Webex для Salesforce тепер доступний на Salesforce AppExchange.

1.20.1

22 квітня 2025 року

Посилання для завантаження Webex

Пісочниця посилання для завантаження

Виправлення

  • Журнали викликів тепер автоматично відкриваються, коли користувач перебуває в об'єкті Контакт або Потенційний клієнт під час ініціювання виклику.
  • Виправлено помилку «Не вдається прочитати властивості невизначеного елемента», яка могла перешкоджати автоматичному завантаженню журналу викликів у розділі історії викликів.

1.20

6 серпня 2024 року

Посилання для завантаження Webex

Пісочниця посилання для завантаження

Покращення

  • Додано детальні звіти про успішний та невдалий імпорт вебінарів, щоб допомогти користувачам відстежувати стан імпорту та знаходити відповідні записи Salesforce для кожного успішно імпортованого елемента.

  • Для імпорту вебінарів Webex адміністратори можуть вставляти нові записи для кожного вебінару для будь-якого типу об’єкта. Нові записи створюються користувачем для кожного запису з певного вебінару без пошуку дублікатів або оновлення існуючих записів.

Виправлення

  • Виправлено проблему «ім’я користувача невизначене» в історії викликів, яка перешкоджала завантаженню історії викликів.
  • Вирішено проблему, через яку вікно журналу викликів утиліт не закривалося навіть після збереження журналу.
  • Зашифровані поля більше не запобігають ідентифікації відповідних записів під час реєстрації викликів з історії викликів.
  • Виправлено проблему, через яку користувацькі компоненти Webex не завантажувалися через проблеми з даними кешу. Тепер сторінка автоматично перезавантажується, щоб вирішити цю проблему.

1.19.1

19 квітня 2024 року

Посилання для завантаження Webex

Виправлення

  • Виправлено проблеми з налаштуванням на сторінці конфігурації адміністрування під час оновлення з версії 1.18 до 1.19.

1.19

2 квітня 2024 року

Посилання для завантаження Webex

Покращення

  • Додано нову вкладку Історія викликів до компонента Webex Utility, яка дозволяє:
    • Переглянути всі виклики Webex, включаючи пропущені виклики за останні 7 днів.
    • Реєструйте один або кілька дзвінків, додаючи додаткові дані Salesforce, а також нотатки.
    • Безпосередньо повертати дзвінки для будь-якого запису Історія дзвінків.
  • Процес автентифікації Webex для Salesforce було значно спрощено.
    Вам доведеться виконати кілька кроків, якщо ви оновлюєтеся з версії 1.18. Див. Інтеграція Salesforce із застосунком Webex для отримання детальної інформації.
  • Назви компаній тепер можна зіставляти в інтерфейсі зіставлення Webex Webinar.
  • Додано додатковий посібник з налаштування для адміністратора, який допоможе з налаштуванням інтеграції Webex для Salesforce, де показано необхідні кроки та стан кожного кроку.

Виправлення

  • Виправлено проблему зі списком вебінарів Webex.
  • Виправлено проблему, яка перешкоджала активації функції вебінарів Webex для деяких користувачів.
  • Вирішено проблеми з відображенням панелі утиліт Webex.
  • Виправлено низку незначних проблем із конфігурацією.

1.18

11 грудня 2023 року

Посилання для завантаження Webex

Покращення

  • Тепер ви можете відстежувати ідентифікатор джерела реєстрації для кожного зареєстрованого учасника або учасника, імпортованого в Webex, щоб відстежувати, де зареєструвалися ваші учасники. Додаткову інформацію див. на сторінці Відстежуйте, як учасники приєднуються або реєструються на вебінари Webex.
  • До значків відеодзвінків та чату в інтерфейсі додано заголовки, щоб надати користувачам більше контексту.

Виправлення

  • Вирішено проблему, через яку спливаючі вікна з інформацією про пов’язані простори не відкривалися або не закривалися належним чином.
  • Учасники кампанії, які відвідали вебінар, тепер відображаються в Salesforce як такі, що були присутні, як і очікувалося.

1.17

27 вересня 2023 року

Посилання для завантаження Webex

Покращення

  • Адміністратори Salesforce Webex тепер можуть видаляти або планувати завдання видалення журналів помилок інтеграції Webex.
  • Додано можливість відстежувати пов’язану кампанію та назву вебінару для імпортованих вебінарів в об’єкті посилання на запис Webex

Виправлення

  • Додавання утиліти Webex у Salesforce більше не вимикає смуги прокручування в інших утилітах Salesforce.
  • Перехід від списку майбутніх вебінарів до списку минулих вебінарів більше не відбуватиметься із затримкою.
  • Виправлено випадки, коли учасники кампанії не створювалися під час імпорту, коли існуючий потенційний клієнт або контакт перебував у процесі оновлення.
  • Проблему «поле імені занадто довге» виправлено.
  • Компоненти Webex тепер відображаються правильно, коли утиліти Salesforce розташовані праворуч (дзеркально).
  • Під час встановлення пакета більше не буде збоїв, пов’язаних із шифруванням.
  • Покращено реєстрацію помилок та налагодження для імпорту вебінарів.

