Läs om de senaste programvaruversionerna för Salesforce-integrering med Webex-appen. Vi dokumenterar ny funktionalitet, buggfixar och allmänna förbättringar.
1.12
29 september 2022
- Ny funktionalitet
-
Öppna kommande och tidigare Webex-webbseminarier där användaren är värd.
Importera inbjudna, registrerade eller deltagare i Webex-webbseminariet till Salesforce som kontakter, potentiella kunder eller anpassade objekt.
Länka importerade poster till Salesforce-kampanjer.
- Allmänna förbättringar
-
Förbättrad mätinstrument för att stödja nya Webex-webbseminarier och versioner av inspelningspaket, vilket gör det möjligt för Cisco -personal att mer effektivt hjälpa till med felsökning av kundproblem.
Optimerad användning av plattformshändelser i Salesforce.
1.10
24 mars 2022
- Åtgärdade buggar
-
Åtgärdade inloggningsproblem
1.9.3
22 mars 2022
Den här versionen är för tillfället inte tillgänglig på grund av ett potentiellt allvarligt problem. Detta utreds för närvarande. Vi rekommenderar att du uppgraderar till version 1.10 istället.
- Ny funktionalitet
-
Lade till en ny uppdateringsmotor för åtkomsttoken
Felmeddelanden på fliken Förbättrad admin
Förbättrad motor för möteshämtning
- Åtgärdade buggar
-
Förbättrad prestanda när du klickar på ikonen för utrymmesinformation
Åtgärdade mindre chattbuggar
Åtgärdade potentiella mötesdubbletter i komponenten Länka ett möte
Åtgärdat potentiellt problem som hindrade användare från att logga ut från Webex
Exkluderade webbseminarier från att visas i komponenterna Meetings och HomePod
Åtgärdat ett problem med utrymmesaviseringar som orsakade att testmetoder misslyckades
1.8.4
2 februari 2022
- Ny funktionalitet
-
Tillagd instrumentering av mätvärden för fjärrservicebarhet – Cisco-support supportpersonal kan nu fjärrbedöma funktionalitet, prestanda och mer effektivt hjälpa till med felsökning av kundproblem.
Förbättrad funktionalitet för att länka och avlänka ett tidigare möte till eller från ett objekt – Det är nu möjligt att hämta möten från en användarkalender som har ägt rum under ett anpassat tidsintervall och välja att ett eller flera av sådana möten ska associeras med det aktuella objektet (båda standard och anpassad). Tidigare möten som är kopplade till ett objekt visas i Tidigare möten fliken i Webex Meetings .
- Åtgärdade buggar
-
Problem med inkommande och utgående samtal har åtgärdats
Förbättrad total stabilitet
Åtgärdade mindre problem med gränssnittet
- Kända problem
-
Ett allvarligt problem påverkar den här versionen och den är nu inte tillgänglig för tillfället. Om du redan använder den här versionen rekommenderar vi att du uppgraderar till version 1.10.
Se till att Salesforce-versionen uppdateras Aktivera säkra statiska resurser för Lightning-komponenter är inaktiverat. Gå till i Salesforce för att kontrollera. Den här uppdateringen kan leda till att Webex-komponenterna i Salesforce slutar svara och orsaka att teckensnitt och ikoner saknas.
1.7.0.11
8 december 2021
- Ny funktionalitet
-
Länka ett befintligt möte – möjlighet att länka ett tidigare möte till ett Salesforce-objekt
Webex-aviseringsbot – stöd för massuppdateringar av poster
- Åtgärdade buggar
-
Problem med inkommande och utgående samtal har åtgärdats
Problem med funktionen Ring ett samtal har åtgärdats
Problem med Webex-aviseringsbot – sökfält kan läggas till i aviseringsmeddelandet
Problem med tidszonen för funktionen Länka ett befintligt möte har åtgärdats
Problem med att ta bort länken/ Webex-möte som inte tog bort den associerade Salesforce-händelsen har åtgärdats
Länka ett befintligt möte – listan över tillgängliga möten filtreras nu efter mötets startdatum
Åtgärdade mindre problem med gränssnittet
1.6.1
4 november 2021
- Ny funktionalitet
-
Stöd för video-/ljudsamtal från Webex-användare till Webex-användare
Broadcast Salesforce Objects-uppdateringar till relaterade Webex-utrymmen
Omdesignad administratörsskärm för Webex
Förbättrad chattupplevelse
- Åtgärdade buggar
-
Problem med inkommande och utgående samtal har åtgärdats
Förbättringar av Salesforce Objects-delnings- och säkerhetsinställningar
1.5.1
13 oktober 2021
- Ny funktionalitet
-
Autofyll i Webex-utrymmet med skiftuppgifter
Skapa ett nytt ärende relaterat till ett samtal och lägg till användare (Salesforce-användare och -kontakter)
Schemalagd ett möte med ärendemedlemmar
- Åtgärdade buggar
-
Åtgärdat ett problem när du försökte uppdatera från en tidigare paketversion. Om du har installerat 1.5 utan problem behöver du inte installera 1.5.1.
- Allmänna förbättringar
-
Fliken Aktivitet – visar tidigare samtal med ett visst nummer.
Fliken Mer – Visar poster relaterade till en specifik kontakt.
Förbättrad inkommande samtal – om statusen är inställd på Stör ej i Webex kommer inkommande samtal inte att meddela användaren i Salesforce.
1.4
19 augusti 2021
Inga versionsinformation för den här underhållsversionen.
1.3.0-16
3 augusti 2021
- Ny funktionalitet
-
Möjlighet att spara ett möte som en Salesforce-händelse
Möjlighet att starta ett snabbmöte direkt från Salesforce
Kontrollera tillgängligheten i kalendern när du schemalägger ett möte
Ta emot aviseringar om inkommande samtal i Salesforce (med den lokala Webex-app)
Kör utgående samtal från Salesforce (via den lokala Webex-app)
Logga inkommande samtal som en Salesforce-uppgift
Logga utgående samtal som en Salesforce-uppgift
- Åtgärdade buggar
-
Sökoptimering
Korrigeringar av databasstruktur
Korrigering av databasfrågestruktur
Justeringar av användargränssnittet
Webex API -sökning
- Allmänna förbättringar
-
Förbättrad chattupplevelse
Förbättringar av backend
Stöd för Salesforce-organisationer som har Salesforce-kryptering aktiverad
Salesforce sökoptimering
Skärmförbättringar i Webex Admin