1.20.1

22. travnja 2025.

Webex link za preuzimanje

Sandbox link za preuzimanje

Popravci

• Zapisnici poziva sada se automatski otvaraju kada se korisnik nalazi u objektu Kontakt ili Potencijalni klijent prilikom pokretanja poziva.
• Ispravljena je greška "Nije moguće pročitati svojstva nedefiniranog" koja je mogla spriječiti automatsko učitavanje zapisnika poziva u odjeljku povijesti poziva.

1.20

6. kolovoza 2024.

Webex link za preuzimanje

Sandbox link za preuzimanje

Poboljšanja

• Dodana su detaljna izvješća o uspjehu i neuspjehu uvoza webinara kako bi se korisnicima pomoglo u praćenju statusa uvoza i identificiranju odgovarajućih Salesforce zapisa za svaku uspješno uvezenu stavku.

• Za uvoz Webex webinara, administratori mogu odabrati umetanje novih zapisa za svaki webinar za bilo koju vrstu objekta. Korisnik stvara nove zapise za svaki unos s određenog webinara, bez otkrivanja duplikata ili ažuriranja postojećih zapisa.

Popravci

• Ispravljen je problem 'nedefinirano korisničko ime' u povijesti poziva, koji je sprječavao učitavanje povijesti poziva.
• Riješen je problem gdje se prozor zapisnika poziva na uslužnom programu nije zatvarao čak ni nakon što je zapisnik spremljen.
• Šifrirana polja više ne sprječavaju identificiranje podudarnih zapisa prilikom zapisivanja poziva iz Povijesti poziva.
• Ispravljen je problem gdje se prilagođene komponente Webexa nisu učitavale zbog problema s podacima predmemorije. Stranica se sada automatski ponovno učitava kako bi se riješio ovaj problem.

1.19.1

19. travnja 2024.

Webex link za preuzimanje

Popravci

• Problemi s postavljanjem na stranici za konfiguraciju administracije prilikom nadogradnje s verzije 1.18 na 1.19 su ispravljeni.

1.19

2. travnja 2024.

Webex link za preuzimanje

Poboljšanja

• Dodana je nova kartica Povijest poziva u Webex Utility Component koja vam omogućuje:
  • Pogledajte sve Webex pozive, uključujući propuštene pozive iz posljednjih 7 dana.
  • Zabilježite jedan ili više poziva dodajući dodatne Salesforce podatke kao i bilješke.
  • Izravno uzvrati pozive za bilo koji unos u Povijest poziva.
• Proces autentifikacije Webexa za Salesforce značajno je pojednostavljen.
  Morat ćete dovršiti nekoliko koraka ako nadograđujete s verzije 1.18. Za detalje pogledajte Integracija Salesforcea s Webex aplikacijom.
• Nazivi tvrtki sada se mogu mapirati u sučelju za mapiranje Webex Webinara.
• Dodan je dodatni vodič za administratorske postavke koji pomaže u konfiguraciji integracije Webexa za Salesforce, a prikazuje potrebne korake i status svakog koraka.

Popravci

• Problem s popisivanjem Webex webinara je riješen.
• Problem koji je sprječavao aktivaciju funkcionalnosti Webex webinara za neke korisnike je ispravljen.
• Problemi s prikazom Webex uslužne trake su riješeni.
• Ispravljen je niz manjih problema s konfiguracijom.

1.18

11. prosinca 2023.

Webex link za preuzimanje

Poboljšanja

• Sada možete pratiti svoj ID izvora registracije za svakog registriranog sudionika ili sudionika uvezenog u Webex kako biste pratili gdje su se vaši sudionici registrirali. Dodatne informacije potražite u odjeljku: Pratite kako se sudionici pridružuju ili registriraju za Webex webinare.
• Na ikone videopoziva i chata u cijelom sučelju dodani su naslovi kako bi se korisnicima pružio veći kontekst.

Popravci

• Riješen je problem s informativnim skočnim prozorima o povezanim prostorima koji se nisu otvarali ili zatvarali kako je očekivano.
• Članovi kampanje koji su prisustvovali webinaru sada se u Salesforceu prikazuju kao prisutni kako se i očekivalo.

1.17

27. rujna 2023.

Webex link za preuzimanje

Poboljšanja

• Administratori Salesforce Webexa sada mogu brisati ili zakazivati zadatke brisanja za zapisnike pogrešaka integracije Webexa.
• Dodana je mogućnost praćenja povezane kampanje i naziva webinara za uvezene webinare u objektu Webex Record Link

Popravci

• Dodavanje uslužnog programa Webex u Salesforce više ne onemogućuje trake za pomicanje u drugim uslužnim programima Salesforcea.
• Prošli webinari više neće imati kašnjenja pri prebacivanju s popisa nadolazećih webinara na popis prošlih webinara.
• Ispravljeni su slučajevi u kojima se članovi kampanje nisu stvarali prilikom uvoza kada je postojeći potencijalni klijent ili kontakt bio u procesu ažuriranja.
• Problem "polje za ime je predugo" je riješen.
• Webex komponente sada se ispravno prikazuju kada su Salesforce uslužni programi postavljeni na desnu stranu (zrcaljeno).
• Instalacija paketa više neće imati problema sa šifriranjem.
• Poboljšano je zapisivanje pogrešaka i otklanjanje pogrešaka za uvoz webinara.

