Webex dla Salesforce jest już dostępny w Salesforce AppExchange.

1.20.1

22 kwietnia 2025 r.

Link do pobrania Webex

Sandbox link do pobrania

Poprawki

  • Rejestry połączeń otwierają się teraz automatycznie, gdy użytkownik znajduje się w obiekcie Kontakt lub Potencjalny klient podczas inicjowania połączenia.
  • Naprawiono błąd „Nie można odczytać właściwości niezdefiniowanego”, który mógł uniemożliwiać automatyczne ładowanie rejestru połączeń w sekcji historii połączeń.

1.20

6 sierpnia 2024 r.

Link do pobrania Webex

Sandbox link do pobrania

Ulepszenia

  • Dodano szczegółowe raporty o powodzeniu i niepowodzeniu importu webinariów, aby pomóc użytkownikom śledzić status importu i identyfikować pasujące rekordy Salesforce dla każdego pomyślnego elementu importu.

  • W przypadku importów webinariów Webex administratorzy mogą zdecydować się na wstawianie nowych rekordów dla każdego webinarium dla dowolnego typu obiektu. Nowe rekordy są tworzone dla każdego wpisu z konkretnego webinarium przez użytkownika, bez wykrywania duplikatów lub aktualizowania istniejących rekordów.

Poprawki

  • Naprawiono problem „niezdefiniowana nazwa użytkownika” w historii połączeń, który uniemożliwiał załadowanie historii połączeń.
  • Rozwiązano problem, w wyniku którego okno dziennika połączeń dla elementu narzędzia nie zamykało się nawet po zapisaniu dziennika.
  • Zaszyfrowane pola nie uniemożliwiają już identyfikacji pasujących rekordów podczas rejestrowania połączeń w historii połączeń.
  • Naprawiono problem, w wyniku którego niestandardowe komponenty Webex nie ładowały się z powodu problemów z danymi w pamięci podręcznej. Strona zostanie teraz automatycznie przeładowana, aby rozwiązać ten problem.

1.19.1

19 kwietnia 2024 r.

Link do pobrania Webex

Poprawki

  • Naprawiono problemy z konfiguracją na stronie administracyjnej występujące podczas aktualizacji z wersji 1.18 do 1.19.

1.19

2 kwietnia 2024 r.

Link do pobrania Webex

Ulepszenia

  • Dodano nową kartę Historia połączeń do Komponentu narzędzia Webex, która umożliwia:
    • Zobacz wszystkie połączenia Webex, w tym połączenia nieodebrane, z ostatnich 7 dni.
    • Rejestruj pojedyncze lub wiele połączeń, dodając dodatkowe dane Salesforce, a także notatki.
    • Bezpośrednio oddzwoń do dowolnego wpisu w Historii połączeń.
  • Proces uwierzytelniania Webex for Salesforce został znacznie usprawniony.
    Jeśli dokonujesz aktualizacji z wersji 1.18, będziesz musiał wykonać kilka czynności. Więcej szczegółów można znaleźć w artykule Integracja Salesforce z aplikacją Webex.
  • Nazwy firm można teraz mapować w interfejsie mapowania Webex Webinar.
  • Dodano dodatkowy przewodnik konfiguracji administratora, który pomoże Ci skonfigurować integrację Webex z Salesforce. Pokazuje on wymagane kroki i status każdego kroku.

Poprawki

  • Naprawiono problem z listą webinariów Webex.
  • Naprawiono problem uniemożliwiający niektórym użytkownikom aktywację funkcji Webex Webinars.
  • Rozwiązano problemy z wyświetlaniem paska narzędzi Webex.
  • Naprawiono szereg drobnych problemów z konfiguracją.

1.18

11 grudnia 2023 r.

Link do pobrania Webex

Ulepszenia

Poprawki

  • Rozwiązano problem z wyskakującymi okienkami z informacjami o połączonych przestrzeniach, które nie otwierały się i nie zamykały zgodnie z oczekiwaniami.
  • Członkowie kampanii, którzy uczestniczyli w webinarium, są teraz wyświetlani w Salesforce jako osoby, które wzięły w nim udział, zgodnie z oczekiwaniami.

