شكرًا على ملاحظاتك.

1.21.2

27 أغسطس 2026

رابط تنزيل Webex

رابط تنزيل ساندبوكس

إصلاحات

• قم بإجراء مكالمة في أوقات التحميل البطيئة عندما يكون هناك الكثير من جهات الاتصال

1.21.1

1 يوليو 2026

رابط تنزيل Webex

رابط تنزيل ساندبوكس

إصلاحات

• تمكين اجتماع Webex بنسبة 1:1 في أداة Space للمستخدمين التجريبيين
• تمت إضافة مواقع بعيدة لمقاييس Webex
• فحص الترخيص المحدث للمستخدمين الذين لديهم ترخيص هاتفي فقط، مما يسمح للمستخدمين الذين لديهم ترخيص هاتفي فقط باستخدام تكامل Webex
• إصلاح القرص الدوار لمكون مصادقة Salesforce

1.20.3

22 يناير 2026

رابط تنزيل Webex

رابط تنزيل ساندبوكس

التحسينات

تمت إضافة رسالة للمكالمة الواردة لتلقي المكالمة من تطبيق Webex الذي تم إطلاقه.

إصلاحات

• ربما واجه مستخدمو Salesforce الذين لم يكونوا يستخدمون Webex أو تطبيق Webex لـ Salesforce بشكل نشط أخطاء المهلة.
• واجه المستخدمون رسالة خطأ JavaScript عند محاولة النقر فوق زر سجل المكالمات لرقم هاتف محمول غير معروف.

1.20.1

22 أبريل 2025

رابط تنزيل Webex

رابط تنزيل ساندبوكس

إصلاحات

• يتم الآن فتح سجلات المكالمات تلقائيًا عندما يكون المستخدم في جهة اتصال أو كائن عميل متوقع عند بدء مكالمة.
• تم إصلاح الخطأ «لا يمكن قراءة خصائص غير محددة» الذي قد يمنع التحميل التلقائي لسجل المكالمات في قسم سجل المكالمات.

1.20

6 أغسطس 2024

رابط تنزيل Webex

رابط تنزيل ساندبوكس

التحسينات

• تمت إضافة تقارير النجاح والفشل التفصيلية لعمليات استيراد Webinar لمساعدة المستخدمين على تتبع حالة الاستيراد وتحديد سجلات Salesforce المطابقة لكل عنصر استيراد ناجح.

• بالنسبة لعمليات استيراد Webex Webinar، يمكن للمسؤولين اختيار إدراج سجلات جديدة لكل ندوة عبر الويب لأي نوع كائن. يتم إنشاء سجلات جديدة لكل إدخال من ندوة ويب معينة من قبل المستخدم، دون الكشف عن التكرارات أو تحديث السجلات الموجودة.

إصلاحات

• تم إصلاح مشكلة «اسم المستخدم غير محدد» في سجل المكالمات، مما أدى إلى منع تحميل سجل المكالمات.
• تم حل مشكلة عدم إغلاق نافذة سجل المكالمات على عنصر الأداة المساعدة حتى بعد حفظ السجل.
• لم تعد الحقول المشفرة تمنع تحديد السجلات المطابقة أثناء تسجيل المكالمات من سجل المكالمات.
• تم إصلاح مشكلة فشل تحميل مكونات Webex المخصصة بسبب مشكلات بيانات ذاكرة التخزين المؤقت. يتم الآن إعادة تحميل الصفحة تلقائيًا لحل هذه المشكلة.

1.19.1

19 أبريل 2024

رابط تنزيل Webex

إصلاحات

• تم إصلاح مشكلات الإعداد في صفحة تكوين الإدارة عند الترقية من 1.18 إلى 1.19 .

1.19

2 أبريل 2024

رابط تنزيل Webex

التحسينات

• تمت إضافة علامة تبويب جديدة لسجل المكالمات إلى مكون Webex Utility الذي يتيح لك:
  • شاهد جميع مكالمات Webex بما في ذلك المكالمات الفائتة من آخر 7 أيام.
  • قم بتسجيل مكالمات فردية أو متعددة بإضافة بيانات Salesforce الإضافية بالإضافة إلى الملاحظات.
  • قم بالرد مباشرة على المكالمات لأي إدخال في سجل المكالمات.
• تم تبسيط عملية مصادقة Webex for Salesforce بشكل كبير.

  سيتعين عليك إكمال بعض الخطوات إذا كنت تقوم بالترقية من 1.18. راجع دمج Salesforce مع تطبيق Webex للحصول على التفاصيل.

