Découvrez les dernières versions du logiciel pour l’intégration de Salesforce avec l’application Webex. Nous documentons les nouvelles fonctionnalités, les corrections de bogues et les améliorations générales.
1.12
29 septembre 2022
- Nouvelle fonctionnalité
-
Accéder aux Webex Webinars à venir et passés pour lesquels l’utilisateur est l’organisateur.
Importez les invités, les personnes inscrites ou les participants au webinaire Webex dans Salesforce en tant que contacts, pistes ou tout autre objet personnalisé.
Liez les enregistrements importés aux campagnes Salesforce.
- Améliorations générales
-
Instrumentation de métriques améliorée pour prendre en charge les nouvelles fonctionnalités des Webex Webinars et capturer les versions des packages, permettant au personnel Cisco d’aider plus efficacement à résoudre les problèmes des clients.
Utilisation optimisée des événements de plateforme dans Salesforce.
1.10
24 mars 2022
- Correction de bogues
-
Problèmes de connexion résolus
1.9.3
22 mars 2022
Cette version est temporairement indisponible en raison d’un problème potentiel de gravité élevée. Ceci fait actuellement l’objet d’une enquête. Nous vous recommandons plutôt de procéder à la mise à niveau vers la version 1.10.
- Nouvelle fonctionnalité
-
Ajout d'un nouveau moteur d'actualisation des jetons d'accès
Messages d’erreur de l’onglet Admin amélioré
Moteur de récupération des réunions amélioré
- Correction de bogues
-
Performances améliorées lorsque l’on clique sur l’icône d’informations sur l’espace
Correction de bugs mineurs dans le chat
Correction des doublons potentiels de réunions dans le composant Lier une réunion
Correction d’un problème potentiel empêchant les utilisateurs de se déconnecter de Webex
Webinaires exclus de l’affichage dans les composants Réunions et HomePod
Correction d’un problème de bot de notification d’espace provoquant l’échec des méthodes de test
1.8.4
2 février 2022
- Nouvelle fonctionnalité
-
Ajout de l'instrumentation des métriques pour la maintenance à distance : le personnel d' assistance Cisco est désormais en mesure d'évaluer à distance les fonctionnalités, les performances et d'aider plus efficacement à résoudre les problèmes des clients.
Fonctionnalité améliorée pour lier et dissocier une réunion passée vers ou à partir de n'importe quel objet : il est maintenant possible de récupérer des réunions à partir d'un calendrier utilisateur qui ont eu lieu au cours d'un intervalle de temps personnalisé et de choisir une ou plusieurs de ces réunions à associer à l'objet actuel (les deux standard et personnalisé). Les réunions passées associées à un objet s'affichent dans la Réunions passées du composant de présentation Webex Meetings .
- Correction de bogues
-
Correction de problèmes avec les appels entrants et sortants
Amélioration de la stabilité globale
Correction de problèmes mineurs d'interface utilisateur
- Problèmes connus
-
Un problème de gravité élevée affecte cette version et elle est maintenant temporairement indisponible. Si vous utilisez déjà cette version, nous vous recommandons de passer à la version 1.10.
Assurez-vous que la mise à jour de la version de Salesforce Activer les ressources statiques sécurisées pour les composants Lightning est désactivé. Aller à dans Salesforce pour vérifier. Cette mise à jour peut empêcher les composants Webex de Salesforce de répondre et entraîner l’absence de polices et d’icônes.
1.7.0.11
8 décembre 2021
- Nouvelle fonctionnalité
-
Lier une réunion existante : possibilité de lier une réunion passée à un objet Salesforce
Bot de notification Webex—Prise en charge des mises à jour des enregistrements en masse
- Correction de bogues
-
Correction de problèmes avec les appels entrants et sortants
Problèmes résolus avec la fonctionnalité Passer un appel
Problèmes résolus avec le robot de notification Webex : des champs de recherche peuvent être ajoutés dans le message de notification
Correction de problèmes avec le fuseau horaire pour la fonctionnalité Lier une réunion existante
Correction d’un problème avec Dissocier/Annuler la réunion Webex qui ne supprimait pas l’événement Salesforce associé
Lier une réunion existante—La liste des réunions disponibles est maintenant filtrée par date de début de réunion
Correction de problèmes mineurs d'interface utilisateur
1.6.1
4 novembre 2021
- Nouvelle fonctionnalité
-
Prise en charge des appels vidéo/audio d’utilisateur Webex à utilisateur Webex
Diffuser les mises à jour des objets Salesforce dans les espaces Webex associés
Écran d’administration Webex repensé
Expérience de conversation améliorée
- Correction de bogues
-
Correction de problèmes avec les appels entrants et sortants
Améliorations apportées aux paramètres de partage et de sécurité des objets Salesforce
1.5.1
13 octobre 2021
- Nouvelle fonctionnalité
-
Remplir automatiquement l’espace Webex avec les détails du dossier
Créer une nouvelle requête liée à un appel et ajouter des utilisateurs (utilisateurs et contacts Salesforce)
A programmé une réunion avec les membres de la requête
- Correction de bogues
-
Correction d'un problème lorsque vous essayez de mettre à jour à partir d'une version de package précédente. Si vous avez installé la version 1.5 avec succès, vous n'avez pas besoin d'installer la version 1.5.1.
- Améliorations générales
-
Onglet Activité—Affiche les appels précédents avec un numéro spécifique.
Onglet Plus d'informations : affiche les enregistrements liés à un contact spécifique.
Amélioration des appels entrants : si l'état est défini sur Ne pas déranger dans Webex, les appels entrants n'en informent pas l'utilisateur dans Salesforce.
1.4
19 août 2021
Aucune note de version pour cette version de maintenance.
1.3.0-16
3 août 2021
- Nouvelle fonctionnalité
-
Possibilité d’enregistrer une réunion en tant qu’événement Salesforce
Possibilité de démarrer une réunion instantanée directement à partir de Salesforce
Vérifier la disponibilité du calendrier lors de la programmation d’une réunion
Recevoir des notifications d'appels entrants dans Salesforce (à l'aide de l' Webex App locale)
Exécuter des appels sortants à partir de Salesforce (via l' Webex App locale)
Consigner les appels entrants en tant que tâche Salesforce
Consigner les appels sortants en tant que tâche Salesforce
- Correction de bogues
-
Optimisation de la recherche
Corrections de la structure de la base de données
Correction de la structure des requêtes de la base de données
Alignements de l'interface utilisateur
Recherche API Webex
- Améliorations générales
-
Expérience de conversation améliorée
Améliorations du backend
Prise en charge des organisations Salesforce pour lesquelles le chiffrement Salesforce est activé
Optimisation de la recherche Salesforce
Améliorations apportées à l’écran d’administration Webex