1.20.1

22 أبريل 2025

رابط تحميل Webex

رابط تحميل Sandbox

الإصلاحات

• يتم الآن فتح سجلات المكالمات تلقائيًا عندما يكون المستخدم في جهة اتصال أو كائن عميل محتمل عند بدء مكالمة.
• تم إصلاح الخطأ "لا يمكن قراءة خصائص غير محددة" الذي كان من الممكن أن يمنع التحميل التلقائي لسجل المكالمات في قسم سجل المكالمات.

1.20

6 أغسطس 2024

رابط تحميل Webex

رابط تحميل Sandbox

التحسينات

• تمت إضافة تقارير مفصلة عن النجاح والفشل لاستيراد الندوات عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين على تتبع حالة الاستيراد وتحديد سجلات Salesforce المطابقة لكل عنصر استيراد ناجح.

• بالنسبة لاستيراد ندوة Webex، يمكن للمسؤولين اختيار إدراج سجلات جديدة لكل ندوة عبر الإنترنت لأي نوع من الكائنات. يتم إنشاء سجلات جديدة لكل إدخال من ندوة ويب معينة بواسطة المستخدم، دون اكتشاف التكرارات أو تحديث السجلات الموجودة.

الإصلاحات

• تم إصلاح مشكلة "اسم المستخدم غير محدد" في سجل المكالمات، والتي كانت تمنع تحميل سجل المكالمات.
• تم حل المشكلة التي تسببت في عدم إغلاق نافذة سجل المكالمات على عنصر الأداة المساعدة حتى بعد حفظ السجل.
• لم تعد الحقول المشفرة تمنع التعرف على السجلات المطابقة أثناء تسجيل المكالمات من سجل المكالمات.
• تم إصلاح المشكلة التي تسببت في فشل تحميل مكونات Webex المخصصة بسبب مشكلات بيانات التخزين المؤقت. سيتم الآن إعادة تحميل الصفحة تلقائيًا لحل هذه المشكلة.

1.19.1

19 أبريل 2024

رابط تحميل Webex

الإصلاحات

• تم إصلاح مشكلات الإعداد في صفحة تكوين الإدارة عند الترقية من 1.18 إلى 1.19.

1.19

2 أبريل 2024

رابط تحميل Webex

التحسينات

• تمت إضافة علامة تبويب جديدة سجل المكالمات إلى مكون أداة Webex والتي تتيح لك:
  • اطلع على جميع مكالمات Webex بما في ذلك المكالمات الفائتة خلال الأيام السبعة الماضية.
  • سجل مكالمات فردية أو متعددة مع إضافة بيانات Salesforce إضافية بالإضافة إلى الملاحظات.
  • إعادة المكالمات مباشرة لأي إدخال في سجل المكالمات.
• تم تبسيط عملية مصادقة Webex لـ Salesforce بشكل كبير.
  سيتعين عليك إكمال بعض الخطوات إذا كنت تريد الترقية من الإصدار 1.18. راجع دمج Salesforce مع تطبيق Webex للحصول على التفاصيل.
• يمكن الآن تعيين أسماء الشركات في واجهة تعيين Webinar Webex.
• تمت إضافة دليل إعداد مسؤول إضافي للمساعدة في تكوين تكامل Webex for Salesforce الخاص بك، والذي يوضح الخطوات المطلوبة وحالة كل خطوة.

الإصلاحات

• تم إصلاح مشكلة في إدراج ندوات Webex.
• تم إصلاح المشكلة التي تمنع تنشيط وظيفة ندوات الويب Webex لبعض المستخدمين.
• لقد تم معالجة المشاكل المتعلقة بعرض شريط أدوات Webex.
• تم إصلاح مجموعة متنوعة من مشكلات التكوين البسيطة.

1.18

11 ديسمبر 2023

رابط تحميل Webex

التحسينات

• يمكنك الآن تتبع معرف مصدر التسجيل الخاص بك مقابل كل مسجل أو مشارك تم استيراده في Webex حتى تتمكن من تتبع مكان تسجيل المشاركين لديك. لمزيد من المعلومات، انظر: تتبع كيفية انضمام الحضور أو التسجيل في ندوات Webex.
• تمت إضافة عناوين إلى أيقونات مكالمات الفيديو والدردشة في جميع أنحاء الواجهة لتوفير المزيد من السياق للمستخدمين.

