1.20

6 sierpnia 2024 r.

Łącze do pobierania Webex

Łącze do pobrania Sandbox

Ulepszenia

• Dodano szczegółowe raporty o sukcesach i niepowodzeniach importu Webinarium, aby ułatwić użytkownikom śledzenie stanu importu i identyfikację pasujących rekordów Salesforce dla każdej udanej pozycji importu.

• W przypadku importu Webex Webinar administratorzy mogą wstawiać nowe rekordy dla każdego Webinarium dla dowolnego typu obiektu. Nowe rekordy są tworzone dla każdego wpisu z danego webinarium przez użytkownika, bez duplikowania wykrywania lub aktualizowania istniejących rekordów.

Poprawki

• Naprawiono błąd „nazwa użytkownika niezdefiniowana” w historii połączeń, który uniemożliwiał załadowanie historii połączeń.
• Rozwiązano problem polegający na tym, że okno dziennika połączeń na elemencie użytkowym nie zostało zamknięte nawet po zapisaniu dziennika.
• Zaszyfrowane pola nie uniemożliwiają już identyfikowania pasujących rekordów podczas logowania połączeń z historii połączeń.
• Naprawiono błąd powodujący, że niestandardowe komponenty Webex nie były ładowane z powodu problemów z danymi w pamięci podręcznej. Aby rozwiązać ten problem, strona zostanie automatycznie ponownie załadowana.

1.19.1

19 kwietnia 2024 r.

Łącze do pobierania Webex

Poprawki

• Problemy z konfiguracją administracyjną zostały naprawione podczas uaktualniania z 1.18 do 1.19.

1.19

2 kwietnia 2024 r.

Łącze do pobierania Webex

Ulepszenia

• Dodano nową kartę Historia połączeń do komponentu Webex Utility, która umożliwia:
  • Zobacz wszystkie połączenia Webex, w tym nieodebrane połączenia z ostatnich 7 dni.
  • Rejestruj pojedyncze lub wiele połączeń, dodając dodatkowe dane Salesforce oraz notatki.
  • Bezpośrednio zwróć połączenia dla dowolnego wpisu Historia połączeń.
• Proces uwierzytelniania Webex for Salesforce został znacznie usprawniony.

  Jeśli uaktualniasz z 1.18, musisz wykonać kilka kroków. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Integracja Salesforce z aplikacją Webex.

• Nazwy firm mogą być teraz mapowane w interfejsie mapowania Webex Webinar.
• Dodano dodatkowy przewodnik konfiguracji administratora, który pomoże w konfiguracji integracji Webex for Salesforce, pokazując wymagane kroki i stan każdego kroku.

Poprawki

• Problem z listą Webex Webinars został naprawiony.
• Problem uniemożliwiający aktywację funkcji Webex Webinars dla niektórych użytkowników został rozwiązany.
• Rozwiązano problemy z wyświetlaniem paska narzędzi Webex.
• Ustalono szereg drobnych problemów z konfiguracją.

1.18

11 grudnia 2023 r.

Łącze do pobierania Webex

Ulepszenia

• Możesz teraz śledzić swój identyfikator źródła rejestracji dla każdego zarejestrowanego lub uczestnika zaimportowanego w usłudze Webex, aby śledzić, gdzie zarejestrowali się uczestnicy. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz: Śledź, w jaki sposób uczestnicy dołączają lub rejestrują się w Webex Webinars.
• Tytuły zostały dodane do ikon połączeń wideo i czatu w całym interfejsie, aby zapewnić użytkownikom więcej kontekstu.

Poprawki

• Wyskakujące okienka informacji o połączonych obszarach nie otwierają się ani nie zamykają zgodnie z oczekiwaniami.
• Członkowie kampanii, którzy wzięli udział w webinarium, pokazują, że uczestniczyli w Salesforce zgodnie z oczekiwaniami.

1.17

27 września 2023 r.

Łącze do pobierania Webex

Ulepszenia

• Administratorzy Salesforce Webex mogą teraz usuwać lub planować zadania usuwania dzienników błędów integracji Webex.
• Dodano możliwość śledzenia powiązanej kampanii i nazwy webinarium importowanych webinariów w obiekcie Webex Record Link

Poprawki

• Dodanie narzędzia Webex w Salesforce nie powoduje już wyłączenia pasków przewijania w innych narzędziach Salesforce.
• Poprzednie webinaria nie będą już miały opóźnienia w przewijaniu się z listy nadchodzących webinariów na poprzednią listę webinariów.
• Przypadki, w których członkowie kampanii nie zostali utworzeni w imporcie, w przypadku gdy obecny lider lub kontakt był w trakcie aktualizacji, zostały naprawione.
• Naprawiono problem „pole nazwy zbyt długie”.
• Elementy Webex są teraz prawidłowo wyświetlane, gdy narzędzia Salesforce są umieszczone po prawej stronie (lustrzane).
• Instalacja pakietu nie będzie już doświadczać błędów związanych z szyfrowaniem.
• W przypadku importu webinarium poprawiono rejestrowanie i debugowanie błędów.

