1.20

6. August 2024

Webex Download-Link

Sandbox Download-Link

Verbesserungen

• Detaillierte Erfolgs- und Fehlerberichte für Webinar-Importe wurden hinzugefügt, um Benutzern zu helfen, den Importstatus nachzuverfolgen und übereinstimmende Salesforce-Datensätze für jedes erfolgreiche Importelement zu identifizieren.

• Für Webex-Webinar-Importe können Administratoren neue Datensätze für jedes Webinar für jeden Objekttyp einfügen. Für jeden Eintrag aus einem bestimmten Webinar werden vom Benutzer neue Datensätze erstellt, ohne dass vorhandene Datensätze doppelt erkannt oder aktualisiert werden.

Korrekturen

• Das Problem „Benutzername nicht definiert“ im Anrufprotokoll wurde behoben, wodurch das Laden des Anrufprotokolls verhindert wurde.
• Korrektur eines Problems, bei dem das Anrufprotokollfenster im Dienstprogramm-Element auch nach dem Speichern des Protokolls nicht geschlossen wurde.
• Verschlüsselte Felder verhindern nicht mehr, dass übereinstimmende Datensätze identifiziert werden, während Anrufe im Anrufprotokoll protokolliert werden.
• Behebung eines Problems, bei dem benutzerdefinierte Webex-Komponenten aufgrund von Cache-Datenproblemen nicht geladen wurden. Die Seite wird nun automatisch neu geladen, um dies zu beheben.

1.19.1

19. April 2024

Webex Download-Link

Korrekturen

• Einrichtungsprobleme auf der Administrationskonfigurationsseite bei einem Upgrade von Version 1.18 auf Version 1.19 wurden behoben.

1.19

2. April 2024

Webex Download-Link

Verbesserungen

• Neue Registerkarte „Anrufprotokoll“ zur Webex-Dienstprogramm-Komponente hinzugefügt:
  • Alle Webex-Anrufe einschließlich entgangener Anrufe der letzten 7 Tage anzeigen.
  • Protokollieren Sie einzelne oder mehrere Anrufe und fügen Sie zusätzliche Salesforce-Daten sowie Notizen hinzu.
  • Anrufe für jeden Eintrag Anrufprotokoll direkt zurückgeben.
• Der Webex for Salesforce-Authentifizierungsprozess wurde deutlich vereinfacht.

  Wenn Sie ein Upgrade von Version 1.18 durchführen, müssen Sie einige Schritte durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter „Salesforce mit der Webex-App integrieren“.

• Firmennamen können jetzt in der Webex Webinar-Zuordnungsschnittstelle zugeordnet werden.
• Es wurde ein zusätzliches Administratoreinrichtungshandbuch hinzugefügt, das bei der Konfiguration Ihrer Webex für Salesforce-Integration hilft und die erforderlichen Schritte sowie den Status der einzelnen Schritte anzeigt.

Korrekturen

• Ein Problem mit der Auflistung von Webex Webinars wurde behoben.
• Ein Problem, das die Aktivierung der Webex Webinars-Funktionalität für einige Benutzer verhindert, wurde behoben.
• Probleme bei der Anzeige der Webex Utility-Leiste wurden behoben.
• Verschiedene kleinere Konfigurationsprobleme wurden behoben.

1.18

11. Dezember 2023

Webex Download-Link

Verbesserungen

• Sie können jetzt Ihre Registrierungsquellen-ID für jeden registrierten Teilnehmer oder Teilnehmer, der in Webex importiert wurde, nachverfolgen, um zu verfolgen, wo sich Ihre Teilnehmer registriert haben. Weitere Informationen finden Sie unter: Verfolgen Sie, wie Teilnehmer Webex Webinars beitreten oder sich registrieren.
• Videoanruf- und Chat-Symbole wurden auf der gesamten Benutzeroberfläche mit Titeln versehen, um den Benutzern mehr Kontext zu bieten.

Korrekturen

• Popups mit Informationen zu verknüpften Bereichen, die sich nicht wie erwartet öffnen oder schließen, werden behoben.
• Kampagnenmitglieder, die an einem Webinar teilgenommen haben, zeigen jetzt, dass sie wie erwartet an Salesforce teilgenommen haben.

