Tack för din feedback.

1.21.2

27 augusti 2026

Webex nedladdningslänk

Sandbox nedladdningslänk

Korrigeringar

• Gör en samtalsknapp långsamma laddningstider när det finns många kontakter

1.21.1

1 juli 2026

Webex nedladdningslänk

Sandbox nedladdningslänk

Korrigeringar

• Aktivera 1:1 Webex-möte i Space widget för demoanvändare
• Lade till fjärrwebbplatser för Webex-mätvärden
• Uppdaterad licenskontroll för användare med endast telefonilicens, så att användare med endast telefonilicens kan använda Webex-integrering
• Salesforce-autentiseringskomponentspinnare fix

1.20.3

Januari 22, 2026

Webex nedladdningslänk

Sandbox nedladdningslänk

Förbättringar

Lade till meddelande för inkommande samtal för att ta emot samtalet från korsad lanserad Webex-app.

Korrigeringar

• Salesforce-användare som inte aktivt använde Webex eller Webex App för Salesforce kan ha stött på timeout-fel
• Användare upplevde ett JavaScript-felmeddelande när de försökte klicka på en samtalsloggknapp för ett okänt mobilnummer.

1.20.1

22 april 2025

Webex nedladdningslänk

Sandbox nedladdningslänk

Korrigeringar

• Samtalsloggar öppnas nu automatiskt när en användare befinner sig i en kontakt- eller ett Lead-objekt när ett samtal initieras.
• Felet ”Kan inte läsa egenskaper för odefinierade” som kan förhindra automatisk laddning av samtalsloggen i avsnittet samtalshistorik har åtgärdats.

1.20

6 augusti 2024

Webex nedladdningslänk

Sandbox nedladdningslänk

Förbättringar

• Lade till detaljerade framgångs- och misslyckade rapporter för Webinar-import för att hjälpa användare att spåra importstatus och identifiera matchande Salesforce-poster för varje framgångsrikt importerat objekt.

• För Webex Webinar-import kan administratörer välja att infoga nya poster för varje Webinar för alla objekttyper. Nya poster skapas för varje post från ett visst webb seminarium av användaren, utan dubblettdetektering eller uppdatering av befintliga poster.

Korrigeringar

• Fixade problemet med ”användarnamn odefinierat” i samtalshistoriken, vilket förhindrade samtalshistoriken från att laddas.
• Löste ett problem där samtalsloggfönstret på verktygsobjektet inte stängdes även efter att loggen sparades.
• Krypterade fält förhindrar inte längre att matchande poster identifieras när du loggar samtal från samtalshistoriken.
• Fixade ett problem där Webex-anpassade komponenter inte kunde laddas på grund av cache-data problem. Sidan laddas nu automatiskt om för att lösa detta.

1.19.1

19 april 2024

Webex nedladdningslänk

Korrigeringar

• Installationsproblem på administrationskonfigurationssidan vid uppgradering från 1.18 till 1.19 har åtgärdats.

1.19

2 april 2024

Webex nedladdningslänk

Förbättringar

• Lade till en ny flik Samtalshistor ik till Webex Utility Component som låter dig:
  • Se alla Webex-samtal inklusive missade samtal från de senaste 7 dagarna.
  • Logga enstaka eller flera samtal och lägg till ytterligare Salesforce-data samt anteckningar.
  • Returnera samtal direkt för alla samtalshistor ikposter.
• Webex för Salesforce-autentiseringsprocessen har effektiviserats avsevärt.

  Du måste slutföra några steg om du uppgraderar från 1.18. Mer information finns i Integrera Salesforce med Webex-appen.

• Företagsnamn kan nu mappas i Webex Webinar-mappningsgränssnittet.
• En ytterligare administratörsinställningsguide har lagts till för att hjälpa till med konfigurationen av din Webex för Salesforce-integration, som visar nödvändiga steg och status för varje steg.

Korrigeringar

• Ett problem med notering Webex Webinars har åtgärdats.
• Ett problem som förhindrar aktivering av Webex Webinars funktionalitet för vissa användare har åtgärdats.
• Problem med att visa Webex verktygsfält har åtgärdats.
• En mängd mindre konfigurationsproblem har åtgärdats.

1.18

december 11, 2023

Webex nedladdningslänk

Förbättringar

• Du kan nu spåra ditt registreringskäll-ID mot varje registrant eller deltagare som importeras i Webex för att hålla reda på var dina deltagare registrerade sig. Mer information finns i: Spå ra hur deltagare ansluter sig till eller registrerar sig Webex Webinars.
• Titlar har lagts till i videosamtal och chattikoner i hela gränssnittet för att ge användarna mer sammanhang.

Korrigeringar

• Popup-fönster med information om länkade utrymmen som inte öppnas eller stängs som förväntat åtgärdas.
• Kampanjmedlemmar som har deltagit i ett webinar visar nu att de har deltagit i Salesforce som förväntat.

