Webex dla Salesforce jest teraz dostępny w Salesforce AppExchange.

1.20

6 sierpnia 2024 r.

Łącze pobierania Webex

Łącze pobierania w piaskownicy

Ulepszenia

  • Dodano szczegółowe raporty o powodzeniach i błędach dotyczące importu webinariów, aby pomóc użytkownikom śledzić stan importu i identyfikować pasujące rekordy Salesforce dla każdego udanego elementu importu.

  • W przypadku importu webinarium Webex administratorzy mogą wstawiać nowe rekordy dla każdego webinarium dla dowolnego typu obiektu. Nowe rekordy są tworzone przez użytkownika dla każdego wpisu z określonego webinarium, bez powielania wykrywania ani aktualizacji istniejących rekordów.

Poprawki

  • Naprawiono problem z „niezdefiniowaną nazwą użytkownika” w historii połączeń, który uniemożliwiał załadowanie historii połączeń.
  • Naprawiono błąd polegający na tym, że okno dziennika połączeń na elemencie narzędzia nie było zamykane nawet po zapisaniu dziennika.
  • Zaszyfrowane pola nie uniemożliwiają już identyfikacji pasujących rekordów podczas rejestrowania połączeń z historii połączeń.
  • Naprawiono błąd powodujący, że niestandardowe komponenty programu Webex nie ładowały się z powodu problemów z danymi podręcznymi. Aby rozwiązać ten problem, strona zostanie automatycznie ponownie załadowana.

1.19.1

19 kwietnia 2024 r.

Łącze pobierania Webex

Poprawki

  • Rozwiązano problemy z konfiguracją na stronie konfiguracji administracyjnej podczas uaktualniania z 1.18 do 1.19.

1.19

2 kwietnia 2024 r.

Łącze pobierania Webex

Ulepszenia

  • Dodano nową kartę Historia połączeń do składnika narzędzia Webex , która umożliwia:
    • Wyświetl wszystkie połączenia Webex, w tym nieodebrane połączenia z ostatnich 7 dni.
    • Rejestrowanie pojedynczego lub wielu połączeń dodawanie dodatkowych danych Salesforce oraz notatek.
    • Oddzwanianie bezpośrednio dla dowolnego wpisu Historii połączeń .
  • Proces uwierzytelniania Webex dla Salesforce został znacznie usprawniony.
    Jeśli uaktualniasz z 1.18, musisz wykonać kilka kroków. Szczegółowe informacje zawiera temat Integracja aplikacji Salesforce z aplikacją Webex .
  • Nazwy firm można teraz mapować w interfejsie mapowania webinarium Webex.
  • Dodano dodatkowy przewodnik konfiguracji administratora, który pomaga skonfigurować integrację Webex dla Salesforce, pokazujący wymagane kroki i stan każdego kroku.

Poprawki

  • Naprawiono problem z listą aplikacji Webex Webinars.
  • Naprawiono błąd uniemożliwiający niektórym użytkownikom aktywację funkcji Webex Webinars.
  • Rozwiązano problemy z wyświetlaniem paska narzędzi Webex.
  • Naprawiono wiele drobnych problemów z konfiguracją.

1.18

11 grudnia 2023 r.

Łącze pobierania Webex

Ulepszenia

Poprawki

  • Wyskakujące okienka informacji o połączonych obszarach, które nie otwierają się ani nie zamykają zgodnie z oczekiwaniami, są rozwiązywane.
  • Członkowie kampanii, którzy uczestniczyli w webinarium, wyświetlają się teraz jako uczestnicy w Salesforce zgodnie z oczekiwaniami.

1.17

27 września 2023 r.

Łącze pobierania Webex

Ulepszenia

  • Administratorzy Salesforce Webex mogą teraz usuwać lub planować zadania usuwania dzienników błędów integracji Webex.
  • Dodano możliwość śledzenia powiązanej kampanii i nazw webinariów zaimportowanych w obiekcie Webex Record Link

Poprawki

  • Dodanie narzędzia Webex w Salesforce nie powoduje już wyłączenia pasków przewijania w innych narzędziach Salesforce.
  • Podczas przewijania z listy nadchodzących webinariów do poprzedniej listy webinariów nie będzie już występować opóźnienie.
  • Naprawiono przypadki, w których członkowie kampanii nie byli tworzeni w ramach importu, w przypadku których obecnie aktualizowany był obecny lider lub kontakt.
  • Naprawiono problem z „zbyt długim polem nazwy”.
  • Składniki Webex są teraz wyświetlane poprawnie, gdy narzędzia Salesforce będą umieszczone po prawej stronie (w odbiciu lustrzanym).
  • Instalacja pakietu nie będzie już mieć błędów związanych z szyfrowaniem.
  • Poprawiono rejestrowanie błędów i debugowanie w zakresie importu webinarium.

1.16.1

20 lipca 2023 r.

