova IP za medij klicev v svoje signaliziranje SIP. Posledično lahko SBC blokira predstavnosti za klice.

Delovni – Konfigurirajte SBC za Broadworks, da omogočite klicne predstavnosti z naslova IP, ki ni prisoten v signaliziranju SIP.

Podrobnosti PMR se ne posodabljajo, ko je licenca uporabnika odstranjena

Težava:

Če ima uporabnik zagotovljen paket Standard ali Premium in je pozneje spremenil svoj paket, se lahko njegovi podatki o PMR v aplikaciji Webex nepravilno prikažejo. Če ima na primer uporabnik zagotovljen standardni paket in nadgrajen na paket Premium ali obratno.

Krog dela

• Skrbniki morajo uporabnikom najprej zagotoviti osnovni paket, preden posodobijo paket na želeni paket. Če sledite temu postopku med omogočanjem uporabe, boste zmanjšali pogostost težave.

• Poleg tega lahko uporabniki ročno vnesejo podrobnosti PMR v aplikacijo Webex.

Težave s prekinitvami pri skupni rabi predstavitve

Uporabniki imajo občasno težave s funkcijo skupne rabe predstavitve, če je uporabljena med dvema uporabnikoma BroadWorks. To je zaradi težav z ločljivostjo ID uporabnika.

Na rezultate iskanja v imeniku vpliva 72-urni predpomnilnik

Aplikacija Webex vsebuje predpomnilnik, ki traja približno 72 ur (plus ali minus pet ur). Ta predpomnilnik lahko vpliva na rezultate iskanja v imeniku po posodobitvi uporabnika:

• Ko je nov uporabnik sinhroniziran, so informacije o uporabniku dodane v predpomnilnik in jih je mogoče takoj poiskati

• Če je uporabnik posodobljen v strežniku BroadWorks in pride do sinhronizacije, mora predpomnilnik potekati, preden se rezultati prikažejo v iskanjih v aplikaciji Webex.

• Če je uporabnik izbrisan v strežniku BroadWorks in pride do sinhronizacije, mora predpomnilnik potekati, preden je uporabnik odstranjen iz iskanja imenika.