1.17

27 września 2023 r.

Link do pobrania Webex

Ulepszenia

  • Administratorzy Salesforce Webex mogą teraz usuwać lub planować zadania usuwania dzienników błędów integracji Webex.
  • Dodano możliwość śledzenia powiązanej kampanii i nazwy webinarium dla importowanych webinariów w obiekcie Webex Record Link

Poprawki

  • Dodanie narzędzia Webex do Salesforce nie powoduje już wyłączenia pasków przewijania w innych narzędziach Salesforce.
  • Webinaria z przeszłości nie będą już narażone na opóźnienie w przeniesieniu z listy nadchodzących webinariów na listę webinariów z przeszłości.
  • Naprawiono przypadki, w których członkowie kampanii nie byli tworzeni podczas importowania, gdy istniejący potencjalny klient lub kontakt był w trakcie aktualizacji.
  • Naprawiono problem „pole nazwy było za długie”.
  • Komponenty Webex są teraz wyświetlane prawidłowo, gdy narzędzia Salesforce są umieszczone po prawej stronie (w odbiciu lustrzanym).
  • Instalacja pakietów nie będzie już powodowała błędów związanych z szyfrowaniem.
  • Ulepszono rejestrowanie błędów i debugowanie podczas importowania webinariów.

1.16.1

20 lipca 2023 r.

Link do pobrania Webex

Poprawki

  • Naprawiono błąd powodujący nieudane logowanie spowodowane zbyt długą nazwą użytkownika.
  • Przyciski Edytuj i Anuluj są teraz zawsze widoczne dla organizatorów, gdy prowadzą spotkanie za pośrednictwem Salesforce.
  • Bardziej szczegółowy komunikat o błędzie jest wyświetlany, gdy adres e-mail hosta nie jest zgodny z adresem e-mail Salesforce, zamiast ogólnego komunikatu „coś poszło nie tak”.
  • Członek kampanii jest zawsze tworzony, nawet jeśli potencjalny klient lub kontakt jest już powiązany z istniejącą kampanią.

  • Naprawiono problem, w wyniku którego uprawnienia były nieprawidłowo przypisywane do obiektów Salesforce, co uniemożliwiało importowanie danych z webinarium.

  • Włączenie domen rozszerzonych nie powoduje już przerwania logowania do Salesforce.

1.16

6 czerwca 2023 r.

Link do pobrania Webex

Nowa funkcjonalność

  • Administrator Salesforce, wybierając obiekty do zaimportowania do webinarium, może zdecydować się na powiązanie tych obiektów jako członków kampanii, jeśli wybrany obiekt to Potencjalny klient lub Kontakt (ta opcja nie jest dostępna w przypadku innych typów obiektów).
  • Podczas importowania rekordów webinariów użytkownicy Salesforce są powiadamiani, czy obiekt potencjalnego klienta lub kontaktu zostanie zaimportowany i połączony z kampanią jako Członkowie kampanii lub Członkowie kampanii webinariów Webex, czy oba.
  • Na karcie Kampanie Salesforce opcja Członkostwa w kampanii webinarowej Webex została przemianowana na Członkowie kampanii webinarowej Webex, aby dostosować ją do gotowego panelu Członkowie kampanii w Salesforce.

Poprawki

  • Zoptymalizowano zużycie zdarzeń Salesforce, co pozwala na obsługę większej liczby połączeń.
  • Ulepszono obsługę błędów importowania webinariów.

1.14

2 maja 2023 r.

Link do pobrania Webex .

