1.20

6. august 2024

Webex nedlastingskobling

Nedlastingskobling for sandboks

Forbedringer

• La til detaljerte suksess- og feilrapporter for Webinar-import for å hjelpe brukere med å spore importstatus og identifisere samsvarende Salesforce-oppføringer for hvert vellykket importelement.

• For import av Webex Webinar kan administratorer velge å sette inn nye oppføringer for hvert webinar for enhver objekttype. Nye oppføringer opprettes for hver oppføring fra et bestemt webinar av brukeren, uten duplisert registrering eller oppdatering av eksisterende oppføringer.

Rettsmidler

• Vi har løst problemet «udefinert brukernavn» i anropsloggen, som forhindret anropsloggen fra å laste inn.
• Løste et problem der samtaleloggvinduet på verktøyelementet ikke ble lukket selv etter at loggen ble lagret.
• Krypterte felt hindrer ikke lenger identifisering av samsvarende oppføringer mens du logger samtaler fra anropsloggen.
• Vi har løst et problem der egendefinerte Webex-komponenter ikke lastes inn på grunn av problemer med bufferdata. Siden lastes nå automatisk på nytt for å løse dette.

1.19.1

19. april 2024

Webex nedlastingskobling

Rettsmidler

• Oppsettsproblemer på administrasjonskonfigurasjonssiden ved oppgradering fra 1,18 til 1,19 er løst.

1.19

2. april 2024

Webex nedlastingskobling

Forbedringer

• Lagt til en ny Anropslogg -fane i Webex-verktøykomponenten som lar deg:
  • Se alle Webex-samtaler, inkludert tapte samtaler fra de siste 7 dagene.
  • Logg enkeltsamtaler eller flere samtaler ved å legge til ytterligere Salesforce-data samt notater.
  • Returner anrop direkte for alle anropslogg -oppføringer.
• Webex for Salesforce-godkjenningsprosessen har blitt betydelig strømlinjeformet.
  Du må fullføre noen trinn hvis du oppgraderer fra 1.18. Se Integrere Salesforce med Webex-appen for mer informasjon.
• Bedriftsnavn kan nå tilordnes i grensesnittet for Webex Webinar-tilordning.
• En ekstra installasjonsveiledning for administrator er lagt til for å hjelpe deg med konfigurasjonen av Webex for Salesforce-integrasjonen, som viser de nødvendige trinnene og statusen for hvert trinn.

Rettsmidler

• Et problem med oppføring av Webex Webinars er løst.
• Et problem som hindrer aktivering av Webex Webinars-funksjonalitet for noen brukere er løst.
• Problemer med visning av Webex-verktøylinjen er løst.
• En rekke mindre konfigurasjonsproblemer er løst.

1.18

11. desember 2023

Webex nedlastingskobling

Forbedringer

• Du kan nå spore registreringskilde-ID-en din mot hver registrant eller deltaker som importeres i Webex, for å holde oversikt over hvor deltakerne registrerte seg. For mer informasjon, se: Spor hvordan deltakere blir med i eller registrerer seg for Webex Webinars.
• Titler er lagt til videosamtale- og chatteikoner gjennom grensesnittet for å gi mer kontekst til brukerne.

Rettsmidler

• Popup-vinduer med informasjon om koblede områder som ikke åpnes eller lukkes som forventet, er løst.
• Kampanjemedlemmer som har deltatt på et webinar, viser nå at de har deltatt i Salesforce som forventet.

1.17

27. september 2023

Webex nedlastingskobling

Forbedringer

• Salesforce Webex-administratorer kan nå slette eller planlegge slettejobber for feillogger for Webex-integrering.
• La til muligheten til å spore relatert kampanje- og webinarnavn for importerte webinarer i Webex Record Link-objektet

Rettsmidler

• Hvis du legger til Webex-verktøyet i Salesforce, deaktiveres ikke lenger rullestolene i andre Salesforce-verktøy.
• Tidligere webinarer vil ikke lenger oppleve en forsinkelse i å rulle over fra den kommende webinarlisten til den tidligere webinarlisten.
• Tilfeller der kampanjemedlemmer ikke ble opprettet i import der en eksisterende lead eller kontakt var i ferd med å bli oppdatert, er løst.
• Problemet med «navnefeltet for langt» er løst.
• Webex-komponenter vises nå riktig når Salesforce-verktøyene er plassert på høyre side (speilet).
• Pakkeinstallasjonen vil ikke lenger oppleve krypteringsrelaterte feil.
• Feillogging og feilsøking er forbedret for import av Webinar.

