Webex-appen | Salesforce-integrasjonsutgivelsesnotater
1.20.1
22. april 2025
Webex nedlastingslenke
Sandbox nedlastingslenke
Rettelser
- Anropslogger åpnes nå automatisk når en bruker er i et kontakt- eller et kundeemneobjekt når en samtale startes.
- Feilen «Kan ikke lese egenskapene til udefinert» som kunne forhindre automatisk lasting av samtaleloggen i samtaleloggdelen, er rettet.
1.20
6. august 2024
Webex nedlastingslenke
Sandbox nedlastingslenke
Forbedringer
- La til detaljerte suksess- og mislykkede rapporter for webinarimporter for å hjelpe brukere med å spore importstatus og identifisere samsvarende Salesforce-poster for hvert vellykkede importelement.
-
For import av Webex Webinar kan administratorer velge å sette inn nye poster for hvert webinar for alle objekttyper. Nye poster opprettes for hver oppføring fra et bestemt webinar av brukeren, uten duplikatoppdagelse eller oppdatering av eksisterende poster.
Rettelser
- Rettet problemet med «udefinert brukernavn» i samtaleloggen, som forhindret at samtaleloggen lastes inn.
- Løste et problem der samtaleloggvinduet på verktøyet ikke ville lukkes selv etter at loggen ble lagret.
- Krypterte felt forhindrer ikke lenger identifisering av samsvarende poster under logging av samtaler fra samtaleloggen.
- Rettet et problem der tilpassede Webex-komponenter ikke kunne lastes inn på grunn av problemer med hurtigbufferdata. Siden lastes nå automatisk inn på nytt for å løse dette.
1.19.1
19. april 2024
Webex nedlastingslenke
Rettelser
- Oppsettproblemer på administrasjonskonfigurasjonssiden ved oppgradering fra 1.18 til 1.19 er løst.
1.19
2. april 2024
Webex nedlastingslenke
Forbedringer
- La til en ny Samtalehistorikk -fane til Webex-verktøykomponenten som lar deg:
- Se alle Webex-anrop, inkludert tapte anrop, fra de siste 7 dagene.
- Logg én eller flere samtaler og legg til ytterligere Salesforce-data samt notater.
- Ring tilbake direkte for alle Samtalehistorikk -oppføringer.
- Webex for Salesforce-autentiseringsprosessen har blitt betydelig strømlinjeformet. Du må fullføre noen få trinn hvis du oppgraderer fra 1.18. Se Integrer Salesforce med Webex-appen for detaljer.
- Firmanavn kan nå tilordnes i Webex Webinar-tilordningsgrensesnittet.
- En ekstra oppsettveiledning for administratorer er lagt til for å hjelpe med konfigurasjonen av Webex for Salesforce-integrasjonen din, som viser de nødvendige trinnene og statusen for hvert trinn.
Rettelser
- Et problem med å liste opp Webex-webinarer er løst.
- Et problem som forhindret aktivering av Webex Webinars-funksjonaliteten for noen brukere er løst.
- Problemer med å vise Webex-verktøylinjen er løst.
- En rekke mindre konfigurasjonsproblemer er rettet.
1.18
11. desember 2023
Webex nedlastingslenke
Forbedringer
- Du kan nå spore registreringskilde-ID-en din mot hver registrerte eller deltaker som er importert i Webex for å holde oversikt over hvor deltakerne dine registrerte seg. For mer informasjon, se: Spor hvordan deltakere blir med i eller registrerer seg for Webex-webinarer.
- Titler er lagt til ikoner for videosamtaler og chat i hele grensesnittet for å gi brukerne mer kontekst.
Rettelser
- Popup-vinduer som ikke åpner eller lukker informasjon om koblede områder som forventes, er løst.
- Kampanjemedlemmer som har deltatt på et webinar vises nå som forventet i Salesforce som å ha deltatt.
1.17
27. september 2023
Webex nedlastingslenke
Forbedringer
- Salesforce Webex-administratorer kan nå slette eller planlegge slettejobber for Webex-integrasjonsfeillogger.
- La til muligheten til å spore relatert kampanje og webinarnavn for importerte webinarer i Webex Record Link-objektet
Rettelser
- Å legge til Webex-verktøyet i Salesforce deaktiverer ikke lenger rullefelt i andre Salesforce-verktøy.
- Tidligere webinarer vil ikke lenger oppleve en forsinkelse i overføring fra listen over kommende webinarer til listen over tidligere webinarer.
- Tilfeller der kampanjemedlemmer ikke ble opprettet i importer der en eksisterende potensiell kunde eller kontakt var i ferd med å bli oppdatert, er rettet.
- Problemet med at navnefeltet er for langt er løst.