Łącze pobierania Webex

Poprawki

  • Błędy logowania występujące, ponieważ naprawiono zbyt długie nazwy użytkowników.
  • Przyciski Edytuj i Anuluj są teraz zawsze widoczne dla prowadzących, gdy prowadzą spotkanie za pośrednictwem Salesforce.
  • Bardziej szczegółowy komunikat o błędzie jest wyświetlany, gdy adres e-mail prowadzącego jest niezgodny z adresem e-mail usługi Salesforce, a nie ogólny komunikat „Coś poszło nie tak”.
  • Członek kampanii jest zawsze tworzony, nawet jeśli kierownik lub kontakt jest już powiązany z istniejącą kampanią.

  • Naprawiono błąd polegający na nieprawidłowym stosowaniu uprawnień do obiektów Salesforce uniemożliwiających importowanie danych webinarium.

  • Włączenie rozszerzonych domen nie powoduje już przerwania logowania do usługi Salesforce.

1.16

6 czerwca 2023 r.

Łącze pobierania Webex

Nowa funkcjonalność

  • Administrator Salesforce, wybierając obiekty do importu webinarium, może połączyć te obiekty jako członków kampanii, jeśli wybrany obiekt jest uczestnikiem Lead lub Contact (ta opcja nie jest dostępna dla innych typów obiektów).
  • Podczas importowania rekordów webinariów użytkownicy Salesforce są powiadamiani, czy obiekt ołowiu lub kontaktu zostanie zaimportowany i połączony z kampanią jako członkowie kampanii lub członkowie kampanii webinarium Webex , czy też obie te osoby.
  • Na karcie Kampanie Salesforce nazwa Członkostwa w kampanii webinarium Webex została zmieniona na Członkowie kampanii webinarium Webex , aby dostosować ją do gotowego panelu Członkowie kampanii Salesforce.

Poprawki

  • Zużycie zdarzeń Salesforce zostało zoptymalizowane, umożliwiając obsługę większych wolumenów połączeń.
  • Obsługa błędów podczas importowania webinariów została ulepszona.

1.14

2 maja 2023 r.

Łącze pobieraniaWebex.

Poprawki

  • Bezpieczeństwo
    • Ekspozycja kanału wiadomości jest teraz ograniczona w ramach pakietu zarządzanego przez Cisco.
    • Identyfikator sesji został zastąpiony tokenem autoryzacji.
    • Uprawnienie Wyświetl wszystkie zostało usunięte z obiektów Kampanii Salesforce.
  • Zoptymalizowano zapytanie pod kątem pobrania przestrzeni nazw.
  • Naprawiono błąd ładowania komponentu, który mógł wystąpić podczas inicjowania bibliotek chwil.
  • Okna powiadomień o przychodzących i wychodzących oraz dziennika połączeń są teraz wyświetlane zgodnie z oczekiwaniami w przypadku połączeń PSTN.

1.12

29 września 2022 r

Link do pobrania

Nowa funkcjonalność

  • Uzyskaj dostęp do nadchodzących i przeszłych webinariów Webex, dla których użytkownik jest gospodarzem.

  • Importuj zaproszenia, rejestrujących się lub uczestników Webex Webinar do Salesforce jako kontakty, potencjalnych klientów lub dowolne obiekty niestandardowe.

  • Połącz zaimportowane rekordy z kampaniami Salesforce.

Ogólne ulepszenia

  • Ulepszone instrumentarium metryk do obsługi nowych funkcji webinariów Webex i przechwytywania wersji pakietów, umożliwiając personelowi Cisco skuteczniejszą pomoc w rozwiązywaniu problemów klientów.

  • Zoptymalizowane wykorzystanie zdarzeń platformy w Salesforce.

1.10

Marzec 24, 2022

Poprawki błędów

  • Naprawiono problemy z logowaniem

1.9.3

22 marcu 2022 r

Ta kompilacja jest tymczasowo niedostępna z powodu potencjalnego problemu o wysokim poziomie ważności. Jest to obecnie przedmiotem dochodzenia. Zamiast tego zalecamy uaktualnienie do wersji 1.10.

Nowa funkcjonalność

  • Dodano nowy aparat odświeżania tokenu dostępu

  • Rozszerzone komunikaty o błędach karty administratora

  • Ulepszony mechanizm pobierania spotkań

Poprawki błędów

  • Zwiększona wydajność po kliknięciu ikony informacji o obszarze

  • Naprawiono drobne błędy czatu

  • Naprawiono duplikaty potencjalnych spotkań w składniku Łączenie spotkania

  • Naprawiono potencjalny problem uniemożliwiający użytkownikom wylogowanie się z Webex

  • Wykluczone seminaria internetowe z wyświetlania w komponentach Spotkania i HomePod

  • Naprawiono problem z botem Space Notifications, który powodował niepowodzenie metod testowych

1.8.4

2 luty 2022 r

Nowa funkcjonalność

  • Dodano oprzyrządowanie metryk na potrzeby zdalnego serwisowania — personel pomocy technicznej Cisco może teraz zdalnie oceniać funkcjonalność, wydajność i skuteczniej pomagać w rozwiązywaniu problemów klientów.