• يمكن الآن تعيين أسماء الشركات في واجهة رسم خرائط Webex Webinar.
• تمت إضافة دليل إعداد مسؤول إضافي للمساعدة في تكوين تكامل Webex for Salesforce، مع عرض الخطوات المطلوبة وحالة كل خطوة.

إصلاحات

• Webex Webinarsتم إصلاح مشكلة الإدراج.
• تم إصلاح مشكلة تمنع تنشيط Webex Webinars الوظائف لبعض المستخدمين.
• تمت معالجة مشاكل عرض شريط أدوات Webex.
• تم إصلاح مجموعة متنوعة من مشكلات التكوين البسيطة.

1.18

11 ديسمبر 2023

رابط تنزيل Webex

التحسينات

• يمكنك الآن تتبع معرف مصدر التسجيل الخاص بك مقابل كل مسجل أو حاضر تم استيراده في Webex من أجل تتبع مكان تسجيل المشاركين. لمزيد من المعلومات، راجع: تتبع كيفية انضمام الحاضرين أو التسجيل Webex Webinars.
• تمت إضافة العناوين إلى أيقونات مكالمات الفيديو والدردشة في جميع أنحاء الواجهة لتوفير المزيد من السياق للمستخدمين.

إصلاحات

• يتم حل النوافذ المنبثقة لمعلومات المساحات المرتبطة التي لا تفتح أو تغلق كما هو متوقع.
• يظهر أعضاء الحملة الذين حضروا ندوة عبر الإنترنت الآن أنهم حضروا في Salesforce كما هو متوقع.

1.17

27 سبتمبر 2023

رابط تنزيل Webex

التحسينات

• يمكن لمسؤولي Salesforce Webex الآن حذف أو جدولة مهام الحذف لسجلات أخطاء تكامل Webex.
• تمت إضافة القدرة على تتبع اسم الحملة والندوة عبر الإنترنت ذات الصلة للندوات الإلكترونية المستوردة في كائن Webex Record Link

إصلاحات

• لم تعد إضافة أداة Webex في Salesforce تؤدي إلى تعطيل أشرطة التمرير في أدوات Salesforce المساعدة الأخرى.
• لن تواجه ندوات الويب السابقة تأخيرًا في الانتقال من قائمة الندوات عبر الإنترنت القادمة إلى قائمة الندوات عبر الإنترنت السابقة.
• تم إصلاح الحالات التي لم يتم فيها إنشاء أعضاء الحملة في عمليات الاستيراد حيث كان العميل المحتمل أو جهة الاتصال الحالية في طور التحديث.
• تم إصلاح مشكلة «حقل الاسم طويل جدًا».
• يتم عرض مكونات Webex الآن بشكل صحيح عندما يتم وضع أدوات Salesforce على الجانب الأيمن (معكوسة).
• لن تواجه عملية تثبيت الحزمة حالات فشل متعلقة بالتشفير بعد الآن.
• تم تحسين تسجيل الأخطاء وتصحيح الأخطاء لاستيراد Webinar.

1.16.1

20 يوليو 2023

رابط تنزيل Webex

إصلاحات

• تم إصلاح حالات فشل تسجيل الدخول التي حدثت لأن أسماء المستخدمين كانت طويلة جدًا.
• أصبح زري التحرير والإلغاء الآن مرئيًا دائمًا للمضيفين عندما يقومون بإجراء اجتماع عبر Salesforce.
• تظهر رسالة خطأ أكثر تحديدًا عندما يكون البريد الإلكتروني للمضيف غير متطابق مع بريد Salesforce الإلكتروني بدلاً من «حدث خطأ ما» بشكل عام.
• يتم دائمًا إنشاء عضو في الحملة حتى إذا كان العميل المحتمل أو جهة الاتصال مرتبطًا بالفعل بحملة حالية.

• تم إصلاح مشكلة تطبيق الأذونات بشكل غير صحيح على كائنات Salesforce التي تمنع استيراد بيانات الندوة عبر الإنترنت.

• لم يعد تمكين المجالات المحسّنة يكسر عمليات تسجيل الدخول إلى Salesforce.