1.16.1

20. srpnja 2023.

Webex link za preuzimanje

Popravci

• Ispravljene su greške pri prijavi koje su se javljale zbog predugih korisničkih imena.
• Gumbi Uredi i Otkaži sada su uvijek vidljivi domaćinima kada održavaju sastanak putem Salesforcea.
• Specifičnija poruka o pogrešci prikazuje se kada se e-pošta hosta ne podudara s e-poštom Salesforcea, umjesto generičke poruke "nešto je pošlo po zlu".
• Član kampanje se uvijek stvara čak i ako je potencijalni klijent ili kontakt već povezan s postojećom kampanjom.

• Ispravljen je problem u kojem su dozvole bile neispravno primijenjene na Salesforce objekte, što je sprječavalo uvoz podataka webinara.

• Omogućavanje poboljšanih domena više ne prekida prijave u Salesforce.

1.16

06. lipnja 2023.

Webex link za preuzimanje

Nova funkcionalnost

• Salesforce administrator, prilikom odabira objekata za uvoz webinara, može odabrati povezivanje tih objekata kao članova kampanje ako je odabrani objekt Potencijalni klijent ili Kontakt (ova opcija nije dostupna za ostale vrste objekata).
• Prilikom uvoza zapisa webinara, korisnici Salesforcea dobivaju obavijest hoće li se potencijalni klijent ili kontakt uvesti i povezati s kampanjom kao Članovi kampanje ili Članovi Webex webinar kampanje ili oboje.
• Na kartici Salesforce kampanje, Članstva u Webex webinar kampanji sada su preimenovana u Članovi Webex webinar kampanje kako bi se uskladila s unaprijed postavljenom pločom Članovi kampanje u Salesforceu.

Popravci

• Optimizirana je potrošnja događaja u Salesforceu, što omogućuje rukovanje većim količinama poziva.
• Poboljšano je rješavanje problema uvoza webinara.

1.14

02. svibnja 2023.

Webex link za preuzimanje.

Ispravci pogrešaka

• Sigurnost
  • Izloženost kanala poruka sada je ograničena unutar Cisco upravljanog paketa.
  • ID sesije zamijenjen je autorizacijskim tokenom.
  • Dozvola Prikaži sve uklonjena je iz objekata Salesforce kampanje.
• Optimiziran je upit za dohvaćanje imenskih prostora.
• Ispravljen je problem s neuspjehom učitavanja komponenti koji se mogao pojaviti prilikom inicijalizacije biblioteka momenata.
• Prozori s obavijestima o dolaznim i odlaznim pozivima te zapisnikom poziva sada se prikazuju kako se očekuje za PSTN pozive.

1.12

29. rujna 2022.

Preuzmi vezu

Nova funkcionalnost

• Pristupite nadolazećim i prošlim webex webinarima za koje je korisnik domaćin.

• Uvezite pozvane osobe web-seminara, podnositelje registracije ili sudionike u Salesforce kao kontakte, potencijalne klijente ili bilo koje prilagođene objekte.

• Povežite uvezene zapise s salesforce kampanjama.

Opća poboljšanja

• Poboljšana instrumentacija mjernih podataka za podršku novim webex webinarima i snimanje verzija paketa, omogućujući Cisco osoblju da učinkovitije pomogne u rješavanju problema s kupcima.

• Optimizirana upotreba događaja platforme u Salesforceu.

1.10

24. ožujka 2022.

Ispravljanje pogrešaka.

• Riješeni problemi s prijavom

1.9.3

Ožujak 22, 2022

Ova međuverzija privremeno je nedostupna zbog potencijalnog problema s visokom ozbiljnošću. To je trenutno pod istragom. Preporučujemo da umjesto toga nadogradite na verziju 1.10.

Nova funkcionalnost

• Dodan novi modul za osvježavanje tokena za pristup

• Poboljšane poruke o pogreškama na kartici administratora

• Poboljšani modul za dohvaćanje sastanaka

Ispravljanje pogrešaka.

• Poboljšane performanse kada kliknete ikonu s informacijama o prostoru

• Fiksne manje greške u chatu

• Fiksni potencijalni duplikati sastanka u komponenti Poveži sastanak

• Riješeni potencijalni problem koji korisnicima onemogućuje odjavu s Webexa

• Izuzeti webinari iz prikazivanja u komponentama Sastanaka i HomePoda

• Riješen je problem s botom za obavijesti o svemiru koji uzrokuje neuspjeh metoda ispitivanja

1.8.4

2. veljače 2022.

Nova funkcionalnost

• Dodatna instrumentacija mjernih podataka za daljinsku upotrebljivost – osoblje za podršku Cisco-a sada može daljinski procijeniti funkcionalnost, performanse i učinkovitije pomoći u rješavanju problema s kupcima.