- Webex-komponenter vises nå riktig når Salesforce-verktøyene er plassert på høyre side (speilet).
- Pakkeinstallasjonen vil ikke lenger oppleve krypteringsrelaterte feil.
- Feillogging og feilsøking er forbedret for import av webinarer.
1.16.1
20. juli 2023
Webex nedlastingslenke
Rettelser
- Innloggingsfeil som oppsto fordi brukernavn var for lange, er rettet.
- Knappene Rediger og Avbryt er nå alltid synlige for verter når de gjennomfører et møte via Salesforce.
- En mer spesifikk feilmelding vises når en verts-e-postadresse ikke samsvarer med en Salesforce-e-postadresse, i stedet for den generiske «noe gikk galt».
- Et kampanjemedlem opprettes alltid selv om potensielle kunder eller kontakter allerede er koblet til en eksisterende kampanje.
-
Et problem der tillatelser ble feilaktig gitt til Salesforce-objekter som forhindret import av webinardata, er løst.
- Aktivering av forbedrede domener ødelegger ikke lenger Salesforce-pålogginger.
1.16
6. juni 2023
Webex nedlastingslenke
Ny funksjonalitet
- En Salesforce-administrator kan, når de velger objekter for webinar-import, velge å koble disse objektene som kampanjemedlemmer, hvis det valgte objektet enten er en Lead eller en Kontakt (dette alternativet er ikke tilgjengelig for andre objekttyper).
- Når Salesforce-brukere importerer webinarposter, blir de varslet om potensielle kunder eller kontaktobjekter vil bli importert og koblet til kampanjen som Kampanjemedlemmer eller Webex Webinar-kampanjemedlemmer eller begge deler.
- I Salesforce-kampanjer-fanen er Webex Webinar-kampanjemedlemskap nå omdøpt til Webex Webinar-kampanjemedlemmer for å samsvare med Salesforces standardpanel Kampanjemedlemmer.
Rettelser
- Forbruket av Salesforce-hendelser er optimalisert, noe som muliggjør håndtering av større anropsvolumer.
- Håndtering av feil ved import av webinarer er forbedret.
1.14
2. mai 2023
Webex nedlastingslenke.
Feilrettinger
- Sikkerhet
- Eksponeringen for meldingskanaler er nå begrenset innenfor den administrerte Cisco-pakken.
- Økt-ID-en er erstattet med et autorisasjonstoken.
- Tillatelsen Vis alle er fjernet fra Salesforce Campaign-objekter.
- Optimalisert spørringen for henting av navnerom.
- Rettet problemet med komponentinnlastingsfeil som kunne oppstå ved initialisering av momentbibliotekene.
- Innkommende og utgående varsler og samtaleloggvinduer vises nå som forventet for PSTN-anrop.
1.12
29. september 2022
- Ny funksjonalitet
-
-
Få tilgang til kommende og tidligere Webex-webinarer som brukeren er vert for.
-
Importer Webex Webinar-inviterte, -registrerte eller -deltakere til Salesforce som kontakter, potensielle kunder eller andre tilpassede objekter.
-
Koble importerte poster til Salesforce-kampanjer.
-
- Generelle forbedringer
-
-
Forbedret metrikkinstrumentering for å støtte ny Webex Webinars-funksjonalitet og fange opp pakkeversjoner, slik at Cisco-personell kan hjelpe mer effektivt med feilsøking av kundeproblemer.
-
Optimalisert bruk av plattformhendelser i Salesforce.
-
1.10
24. mars 2022
- Feilrettinger
-
-
Rettet innloggingsproblemer
-
1.9.3
22. mars 2022
Denne versjonen er midlertidig utilgjengelig på grunn av et potensielt alvorlig problem. Dette er for tiden under etterforskning. Vi anbefaler at du oppgraderer til versjon 1.10 i stedet.
- Ny funksjonalitet
-
-
La til en ny oppdateringsmotor for tilgangstoken
-
Feilmeldinger i forbedrede administratorfaner
-
Forbedret motor for henting av møter
-
- Feilrettinger
-
-
Forbedret ytelse når man klikker på ikonet for rominformasjon
-
Fikset mindre chat-feil
-
Rettet potensielle møteduplikater i komponenten «Lenke et møte»
-
Løste et potensielt problem som forhindret brukere i å logge av Webex
-
Ekskluderte webinarer fra å vises i møte- og HomePod-komponentene
-
Rettet et problem med Space Notifications-boten som forårsaket at testmetoder mislyktes
-
1.8.4
2. februar 2022
- Ny funksjonalitet
-
-
Lagt til instrumentering av målinger for ekstern service – Ciscos supportpersonell kan nå eksternt vurdere funksjonalitet og ytelse og mer effektivt hjelpe til med feilsøking av kundeproblemer.