1.16.1

20 липня 2023 року

Посилання для завантаження Webex

Виправлення

  • Виправлено помилки входу, що виникали через занадто довгі імена користувачів.
  • Кнопки Редагувати та Скасувати тепер завжди видимі для організаторів, коли вони проводять зустріч через Salesforce.
  • Якщо електронна адреса хоста не збігається з електронною адресою Salesforce, відображається конкретніше повідомлення про помилку, а не загальне повідомлення «щось пішло не так».
  • Учасник кампанії завжди створюється, навіть якщо потенційний клієнт або контакт вже пов’язаний з існуючою кампанією.

  • Виправлено проблему, через яку дозволи до об’єктів Salesforce неправильно застосовувалися, що перешкоджало імпорту даних вебінару.

  • Увімкнення розширених доменів більше не перериває вхід у Salesforce.

1.16

6 червня 2023 р.

Посилання для завантаження Webex

Новий функціонал

  • Адміністратор Salesforce, вибираючи об’єкти для імпорту вебінару, може пов’язати ці об’єкти як учасників кампанії, якщо вибраний об’єкт є потенційним клієнтом або контактом (ця опція недоступна для інших типів об’єктів).
  • Під час імпорту записів вебінарів користувачі Salesforce отримують сповіщення про те, чи буде об’єкт ліда або контакту імпортовано та пов’язано з кампанією як Учасники кампанії або Учасники кампанії Webex Webinar, або обидва.
  • На вкладці «Кампанії Salesforce» розділ « «Члени кампанії Webex Webinar» » тепер перейменовано на « Учасники кампанії Webex Webinar», щоб він відповідав стандартній панелі «Учасники кампанії» Salesforce » .

Виправлення

  • Споживання подій Salesforce було оптимізовано, що дозволяє обробляти більші обсяги дзвінків.
  • Покращено обробку помилок імпорту вебінарів.

1.14

2 травня 2023 р.

Посилання для завантаження Webex .

Виправлення помилок

  • Безпека
    • Доступність каналу повідомлень тепер обмежена в межах керованого пакета Cisco.
    • Ідентифікатор сеансу замінено на токен авторизації.
    • Дозвіл Переглянути все було видалено з об’єктів Salesforce Campaign.
  • Оптимізовано запит для отримання просторів імен.
  • Виправлено проблему збою завантаження компонентів, яка могла виникати під час ініціалізації бібліотек моментів.
  • Вікна вхідних та вихідних сповіщень і журналу викликів тепер відображаються належним чином для викликів PSTN.

1.12

Вересень 29, 2022

Посилання для скачування

Новий функціонал

  • Отримайте доступ до майбутніх і минулих вебінарів Webex, для яких користувач є господарем.

  • Імпортуйте запрошених, реєстрантів або учасників вебінару Webex до Salesforce як контакти, потенційних клієнтів або будь-які спеціальні об'єкти.

  • Зв'язування імпортованих записів із кампаніями Salesforce.

Загальні поліпшення

  • Удосконалені метричні прилади для підтримки нової функціональності Webex Webinars і захоплення версій пакетів, що дозволяє персоналу Cisco більш ефективно допомагати в вирішенні проблем клієнтів.

  • Оптимізоване використання подій платформи в Salesforce.

1.10

Березня 24, 2022

Виправлення помилок

  • Виправлено проблеми з входом

1.9.3

Березня 22, 2022

Ця збірка тимчасово недоступна через потенційну проблему високого ступеня тяжкості. Наразі це розслідується. Натомість ми рекомендуємо оновити систему до версії 1.10.

Новий функціонал

  • Додано новий механізм оновлення маркера доступу

  • Розширені повідомлення про помилки на вкладці адміністратора

  • Удосконалений механізм пошуку нарад

Виправлення помилок

  • Покращено продуктивність, якщо клацнути піктограму відомостей про простір

  • Виправлено незначні помилки чату

  • Виправлено можливі повторювані наради в компоненті Зв'язати нараду

  • Усунено потенційну проблему, через яку користувачі не могли вийти з Webex

  • Виключено участь вебінарів у компонентах Meetings та HomePod

  • Виправлено проблему з ботом космічних сповіщень, що призвело до невдачі методів тестування

1.8.4

Лютого 2, 2022

Новий функціонал

  • Додано інструментарій показників для віддаленого обслуговування — персонал служби підтримки Cisco тепер може віддалено оцінювати функціональність, продуктивність і більш ефективно допомагати в вирішенні проблем клієнтів.

