Webex för Salesforce är nu tillgängligt på Salesforce AppExchange.

1.20.1

22 april 2025

Webex nedladdningslänk

Sandbox nedladdningslänk

Åtgärdar

  • Samtalsloggar öppnas nu automatiskt när en användare är i ett kontakt- eller leadobjekt när ett samtal initieras.
  • Felet "Det går inte att läsa egenskaper för odefinierad" som kunde förhindra automatisk laddning av samtalsloggen i samtalshistorikavsnittet har åtgärdats.

1.20

6 augusti 2024

Webex nedladdningslänk

Sandbox nedladdningslänk

Förbättringar

  • Detaljerade rapporter om framgång och misslyckanden för webbinarimporter har lagts till för att hjälpa användare att spåra importstatus och identifiera matchande Salesforce-poster för varje lyckat importobjekt.

  • För import av Webex-webbinarier kan administratörer välja att infoga nya poster för varje webbinarium för alla objekttyper. Nya poster skapas för varje post från ett visst webbinarium av användaren, utan att dubbletter behöver upptäckas eller befintliga poster behöver uppdateras.

Åtgärdar

  • Åtgärdade problemet med "odefinierat användarnamn" i samtalshistoriken, vilket förhindrade att samtalshistoriken laddades.
  • Åtgärdade ett problem där samtalsloggfönstret på verktygsföremålet inte stängdes även efter att loggen hade sparats.
  • Krypterade fält förhindrar inte längre identifiering av matchande poster vid loggning av samtal från samtalshistorik.
  • Åtgärdade ett problem där anpassade Webex-komponenter inte kunde läsas in på grund av problem med cachedata. Sidan laddas nu om automatiskt för att lösa detta.

1.19.1

19 april 2024

Webex nedladdningslänk

Åtgärdar

  • Installationsproblem på administrationssidan vid uppgradering från 1.18 till 1.19 har åtgärdats.

1.19

2 april 2024

Webex nedladdningslänk

Förbättringar

  • Lade till en ny flik Samtalshistorik till Webex-verktygskomponenten som låter dig:
    • Se alla Webex-samtal inklusive missade samtal från de senaste 7 dagarna.
    • Logga enstaka eller flera samtal och lägg till ytterligare Salesforce-data samt anteckningar.
    • Ring direkt tillbaka för valfri Samtalshistorik -post.
  • Webex för Salesforce-autentiseringsprocessen har effektiviserats avsevärt.
    Du måste slutföra några steg om du uppgraderar från 1.18. Se Integrera Salesforce med Webex-appen för mer information.
  • Företagsnamn kan nu mappas i Webex Webinar-mappningsgränssnittet.
  • En ytterligare installationsguide för administratörer har lagts till för att hjälpa till med konfigurationen av din Webex för Salesforce-integration, som visar de nödvändiga stegen och statusen för varje steg.

Åtgärdar

  • Ett problem med att lista Webex-webbinarier har åtgärdats.
  • Ett problem som förhindrade aktivering av Webex Webinars-funktioner för vissa användare har åtgärdats.
  • Problem med att visa Webex-verktygsfältet har åtgärdats.
  • En mängd mindre konfigurationsproblem har åtgärdats.

1.18

11 december 2023

Webex nedladdningslänk

Förbättringar

Åtgärdar

  • Popup-fönster som inte öppnar eller stänger information om länkade utrymmen som förväntat är åtgärdade.
  • Kampanjmedlemmar som har deltagit i ett webbinarium visas nu som förväntat i Salesforce.

1.17

27 september 2023

Webex nedladdningslänk

Förbättringar

  • Salesforce Webex-administratörer kan nu ta bort eller schemalägga borttagningsjobb för Webex-integrationsfelloggar.
  • Lade till möjligheten att spåra relaterad kampanj och webbinariumsnamn för importerade webbinarier i Webex Record Link-objektet

Åtgärdar

  • Att lägga till Webex-verktyget i Salesforce inaktiverar inte längre rullningslister i andra Salesforce-verktyg.
  • Tidigare webbseminarier kommer inte längre att uppleva en fördröjning vid överföring från listan över kommande webbseminarier till listan över tidigare webbseminarier.
  • Fall där kampanjmedlemmar inte skapades vid importer där en befintlig lead eller kontakt höll på att uppdateras har åtgärdats.
  • Problemet med att namnfältet är för långt har åtgärdats.
  • Webex-komponenter visas nu korrekt när Salesforce-verktygen är placerade på höger sida (speglade).
  • Paketinstallationen kommer inte längre att drabbas av krypteringsrelaterade fel.
  • Felloggning och felsökning har förbättrats för import av webbseminarier.