-
Forbedret funksjonalitet for å koble og fjerne koblingen til et tidligere møte til eller fra et hvilket som helst objekt – Det er nå mulig å hente møter fra en brukerkalender som fant sted i løpet av et tilpasset tidsintervall og velge ett eller flere av slike møter som skal knyttes til det gjeldende objektet (både standard og tilpasset). Tidligere møter tilknyttet et objekt vises i fanen Tidligere møter i Webex Meetings-layoutkomponenten.
-
- Feilrettinger
-
-
Løste problemer med innkommende og utgående anrop
-
Forbedret generell stabilitet
-
Rettet mindre problemer med brukergrensesnittet
-
- Kjente problemer
-
-
Et alvorlig problem påvirker denne versjonen, og den er nå midlertidig utilgjengelig. Hvis du allerede bruker denne versjonen, anbefaler vi at du oppgraderer til versjon 1.10.
-
Sørg for at Salesforce-utgivelsesoppdateringen Aktiver sikre statiske ressurser for Lightning-komponenter er deaktivert. Gå til i Salesforce for å sjekke. Denne oppdateringen kan føre til at Webex-komponentene i Salesforce ikke svarer og at fonter og ikoner mangler.
-
1.7.0.11
8. desember 2021
- Ny funksjonalitet
-
-
Koble til et eksisterende møte – Mulighet for å koble et tidligere møte til et Salesforce-objekt
-
Webex-varslingsrobot – støtte for masseoppdateringer av poster
-
- Feilrettinger
-
-
Løste problemer med innkommende og utgående anrop
-
Løste problemer med Ring-funksjonaliteten
-
Løste problemer med Webex-varslingsroboten – oppslagsfelt kan legges til i varslingsmeldingen.
-
Løste problemer med tidssone for funksjonaliteten Koble til et eksisterende møte
-
Løste problemet med Unlink/Cancel Webex-møte som ikke slettet den tilknyttede Salesforce-hendelsen
-
Koble til et eksisterende møte – Listen over tilgjengelige møter filtreres nå etter møtets startdato
-
Rettet mindre problemer med brukergrensesnittet
-
1.6.1
4. november 2021
- Ny funksjonalitet
-
-
Webex-bruker til Webex-bruker video/audio ringer støtte
-
Kringkast Salesforce Objects-oppdateringer til relaterte Webex-områder
-
Nydesignet Webex-administrasjonsskjerm
-
Forbedret chatopplevelse
-
- Feilrettinger
-
-
Løste problemer med innkommende og utgående anrop
-
Forbedringer i innstillinger for deling og sikkerhet for Salesforce-objekter
-
1.5.1
13. oktober 2021
- Ny funksjonalitet
-
-
Autofyll Webex-plass med saksdetaljer
-
Opprett en ny sak relatert til en samtale og legg til brukere (Salesforce-brukere og kontakter)
-
Avtalte et møte med saksmedlemmer
-
- Feilrettinger
-
-
Rettet et problem som oppdatertes fra en tidligere pakkeversjon. Hvis du installerte 1.5 uten problemer, trenger du ikke å installere 1.5.1.
-
- Generelle forbedringer
-
-
Aktivitetsfanen – viser tidligere anrop med et bestemt nummer.
-
Mer informasjon-fanen – viser poster relatert til en bestemt kontakt.
-
Forbedring av innkommende anrop – Hvis statusen er satt til Ikke forstyrr i Webex, vil ikke innkommende anrop varsle den brukeren i Salesforce.
-
1.4
19. august 2021
-
Ingen utgivelsesnotater for denne vedlikeholdsutgivelsen.
1.3.0-16
3. august 2021
- Ny funksjonalitet
-
-
Mulighet for å lagre et møte som en Salesforce-hendelse
-
Mulighet til å starte et øyeblikkelig møte direkte fra Salesforce
-
Sjekk kalendertilgjengeligheten når du planlegger et møte
-
Motta varsler om innkommende anrop i Salesforce (ved hjelp av den lokale Webex-appen)
-
Utfør utgående anrop fra Salesforce (via den lokale Webex-appen)
-
Logg innkommende anrop som en Salesforce-oppgave
-
Logg utgående anrop som en Salesforce-oppgave
-
- Feilrettinger
-
-
Søkeoptimalisering
-
Rettelser av databasestruktur
-
Retting av databasespørringsstruktur
-
Brukergrensesnittjusteringer
-
Webex API-søk
-
- Generelle forbedringer
-
-
Forbedret chatopplevelse
-
Forbedringer av backend
-
Støtte for Salesforce-organisasjoner som har aktivert Salesforce-kryptering
-
Salesforce søkeoptimalisering
-
Forbedringer av Webex-administratorskjermen
-