1.17

27. September 2023

Webex Download-Link

Verbesserungen

• Salesforce Webex-Administratoren können jetzt Löschaufträge für Webex-Integrationsfehlerprotokolle löschen oder planen.
• Möglichkeit zum Nachverfolgen der verknüpften Kampagne und des Webinarnamens für importierte Webinare im Webex Record Link-Objekt hinzugefügt

Korrekturen

• Durch Hinzufügen des Webex-Dienstprogramms in Salesforce werden Bildlaufleisten in anderen Salesforce-Dienstprogrammen nicht mehr deaktiviert.
• Bei vergangenen Webinaren kommt es nicht mehr zu einer Verzögerung beim Wechsel von der Liste der anstehenden Webinare zur Liste der vergangenen Webinare.
• Fälle, in denen Kampagnenmitglieder nicht bei Importen erstellt wurden, bei denen eine bestehende Leitung oder ein Kontakt gerade aktualisiert wurde, wurden behoben.
• Das Problem „Namensfeld zu lang“ wurde behoben.
• Webex-Komponenten werden jetzt korrekt angezeigt, wenn die Salesforce-Dienstprogramme auf der rechten Seite positioniert sind (gespiegelt).
• Bei der Paketinstallation treten keine Verschlüsselungsfehler mehr auf.
• Die Fehlerprotokollierung und Fehlersuche wurde für den Webinar-Import verbessert.

1.16.1

Donnerstag, 20. Juli 2023

Webex Download-Link

Korrekturen

• Fehler bei der Anmeldung, da die Benutzernamen zu lang waren, wurden behoben.
• Die Schaltflächen Bearbeiten und Abbrechen sind für Gastgeber jetzt immer sichtbar, wenn sie ein Meeting über Salesforce durchführen.
• Eine spezifischere Fehlermeldung wird angezeigt, wenn eine Gastgeber-E-Mail nicht mit einer Salesforce-E-Mail übereinstimmt und nicht mit dem generischen "Es ist ein Fehler aufgetreten".
• Ein Kampagnenmitglied wird immer erstellt, auch wenn die Leitung oder der Kontakt bereits mit einer vorhandenen Kampagne verknüpft ist.

• Ein Problem, bei dem Berechtigungen für Salesforce-Objekte, die den Import von Webinar-Daten verhindern, falsch angewendet wurden, wurde behoben.

• Wenn Sie erweiterte Domänen aktivieren, werden die Salesforce-Anmeldungen nicht mehr unterbrochen.

1.16

6. Juni 2023

Webex Download-Link

Neue Funktionalität

• Ein Salesforce-Administrator kann Objekte für den Webinar-Import auswählen und diese Objekte als Kampagnenmitglieder verknüpfen, wenn das ausgewählte Objekt entweder ein Lead-Element oder ein Kontakt-Element ist (diese Option ist für andere Objekttypen nicht verfügbar).
• Beim Importieren von Webinar-Datensätzen werden Salesforce-Benutzer benachrichtigt, ob der Lead oder das Kontaktobjekt importiert und mit der Kampagne als Kampagnenmitglieder oder Webex-Webinar-Kampagnenmitglieder oder beides verknüpft wird.
• Auf der Registerkarte „Salesforce-Kampagnen“ wird Webex-Webinar-Kampagnenmitgliedschaften jetzt in Webex-Webinar-Kampagnenmitglieder umbenannt, um sich an den Bereich „Salesforce out-of-the-box“ Kampagnenmitglieder anzupassen.

Korrekturen

• Der Verbrauch von Salesforce-Events wurde optimiert, um schwerere Anrufvolumina bewältigen zu können.
• Die Handhabung von Webinar-Importfehlern wurde verbessert.

1.14

2. Mai 2023

Webex Download-Link .

Fehlerkorrekturen

• Sicherheit
  • Die Belastung des Nachrichtenkanals ist jetzt innerhalb des von Cisco verwalteten Pakets begrenzt.
  • Die Sitzungs-ID wurde durch ein Autorisierungstoken ersetzt.
  • Die Berechtigung „Alle anzeigen“ wurde aus Salesforce-Kampagnenobjekten entfernt.
• Die Abfrage für das Abrufen von Namespaces wurde optimiert.
• Behebung des Fehlers bei der Komponentenbelastung, der beim Initialisieren der Momentbibliotheken auftreten konnte.
• Die Fenster für eingehende und ausgehende Benachrichtigungen und Anrufprotokolle werden jetzt wie erwartet für PSTN-Anrufe angezeigt.