1.16.1

20. juli 2023

Webex nedlastingskobling

Rettsmidler

• Påloggingsfeil som oppstår fordi brukernavnene var for lange, er løst.
• Knappene Rediger og Avbryt er nå alltid synlige for verter når de gjennomfører et møte via Salesforce.
• En mer spesifikk feilmelding vises når en verts-e-post ikke samsvarer med en Salesforce-e-post i stedet for den generiske «noe gikk galt».
• Et kampanjemedlem opprettes alltid selv om lederen eller kontakten allerede er koblet til en eksisterende kampanje.

• Et problem der tillatelser ble feilaktig brukt på Salesforce-objekter som hindrer import av webinardata, er løst.

• Aktivering av forbedrede domener bryter ikke lenger Salesforce-pålogginger.

1.16

6. juni 2023

Webex nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• En Salesforce-administrator kan velge å koble disse objektene til som kampanjemedlemmer mens vedkommende velger objekter for import av Webinar, hvis det valgte objektet enten er en Lead eller en Contact (dette alternativet er ikke tilgjengelig for andre objekttyper).
• Når du importerer webinaroppføringer, blir Salesforce-brukere varslet om hovedpersonen eller kontaktobjektet vil bli importert og koblet til kampanjen som kampanjemedlemmer eller Webex Webinar-kampanjemedlemmer eller begge deler.
• I fanen Salesforce-kampanjer har Webex Webinar-kampanjemedlemskap nå fått nytt navn til Webex Webinar-kampanjemedlemmer for å samsvare med Salesforce-panelet for kampanjemedlemmer .

Rettsmidler

• Salesforce-hendelsesforbruket er optimalisert, noe som gjør det mulig å håndtere tungere samtalevolum.
• Håndtering av feil ved import av webinar er forbedret.

1.14

2. mai 2023

Webex nedlastingskobling.

Feilrettinger

• Sikkerhet
  • Eksponeringen for meldingskanalen er nå begrenset i den administrerte Cisco-pakken.
  • Økt-ID-en er erstattet med et godkjenningstoken.
  • Tillatelsen Vis alle er fjernet fra Salesforce Campaign-objektene.
• Optimalisert spørringen for å hente navnerom.
• Vi har løst problemet med komponentbelastningsfeil som kan oppstå ved initialisering av øyeblikksbiblioteker.
• Innkommende og utgående varsler og samtaleloggvinduer vises nå som forventet for PSTN-samtaler.

1.12

29. september 2022

Nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Få tilgang til kommende og tidligere Webex Webinars som brukeren er vert for.

• Importer inviterte, registranter eller deltakere fra Webex Webinar til Salesforce som kontakter, kundeemner eller eventuelle egendefinerte objekter.

• Koble importerte poster til Salesforce-kampanjer.

Generelle forbedringer

• Forbedret måleinstrumentering for å støtte nye Webex Webinars-funksjonalitet og fange opp pakkeversjoner, slik at Cisco-ansatte mer effektivt kan hjelpe med feilsøking av kundeproblemer.

• Optimalisert bruk av plattformhendelser i Salesforce.

1.10

24. mars 2022

Feilrettinger

• Løste påloggingsproblemer

1.9.3

22. mars 2022

Denne byggingen er midlertidig utilgjengelig på grunn av et potensielt problem med høy alvorlighetsgrad. Dette er for øyeblikket under undersøkelse. Vi anbefaler at du oppgraderer til versjon 1.10 i stedet.

Ny funksjonalitet

• Lagt til en ny oppdateringsmotor for tilgangstoken

• Forbedrede feilmeldinger på admin-fanen

• Forbedret motor for henting av møter

Feilrettinger

• Forbedret ytelse når ikonet for områdeinformasjon klikkes

• Fikset mindre chatfeil

• Fikset potensielle møteduplikater i koblingen en møtekomponent

• Vi har løst et potensielt problem som hindrer brukere i å logge av Webex

• Ekskludert webinarer fra å vises i Meetings- og HomePod-komponentene

• Vi har løst et bot-problem for områdevarsler som førte til at testmetodene mislyktes

1.8.4

2. februar 2022

Ny funksjonalitet

• Lagt til instrumentering av måledata for ekstern brukervennlighet – Ciscos kundestøttepersonell kan nå eksternt vurdere funksjonalitet, ytelse og mer effektivt hjelpe med å feilsøke kundeproblemer.