1.16.1

20 juli 2023

Webex nedladdningslänk

Åtgärdar

  • Inloggningsfel som uppstod på grund av att användarnamnen var för långa har åtgärdats.
  • Knapparna Redigera och Avbryt är nu alltid synliga för värdar när de håller ett möte via Salesforce.
  • Ett mer specifikt felmeddelande visas när en värd-e-postadress inte stämmer överens med en Salesforce-e-postadress, snarare än det generiska "något gick fel".
  • En kampanjmedlem skapas alltid även om leaden eller kontakten redan är länkad till en befintlig kampanj.

  • Ett problem där behörigheter felaktigt tillämpades på Salesforce-objekt som förhindrade import av webbinariumsdata har åtgärdats.

  • Att aktivera förbättrade domäner bryter inte längre Salesforce-inloggningar.

1.16

6 juni 2023

Webex nedladdningslänk

Ny funktion

  • En Salesforce-administratör kan, när de väljer objekt för import till webbseminarium, välja att länka dessa objekt som kampanjmedlemmar, om det valda objektet antingen är en Lead eller en Kontakt (detta alternativ är inte tillgängligt för andra objekttyper).
  • När Salesforce-användare importerar webbinariumsposter meddelas de om lead- eller kontaktobjektet kommer att importeras och länkas till kampanjen som Kampanjmedlemmar eller Webex Webinar-kampanjmedlemmar eller båda.
  • På fliken Salesforce-kampanjer har Webex Webinar-kampanjmedlemskap nu bytt namn till Webex Webinar-kampanjmedlemmar för att anpassas till Salesforces färdiga panel Kampanjmedlemmar.

Åtgärdar

  • Salesforce-händelsekonsumtionen har optimerats, vilket möjliggör hantering av större samtalsvolymer.
  • Hanteringen av importfel vid webbseminarier har förbättrats.

1.14

2 maj 2023

Webex nedladdningslänk.

Buggfixar

  • Säkerhet
    • Meddelandekanalens exponering är nu begränsad inom Ciscos hanterade paket.
    • Sessions-ID:t har ersatts med en auktoriseringstoken.
    • Behörigheten Visa alla har tagits bort från Salesforce Campaign-objekt.
  • Optimerade frågan för att hämta namnrymder.
  • Åtgärdade problemet med komponentinläsningsfel som kunde uppstå vid initialisering av momentbiblioteken.
  • Fönstren för inkommande och utgående meddelanden samt samtalslogg visas nu som förväntat för PSTN-samtal.

1.12

29:e september, 2022

Hämta länk

Ny funktion

  • Få tillgång till kommande och tidigare Webex-webbsinningar som användaren är värd för.

  • Importera Webex Webinar-inbjudna, registrerade deltagare eller deltagare till Salesforce som kontakter, säljobjekt eller andra anpassade objekt.

  • Länk importerade register till Salesforce-kampanjer.

Allmänna förbättringar

  • Förbättrad instrumentering av statistik för att stödja nya Webex Webinars funktioner och fånga paketversioner, vilket gör det möjligt för Ciscos personal att på ett mer effektivt sätt hjälpa till med felsökning av kundproblem.

  • Optimerad användning av plattformshändelse i Salesforce.

1.10

24 mars 2022

Åtgärdade buggar

  • Inloggningsproblem har åtgärdats

1.9.3

22 mars 2022

Den här versionen är för närvarande inte tillgänglig på grund av ett potentiellt problem med hög allvarlighetsgrad. Detta är för närvarande under utredning. Vi rekommenderar att du uppgraderar till version 1.10 istället.

Ny funktion

  • Lade till en ny uppdateringsmotor för åtkomsttoken

  • Förbättrade felmeddelanden på administratörsfliken

  • Förbättrad möteshämtningsmotor

Åtgärdade buggar

  • Förbättrad prestanda när du klickar på utrymmesinformationsikonen

  • Mindre chattfel har åtgärdats

  • Åtgärdade potentiella mötesdubbletter i Komponenten Länka ett möte

  • Problem som hindrar användare från att logga ut från Webex har åtgärdats.

  • Uteslutna webinars från att visas i Meetings- och HomePod-komponenter

  • Åtgärdade ett problem med utrymmesaviseringar som orsakade att testmetoderna misslyckades

1.8.4

2 februari, 2022

Ny funktion

  • Lade till instrumentering av mått för fjärrtjänstbarhet – Ciscos supportpersonal kan nu fjärrbevärderar funktionalitet, prestanda och på ett mer effektivt sätt hjälpa till med felsökning av kundproblem.