Poprawki

  • Bezpieczeństwo
    • W ramach pakietu zarządzanego Cisco ekspozycja kanału komunikatów jest teraz ograniczona.
    • Identyfikator sesji został zastąpiony tokenem autoryzacyjnym.
    • Uprawnienie Wyświetl wszystko zostało usunięte z obiektów kampanii Salesforce.
  • Zoptymalizowano zapytanie w celu pobrania przestrzeni nazw.
  • Naprawiono problem z nieudanym ładowaniem komponentów, który mógł wystąpić podczas inicjowania bibliotek momentów.
  • Powiadomienia o połączeniach przychodzących i wychodzących oraz okna rejestru połączeń wyglądają teraz prawidłowo w przypadku połączeń PSTN.

1.12

29 września 2022 r

Link do pobrania

Nowa funkcjonalność

  • Uzyskaj dostęp do nadchodzących i przeszłych webinariów Webex, dla których użytkownik jest gospodarzem.

  • Importuj zaproszenia, rejestrujących się lub uczestników Webex Webinar do Salesforce jako kontakty, potencjalnych klientów lub dowolne obiekty niestandardowe.

  • Połącz zaimportowane rekordy z kampaniami Salesforce.

Ogólne ulepszenia

  • Ulepszone instrumentarium metryk do obsługi nowych funkcji webinariów Webex i przechwytywania wersji pakietów, umożliwiając personelowi Cisco skuteczniejszą pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów.

  • Zoptymalizowane wykorzystanie zdarzeń platformy w Salesforce.

1.10

Marzec 24, 2022

Poprawki błędów

  • Naprawiono problemy z logowaniem

1.9.3

22 marcu 2022 r

Ta kompilacja jest tymczasowo niedostępna z powodu potencjalnego problemu o wysokim poziomie ważności. Jest to obecnie przedmiotem dochodzenia. Zamiast tego zalecamy uaktualnienie do wersji 1.10.

Nowa funkcjonalność

  • Dodano nowy aparat odświeżania tokenu dostępu

  • Rozszerzone komunikaty o błędach karty administratora

  • Ulepszony mechanizm pobierania spotkań

Poprawki błędów

  • Zwiększona wydajność po kliknięciu ikony informacji o obszarze

  • Naprawiono drobne błędy czatu

  • Naprawiono duplikaty potencjalnych spotkań w składniku Łączenie spotkania

  • Naprawiono potencjalny problem uniemożliwiający użytkownikom wylogowanie się z Webex

  • Wykluczone seminaria internetowe z wyświetlania w komponentach Spotkania i HomePod

  • Naprawiono problem z botem Space Notifications, który powodował niepowodzenie metod testowych

1.8.4

2 luty 2022 r

Nowa funkcjonalność

  • Dodano oprzyrządowanie metryk na potrzeby zdalnego serwisowania — personel pomocy technicznej Cisco może teraz zdalnie oceniać funkcjonalność, wydajność i skuteczniej pomagać w rozwiązywaniu problemów klientów.

  • Ulepszona funkcjonalność łączenia i odłączania przeszłego spotkania z dowolnym obiektem — teraz można pobrać spotkania z kalendarza użytkownika, które odbyły się w niestandardowym przedziale czasu, i wybrać jedno lub więcej takich spotkań do skojarzenia z bieżącym obiektem (zarówno standardowym, jak i niestandardowym). Poprzednie spotkania skojarzone z obiektem są wyświetlane na karcie Poprzednie spotkania składnika układu Spotkania Webex.

Poprawki błędów

  • Naprawiono problemy z połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi

  • Zwiększona ogólna stabilność

  • Naprawiono drobne problemy z interfejsem użytkownika

Znane problemy

  • Problem o wysokim poziomie ważności wpływa na tę kompilację i jest teraz tymczasowo niedostępny. Jeśli używasz już tej wersji, zalecamy uaktualnienie do wersji 1.10.

  • Upewnij się, że aktualizacja wersji Salesforce Włącz bezpieczne zasoby statyczne dla składników Lightning jest wyłączona. Przejdź do Instalatora > aktualizacje wersji w Salesforce, aby to sprawdzić. Ta aktualizacja może spowodować, że składniki Webex w Salesforce przestaną odpowiadać i spowodować brak czcionek i ikon.