الإصلاحات

• تم حل مشكلة النوافذ المنبثقة لمعلومات المساحات المرتبطة التي لا تفتح أو تغلق كما هو متوقع.
• يظهر الآن أعضاء الحملة الذين حضروا ندوة عبر الإنترنت أنهم حضروا في Salesforce كما هو متوقع.

1.17

27 سبتمبر 2023

رابط تحميل Webex

التحسينات

• يمكن الآن لمسؤولي Salesforce Webex حذف أو جدولة مهام الحذف لسجلات أخطاء تكامل Webex.
• تمت إضافة القدرة على تتبع الحملة ذات الصلة واسم الندوة عبر الإنترنت للندوات عبر الإنترنت المستوردة في كائن Webex Record Link

الإصلاحات

• لم يعد إضافة أداة Webex في Salesforce يؤدي إلى تعطيل أشرطة التمرير في أدوات Salesforce الأخرى.
• لن تواجه ندوات الويب السابقة أي تأخير في الانتقال من قائمة ندوات الويب القادمة إلى قائمة ندوات الويب السابقة.
• تم إصلاح الحالات التي لم يتم فيها إنشاء أعضاء الحملة في عمليات الاستيراد حيث كان العميل المحتمل أو جهة الاتصال الموجودة في طور التحديث.
• تم إصلاح مشكلة "حقل الاسم طويل جدًا".
• يتم الآن عرض مكونات Webex بشكل صحيح عند وضع أدوات Salesforce على الجانب الأيمن (معكوسة).
• لن تواجه عملية تثبيت الحزمة بعد الآن أي فشل متعلق بالتشفير.
• تم تحسين تسجيل الأخطاء وتصحيحها لاستيراد الندوة عبر الإنترنت.

1.16.1

20 يوليو 2023

رابط تحميل Webex

الإصلاحات

• تم إصلاح فشل تسجيل الدخول الذي يحدث بسبب أن أسماء المستخدمين كانت طويلة جدًا.
• أصبحت أزرار تحرير و إلغاء مرئية دائمًا للمضيفين عند إجراء اجتماع عبر Salesforce.
• يتم عرض رسالة خطأ أكثر تحديدًا عند عدم تطابق بريد إلكتروني مضيف مع بريد إلكتروني لـ Salesforce بدلاً من الرسالة العامة "حدث خطأ ما".
• يتم دائمًا إنشاء عضو حملة حتى لو كان العميل المحتمل أو جهة الاتصال مرتبطًا بالفعل بحملة موجودة.

• تم إصلاح المشكلة التي تسببت في تطبيق الأذونات بشكل غير صحيح على كائنات Salesforce، مما أدى إلى منع استيراد بيانات الندوة عبر الإنترنت.

• لم يعد تمكين المجالات المحسنة يؤدي إلى تعطيل عمليات تسجيل الدخول إلى Salesforce.

1.16

6 يونيو 2023

رابط تحميل Webex

وظائف جديدة

• يمكن لمسؤول Salesforce، أثناء تحديد الكائنات لاستيراد الندوة عبر الإنترنت، اختيار ربط تلك الكائنات كأعضاء حملة، إذا كان الكائن المحدد هو عميل محتمل أو جهة اتصال (هذا الخيار غير متاح لأنواع الكائنات الأخرى).
• عند استيراد سجلات الندوة عبر الإنترنت، يتم إخطار مستخدمي Salesforce بما إذا كان سيتم استيراد كائن العميل المحتمل أو جهة الاتصال وربطه بالحملة كـ أعضاء الحملة أو أعضاء حملة ندوة Webex أو كليهما.
• في علامة التبويب "حملات Salesforce"، تمت إعادة تسمية عضوية حملة Webinar Webex الآن إلى أعضاء حملة Webinar Webex لتتوافق مع لوحة "أعضاء الحملة الجاهزة للاستخدام في Salesforce

الإصلاحات

• تم تحسين استهلاك أحداث Salesforce، مما يسمح بالتعامل مع أحجام المكالمات الأكبر.
• تم تحسين معالجة فشل استيراد الندوة عبر الإنترنت.