  • Ulepszona funkcjonalność łączenia i odłączania przeszłego spotkania z dowolnym obiektem — teraz można pobrać spotkania z kalendarza użytkownika, które odbyły się w niestandardowym przedziale czasu, i wybrać jedno lub więcej takich spotkań do skojarzenia z bieżącym obiektem (zarówno standardowym, jak i niestandardowym). Poprzednie spotkania skojarzone z obiektem są wyświetlane na karcie Poprzednie spotkania składnika układu Spotkania Webex.

Poprawki błędów

  • Naprawiono problemy z połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi

  • Zwiększona ogólna stabilność

  • Naprawiono drobne problemy z interfejsem użytkownika

Znane problemy

  • Problem o wysokim poziomie ważności wpływa na tę kompilację i jest teraz tymczasowo niedostępny. Jeśli używasz już tej wersji, zalecamy uaktualnienie do wersji 1.10.

  • Upewnij się, że aktualizacja wersji Salesforce Włącz bezpieczne zasoby statyczne dla składników Lightning jest wyłączona. Przejdź do Instalatora > aktualizacje wersji w Salesforce, aby to sprawdzić. Ta aktualizacja może spowodować, że składniki Webex w Salesforce przestaną odpowiadać i spowodować brak czcionek i ikon.

1.7.0.11

8 grudnia, 2021

Link do pobrania

Nowa funkcjonalność

  • Łączenie istniejącego spotkania — możliwość połączenia przeszłego spotkania z obiektem Salesforce

  • Webex Notification bot — obsługa zbiorczych aktualizacji rekordów

Poprawki błędów

  • Naprawiono problemy z połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi

  • Naprawiono problemy z funkcją Nawiązywanie połączenia

  • Naprawiono problemy z botem powiadomień Webex — pola odnośników można dodawać w wiadomości powiadomienia

  • Naprawiono problemy ze strefą czasową funkcji łączenia istniejącego spotkania

  • Naprawiono problem z rozłączaniem/anulowaniem spotkania Webex, który nie usuwał powiązanego zdarzenia Salesforce

  • Łączenie istniejącego spotkania — lista dostępnych spotkań jest teraz filtrowana według daty rozpoczęcia spotkania.

  • Naprawiono drobne problemy z interfejsem użytkownika

1.6.1

4 listopada 2021 r

Link do pobrania

Nowa funkcjonalność

  • Obsługa połączeń wideo/audio użytkowników Webex dla użytkowników Webex

  • Emitowanie aktualizacji obiektów Salesforce do powiązanych przestrzeni Webex

  • Przeprojektowany ekran administratora Webex

  • Ulepszone korzystanie z czatu

Poprawki błędów

  • Naprawiono problemy z połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi

  • Ulepszenia ustawień udostępniania obiektów Salesforce i zabezpieczeń

1.5.1

13 października, 2021

Link do pobrania

Nowa funkcjonalność

  • Automatyczne wypełnianie przestrzeni Webex szczegółami sprawy

  • Utwórz nową sprawę związaną z połączeniem i dodaj użytkowników (użytkowników i kontakty Salesforce)

  • Zaplanowanie spotkania z członkami sprawy

Poprawki błędów

  • Rozwiązano problem występujący podczas próby aktualizacji z poprzedniej wersji pakietu. Jeśli wersja 1.5 została zainstalowana pomyślnie, nie trzeba instalować wersji 1.5.1.

Ogólne ulepszenia

  • Karta Aktywność – pokazuje poprzednie połączenia z określonym numerem.

  • Karta Więcej informacji — pokazuje rekordy związane z określonym kontaktem.

  • Ulepszenie połączeń przychodzących – jeśli w Webex ustawiono stan Nie przeszkadzać, połączenia przychodzące nie powiadomią tego użytkownika w Salesforce.

1.4

19 sierpnia, 2021

Link do pobrania

  • Brak informacji o wersji dla tej wersji konserwacyjnej.

1.3.0-16

3 sierpnia, 2021

Link do pobrania

Nowa funkcjonalność

  • Możliwość zapisania spotkania jako zdarzenia Salesforce

  • Możliwość rozpoczęcia natychmiastowego spotkania bezpośrednio z Salesforce

  • Sprawdzanie dostępności kalendarza podczas planowania spotkania

  • Otrzymuj powiadomienia o połączeniach przychodzących w Salesforce (za pomocą lokalnej aplikacji Webex)

  • Wykonuj połączenia wychodzące z Salesforce (za pośrednictwem lokalnej aplikacji Webex)

  • Rejestrowanie połączeń przychodzących jako zadania Salesforce

  • Rejestrowanie połączeń wychodzących jako zadania Salesforce

Poprawki błędów

  • Optymalizacja wyszukiwania

  • Poprawki struktury bazy danych

  • Poprawka struktury zapytań bazy danych

  • Wyrównanie interfejsu użytkownika

  • Wyszukiwanie API Webex

Ogólne ulepszenia

  • Ulepszone korzystanie z czatu

  • Ulepszenia zaplecza

  • Wsparcie dla organizacji Salesforce, które mają aktywowane szyfrowanie salesforce

  • Optymalizacja wyszukiwania Salesforce

  • Ulepszenia ekranu Webex Admin