1.7.0.11

8 grudnia, 2021

Link do pobrania

Nowa funkcjonalność

  • Łączenie istniejącego spotkania — możliwość połączenia przeszłego spotkania z obiektem Salesforce

  • Webex Notification bot — obsługa zbiorczych aktualizacji rekordów

Poprawki błędów

  • Naprawiono problemy z połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi

  • Naprawiono problemy z funkcją Nawiązywanie połączenia

  • Naprawiono problemy z botem powiadomień Webex — pola odnośników można dodawać w wiadomości powiadomienia

  • Naprawiono problemy ze strefą czasową funkcji łączenia istniejącego spotkania

  • Naprawiono problem z rozłączaniem/anulowaniem spotkania Webex, który nie usuwał powiązanego zdarzenia Salesforce

  • Łączenie istniejącego spotkania — lista dostępnych spotkań jest teraz filtrowana według daty rozpoczęcia spotkania.

  • Naprawiono drobne problemy z interfejsem użytkownika

1.6.1

4 listopada 2021 r

Link do pobrania

Nowa funkcjonalność

  • Obsługa połączeń wideo/audio użytkowników Webex dla użytkowników Webex

  • Emitowanie aktualizacji obiektów Salesforce do powiązanych przestrzeni Webex

  • Przeprojektowany ekran administratora Webex

  • Ulepszone korzystanie z czatu

Poprawki błędów

  • Naprawiono problemy z połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi

  • Ulepszenia ustawień udostępniania obiektów Salesforce i zabezpieczeń

1.5.1

13 października, 2021

Link do pobrania

Nowa funkcjonalność

  • Automatyczne wypełnianie przestrzeni Webex szczegółami sprawy

  • Utwórz nową sprawę związaną z połączeniem i dodaj użytkowników (użytkowników i kontakty Salesforce)

  • Zaplanowanie spotkania z członkami sprawy

Poprawki błędów

  • Rozwiązano problem występujący podczas próby aktualizacji z poprzedniej wersji pakietu. Jeśli wersja 1.5 została zainstalowana pomyślnie, nie trzeba instalować wersji 1.5.1.

Ogólne ulepszenia

  • Karta Aktywność – pokazuje poprzednie połączenia z określonym numerem.

  • Karta Więcej informacji — pokazuje rekordy związane z określonym kontaktem.

  • Ulepszenie połączeń przychodzących – jeśli w Webex ustawiono stan Nie przeszkadzać, połączenia przychodzące nie powiadomią tego użytkownika w Salesforce.

1.4

19 sierpnia, 2021

Link do pobrania

  • Brak informacji o wersji dla tej wersji konserwacyjnej.

1.3.0-16

3 sierpnia, 2021

Link do pobrania

Nowa funkcjonalność

  • Możliwość zapisania spotkania jako zdarzenia Salesforce

  • Możliwość rozpoczęcia natychmiastowego spotkania bezpośrednio z Salesforce

  • Sprawdzanie dostępności kalendarza podczas planowania spotkania

  • Otrzymuj powiadomienia o połączeniach przychodzących w Salesforce (za pomocą lokalnej aplikacji Webex)

  • Wykonuj połączenia wychodzące z Salesforce (za pośrednictwem lokalnej aplikacji Webex)

  • Rejestrowanie połączeń przychodzących jako zadania Salesforce

  • Rejestrowanie połączeń wychodzących jako zadania Salesforce

Poprawki błędów

  • Optymalizacja wyszukiwania

  • Poprawki struktury bazy danych

  • Poprawka struktury zapytań bazy danych

  • Wyrównanie interfejsu użytkownika

  • Wyszukiwanie API Webex

Ogólne ulepszenia

  • Ulepszone korzystanie z czatu

  • Ulepszenia zaplecza

  • Wsparcie dla organizacji Salesforce, które mają aktywowane szyfrowanie salesforce

  • Optymalizacja wyszukiwania Salesforce

  • Ulepszenia ekranu Webex Admin