1.14

2 مايو 2023

رابط تحميل Webex .

إصلاحات الأخطاء

• الأمان
  • أصبح عرض قناة الرسالة محدودًا الآن ضمن الحزمة المُدارة من Cisco.
  • تم استبدال معرف الجلسة برمز التفويض.
  • تمت إزالة إذن عرض الكل من كائنات حملة Salesforce.
• تم تحسين الاستعلام لاسترجاع مساحات الأسماء.
• تم إصلاح مشكلة فشل تحميل المكون التي قد تحدث عند تهيئة مكتبات اللحظة.
• تظهر الآن إشعارات المكالمات الواردة والصادرة وسجل المكالمات كما هو متوقع لمكالمات PSTN.

1.12

29 سبتمبر 2022

رابط التحميل

وظائف جديدة

• الوصول إلى ندوات Webex القادمة والماضية التي يستضيفها المستخدم.

• استيراد المدعوين أو المسجلين أو الحاضرين في ندوة Webex إلى Salesforce كجهات اتصال أو عملاء محتملين أو أي كائنات مخصصة.

• ربط السجلات المستوردة بحملات Salesforce.

تحسينات عامة

• تم تحسين أدوات القياس لدعم وظيفة Webinars الجديدة في Webex والتقاط إصدارات الحزمة، مما يتيح لموظفي Cisco المساعدة بشكل أكثر فعالية في استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها.

• استخدام الحدث المحسّن للمنصة في Salesforce.

1.10

مارس 24, 2022

إصلاحات لأخطاء

• تم إصلاح مشكلات تسجيل الدخول

1.9.3

مارس 22, 2022

هذا الإصدار غير متوفر مؤقتا بسبب مشكلة محتملة عالية الخطورة. ويجري التحقيق في هذا الأمر حاليا. نوصي بالترقية إلى الإصدار 1.10 بدلا من ذلك.

وظائف جديدة

• تمت إضافة محرك تحديث رمز وصول جديد

• رسائل خطأ علامة تبويب المشرف المحسنة

• محرك استرجاع الاجتماعات المحسن

إصلاحات لأخطاء

• تحسين الأداء عند النقر فوق أيقونة معلومات المساحة

• إصلاح أخطاء الدردشة البسيطة

• إصلاح تكرارات الاجتماع المحتملة في مكون ربط اجتماع

• تم إصلاح المشكلة المحتملة التي تمنع المستخدمين من تسجيل الخروج من Webex

• الندوات عبر الإنترنت المستثناة من الظهور في مكونات الاجتماعات وHomePod

• تم إصلاح مشكلة روبوت إشعارات المساحة التي تسببت في فشل طرق الاختبار

1.8.4

فبراير 2, 2022

وظائف جديدة

• إضافة أجهزة قياس لإمكانية الخدمة عن بعد - أصبح موظفو الدعم في Cisco الآن قادرين على تقييم الوظائف والأداء عن بعد والمساعدة بشكل أكثر فعالية في استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها.

• وظائف محسنة لربط اجتماع سابق وإلغاء ربطه بأي كائن أو منه—أصبح من الممكن الآن استرداد الاجتماعات من تقويم مستخدم تم إجراؤه خلال فترة زمنية مخصصة واختيار واحد أو أكثر من هذه الاجتماعات لربطه بالكائن الحالي (القياسي والمخصص على حد سواء). تظهر الاجتماعات السابقة المقترنة بكائن في علامة التبويب الاجتماعات السابقة في مكون تخطيط اجتماعات Webex.

إصلاحات لأخطاء

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمكالمات الواردة والصادرة

• تحسين الاستقرار العام

• تم إصلاح مشكلات واجهة المستخدم الثانوية

المشكلات المعروفة

• تؤثر مشكلة عالية الخطورة على هذا الإصدار وهي الآن غير متوفرة مؤقتا. إذا كنت تستخدم هذا الإصدار بالفعل، نوصي بالترقية إلى الإصدار 1.10.