1.16

6 يونيو 2023

رابط تنزيل Webex

وظيفة جديدة

• يمكن لمسؤول Salesforce، أثناء تحديد الكائنات لاستيراد Webinar، اختيار ربط هذه الكائنات كأعضاء في الحملة، إذا كان الكائن المحدد إما عميلًا محتملًا أو جهة اتصال (لا يتوفر هذا الخيار لأنواع الكائنات الأخرى).
• عند استيراد سجلات الندوة عبر الويب، يتم إخطار مستخدمي Salesforce بما إذا كان سيتم استيراد العميل المحتمل أو كائن جهة الاتصال وربطه بالحملة كأعضاء الحملة أو أعضاء حملة Webex Webinar أو كليهما.
• في علامة تبويب حملات Salesforce، تتم الآن إعادة تسمية عضويات حملة Webex Webinar إلى أعضاء حملة Webex Webinar لتتماشى مع لوحة أعضاء حملة Salesforce المبتكرة.

إصلاحات

• تم تحسين استهلاك أحداث Salesforce، مما يسمح بمعالجة أحجام المكالمات الثقيلة.
• تم تحسين معالجة فشل استيراد Webinar.

1.14

2 مايو 2023

رابط تنزيل Webex.

إصلاحات الأخطاء

• الأمان
  • أصبح عرض قناة الرسائل محدودًا الآن داخل حزمة Cisco المُدارة.
  • تم استبدال معرف الجلسة برمز تخويل مميز.
  • تمت إزالة إذن عرض الكل من كائنات حملة Salesforce.
• تم تحسين الاستعلام لاسترداد مساحات الأسماء.
• تم إصلاح مشكلة فشل تحميل المكونات التي يمكن أن تحدث عند تهيئة مكتبات اللحظة.
• تظهر الإشعارات الواردة والصادرة ونوافذ سجل المكالمات الآن كما هو متوقع لمكالمات PSTN.

1.12

29 سبتمبر 2022

رابط التنزيل

وظيفة جديدة

• قم بالوصول إلى الحاضر Webex Webinars والماضي الذي يكون المستخدم هو المضيف له.

• قم باستيراد المدعوين من Webex Webinar أو المسجلين أو الحاضرين إلى Salesforce كجهات اتصال أو عملاء محتملين أو أي كائنات مخصصة.

• اربط السجلات المستوردة بحملات Salesforce.

تحسينات عامة

• أجهزة قياس محسّنة لدعم Webex Webinars الوظائف الجديدة والتقاط إصدارات الحزم، مما يمكّن موظفي Cisco من المساعدة بشكل أكثر فعالية في استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها.

• الاستخدام الأمثل لأحداث النظام الأساسي في Salesforce.

1.10

24 مارس 2022

إصلاحات الأخطاء

• مشاكل تسجيل الدخول الثابتة

1.9.3

22 مارس 2022

هذا الإصدار غير متاح مؤقتًا بسبب مشكلة محتملة عالية الخطورة. هذا قيد التحقيق حاليًا. نوصي بالترقية إلى الإصدار 1.10 بدلاً من ذلك.

وظيفة جديدة

• تمت إضافة محرك تحديث جديد لرمز الوصول

• رسائل خطأ علامة تبويب المشرف المحسّنة

• محرك استرجاع الاجتماعات المحسّن

إصلاحات الأخطاء

• أداء محسّن عند النقر فوق رمز معلومات المساحة

• إصلاح أخطاء الدردشة الطفيفة

• تم إصلاح التكرارات المحتملة للاجتماع في مكون ربط اجتماع

• تم إصلاح المشكلة المحتملة التي تمنع المستخدمين من تسجيل الخروج من Webex

• ندوات الويب المستبعدة من الظهور في الاجتماعات ومكونات HomePod

• تم إصلاح مشكلة روبوت Space Notifications التي تسببت في فشل طرق الاختبار

1.8.4

2 فبراير 2022

وظيفة جديدة

• أدوات قياس إضافية لإمكانية الخدمة عن بُعد - أصبح بإمكان موظفي دعم Cisco الآن تقييم الوظائف والأداء عن بُعد والمساعدة بشكل أكثر فعالية في استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها.

• وظيفة محسّنة لربط اجتماع سابق وإلغاء ربطه بأي كائن - أصبح من الممكن الآن استرداد الاجتماعات من تقويم المستخدم الذي تم أثناء فترة زمنية مخصصة واختيار واحد أو أكثر من هذه الاجتماعات لربطها بالكائن الحالي (القياسي والمخصص على حد سواء). تظهر الاجتماعات السابقة المرتبطة بالكائن في علامة تبويب الاجتماعات السابقة لمكون Webex Meetings التخطيط.

