1.20.3

22 يناير 2026

رابط تحميل Webex

رابط تحميل Sandbox

تحسينات

تمت إضافة رسالة للمكالمات الواردة لتلقي المكالمة من تطبيق Webex الذي تم تشغيله بشكل متقاطع.

الإصلاحات

• قد يكون مستخدمو Salesforce الذين لم يكونوا يستخدمون Webex أو تطبيق Webex لـ Salesforce بشكل نشط قد واجهوا أخطاء انقطاع الاتصال.
• واجه المستخدمون رسالة خطأ في جافا سكريبت عند محاولة النقر على زر سجل المكالمات لرقم هاتف محمول غير معروف.

1.20.1

22 أبريل 2025

رابط تحميل Webex

رابط تحميل Sandbox

الإصلاحات

• تُفتح سجلات المكالمات الآن تلقائيًا عندما يكون المستخدم في كائن جهة اتصال أو عميل محتمل عند بدء مكالمة.
• تم إصلاح خطأ "لا يمكن قراءة خصائص غير معرف" الذي كان من الممكن أن يمنع التحميل التلقائي لسجل المكالمات في قسم سجل المكالمات.

1.20

6 أغسطس 2024

رابط تحميل Webex

رابط تحميل Sandbox

تحسينات

• تمت إضافة تقارير مفصلة عن النجاح والفشل لعمليات استيراد الندوات عبر الإنترنت لمساعدة المستخدمين على تتبع حالة الاستيراد وتحديد سجلات Salesforce المطابقة لكل عنصر استيراد ناجح.

• بالنسبة لعمليات استيراد ندوات Webex عبر الإنترنت، يمكن للمسؤولين اختيار إدراج سجلات جديدة لكل ندوة عبر الإنترنت لأي نوع من أنواع الكائنات. يتم إنشاء سجلات جديدة لكل إدخال من ندوة عبر الإنترنت معينة بواسطة المستخدم، دون اكتشاف التكرارات أو تحديث السجلات الموجودة.

الإصلاحات

• تم إصلاح مشكلة "اسم المستخدم غير مُعرّف" في سجل المكالمات، والتي كانت تمنع تحميل سجل المكالمات.
• تم حل مشكلة عدم إغلاق نافذة سجل المكالمات في عنصر الأداة المساعدة حتى بعد حفظ السجل.
• لم تعد الحقول المشفرة تمنع تحديد السجلات المطابقة أثناء تسجيل المكالمات من سجل المكالمات.
• تم إصلاح مشكلة كانت تتسبب في فشل تحميل مكونات Webex المخصصة بسبب مشاكل في بيانات التخزين المؤقت. يتم الآن إعادة تحميل الصفحة تلقائيًا لحل هذه المشكلة.

1.19.1

19 أبريل 2024

رابط تحميل Webex

الإصلاحات

• تم إصلاح مشاكل الإعداد في صفحة تكوين الإدارة عند الترقية من الإصدار 1.18 إلى الإصدار 1.19.

1.19

2 أبريل 2024

رابط تحميل Webex

تحسينات

• تمت إضافة علامة تبويب جديدة سجل المكالمات إلى مكون أداة Webex المساعدة والتي تتيح لك ما يلي:
  • اطلع على جميع مكالمات Webex بما في ذلك المكالمات الفائتة خلال الأيام السبعة الماضية.
  • قم بتسجيل مكالمة واحدة أو عدة مكالمات مع إضافة بيانات إضافية من Salesforce بالإضافة إلى الملاحظات.
  • إعادة الاتصال مباشرة بأي إدخال في سجل المكالمات .
• تم تبسيط عملية المصادقة في Webex for Salesforce بشكل كبير.

  سيتعين عليك إكمال بعض الخطوات إذا كنت تقوم بالترقية من الإصدار 1.18. راجع دمج Salesforce مع تطبيق Webex لمزيد من التفاصيل.

• أصبح بالإمكان الآن ربط أسماء الشركات بواجهة ربط Webex Webinar.
• تمت إضافة دليل إعداد إضافي للمسؤول للمساعدة في تكوين تكامل Webex مع Salesforce، حيث يوضح الخطوات المطلوبة وحالة كل خطوة.

الإصلاحات

• تم إصلاح مشكلة في عرض قائمة ندوات Webex عبر الإنترنت.
• تم إصلاح مشكلة كانت تمنع تفعيل وظائف Webex Webinars لبعض المستخدمين.
• تمت معالجة المشاكل المتعلقة بعرض شريط أدوات Webex.
• تم إصلاح مجموعة متنوعة من مشكلات التكوين الطفيفة.