• تأكد من تعطيل تحديث إصدار Salesforce تمكين الموارد الثابتة الآمنة لمكونات Lightning . انتقل إلى إعداد > تحديثات الإصدار في Salesforce للتحقق. يمكن أن يتسبب هذا التحديث في عدم استجابة مكونات Webex في Salesforce والتسبب في فقدان الخطوط والرموز.

1.7.0.11

ديسمبر 8, 2021

رابط التحميل

وظائف جديدة

• ربط اجتماع حالي—إمكانية ربط اجتماع سابق بكائن Salesforce

• روبوت إشعارات Webex - دعم تحديثات السجلات المجمعة

إصلاحات لأخطاء

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمكالمات الواردة والصادرة

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بوظيفة إجراء مكالمة

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بروبوت إعلام Webex—يمكن إضافة حقول البحث في رسالة الإعلام

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمنطقة الزمنية لربط وظيفة اجتماع موجود

• تم إصلاح المشكلة المتعلقة بإلغاء الربط/إلغاء اجتماع Webex الذي لم يكن يحذف حدث Salesforce المقترن

• ربط اجتماع موجود—تتم الآن تصفية قائمة الاجتماعات المتوفرة حسب تاريخ بدء الاجتماع

• تم إصلاح مشكلات واجهة المستخدم الثانوية

1.6.1

نوفمبر 4, 2021

رابط التحميل

وظائف جديدة

• دعم مكالمات الفيديو / الصوت من مستخدم Webex إلى Webex

• بث تحديثات كائنات Salesforce إلى مساحات Webex ذات الصلة

• إعادة تصميم شاشة مسؤول Webex

• تجربة دردشة محسنة

إصلاحات لأخطاء

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمكالمات الواردة والصادرة

• تحسينات على إعدادات مشاركة كائنات Salesforce والأمان

1.5.1

13 تشرين الأول/أكتوبر 2021

رابط التحميل

وظائف جديدة

• الملء التلقائي لمساحة Webex بتفاصيل الحالة

• إنشاء حالة جديدة تتعلق بمكالمة وإضافة مستخدمين (مستخدمو Salesforce وجهات الاتصال)

• جدولة اجتماع مع أعضاء القضية

إصلاحات لأخطاء

• تم إصلاح مشكلة عند محاولة التحديث من إصدار حزمة سابق. إذا قمت بتثبيت الإصدار 1.5 بنجاح، فلن تحتاج إلى تثبيت الإصدار 1.5.1.

تحسينات عامة

• علامة التبويب "النشاط": تعرض المكالمات السابقة برقم معين.

• علامة التبويب مزيد من المعلومات—تعرض السجلات المتعلقة بجهة اتصال معينة.

• تحسين المكالمات الواردة—إذا تم تعيين الحالة على عدم الإزعاج في Webex، فلن تقوم المكالمات الواردة بإعلام هذا المستخدم في Salesforce.

1.4

أغسطس 19, 2021

رابط التحميل

• لا توجد ملاحظات إصدار لإصدار الصيانة هذا.

1.3.0-16

أغسطس 3, 2021

رابط التحميل

وظائف جديدة

• القدرة على حفظ اجتماع كحدث Salesforce

• القدرة على بدء اجتماع فوري مباشرة من Salesforce

• التحقق من توفر التقويم عند جدولة اجتماع

• تلقي إشعارات المكالمات الواردة في Salesforce (باستخدام تطبيق Webex المحلي)

• تنفيذ المكالمات الصادرة من Salesforce (من خلال تطبيق Webex المحلي)

• تسجيل المكالمات الواردة كمهمة Salesforce

• تسجيل المكالمات الصادرة كمهمة Salesforce

إصلاحات لأخطاء

• تحسين البحث

• إصلاحات بنية قاعدة البيانات

• إصلاح بنية استعلام قاعدة البيانات

• محاذاة واجهة المستخدم

• بحث واجهة برمجة تطبيقات Webex

تحسينات عامة

• تجربة دردشة محسنة

• تحسينات الواجهة الخلفية

• دعم مؤسسات Salesforce التي تم تنشيط تشفير salesforce عليها

• تحسين بحث Salesforce

• تحسينات شاشة مسؤول Webex