1.17

27 september 2023

Webex nedladdningslänk

Förbättringar

• Salesforce Webex-administratörer kan nu ta bort eller schemalägga raderingsjobb för Webex- integrationsfelloggar.
• Lade till möjligheten att spåra relaterade kampanj- och webinarnamn för importerade webbseminarier i Webex Record Link-objektet

Korrigeringar

• Lägga till Webex-verktyget i Salesforce inaktiverar inte längre rullningslister i andra Salesforce-verktyg.
• Tidigare webbseminarier kommer inte längre att uppleva en fördröjning när det gäller att rulla över från den kommande webinarlistan till den tidigare webinarlistan.
• Fall där kampanjmedlemmar inte skapades i import där en befintlig lead eller kontakt höll på att uppdateras har åtgärdats.
• Problemet med ”namnfältet för långt” har åtgärdats.
• Webex-komponenter visas nu korrekt när Salesforce-verktygen är placerade på höger sida (speglade).
• Paketinstallationen kommer inte längre att uppleva krypteringsrelaterade fel.
• Felloggning och felsökning har förbättrats för Webinar-import.

1.16.1

20 juli 2023

Webex nedladdningslänk

Korrigeringar

• Inloggningsfel som uppstod på grund av att användarnamnen var för långa har åtgärdats.
• Knapparna Redigera och Avbryt är nu alltid synliga för värdar när de genomför ett möte via Salesforce.
• Ett mer specifikt felmeddelande visas när ett värde-postmeddelande inte matchas med ett Salesforce-e-postmeddelande snarare än det generiska ”något gick fel”.
• En kampanjmedlem skapas alltid även om leadet eller kontakten redan är länkad till en befintlig kampanj.

• Ett problem där behörigheter tillämpades felaktigt på Salesforce-objekt som förhindrade import av webbseminariedata har åtgärdats.

• Aktivering av förbättrade domäner bryter inte längre Salesforce-inloggningar.

1.16

6 juni 2023

Webex nedladdningslänk

Ny funktionalitet

• En Salesforce-administratör kan välja att länka objekten som kampanjmedlemmar när de väljer objekt för Webinar-import, om det markerade objektet är antingen en lead eller en kontakt (det här alternativet är inte tillgängligt för andra objekttyper).
• När du importerar webbseminarieposter meddelas Salesforce-användare om lead- eller kontaktobjektet kommer att importeras och länkas till kampanjen som kampanjmedlemmar eller Webex Webinar-kampanjmedlemmar eller båda.
• På fliken Salesforce-kampanjer byts Webex Webinar Campaign Memberships nu namn till Webex Webinar Campaign Members för att anpassa sig till panelen Kampanjmedlemmar i Salesforce .

Korrigeringar

• Salesforce-händelseförbrukningen har optimerats, vilket möjliggör hantering av tyngre samtals volymer.
• Hanteringen av fel vid import av webbseminarier har förbättrats.

1.14

2 maj 2023

Webex nedladdningslänk.

Buggfixar

• Säkerhet
  • Meddelandekanalens exponering är nu begränsad i Ciscos hanterade paket.
  • Sessions-ID:t har ersatts med en auktoriseringstoken.
  • Behö righeten Visa alla har tagits bort från Salesforce Campaign- objekt.
• Optimerade frågan för hämtning av namnrymder.
• Fixade problemet med komponentbelastningsfel som kan uppstå vid initiering av moment biblioteken.
• Fönstren Inkommande och Utgående aviseringar och samtalslogg visas nu som förväntat för PSTN-samtal.

1.12

29 september 2022

Nedladdningslänk

Ny funktionalitet

• Åtkomst till kommande och tidigare som användaren är värd Webex Webinars för.

• Importera Webex Webinar-inbjudna, registranter eller deltagare till Salesforce som kontakter, leads eller anpassade objekt.

• Länka importerade poster till Salesforce-kampanjer.

Allmänna förbättringar

• Förbättrad mätinstrumentering för att stödja ny Webex Webinars funktionalitet och fånga paketversioner, vilket gör det möjligt för Cisco-personal att mer effektivt hjälpa till med felsökning av kundproblem.

• Optimerad användning av plattformshändelser i Salesforce.

1.10

Mars 24, 2022

Buggfixar

• Fixade inloggningsproblem

1.9.3

Mars 22, 2022

Den här versionen är tillfälligt otillgänglig på grund av ett potentiellt problem med hög svårighetsgrad. Detta är för närvarande under utredning. Vi rekommenderar att du uppgraderar till version 1.10 istället.

