Webex za Salesforce je zdaj na voljo na Salesforce AppExchange.

1.20.1

22. april 2025

Povezava za prenos Webexa

Povezava za prenos peskovnika

Popravki

  • Dnevniki klicev se zdaj samodejno odprejo, ko je uporabnik pri začetku klica v objektu Stiki ali Potencialna stranka.
  • Odpravljena je bila napaka »Ne morem prebrati lastnosti nedefinirane stavke«, ki je lahko preprečila samodejno nalaganje dnevnika klicev v razdelku zgodovine klicev.

1.20

6. avgust 2024

Povezava za prenos Webexa

Povezava za prenos peskovnika

Izboljšave

  • Dodana so podrobna poročila o uspehu in neuspehu uvoza spletnih seminarjev, ki uporabnikom pomagajo spremljati stanje uvoza in prepoznati ujemajoče se zapise Salesforce za vsak uspešno uvožen element.

  • Pri uvozu spletnih seminarjev Webex lahko skrbniki izberejo vstavljanje novih zapisov za vsak spletni seminar za katero koli vrsto objekta. Uporabnik za vsak vnos iz določenega spletnega seminarja ustvari nove zapise, brez zaznavanja dvojnikov ali posodabljanja obstoječih zapisov.

Popravki

  • Odpravljena je bila težava »uporabniško ime ni določeno« v zgodovini klicev, ki je preprečevala nalaganje zgodovine klicev.
  • Odpravljena je bila težava, pri kateri se okno dnevnika klicev v pripomočku ni zaprlo niti po shranjevanju dnevnika.
  • Šifrirana polja ne preprečujejo več prepoznavanja ujemajočih se zapisov med beleženjem klicev iz zgodovine klicev.
  • Odpravljena je bila težava, pri kateri se komponente po meri Webex niso naložile zaradi težav s podatki predpomnilnika. Stran se zdaj samodejno ponovno naloži, da se to odpravi.

1.19.1

19. april 2024

Povezava za prenos Webexa

Popravki

  • Težave z nastavitvami na strani za konfiguracijo skrbništva pri nadgradnji z različice 1.18 na 1.19 so bile odpravljene.

1.19

2. april 2024

Povezava za prenos Webexa

Izboljšave

  • V komponento Webex Utility [] je bil dodan nov zavihek Zgodovina klicev, ki vam omogoča:
    • Oglejte si vse klice Webex, vključno z zgrešenimi klici iz zadnjih 7 dni.
    • Beležite posamezne ali več klicev in dodajte dodatne podatke in zapiske iz programa Salesforce.
    • Neposredno vrne klice za kateri koli vnos v Zgodovina klicev.
  • Postopek preverjanja pristnosti Webex za Salesforce je bil znatno poenostavljen.
    Če nadgrajujete z različice 1.18, boste morali opraviti nekaj korakov. Za podrobnosti glejte Integracija Salesforcea z aplikacijo Webex.
  • Imena podjetij je zdaj mogoče preslikati v vmesniku za preslikavo spletnega seminarja Webex.
  • Dodan je bil dodaten vodnik za nastavitev za skrbnike, ki vam bo pomagal pri konfiguraciji integracije Webex za Salesforce in prikazuje zahtevane korake ter stanje vsakega koraka.

Popravki

  • Težava s seznamom spletnih seminarjev Webex je bila odpravljena.
  • Odpravljena je bila težava, ki je nekaterim uporabnikom preprečevala aktivacijo funkcionalnosti spletnih seminarjev Webex.
  • Težave s prikazom vrstice Webex Utility so bile odpravljene.
  • Odpravljenih je bilo več manjših težav s konfiguracijo.

1.18

11. decembra 2023

Povezava za prenos Webexa

Izboljšave

Popravki

  • Odpravljena je težava, zaradi katere se pojavna okna z informacijami o povezanih prostorih niso odpirala ali zapirala po pričakovanjih.
  • Člani kampanje, ki so se udeležili spletnega seminarja, so v Salesforceu zdaj prikazani kot udeležba, kot je bilo pričakovano.

1.17

27. september 2023

Povezava za prenos Webexa

Izboljšave

  • Skrbniki Salesforce Webex lahko zdaj brišejo ali načrtujejo opravila brisanja za dnevnike napak integracije Webex.
  • Dodana je možnost sledenja povezani kampanji in imenu spletnega seminarja za uvožene spletne seminarje v objektu Webex Record Link.

Popravki

  • Dodajanje pripomočka Webex v Salesforce ne onemogoči več drsnih vrstic v drugih pripomočkih Salesforce.
  • Pri preteklih spletnih seminarjih ne bo več prišlo do zakasnitve pri prenosu s seznama prihajajočih spletnih seminarjev na seznam preteklih spletnih seminarjev.
  • Odpravljeni so bili primeri, ko se člani kampanje niso ustvarjali pri uvozu, ko je bila obstoječa potencialna stranka ali stik v postopku posodabljanja.
  • Težava »polje z imenom je predolgo« je bila odpravljena.
  • Komponente Webex se zdaj pravilno prikazujejo, ko so pripomočki Salesforce postavljeni na desni strani (zrcaljeni).
  • Pri namestitvi paketa ne bo več prišlo do napak, povezanih s šifriranjem.
  • Izboljšano je bilo beleženje napak in odpravljanje napak pri uvozu spletnih seminarjev.