1.16.1

20 lipca 2023 r.

Łącze do pobierania Webex

Poprawki

• Występujące błędy logowania, ponieważ nazwy użytkowników były zbyt długie, zostały naprawione.
• Przyciski Edytuj i Anuluj są teraz zawsze widoczne dla prowadzących, gdy prowadzą spotkanie za pośrednictwem Salesforce.
• Bardziej szczegółowy komunikat o błędzie jest wyświetlany, gdy wiadomość e-mail prowadzącego jest niezgodna z wiadomością e-mail firmy Salesforce, a nie z ogólną informacją „coś poszło nie tak”.
• Członek kampanii jest zawsze tworzony, nawet jeśli prowadzący lub kontakt jest już powiązany z istniejącą kampanią.

• Usunięto problem, w którym uprawnienia były nieprawidłowo stosowane do obiektów Salesforce zapobiegających importowaniu danych webinarium.

• Włączenie rozszerzonych domen nie przerywa już logowania Salesforce.

1.16

6 czerwca 2023 r.

Łącze do pobierania Webex

Nowa funkcjonalność

• Administrator Salesforce, wybierając obiekty do importowania webinarium, może wybrać połączenie tych obiektów jako członków kampanii, jeśli wybrany obiekt jest albo liderem albo kontaktem (ta opcja nie jest dostępna dla innych typów obiektów).
• Podczas importowania rekordów webinariów użytkownicy Salesforce są powiadamiani o tym, czy główny lub kontaktowy obiekt zostanie zaimportowany i powiązany z kampanią jako członkowie kampanii lub członkowie kampanii webinariów Webex lub obydwa.
• Na karcie Kampanie Salesforce nazwa Członków kampanii Webex Webinar jest teraz zmieniana na Członków kampanii Webex Webinar, aby dostosować się do panelu Członkowie kampanii Salesforce poza pudełkiem .

Poprawki

• Zużycie zdarzeń Salesforce zostało zoptymalizowane, co pozwala obsłużyć większą liczbę połączeń.
• Poprawiono obsługę błędów podczas importowania webinarium.

1.14

2 maja 2023 r.

Łącze do pobierania Webex.

Poprawki błędów

• Zabezpieczenia
  • Ekspozycja kanału wiadomości jest obecnie ograniczona w pakiecie zarządzanym przez firmę Cisco.
  • Identyfikator sesji został zastąpiony tokenem autoryzacji.
  • Uprawnienie View All zostało usunięte z obiektów kampanii Salesforce.
• Zoptymalizowano zapytanie o pobieranie obszarów nazw.
• Naprawiono błąd obciążenia komponentu, który mógł wystąpić podczas inicjowania bibliotek momentu.
• Okna powiadomień przychodzących i wychodzących oraz dzienników połączeń są teraz wyświetlane zgodnie z oczekiwaniami dla połączeń PSTN.

1.12

29 września 2022 r.

Pobierz link

Nowa funkcjonalność

• Uzyskaj dostęp do nadchodzących i wcześniejszych webinariów Webex, dla których użytkownik jest prowadzącym.

• Importuj zaproszonych, zarejestrowanych lub uczestników Webex Webinar do Salesforce jako kontakty, potencjalnych klientów lub dowolne obiekty niestandardowe.

• Połącz importowane rekordy z kampaniami Salesforce.

Ogólne ulepszenia

• Ulepszone oprzyrządowanie metryk w celu obsługi nowych funkcji Webex Webinars i przechwytywania wersji pakietów, umożliwiając pracownikom Cisco skuteczniejsze rozwiązywanie problemów klientów.

• Zoptymalizowane wykorzystanie wydarzeń na platformie w Salesforce.

1.10

24 marca 2022 r.

Poprawki błędów

• Stałe problemy z logowaniem

1.9.3

Marzec 22, 2022

Ta konstrukcja jest tymczasowo niedostępna ze względu na potencjalne poważne problemy. Obecnie prowadzone jest dochodzenie w tej sprawie. Zamiast tego zalecamy uaktualnienie do wersji 1.10.

Nowa funkcjonalność

• Dodano nowy silnik odświeżania tokenów dostępu

• Ulepszone komunikaty o błędach na karcie administratora

• Ulepszony mechanizm pobierania spotkań

Poprawki błędów

• Poprawiona wydajność po kliknięciu ikony informacji o obszarze

• Naprawiono drobne błędy czatu

• Naprawiono potencjalne duplikaty spotkań w komponencie Link a Meeting

• Naprawiono potencjalne problemy uniemożliwiające użytkownikom wylogowanie się z usługi Webex

• Wyłączono webinaria z pojawiania się w elementach Meetings i HomePod

• Naprawiono błąd bota powiadomień o obszarze, powodujący niepowodzenie metod testowych

1.8.4

2 lutego 2022 r.

Nowa funkcjonalność

• Dodano oprzyrządowanie metryk do obsługi zdalnej — pracownicy pomocy technicznej Cisco mogą teraz zdalnie oceniać funkcjonalność, wydajność i skuteczniej pomagać w rozwiązywaniu problemów klientów.