• Poboljšana funkcionalnost za povezivanje i prekid veze s prošlim sa ili s bilo kojim objektom – Sada je moguće dohvatiti sastanke iz korisničkog kalendara koji se dogodio tijekom prilagođenog vremenskog intervala i odabrati jedan ili više takvih sastanaka koji će se povezati s trenutnim objektom (standardnim i prilagođenim). Prošli sastanci povezani s objektom prikazuju se na kartici Prošli sastanci komponente izgleda Webex sastanci.

Ispravljanje pogrešaka.

• Riješeni problemi s dolaznim i odlaznim pozivima

• Poboljšana ukupna stabilnost

• Riješeni manji problemi s korisničkim sučeljem

Poznati problemi

• Problem visoke ozbiljnosti utječe na ovu međuverziju i sada je privremeno nedostupan. Ako već koristite ovu verziju, preporučujemo da nadogradite na verziju 1.10.

• Provjerite je li ažuriranje izdanja Salesforcea Omogući sigurne statičke resurse za komponente munje onemogućeno. Otvorite Instalacijski > Ažuriranja izdanja u salesforceu da biste provjerili. Ovo ažuriranje može uzrokovati da komponente Webexa u Salesforceu ne reagiraju i uzrokuju nedostajuće fontove i ikone.

1.7.0.11

8. prosinca 2021.

Preuzmi vezu

Nova funkcionalnost

• Povezivanje postojećeg sastanka – potencijal za povezivanje prošlog sastanka s objektom Salesforce

• Webex notification bot – podrška za ažuriranja skupnih zapisa

Ispravljanje pogrešaka.

• Riješeni problemi s dolaznim i odlaznim pozivima

• Riješeni problemi s funkcijom upućivanja poziva

• Riješeni problemi s webex notification botom – polja pretraživanja mogu se dodati u poruku Obavijesti

• Riješeni problemi s vremenskom zonom za povezivanje funkcije postojećeg sastanka

• Riješeni problem s prekidom veze/otkazivanjem web-sastanka koji nije brisao pridruženi događaj Salesforce

• Povezivanje postojećeg sastanka – popis dostupnih sastanaka sada se filtrira prema datumu početka sastanka

• Riješeni manji problemi s korisničkim sučeljem

1.6.1

4. studenog 2021.

Preuzmi vezu

Nova funkcionalnost

• Podrška za korisničke video/audio pozive korisnika Webexa

• Emitiranje salesforce objekata ažurira povezane webex prostore

• Redizajnirani webex administratorski zaslon

• Poboljšano iskustvo chata

Ispravljanje pogrešaka.

• Riješeni problemi s dolaznim i odlaznim pozivima

• Poboljšanja postavki zajedničkog korištenja i sigurnosti objekata salesforcea

1.5.1

13. listopada 2021.

Preuzmi vezu

Nova funkcionalnost

• Automatsko popunjavanje web-ex prostora s detaljima slučaja

• Stvaranje novog slučaja povezanog s pozivom i dodavanje korisnika (korisnici i kontakti salesforcea)

• Zakazivanje sastanka s članovima slučaja

Ispravljanje pogrešaka.

• Riješen je problem kada pokušate ažurirati iz prethodne verzije paketa. Ako ste uspješno instalirali 1.5, ne trebate instalirati 1.5.1.

Opća poboljšanja

• Kartica Aktivnost – prikazuje prethodne pozive s određenim brojem.

• Kartica Dodatne informacije – prikazuje zapise povezane s određenim kontaktom.

• Poboljšanje dolaznih poziva – ako je status postavljen tako da ne ometa u Webexu, dolazni pozivi neće obavijestiti tog korisnika u Salesforceu.

1.4

19. kolovoza 2021.

Preuzmi vezu

• Nema bilješki o izdanju za ovo izdanje održavanja.

1.3.0-16

3. kolovoza 2021.

Preuzmi vezu

Nova funkcionalnost

• Mogućnost spremanja sastanka kao događaja Salesforce

• Mogućnost započinjanja trenutnog sastanka izravno iz Salesforcea

• Provjera dostupnosti kalendara prilikom zakazivanja sastanka

• Primanje obavijesti o dolaznim pozivima u Salesforceu (pomoću lokalne aplikacije Webex)

• Izvršavanje odlaznih poziva iz Salesforcea (putem lokalne aplikacije Webex)

• Evidentiraj ulazne pozive kao zadatak salesforcea

• Odjavi izlazne pozive kao zadatak Salesforcea

Ispravljanje pogrešaka.

• Optimizacija pretraživanja

• Popravci strukture baze podataka

• Popravak strukture upita baze podataka

• Poravnanja korisničkog sučelja

• Pretraživanje Webex API-ja

Opća poboljšanja

• Poboljšano iskustvo chata

• Poboljšanja pozadinskog sustava

• Podrška za salesforce organizacije koje imaju aktiviranu salesforce enkripciju

• Optimizacija pretraživanja Salesforce

• Poboljšanja zaslona web-administratora