1.18

11 ديسمبر 2023

رابط تحميل Webex

تحسينات

• يمكنك الآن تتبع معرف مصدر التسجيل الخاص بك مقابل كل مسجل أو حاضر تم استيراده في Webex من أجل تتبع مكان تسجيل المشاركين. لمزيد من المعلومات، انظر: تتبع كيفية انضمام الحضور أو تسجيلهم في ندوات Webex عبر الإنترنت.
• تمت إضافة عناوين إلى أيقونات مكالمات الفيديو والدردشة في جميع أنحاء واجهة المستخدم لتوفير المزيد من السياق للمستخدمين.

الإصلاحات

• تم حل مشكلة عدم فتح أو إغلاق النوافذ المنبثقة لمعلومات المساحات المرتبطة كما هو متوقع.
• يظهر الآن أعضاء الحملة الذين حضروا ندوة عبر الإنترنت في نظام Salesforce على أنهم حضروا كما هو متوقع.

1.17

27 سبتمبر 2023

رابط تحميل Webex

تحسينات

• يمكن الآن لمسؤولي Salesforce Webex حذف سجلات أخطاء تكامل Webex أو جدولة مهام الحذف الخاصة بها.
• تمت إضافة إمكانية تتبع اسم الحملة واسم الندوة الإلكترونية ذات الصلة للندوات الإلكترونية المستوردة في كائن رابط سجل Webex

الإصلاحات

• لم يعد إضافة أداة Webex في Salesforce يعطل أشرطة التمرير في أدوات Salesforce الأخرى.
• لن تشهد الندوات السابقة أي تأخير في الانتقال من قائمة الندوات القادمة إلى قائمة الندوات السابقة.
• تم إصلاح الحالات التي لم يتم فيها إنشاء أعضاء الحملة في عمليات الاستيراد التي كان فيها عميل محتمل أو جهة اتصال موجودة قيد التحديث.
• تم إصلاح مشكلة "حقل الاسم طويل جدًا".
• يتم الآن عرض مكونات Webex بشكل صحيح عندما يتم وضع أدوات Salesforce على الجانب الأيمن (معكوسة).
• لن يواجه تثبيت الحزمة بعد الآن أي أعطال متعلقة بالتشفير.
• تم تحسين تسجيل الأخطاء وتصحيحها لاستيراد الندوات عبر الإنترنت.

1.16.1

20 يوليو 2023

رابط تحميل Webex

الإصلاحات

• تم إصلاح مشكلة فشل تسجيل الدخول التي كانت تحدث بسبب طول أسماء المستخدمين.
• أصبح زرا تحرير و إلغاء مرئيين دائمًا للمضيفين عند إجراء اجتماع عبر Salesforce.
• تظهر رسالة خطأ أكثر تحديدًا عندما يكون البريد الإلكتروني للمضيف غير متطابق مع بريد إلكتروني في Salesforce بدلاً من الرسالة العامة "حدث خطأ ما".
• يتم إنشاء عضو في الحملة دائمًا حتى لو كان العميل المحتمل أو جهة الاتصال مرتبطًا بالفعل بحملة موجودة.

• تم إصلاح مشكلة كانت تتسبب في تطبيق الأذونات بشكل غير صحيح على كائنات Salesforce مما يمنع استيراد بيانات الندوات عبر الإنترنت.

• لم يعد تفعيل النطاقات المحسّنة يُسبب مشاكل في تسجيل الدخول إلى Salesforce.

1.16

6 يونيو 2023

رابط تحميل Webex

وظائف جديدة

• يمكن لمسؤول Salesforce، أثناء تحديد الكائنات لاستيرادها إلى Webinar، اختيار ربط تلك الكائنات كأعضاء في الحملة، إذا كان الكائن المحدد إما عميل محتمل أو جهة اتصال (هذا الخيار غير متاح لأنواع الكائنات الأخرى).
• عند استيراد سجلات الندوات عبر الإنترنت، يتم إخطار مستخدمي Salesforce ما إذا كان سيتم استيراد كائن العميل المحتمل أو جهة الاتصال وربطه بالحملة كـ أعضاء الحملة أو أعضاء حملة Webex Webinar أو كليهما.
• في علامة تبويب حملات Salesforce، تمت إعادة تسمية Webex Webinar Campaign Memberships إلى Webex Webinar Campaign Members لتتوافق مع لوحة Campaign Members الجاهزة للاستخدام في Salesforce.