1.16.1

20. julij 2023

Povezava za prenos Webexa

Popravki

  • Odpravljene so bile napake pri prijavi, ki so se pojavljale zaradi predolgih uporabniških imen.
  • Gumba Uredi in Prekliči sta zdaj vedno vidna gostiteljem, ko vodijo sestanek prek Salesforcea.
  • Če se e-poštni naslov gostitelja ne ujema z e-poštnim naslovom Salesforce, se prikaže bolj specifično sporočilo o napaki, namesto splošnega sporočila »nekaj je šlo narobe«.
  • Član kampanje se vedno ustvari, tudi če je potencialna stranka ali stik že povezan z obstoječo kampanjo.

  • Odpravljena je bila težava, pri kateri so bila dovoljenja nepravilno uporabljena za objekte Salesforce, kar je preprečevalo uvoz podatkov spletnega seminarja.

  • Omogočanje izboljšanih domen ne prekinja več prijav v Salesforce.

1.16

6. junij 2023

Povezava za prenos Webexa

Nova funkcionalnost

  • Skrbnik Salesforcea lahko pri izbiranju objektov za uvoz spletnega seminarja te objekte poveže kot člane kampanje, če je izbrani objekt Potencialna stranka ali Stik (ta možnost ni na voljo za druge vrste objektov).
  • Pri uvozu zapisov spletnih seminarjev so uporabniki Salesforce obveščeni, ali bo potencialna stranka ali kontakt uvožen in povezan s kampanjo kot Člani kampanje ali Člani kampanje Webex Webinar ali oboje.
  • Na zavihku Kampanje Salesforce je možnost Članstva v kampanji Webex Webinar zdaj preimenovana v Člani kampanje Webex Webinar, da se uskladi z vnaprej pripravljeno ploščo Člani kampanje Salesforce

Popravki

  • Poraba dogodkov v Salesforceu je bila optimizirana, kar omogoča obvladovanje večjega števila klicev.
  • Izboljšana je bila obravnava napak pri uvozu spletnih seminarjev.

1.14

2. maj 2023

Povezava za prenos Webexa .

Popravki napak

  • Varnost
    • Izpostavljenost sporočilnemu kanalu je zdaj znotraj upravljanega paketa Cisco omejena.
    • ID seje je bil nadomeščen z žetonom za avtorizacijo.
    • Dovoljenje Ogled vseh je bilo odstranjeno iz objektov Salesforce Campaign.
  • Optimizirana je bila poizvedba za pridobivanje imenskih prostorov.
  • Odpravljena je bila težava z napako pri nalaganju komponent, ki se je lahko pojavila pri inicializaciji knjižnic momentov.
  • Okna z dohodnimi in odhodnimi obvestili ter dnevnikom klicev se zdaj za klice PSTN prikazujejo po pričakovanjih.

1.12

29. september 2022

Povezava za prenos

Nova funkcionalnost

  • Dostop do prihajajočih in preteklih spletnih seminarjev Webex, katerih gostitelj je uporabnik.

  • Uvozite povabljence, registrirane udeležence ali udeležence spletnega seminarja Webex v Salesforce kot stike, potencialne stranke ali katere koli objekte po meri.

  • Povežite uvožene zapise s kampanjami Salesforce.

Splošne izboljšave

  • Izboljšana instrumentacija meritev za podporo novim funkcijam spletnih seminarjev Webex in različicam paketov za zajemanje, kar omogoča osebju Cisco, da učinkoviteje pomaga pri odpravljanju težav strank.

  • Optimizirana uporaba dogodkov platforme v Salesforceu.

1.10

24. marec 2022

Popravki napak

  • Odpravljene težave s prijavo

1.9.3

22. marec 2022

Ta različica trenutno ni na voljo zaradi morebitne zelo resne težave. To je trenutno v preiskavi. Priporočamo, da namesto tega nadgradite na različico 1.10.

Nova funkcionalnost

  • Dodan nov mehanizem za osveževanje žetonov za dostop

  • Izboljšana sporočila o napakah na zavihku za skrbnike

  • Izboljšan mehanizem za iskanje sestankov

Popravki napak

  • Izboljšana zmogljivost ob kliku ikone informacij o prostoru

  • Odpravljene manjše napake v klepetu

  • Odpravljeni morebitni podvojitvi sestankov v komponenti Poveži sestanek

  • Odpravljena morebitna težava, ki je uporabnikom preprečevala odjavo iz Webexa

  • Izključeni spletni seminarji iz prikazovanja v komponentah Meetings in HomePod

  • Odpravljena težava z botom za obveščanje o vesolju, zaradi katere so metode testiranja neuspešne.

1.8.4

2. februar 2022

Nova funkcionalnost

  • Dodana instrumentacija meritev za oddaljeno servisiranje – Ciscovo podporno osebje lahko zdaj na daljavo oceni funkcionalnost, zmogljivost in učinkoviteje pomaga pri odpravljanju težav strank.