  • Förbättrad funktionalitet för att länka och avlänka ett tidigare möte till eller från något objekt – det är nu möjligt att hämta möten från en användarkalender som ägde rum under ett anpassat tidsintervall och välja ett eller flera av sådana möten att koppla till det aktuella objektet (både standard och anpassat). Tidigare möten som associeras med ett objekt visas på fliken Tidigare möten i Webex Meetings layoutkomponenten.

Åtgärdade buggar

  • Problem med inkommande och utgående samtal har åtgärdats

  • Förbättrad allmän stabilitet

  • Mindre problem i användargränssnittet har åtgärdats

Kända problem

  • Ett problem med hög allvarlighetsgrad påverkar den här versionen och är nu inte tillgänglig just nu. Om du redan använder den här versionen rekommenderar vi att du uppgraderar till version 1.10.

  • Se till att uppdateringen av Salesforce-versionen Aktivera säkra statiska resurser för Lightning-komponenter är inaktiverad. Gå till Konfigurera > släppa uppdateringar i Salesforce för att kontrollera. Den här uppdateringen kan orsaka att Webex-komponenterna i Salesforce inte svarar och orsaka att teckensnitt och ikoner saknas.

1.7.0.11

8 december, 2021

Hämta länk

Ny funktion

  • Länka ett befintligt möte – potential att länka ett tidigare möte till ett Salesforce-objekt

  • Bot för Webex-meddelande – stöd för uppdateringar av flera poster

Åtgärdade buggar

  • Problem med inkommande och utgående samtal har åtgärdats

  • Problem med funktionen Ring ett samtal har åtgärdats

  • Åtgärdade problem med Webex-aviseringsboten – sökfält kan läggas till i meddelandemeddelandet

  • Problem med tidszonen för Länka en befintlig mötesfunktionalitet har åtgärdats.

  • Problem åtgärdat med Avlänka/Avboka Webex-möte som inte raderade den associerade Salesforce-händelsen

  • Länka ett befintligt möte—Listan över tillgängliga möten filtreras nu efter mötets startdatum

  • Mindre problem i användargränssnittet har åtgärdats

1.6.1

4 november 2021

Hämta länk

Ny funktion

  • Stöd för video-/ljudsamtal från Webex-användare till Webex-användare

  • Uppdateringar av Broadcast Salesforce-objekt till relaterade Webex-utrymmen

  • Omdesignad adminskärm för Webex

  • Förbättrad chattupplevelse

Åtgärdade buggar

  • Problem med inkommande och utgående samtal har åtgärdats

  • Förbättringar av Salesforce-objektdelning och säkerhetsinställningar

1.5.1

13 oktober 2021

Hämta länk

Ny funktion

  • Fyll i Webex-utrymme automatiskt med ärendedetaljer

  • Skapa ett nytt ärende relaterat till ett samtal och lägg till användare (Salesforce-användare och kontakter)

  • Schemalagt ett möte med ärendemedlemmar

Åtgärdade buggar

  • Åtgärdat ett problem när du försöker uppdatera från en tidigare paketversion. Om du har installerat 1.5 behöver du inte installera 1.5.1.

Allmänna förbättringar

  • Aktivitetsflik – visar tidigare samtal med ett specifikt nummer.

  • Fliken Mer information – visar poster relaterade till en specifik kontakt.

  • Förbättring av inkommande samtal – Om status är satt till stör inte i Webex kommer inkommande samtal inte att meddela den användaren i Salesforce.

1.4

19:e augusti, 2021

Hämta länk

  • Ingen versionsinformation för den här underhållsutgå utgåvan.

1.3.0-16

3 augusti 2021

Hämta länk

Ny funktion

  • Möjlighet att spara ett möte som en Salesforce-händelse

  • Möjlighet att starta ett direktmöte direkt från Salesforce

  • Kontrollera kalendertillgänglighet när du schemalägger ett möte

  • Ta emot inkommande samtalsaviseringar i Salesforce (med lokal Webex-app)

  • Utför utgående samtal från Salesforce (via lokal Webex-app)

  • Logga inkommande samtal som en Salesforce-uppgift

  • Logga utgående samtal som en Salesforce-uppgift

Åtgärdade buggar

  • Sökoptimering

  • Korrigeringar av databasstruktur

  • Lösning för databasfrågestruktur

  • Användargränssnittsjusteringar

  • Webex API-sökning

Allmänna förbättringar

  • Förbättrad chattupplevelse

  • Förbättringar på baksidan

  • Stöd för försäljningsorganisationer som har aktiverat Salesforce-kryptering

  • Sökoptimering för Salesforce

  • Skärmförbättringar för Webex Admin