الإصلاحات

• تم تحسين استهلاك أحداث Salesforce، مما يسمح بالتعامل مع أحجام مكالمات أكبر.
• تم تحسين معالجة حالات فشل استيراد الندوات عبر الإنترنت.

1.14

2 مايو 2023

رابط تحميل Webex .

إصلاحات الأخطاء

• الأمان
  • أصبح الوصول إلى قناة الرسائل محدودًا الآن ضمن حزمة Cisco المُدارة.
  • تم استبدال معرّف الجلسة برمز تفويض.
  • تمت إزالة إذن عرض الكل من كائنات حملة Salesforce.
• تم تحسين الاستعلام لاسترجاع مساحات الأسماء.
• تم إصلاح مشكلة فشل تحميل المكونات التي قد تحدث عند تهيئة مكتبات اللحظة.
• تظهر الآن إشعارات المكالمات الواردة والصادرة وسجل المكالمات كما هو متوقع لمكالمات شبكة الهاتف العامة (PSTN).

1.12

29 سبتمبر 2022

رابط التحميل

وظائف جديدة

• الوصول إلى ندوات Webex القادمة والسابقة التي يكون المستخدم هو المضيف لها.

• قم باستيراد المدعوين أو المسجلين أو الحضور في ندوات Webex عبر الإنترنت إلى Salesforce كجهات اتصال أو عملاء محتملين أو أي كائنات مخصصة.

• ربط السجلات المستوردة بحملات Salesforce.

تحسينات عامة

• أدوات قياس محسّنة لدعم وظائف Webex Webinars الجديدة والتقاط إصدارات الحزمة، مما يُمكّن موظفي Cisco من المساعدة بشكل أكثر فعالية في استكشاف أخطاء العملاء وإصلاحها.

• تحسين استخدام أحداث المنصة في Salesforce.

1.10

مارس 24, 2022

إصلاحات لأخطاء

• تم إصلاح مشكلات تسجيل الدخول

1.9.3

مارس 22, 2022

هذا الإصدار غير متوفر مؤقتا بسبب مشكلة محتملة عالية الخطورة. ويجري التحقيق في هذا الأمر حاليا. نوصي بالترقية إلى الإصدار 1.10 بدلا من ذلك.

وظائف جديدة

• تمت إضافة محرك تحديث رمز وصول جديد

• رسائل خطأ علامة تبويب المشرف المحسنة

• محرك استرجاع الاجتماعات المحسن

إصلاحات لأخطاء

• تحسين الأداء عند النقر فوق أيقونة معلومات المساحة

• إصلاح أخطاء الدردشة البسيطة

• إصلاح تكرارات الاجتماع المحتملة في مكون ربط اجتماع

• تم إصلاح المشكلة المحتملة التي تمنع المستخدمين من تسجيل الخروج من Webex

• الندوات عبر الإنترنت المستثناة من الظهور في مكونات الاجتماعات وHomePod

• تم إصلاح مشكلة روبوت إشعارات المساحة التي تسببت في فشل طرق الاختبار

1.8.4

فبراير 2, 2022

وظائف جديدة

• إضافة أجهزة قياس لإمكانية الخدمة عن بعد - أصبح موظفو الدعم في Cisco الآن قادرين على تقييم الوظائف والأداء عن بعد والمساعدة بشكل أكثر فعالية في استكشاف مشكلات العملاء وإصلاحها.

• وظائف محسنة لربط اجتماع سابق وإلغاء ربطه بأي كائن أو منه—أصبح من الممكن الآن استرداد الاجتماعات من تقويم مستخدم تم إجراؤه خلال فترة زمنية مخصصة واختيار واحد أو أكثر من هذه الاجتماعات لربطه بالكائن الحالي (القياسي والمخصص على حد سواء). تظهر الاجتماعات السابقة المقترنة بكائن في علامة التبويب الاجتماعات السابقة في مكون تخطيط اجتماعات Webex.

إصلاحات لأخطاء

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمكالمات الواردة والصادرة

• تحسين الاستقرار العام

• تم إصلاح مشكلات واجهة المستخدم الثانوية

المشكلات المعروفة

• تؤثر مشكلة عالية الخطورة على هذا الإصدار وهي الآن غير متوفرة مؤقتا. إذا كنت تستخدم هذا الإصدار بالفعل، نوصي بالترقية إلى الإصدار 1.10.