• Forbedret funksjonalitet for å koble og koble fra et tidligere møte til eller fra et hvilket som helst objekt – Det er nå mulig å hente møter fra en brukerkalender som fant sted i et egendefinert tidsintervall, og velge ett eller flere av slike møter som skal knyttes til det gjeldende objektet (både standard og egendefinert). Tidligere møter knyttet til et objekt vises i fanen Tidligere møter i oppsettkomponenten for Webex Meetings.

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Forbedret generell stabilitet

• Fikset mindre brukergrensesnittproblemer

Kjente problemer

• Et problem med høy alvorlighetsgrad påvirker denne byggingen, og den er nå midlertidig utilgjengelig. Hvis du allerede bruker denne versjonen, anbefaler vi at du oppgraderer til versjon 1.10.

• Kontroller at oppdateringen av Salesforce-utgivelsen Aktiver sikre statiske ressurser for Lightning-komponenter er deaktivert. Gå til Oppsett > Utgivelsesoppdateringer i Salesforce for å sjekke. Denne oppdateringen kan føre til at Webex-komponentene i Salesforce ikke svarer og at skrifttyper og ikoner mangler.

1.7.0.11

8. desember 2021

Nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Koble et eksisterende møte – mulighet til å koble et tidligere møte til et Salesforce-objekt

• Webex-varslingsbot – støtte for oppdateringer av masseoppføringer

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Løste problemer med funksjonaliteten Foreta et anrop

• Løste problemer med Webex-varslingsbot – Oppslagsfelt kan legges til i varslingsmelding

• Løste problemer med tidssone for kobling til eksisterende møtefunksjonalitet

• Løste et problem med å koble fra / avbryte Webex-møte som ikke slettet den tilknyttede Salesforce-hendelsen

• Koble til et eksisterende møte – Listen over tilgjengelige møter filtreres nå etter møtestartdato

• Fikset mindre brukergrensesnittproblemer

1.6.1

4. november 2021

Nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Støtte for video-/lydsamtaler fra Webex-bruker til Webex-bruker

• Kringkasting av Salesforce-objekter oppdateres til relaterte Webex-områder

• Ny utforming av Webex-administrasjonsskjermen

• Forbedret chat-opplevelse

Feilrettinger

• Løste problemer med innkommende og utgående anrop

• Forbedringer på Salesforce-objektdeling og sikkerhetsinnstillinger

1.5.1

13. oktober 2021

Nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Autofyll Webex-området med saksdetaljer

• Opprett en ny sak relatert til en samtale og legg til brukere (Salesforce-brukere og kontakter)

• Planla et møte med saksmedlemmer

Feilrettinger

• Vi har løst et problem når du prøver å oppdatere fra en tidligere pakkeversjon. Hvis 1.5 ble installert, trenger du ikke å installere 1.5.1.

Generelle forbedringer

• Aktivitetsfane – viser tidligere anrop med et bestemt nummer.

• Mer informasjon-fanen – Viser oppføringer relatert til en bestemt kontakt.

• Forbedring av innkommende anrop – Hvis statusen er satt til ikke å forstyrre i Webex, vil ikke innkommende anrop varsle denne brukeren i Salesforce.

1.4

19. august 2021

Nedlastingskobling

• Ingen produktmerknader for denne vedlikeholdsversjonen.

1.3.0-16

3. august 2021

Nedlastingskobling

Ny funksjonalitet

• Mulighet til å lagre et møte som en Salesforce-hendelse

• Mulighet til å starte et hurtigmøte direkte fra Salesforce

• Sjekk tilgjengelighet for kalenderen når du planlegger et møte

• Motta varsler om innkommende anrop i Salesforce (ved hjelp av lokal Webex-app)

• Utføre utgående anrop fra Salesforce (via den lokale Webex-appen)

• Logg innkommende anrop som en Salesforce-oppgave

• Logg utgående samtaler som en Salesforce-oppgave

Feilrettinger

• Søkeoptimalisering

• Fikser databasestruktur

• Reparasjon av databasespørringsstruktur

• Innstillinger for brukergrensesnitt

• Webex API-søk

Generelle forbedringer

• Forbedret chat-opplevelse

• Forbedringer i baksiden

• Støtte for Salesforce-organisasjoner som har Salesforce-kryptering aktivert

• Salesforce søkeoptimalisering

• Skjermforbedringer i Webex Admin