  • Izboljšana funkcionalnost povezovanja in odvezovanja preteklega sestanka s katerim koli objektom – zdaj je mogoče iz uporabniškega koledarja pridobiti sestanke, ki so se odvili v časovnem intervalu po meri, in izbrati enega ali več takih sestankov, ki jih želite povezati s trenutnim objektom (standardnim in prilagojenim). Pretekli sestanki, povezani s predmetom, se prikažejo na zavihku Pretekli sestanki komponente postavitve Webex Meetings.

Popravki napak

  • Odpravljene težave z dohodnimi in odhodnimi klici

  • Izboljšana splošna stabilnost

  • Odpravljene manjše težave z uporabniškim vmesnikom

Znane težave

  • Na to gradnjo vpliva zelo resna težava, zato je začasno nedostopna. Če to različico že uporabljate, priporočamo, da jo nadgradite na različico 1.10.

  • Prepričajte se, da je možnost »Omogoči varne statične vire za komponente Lightning« za posodobitev za Salesforce onemogočena. Pojdite na Nastavitev > Posodobitve izdaje v Salesforceu za preverjanje. Zaradi te posodobitve lahko komponente Webex v Salesforceu prenehajo delovati in manjkajo pisave in ikone.

1.7.0.11

8. decembra 2021

Povezava za prenos

Nova funkcionalnost

  • Povezava obstoječega sestanka – možnost povezave preteklega sestanka z objektom Salesforce

  • Bot za obveščanje Webex – podpora za množične posodobitve zapisov

Popravki napak

  • Odpravljene težave z dohodnimi in odhodnimi klici

  • Odpravljene težave s funkcijo »Klic«

  • Odpravljene težave z botom za obveščanje Webex – v obvestilno sporočilo je mogoče dodati iskalna polja.

  • Odpravljene težave s časovnim pasom za funkcijo povezovanja obstoječega sestanka

  • Odpravljena težava z Unlink/Cancel Sestanek Webex, ki ni brisal povezanega dogodka Salesforce

  • Poveži obstoječi sestanek – seznam razpoložljivih sestankov je zdaj filtriran po datumu začetka sestanka

  • Odpravljene manjše težave z uporabniškim vmesnikom

1.6.1

4. november 2021

Povezava za prenos

Nova funkcionalnost

  • Uporabnik Webexa do uporabnika Webexa video/audio pokliče podporo

  • Oddajte posodobitve objektov Salesforce v povezane prostore Webex

  • Prenovljen skrbniški zaslon Webexa

  • Izboljšana izkušnja klepeta

Popravki napak

  • Odpravljene težave z dohodnimi in odhodnimi klici

  • Izboljšave nastavitev skupne rabe in varnosti objektov Salesforce

1.5.1

13. oktober 2021

Povezava za prenos

Nova funkcionalnost

  • Samodejno izpolnjevanje prostora Webex s podrobnostmi o primeru

  • Ustvarjanje novega primera, povezanega s klicem, in dodajanje uporabnikov (uporabnikov in stikov Salesforce)

  • Načrtoval sestanek s člani primera

Popravki napak

  • Odpravljena je bila težava pri poskusu posodobitve iz prejšnje različice paketa. Če ste uspešno namestili različico 1.5, vam ni treba namestiti različice 1.5.1.

Splošne izboljšave

  • Zavihek Dejavnost – prikazuje prejšnje klice z določeno številko.

  • Zavihek Več informacij – prikazuje zapise, povezane z določenim stikom.

  • Izboljšave dohodnih klicev – če je stanje v Webexu nastavljeno na »Ne moti«, dohodni klici v Salesforceu tega uporabnika ne bodo obvestili.

1.4

19. avgust 2021

Povezava za prenos

  • Za to vzdrževalno izdajo ni opomb ob izdaji.

1.3.0-16

3. avgust 2021

Povezava za prenos

Nova funkcionalnost

  • Možnost shranjevanja sestanka kot dogodka Salesforce

  • Možnost takojšnjega začetka sestanka neposredno iz Salesforcea

  • Pri načrtovanju sestanka preverite razpoložljivost koledarja

  • Prejemanje obvestil o dohodnih klicih v Salesforceu (z uporabo lokalne aplikacije Webex)

  • Izvajanje odhodnih klicev iz Salesforcea (prek lokalne aplikacije Webex)

  • Beleženje dohodnih klicev kot opravila Salesforce

  • Beleženje odhodnih klicev kot opravilo Salesforce

Popravki napak

  • Optimizacija iskanja

  • Popravki strukture baze podatkov

  • Popravek strukture poizvedb v zbirki podatkov

  • Poravnave uporabniškega vmesnika

  • Iskanje po Webex API-ju

Splošne izboljšave

  • Izboljšana izkušnja klepeta

  • Izboljšave zaledja

  • Podpora za organizacije Salesforce, ki imajo aktivirano šifriranje Salesforce

  • Optimizacija iskanja v Salesforceu

  • Izboljšave skrbniškega zaslona Webex