• تأكد من تعطيل تحديث إصدار Salesforce تمكين الموارد الثابتة الآمنة لمكونات Lightning . انتقل إلى إعداد > تحديثات الإصدار في Salesforce للتحقق. يمكن أن يتسبب هذا التحديث في عدم استجابة مكونات Webex في Salesforce والتسبب في فقدان الخطوط والرموز.

1.7.0.11

ديسمبر 8, 2021

رابط التحميل

وظائف جديدة

• ربط اجتماع حالي—إمكانية ربط اجتماع سابق بكائن Salesforce

• روبوت إشعارات Webex - دعم تحديثات السجلات المجمعة

إصلاحات لأخطاء

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمكالمات الواردة والصادرة

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بوظيفة إجراء مكالمة

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بروبوت إعلام Webex—يمكن إضافة حقول البحث في رسالة الإعلام

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمنطقة الزمنية لربط وظيفة اجتماع موجود

• تم إصلاح المشكلة المتعلقة بإلغاء الربط/إلغاء اجتماع Webex الذي لم يكن يحذف حدث Salesforce المقترن

• ربط اجتماع موجود—تتم الآن تصفية قائمة الاجتماعات المتوفرة حسب تاريخ بدء الاجتماع

• تم إصلاح مشكلات واجهة المستخدم الثانوية

1.6.1

نوفمبر 4, 2021

رابط التحميل

وظائف جديدة

• دعم مكالمات الفيديو / الصوت من مستخدم Webex إلى Webex

• بث تحديثات كائنات Salesforce إلى مساحات Webex ذات الصلة

• إعادة تصميم شاشة مسؤول Webex

• تجربة دردشة محسنة

إصلاحات لأخطاء

• تم إصلاح المشكلات المتعلقة بالمكالمات الواردة والصادرة

• تحسينات على إعدادات مشاركة كائنات Salesforce والأمان

1.5.1

13 تشرين الأول/أكتوبر 2021

رابط التحميل

وظائف جديدة

• الملء التلقائي لمساحة Webex بتفاصيل الحالة

• إنشاء حالة جديدة تتعلق بمكالمة وإضافة مستخدمين (مستخدمو Salesforce وجهات الاتصال)

• جدولة اجتماع مع أعضاء القضية

إصلاحات لأخطاء

• تم إصلاح مشكلة عند محاولة التحديث من إصدار حزمة سابق. إذا قمت بتثبيت الإصدار 1.5 بنجاح، فلن تحتاج إلى تثبيت الإصدار 1.5.1.

تحسينات عامة

• علامة التبويب "النشاط": تعرض المكالمات السابقة برقم معين.

• علامة التبويب مزيد من المعلومات—تعرض السجلات المتعلقة بجهة اتصال معينة.

• تحسين المكالمات الواردة—إذا تم تعيين الحالة على عدم الإزعاج في Webex، فلن تقوم المكالمات الواردة بإعلام هذا المستخدم في Salesforce.

1.4

أغسطس 19, 2021

رابط التحميل

• لا توجد ملاحظات إصدار لإصدار الصيانة هذا.

1.3.0-16

أغسطس 3, 2021

رابط التحميل

وظائف جديدة

• القدرة على حفظ اجتماع كحدث Salesforce

• القدرة على بدء اجتماع فوري مباشرة من Salesforce

• التحقق من توفر التقويم عند جدولة اجتماع

• تلقي إشعارات المكالمات الواردة في Salesforce (باستخدام تطبيق Webex المحلي)

• تنفيذ المكالمات الصادرة من Salesforce (من خلال تطبيق Webex المحلي)

• تسجيل المكالمات الواردة كمهمة Salesforce

• تسجيل المكالمات الصادرة كمهمة Salesforce

إصلاحات لأخطاء

• تحسين البحث

• إصلاحات بنية قاعدة البيانات

• إصلاح بنية استعلام قاعدة البيانات

• محاذاة واجهة المستخدم

• بحث واجهة برمجة تطبيقات Webex

تحسينات عامة

• تجربة دردشة محسنة

• تحسينات الواجهة الخلفية

• دعم مؤسسات Salesforce التي تم تنشيط تشفير salesforce عليها

• تحسين بحث Salesforce

• تحسينات شاشة مسؤول Webex