إصلاحات الأخطاء

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمكالمات الواردة والصادرة

• تحسين الاستقرار العام

• تم إصلاح مشكلات واجهة المستخدم البسيطة

المشكلات المعروفة

• هناك مشكلة شديدة الخطورة تؤثر على هذا الإصدار وهي الآن غير متاحة مؤقتًا. إذا كنت تستخدم هذا الإصدار بالفعل، نوصي بالترقية إلى الإصدار 1.10.

• تأكد من تعطيل تحديث إصدار Salesforce لتمكين الموارد الثابتة الآمنة لمكونات Lightning. انتقل إلى الإعداد > إصدار التحديثات في Salesforce للتحقق. يمكن أن يتسبب هذا التحديث في عدم استجابة مكونات Webex في Salesforce والتسبب في فقدان الخطوط والرموز.

1.7.0.11

8 ديسمبر 2021

رابط التنزيل

وظيفة جديدة

• ربط اجتماع موجود - إمكانية ربط اجتماع سابق بكائن Salesforce

• Webex Notification Bot - دعم تحديثات السجلات المجمعة

إصلاحات الأخطاء

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمكالمات الواردة والصادرة

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بوظيفة إجراء مكالمة

• تم إصلاح المشكلات في Webex Notification Bot - يمكن إضافة حقول البحث في رسالة الإعلام

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمنطقة الزمنية لوظيفة ربط اجتماع موجود

• تم إصلاح مشكلة إلغاء ربط/إلغاء اجتماع Webex الذي لم يحذف حدث Salesforce المرتبط

• ربط اجتماع موجود - يتم الآن تصفية قائمة الاجتماعات المتاحة حسب تاريخ بدء الاجتماع

• تم إصلاح مشكلات واجهة المستخدم البسيطة

1.6.1

4 نوفمبر 2021

رابط التنزيل

وظيفة جديدة

• دعم مكالمات الفيديو/الصوت من مستخدم Webex من مستخدم Webex

• بث تحديثات كائنات Salesforce إلى مساحات Webex ذات الصلة

• شاشة إدارة Webex المعاد تصميمها

• تجربة دردشة محسنة

إصلاحات الأخطاء

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمكالمات الواردة والصادرة

• تحسينات على إعدادات مشاركة كائنات Salesforce والأمان

1.5.1

13 أكتوبر 2021

رابط التنزيل

وظيفة جديدة

• الملء التلقائي لمساحة Webex مع تفاصيل الحالة

• إنشاء حالة جديدة تتعلق بمكالمة وإضافة مستخدمين (مستخدمو Salesforce وجهات الاتصال)

• من المقرر عقد اجتماع مع أعضاء الحالة

إصلاحات الأخطاء

• تم إصلاح مشكلة عند محاولة التحديث من إصدار حزمة سابق. إذا قمت بتثبيت 1.5 بنجاح، فلن تحتاج إلى تثبيت 1.5.1.

تحسينات عامة

• علامة تبويب النشاط - تعرض المكالمات السابقة برقم محدد.

• علامة تبويب مزيد من المعلومات - تعرض السجلات المتعلقة بجهة اتصال محددة.

• تحسين المكالمات الواردة - إذا تم تعيين الحالة على عدم الإزعاج في Webex، فلن تقوم المكالمات الواردة بإعلام هذا المستخدم في Salesforce.

1.4

19 أغسطس 2021

رابط التنزيل

• لا توجد ملاحظات إصدار لإصدار الصيانة هذا.

1.3.0-16

3 أغسطس 2021

رابط التنزيل

وظيفة جديدة

• القدرة على حفظ اجتماع كحدث Salesforce

• القدرة على بدء اجتماع فوري مباشرة من Salesforce

• تحقق من توفر التقويم عند جدولة اجتماع

• تلقي إشعارات المكالمات الواردة في Salesforce (باستخدام تطبيق Webex المحلي)

• تنفيذ المكالمات الصادرة من Salesforce (من خلال تطبيق Webex المحلي)

• تسجيل المكالمات الواردة كمهمة Salesforce

• تسجيل المكالمات الصادرة كمهمة Salesforce

إصلاحات الأخطاء

• تحسين البحث

• إصلاحات بنية قاعدة البيانات

• إصلاح هيكل استعلام قاعدة البيانات

• محاذاة واجهة المستخدم

• البحث في واجهة برمجة تطبيقات Webex

تحسينات عامة

• تجربة دردشة محسنة

• تحسينات الواجهة الخلفية

• دعم مؤسسات Salesforce التي تم تنشيط تشفير salesforce

• تحسين البحث في Salesforce

• تحسينات شاشة إدارة Webex