• Ulepszona funkcjonalność łącząca i odłączająca poprzednie spotkanie z dowolnym obiektem lub z dowolnego obiektu — teraz można pobrać spotkania z kalendarza użytkownika, które odbyły się w niestandardowym przedziale czasu i wybrać jedno lub więcej takich spotkań, aby skojarzyć je z bieżącym obiektem (zarówno standardowym, jak i niestandardowym). Poprzednie spotkania powiązane z obiektem pojawiają się na karcie Poprzednie spotkania w komponencie układu Webex Meetings.

Poprawki błędów

• Naprawiono problemy z połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi

• Poprawa ogólnej stabilności

• Naprawiono drobne problemy z interfejsem użytkownika

Znane problemy

• Problem o dużym nasileniu ma wpływ na tę budowę i jest obecnie tymczasowo niedostępny. Jeśli korzystasz już z tej wersji, zalecamy uaktualnienie do wersji 1.10.

• Upewnij się, że aktualizacja wersji Salesforce Enable Secure Static Resources for Lightning Components jest wyłączona. Przejdź do Konfiguracja > Aktualizacje wersji w Salesforce, aby sprawdzić. Ta aktualizacja może spowodować, że składniki Webex w Salesforce staną się niewrażliwe i spowoduje brak czcionek i ikon.

1.7.0.11

8 grudnia 2021 r.

Pobierz link

Nowa funkcjonalność

• Połącz istniejące spotkanie — możliwość powiązania poprzedniego spotkania z obiektem Salesforce

• Webex Notification bot — obsługa aktualizacji zbiorczych rekordów

Poprawki błędów

• Naprawiono problemy z połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi

• Naprawiono problemy z funkcją Nawiązywania połączeń

• Naprawiono problemy z botem powiadomień Webex — pola wyszukiwania można dodawać w komunikacie powiadomienia

• Naprawiono problemy z strefą czasową łączenia istniejącej funkcjonalności spotkania

• Naprawiono problem ze spotkaniem Unlink/Cancel Webex, które nie usuwało powiązanego zdarzenia Salesforce

• Połącz istniejące spotkanie — lista dostępnych spotkań jest teraz filtrowana według daty rozpoczęcia spotkania

• Naprawiono drobne problemy z interfejsem użytkownika

1.6.1

4 listopada 2021 r.

Pobierz link

Nowa funkcjonalność

• Obsługa połączeń wideo/audio użytkowników Webex do Webex

• Broadcast Salesforce — aktualizacje obiektów powiązanych z obszarami Webex

• Przeprojektowany ekran administratora Webex

• Poprawione wrażenia z czatu

Poprawki błędów

• Naprawiono problemy z połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi

• Ulepszenia dotyczące udostępniania obiektów Salesforce i ustawień zabezpieczeń

1.5.1

13 października 2021 r.

Pobierz link

Nowa funkcjonalność

• Autofill Webex space with case details

• Utwórz nowy przypadek dotyczący połączenia i dodawania użytkowników (użytkownicy i kontakty Salesforce)

• Zaplanowano spotkanie z członkami sprawy

Poprawki błędów

• Naprawiono błąd podczas próby aktualizacji z poprzedniej wersji pakietu. Jeśli pomyślnie zainstalowano 1.5, nie trzeba instalować 1.5.1.

Ogólne ulepszenia

• Karta aktywności — pokazuje poprzednie połączenia o określonym numerze.

• Zakładka Więcej informacji — wyświetla rekordy związane z określonym kontaktem.

• Usprawnianie połączeń przychodzących — jeśli w usłudze Webex jest ustawiony stan „Nie przeszkadzać”, połączenia przychodzące nie będą powiadamiać tego użytkownika w usłudze Salesforce.

1.4

19 sierpnia 2021 r.

Pobierz link

• Brak informacji o wydaniu dla tego wydania konserwacji.

1.3.0–16

3 sierpnia, 2021

Pobierz link

Nowa funkcjonalność

• Możliwość zapisania spotkania jako wydarzenia Salesforce

• Możliwość rozpoczęcia natychmiastowego spotkania bezpośrednio z Salesforce

• Sprawdź dostępność kalendarza podczas planowania spotkania

• Odbieraj przychodzące powiadomienia o połączeniach w Salesforce (za pomocą lokalnej aplikacji Webex)

• Wykonywanie połączeń wychodzących z Salesforce (za pośrednictwem lokalnej aplikacji Webex)

• Rejestruj przychodzące połączenia jako zadanie Salesforce

• Rejestruj połączenia wychodzące jako zadanie Salesforce

Poprawki błędów

• Optymalizacja wyszukiwania

• Poprawki struktury bazy danych

• Poprawka struktury zapytania bazy danych

• Ustawianie interfejsu użytkownika

• Wyszukiwanie API Webex

Ogólne ulepszenia

• Poprawione wrażenia z czatu

• Ulepszenia wsteczne

• Wsparcie dla organizacji Salesforce, które mają aktywowane szyfrowanie salesforce

• Optymalizacja wyszukiwania Salforce

• Ulepszenia ekranu administratora Webex