Softphone Kullanıcıları Sesli Mesaj seçeneğini göremeyebilir

Yalnızca softphone kullanıcılarını etkileyen ve Sesli Posta seçeneğinin Webex Uygulamasında görüntülenemeyebileceği bir sorun var. Bu sorun yalnızca mobil kullanıcıları etkiler.

Markalama — İstemci Karanlık Moddayken Işık Modu Logosunu Görüntüler

Kullanıcı Karanlık Modda çalışırken Işık Modu logosunun görüntülendiği Karanlık Mod Markalama özelleştirmelerinde bir sorun var.

Sitelere Giriş Yaparken Çift E-posta İstem Webex Meetings i

Bir Webex Meetings sitede oturum açarken, BroadWorks kimlik doğrulamasına sahip kullanıcılardan e-posta adresleri iki kez istenir. Bu Webex Meetings sitenin bir sınırlamasıdır. Diğer siteler ve müşteriler yalnızca bir kez sormalıdır.

Webex Uygulamasından Toplantı Başlatamayan Kullanıcılar

E-posta adreslerinde + bulunan kullanıcılar (örneğin, firstname+lastname@gmail.com) Webex uygulam Webex Meetings asından başlatamazlar. Android kullanıcıları 500000 hatası görürken, iOS kullanıcıları toplantı başlatılamıyor veya başlatılamıyor olduğunu belirten bir 102000 hatası görüyor.

Bu hata, yalnızca Webex uygulamasından PMR toplantıları başlatıldığında ve kullanıcının e-posta adresinde + olduğu durumlarda oluşur. Uygulamadan toplantılar başlatırken hata oluş Webex Meetings maz.

Webex uygulamasında kişi olarak harici kişi eklemeden Mobil'de Harici Kişiler ile alan başlatılamıyor

Webex mobil uygulaması kullanıcıları, masaüstü ve mobil istemciler arasındaki kullanıcı arayüzündeki fark nedeniyle sohbet oturumlarını başlatmak amacıyla harici kişi e-posta adreslerini bulamıyor. Mavi metin simgesi mobil istemcilerdeki aramalarda görünmez.

Softphone Kullanıcıları - Android Kullanıcıları Birden Çok Kullanıcı Kimliğine giriş yapamıyor

Android Kullanıcıları daha önce Softphone kullanıcısı olarak oturum açmışlarsa farklı bir kullanıcı profiliyle giriş yapamazlar. Kullanıcının yeni bir kullanıcı olarak oturum açabilmesi için kaldırması veya yeniden yüklemesi gerekir.

Bu sorun yalnızca Android'de birden çok kullanıcı kimliğine sahip bir cihazda oturum açan güçlü kullanıcıları etkiler.

Android Kullanıcıları için Çift Giriş Gerekli

Bir Android kullanıcısının Kullanıcı Etkinleştirme Portalı aracılığıyla uygulamada oturum açmasıyla aralıklı bir sorun var, Webex oturum açma sayfasına döndürülür. Kimlik bilgilerini ikinci kez girdikten sonra, giriş başarılı olur.

Geçici Çözüm:

1. Webex uygulamasından tamamen çıkın.

2. Android cihazda Ayar lar > AppsWebex Uygulaması > Depolama bölümüne gidin.

3. Verileri Temizle ve Önbelleği Temizle.

4. Uygulamayı yeniden başlatın ve oturum açın.

Windows İstemcisi - Şifrelenmiş Dosyaları Diske Kaydetmeyin Etkinleştirildiğinde Oturum Açma Sırasında Komut Dosyası Hatası Görünüyor

Webex uygulamasını Windows'ta çalıştırırsanız ve Şifrelenmiş Dosyaları Diske Kaydetmeyin gelişmiş güvenlik ayarı etkinleştirilirse bir komut dosyası hatası görüntülenir. Internet Explorer Bu hata, aşağıdaki koşullar doğruysa oluşur:

• Webex uygulaması Windows'ta çalışıyor (bağımsız sürüm)

• Kullanıcı, Broadworks yetkili bir kullanıcı olarak oturum açmaya çalışır

• İçindeInternet Explorer, Şifrelenmiş Dosyaları Diske Kaydet meyin gelişmiş güvenlik ayarı etkindir

İş çözümü

Şifrelenmiş Dosyaları Diske Kaydetme ayarını devre dışı bırakınInternet Explorer:

1. İçindeInternet Explorer, Ara çlar simgesini tıklayın ve İnternet Seç enekleri'ni seçin.

2. Gelişmiş sekmesini tıklayın.

3. Güvenlik altında, Şifrelenmiş Dosyaları Diske Kaydetmeyin onay kutusunun işaretini kaldır ın ve Tamam 'ı tıklatın.

Sohbet Seçeneği Yalnızca Arayan Kullanıcılar Tarafından Kullanıcı Aramalarında Görünebilir

Mesajlaşma özelliği olmayan bir kullanıcı, mesajlaşması olan bir kullanıcı için genel bir kullanıcı araması yaptığında, aramayı yapan kullanıcının mesajlaşması olmamasına rağmen Sohbet simgesi arama sonuçlarının yanında görünür.