  • Покращена функціональність для зв'язування та скасування зв'язку минулої наради з будь-яким об'єктом або з нього — тепер можна отримувати наради з календаря користувача, які відбувалися протягом спеціального проміжку часу, і вибирати одну або кілька таких зустрічей для зв'язку з поточним об'єктом (як стандартним, так і користувацьким). Попередні наради, пов'язані з об'єктом, відображаються на вкладці Минулі наради компонента макета Вебекс-зустрічі.

Виправлення помилок

  • Вирішено проблеми з вхідними та вихідними викликами

  • Покращена загальна стабільність

  • Виправлено незначні проблеми з інтерфейсом користувача

Відомі проблеми

  • Серйозна проблема впливає на цю збірку, і тепер вона тимчасово недоступна. Якщо ви вже використовуєте цю версію, рекомендуємо оновити її до версії 1.10.

  • Переконайтеся, що оновлення випуску Salesforce Увімкнути безпечні статичні ресурси для компонентів Lightning вимкнено. Перейдіть до налаштування > випуск оновлень у Salesforce, щоб перевірити. Це оновлення може призвести до того, що компоненти Webex у Salesforce не відповідатимуть і спричинятимуть відсутність шрифтів та піктограм.

1.7.0.11

8 Грудня, 2021

Посилання для скачування

Новий функціонал

  • Зв'язування наявної наради – потенційне зв'язування попередньої наради з об'єктом Salesforce

  • Вебекс-бот сповіщень — Підтримка масових оновлень записів

Виправлення помилок

  • Вирішено проблеми з вхідними та вихідними викликами

  • Вирішено проблеми з функцією здійснення виклику

  • Вирішено проблеми з ботом сповіщень Webex — поля підстановки можна додати до повідомлення сповіщення

  • Вирішено проблеми з часовим поясом функції зв'язування наявної наради

  • Вирішено проблему з зустріччю Unlink/Cancel Webex, яка не вилучала пов'язану подію Salesforce

  • Зв'язування наявної наради – список доступних нарад тепер фільтрується за датою початку наради

  • Виправлено незначні проблеми з інтерфейсом користувача

1.6.1

Листопад 4, 2021

Посилання для скачування

Новий функціонал

  • Підтримка відео/аудіодзвінків користувача Webex для користувачів Webex

  • Трансляція оновлення об'єктів Salesforce для пов'язаних просторів Webex

  • Перероблений екран адміністратора Webex

  • Покращений досвід чату

Виправлення помилок

  • Вирішено проблеми з вхідними та вихідними викликами

  • Удосконалення параметрів спільного доступу до об'єктів Salesforce і параметрів безпеки

1.5.1

Жовтень 13, 2021

Посилання для скачування

Новий функціонал

  • Автозаповнення webex простору деталями справи

  • Створення нового інциденту, пов'язаного з викликом, і додавання користувачів (користувачів і контактів Salesforce)

  • Запланована зустріч з учасниками справи

Виправлення помилок

  • Вирішено проблему під час спроби оновлення з попередньої версії пакета. Якщо ви успішно встановили 1.5, вам не потрібно встановлювати 1.5.1.

Загальні поліпшення

  • Вкладка "Дії" – відображення попередніх викликів із певним номером.

  • Вкладка "Додаткові відомості" – відображення записів, пов'язаних із певним контактом.

  • Покращення вхідних викликів – якщо у Webex встановлено стан не турбувати, вхідні виклики не повідомлять про це користувача в Salesforce.

1.4

Серпень 19, 2021

Посилання для скачування

  • Немає нотаток до випуску для цього випуску технічного обслуговування.

1.3.0-16

Серпень 3, 2021

Посилання для скачування

Новий функціонал

  • Можливість зберегти зустріч як подію Salesforce

  • Можливість розпочати миттєву зустріч безпосередньо з Salesforce

  • Перевірка доступності календаря під час планування наради

  • Отримуйте сповіщення про вхідні дзвінки в Salesforce (за допомогою локального додатку Webex)

  • Виконуйте вихідні дзвінки від Salesforce (через локальний додаток Webex)

  • Реєстрація вхідних викликів як завдання Salesforce

  • Вихід вихідних викликів як завдання salesforce

Виправлення помилок

  • Пошукова оптимізація

  • Виправлення структури бази даних

  • Виправлення структури запитів бази даних

  • Вирівнювання інтерфейсу користувача

  • Пошук webex API

Загальні поліпшення

  • Покращений досвід чату

  • Покращення бекенду

  • Підтримка організацій Salesforce, у яких активовано шифрування Salesforce

  • Пошукова оптимізація Salesforce

  • Покращення екрана адміністратора Webex