Ny funktionalitet

• Lade till en ny uppdateringsmotor för åtkomsttoken

• Förbättrade felmeddelanden för administratörsfliken

• Förbättrad möteshämtningsmotor

Buggfixar

• Förbättrad prestanda när rymdinformationsikonen klickas

• Fixade mindre chattbuggar

• Fixade potentiella mötesdubbletter i komponenten Länka till ett möte

• Fixat potentiellt problem som hindrar användare från att logga ut från Webex

• Exkluderade webbseminarier från att visas i Möten- och HomePod-komponenterna

• Fixade ett Space Notifications botproblem som orsakade testmetoder att misslyckas

1.8.4

Februari 2, 2022

Ny funktionalitet

• Tillagd instrumentering av mätvärden för fjärrservice — Ciscos supportpersonal kan nu fjärrbedöma funktionalitet, prestanda och mer effektivt hjälpa till med felsökning av kundproblem.

• Förbättrad funktionalitet för att länka och koppla bort ett tidigare möte till eller från ett objekt. Det är nu möjligt att hämta möten från en användarkalender som ägde rum under ett anpassat tidsintervall och välja ett eller flera av sådana möten som ska associeras med det aktuella objektet (både standard och anpassade). Tidigare möten som är associerade med ett objekt visas på fliken Tidigare möten i Webex Meetings layoutkomponenten.

Buggfixar

• Fixade problem med inkommande och utgående samtal

• Förbättrad total stabilitet

• Fixade mindre UI-problem

Kända problem

• Ett problem med hög svårighetsgrad påverkar den här versionen och den är nu tillfälligt otillgänglig. Om du redan använder den här versionen rekommenderar vi att du uppgraderar till version 1.10.

• Kontrollera att Salesforce-uppdateringen Aktivera säkra statiska resurser för Lightning-komponenter är inaktiverad. Gå till In ställningar > S läpp uppdateringar i Salesforce för att kontrollera. Den här uppdateringen kan göra att Webex-komponenterna i Salesforce slutar svara och orsaka att teckensnitt och ikoner saknas.

1.7.0.11

december 8, 2021

Nedladdningslänk

Ny funktionalitet

• Länka ett befintligt möte — Möjlighet att länka ett tidigare möte till ett Salesforce-objekt

• Webex Notification Bot — Stöd för uppdateringar av massposter

Buggfixar

• Fixade problem med inkommande och utgående samtal

• Åtgärdade problem med funktionen Ring ett samtal

• Fixade problem med Webex Notification Bot — Uppslagsfält kan läggas till i meddelandemeddelandet

• Fixade problem med tidszon för funktionen Länka ett befintligt möte

• Fixat problem med att ta bort länka/avbryta Webex-möte som inte raderade den associerade Salesforce-händelsen

• Länka ett befintligt möte — Listan över tillgängliga möten filtreras nu efter mötesstartdatum

• Fixade mindre UI-problem

1.6.1

4 november 2021

Nedladdningslänk

Ny funktionalitet

• Webex-användare till Webex-användare stöd för video/ljudsamtal

• Broadcast Salesforce Objects uppdateringar till relaterade Webex-utrymmen

• Omdesignad Webex-administratörsskärm

• Förbättrad chattupplevelse

Buggfixar

• Fixade problem med inkommande och utgående samtal

• Förbättringar av Salesforce-objektdelning och säkerhetsinställningar

1.5.1

13 oktober 2021

Nedladdningslänk

Ny funktionalitet

• Fyll i Webex-utrymme automatiskt med ärendeinformation

• Skapa ett nytt ärende relaterat till ett samtal och lägga till användare (Salesforce-användare och kontakter)

• Schemalägg ett möte med ärendets medlemmar

Buggfixar

• Åtgärdade ett problem när du försöker uppdatera från en tidigare paketversion. Om du har installerat 1.5 framgångsrikt behöver du inte installera 1.5.1.

Allmänna förbättringar

• Aktivitetsfliken — visar tidigare samtal med ett visst nummer.

• Fliken Mer info — visar poster relaterade till en viss kontakt.

• Förbättring av inkommande samtal — Om statusen är inställd på Stör inte i Webex meddelar inte inkommande samtal användaren i Salesforce.

1.4

Augusti 19, 2021

Nedladdningslänk

• Inga versionsfakta för den här underhållsversionen.

1.3.0-16

3 augusti 2021

Nedladdningslänk

Ny funktionalitet

• Möjlighet att spara ett möte som en Salesforce-händelse

• Möjlighet att starta ett omedelbart möte direkt från Salesforce

• Kontrollera kalenderns tillgänglighet när du planerar ett möte

• Ta emot meddelanden om inkommande samtal i Salesforce (med lokal Webex-app)

• Utför utgående samtal från Salesforce (via den lokala Webex-appen)

• Logga in inkommande samtal som en Salesforce-uppgift

• Logga utgående samtal som en Salesforce-uppgift

Buggfixar

• Sökoptimering

• Korrigeringar av databasstruktur

• Korrigering av databasfrågestruktur

• Justeringar av användargränssnitt

• Webex API-sökning

Allmänna förbättringar

• Förbättrad chattupplevelse

• Förbättringar av backend

• Stöd för Salesforce-organisationer som har Salesforce-kryptering aktiverad

• Salesforce sökoptimering

• Förbättringar av Webex Admin-skärmen