Telefon Hizmetleri Yanlış Hesap Bilgilerini Görüntüler

Webex Seçenekleri > Telefon Hizmetleri altında, Cisco BroadWorks için Webex kullanıcıları, Webex Uygulamasında yanlış telefon hizmetleri hesap bilgilerini görebilir. Uygulama, kullanıcının BroadWorks Cisco Unified Communications Manager yerine oturum açtığını gösterebilir.

Call Push Bildirimleri V1 Artık Desteklenmiyor

Webex App V1 Anlık Bildirim kayıtlarının 41.7 sürümü itibariyle artık desteklenmemektedir; V2 Anlık Bildirimler'e yükseltmeniz gerekir. Yükseltmeniz gerekiyorsa, aşağıdaki BroadWorks yamalarının yüklü olduğundan emin olun:

Sisteminizi yamaladıktan sonra, 22680 özelliğini aşağıdaki CLI komutuyla etkinleştirin:

AS_CLI/system/activatablefeature> activate 22680

Görüntülü Aramayı Devre Dışı Bırak Görüntülü Aramaları

Görüntülü aramayı devre dışı bıraksanız bile, tuş takımı üzerinden arama yaptığınızda, arama varsayılan olarak bir görüntülü arama olacaktır. Bu sorunun Webex Uygulamasının 41.11 sürümü ile çözülmesi bekleniyor.

Aktarım Düğmesi Webex App v41.10'da Çalışmıyor

Aktar düğmesi Webex Uygulamasının 41.10 sürümündeki kullanıcılar için aralıklı olarak başarısız olur. Bu sorunun 41.11 sürümü ile düzeltilmesi bekleniyor. Kullanıcıların, kullanıma sunulduktan sonra daha yeni sürüme yükseltmeleri önerilir.

Güvenilmeyen E-posta Akışı ile Başlayan Kullanıcılara Gönderilen E-postalar Spam'a Filtrelenir

Sor un —Kullanıcının e-posta ayarlarına bağlı olarak, güvenilmeyen e-postaların kullanılması, e-postanın kullanıcının Önemsiz veya SPAM klasörüne gönderilmesine neden olabilir.

Geçici Çözüm — Yöneticinin etki alanlarına izin vermek için kullanıcının e-posta ayarlarını değiştirmesi gerekebilir.

İnce İstemci NAT'ın Arkasındaysa VDI Medya için Webex Engellendi

Sor un —Bir Sanal Masaüstü Altyapısı (VDI) ortamı dağıtırsanız ve uzak ince istemci bir NAT'ın arkasındaysa, çağrı ortamı engellenebilir. Bu kurulumda VDI için Webex dağıttığınızda, barındırılan sanal masaüstünün (HVD) bulunduğu Veri Merkezi için Oturum Sınırı Denetleyicisi (SBC) uzak ince istemcinin genel IP adresini bilmez ve çağrı ortamının IP adresini SIP sinyalizasyonuna dahil edemez. Sonuç olarak, SBC çağrı ortamını engelleyebilir.

Geçici Çözüm —Broadworks için SBC'leri SIP sinyallemesinde bulunmayan bir IP adresinden çağrı ortamına izin verecek şekilde yapılandırın.

Bir Kullanıcı Lisansı Kaldırıldığında PMR Ayrıntıları Güncellenmiyor

Sorun:

Bir kullanıcıya Standart veya Premium paket sağlanırsa ve daha sonra paketi değiştirilirse, PMR ayrıntıları Webex uygulamasında yanlış görüntülenebilir. Örneğin, bir kullanıcıya Standart paket sağlandıysa ve Premium pakete yükseltilirse veya bunun tersi de geçerlidir.

Geçici çözüm

• Yöneticiler, paketi istenen pakete güncellemeden önce kullanıcılara Basic paketi sağlamalıdır. Hazırlık sırasında bu işlemi takip etmek, sorunun sıklığını azaltacaktır.

• Ek olarak, kullanıcılar PMR ayrıntılarını Webex uygulamasında manuel olarak girebilir.

Sunum Paylaşımı ile İlgili Aralıklı Sorunlar

Kullanıcılar, iki BroadWorks kullanıcısı arasında kullanıldığında Sunum Paylaşımı özelliğiyle ilgili aralıklı sorunlar yaşıyor. Bunun nedeni kullanıcı kimliği çözümleme sorunlarıdır.

72 Saatlik Önbellekten Etkilenen Dizin Arama Sonuçları

Webex uygulaması yaklaşık 72 saatlik bir önbellek içerir (artı veya eksi beş saat). Bu önbellek, kullanıcı güncellendikten sonra dizin aramalarının sonuçlarını etkileyebilir:

• Yeni bir kullanıcı senkronize edildiğinde, kullanıcı bilgileri önbelleğe eklenir ve hemen aranabilir hale gelir

• BroadWorks sunucusunda bir kullanıcı güncellenirse ve ardından bir senkronizasyon gerçekleşirse, sonuçlar Webex uygulamasındaki aramalarda gösterilmeden önce önbelleğin süresi dolmalıdır.

• BroadWorks sunucusunda bir kullanıcı silinirse ve bir senkronizasyon gerçekleşirse, kullanıcı dizin aramasından kaldırılmadan önce önbelleğin süresi dolmalıdır