1.12

29. September 2022

Download-Link

Neue Funktionalität

• Zugriff auf anstehende und vergangene Webex-Webinare, für die der Nutzer der Gastgeber ist.

• Importieren Sie eingeladene Webex Webinar-Teilnehmer, registrierte Personen oder Teilnehmer in Salesforce als Kontakte, Leads oder beliebige benutzerdefinierte Objekte.

• Verknüpfen Sie importierte Datensätze in Salesforce-Kampagnen.

Allgemeine Verbesserungen

• Verbesserte Kennzahlen zur Unterstützung neuer Webex Webinare-Funktionen und Erfassung von Paketversionen ermöglichen es Cisco-Mitarbeitern, effektiver bei der Behebung von Kundenproblemen zu helfen.

• Optimierte Nutzung von Plattform-Events in Salesforce.

1.10

24. März 2022

Fehlerbehebung

• Anmeldeprobleme behoben

1.9.3

22. März 2022

Diese Build ist aufgrund eines möglichen Problems mit hoher Schweregrade vorübergehend nicht verfügbar. Dies wird derzeit untersucht. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen auf Version 1.10 zu aktualisieren.

Neue Funktionalität

• Neue Engine für die Aktualisierung des Zugriffstokens hinzugefügt

• Fehlermeldungen zu verbesserter Admin-Registerkarte

• Verbesserte Meeting-Abruf-Engine

Fehlerbehebung

• Verbesserte Leistung beim Klicken auf das Space-Informationssymbol

• Es wurden kleinere Chatfehler behoben.

• Es wurde ein Problem mit potenziellen Meeting-Duplikaten in der Meeting-Komponente verknüpfen behoben.

• Es wurde ein mögliches Problem behoben, das die Absignierung von Webex durch Benutzer verhinderte.

• Webinare nicht in den Meetings- und HomePod-Komponenten erscheinen

• Es wurde ein Problem mit dem Bot "Raumbenachrichtigungen" behoben, das dazu führt, dass Testmethoden fehlschlagen.

1.8.4

Dienstag, 2. Februar 2022

Neue Funktionalität

• Zusätzliche Kennzahlen zur Remote-Funktionsfähigkeit: Cisco-Supportmitarbeiter können funktionalität, Leistung jetzt fernsteuern und bei der Behebung von Kundenproblemen effektiver helfen.

• Verbesserte Funktionalität zum Verknüpfen und Wiederverknüpfungen eines vergangenen Meetings mit oder von einem beliebigen Objekt: Es ist jetzt möglich, Meetings aus einem Benutzerkalender abzurufen, der innerhalb eines benutzerdefinierten Zeitintervalls stattgefunden hat, und eines oder mehrere dieser Meetings für die Verknüpfung mit dem aktuellen Objekt (sowohl Standard als auch Benutzerdefiniert) auswählen. Vergangene Meetings, die mit einem Objekt verknüpft sind, werden in der Registerkarte Vergangene Meetings der layout-Webex Meetings angezeigt.

Fehlerbehebung

• Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

• Verbesserte allgemeine Stabilität

• Es wurden kleinere UI-Probleme behoben.

Bekannte Probleme

• Ein Problem mit hoher Schweregrade betrifft diese Build und ist nun nicht mehr verfügbar. Wenn Sie diese Version bereits verwenden, empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf Version 1.10.

• Stellen Sie sicher, dass das Salesforce-Versionsupdate "Sichere statische Ressourcen für Lightning-Komponenten aktivieren " deaktiviert ist. Gehen Sie zu Einrichtung > Versionsaktualisierungen in Salesforce, um dies zu überprüfen. Diese Aktualisierung kann dazu führen, dass die Webex-Komponenten in Salesforce nicht reagieren und Schriftarten und Symbole fehlen.

1.7.0.11

8. Dezember 2021

Download-Link

Neue Funktionalität

• Verknüpfen eines vorhandenen -Treffens– Potenzielle Verknüpfung eines vergangenen Treffens mit einem Salesforce-Objekt

• Webex-Benachrichtigungs-Bot – Unterstützung für Massenaktualisierungen von Datensätzen

Fehlerbehebung

• Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

• Probleme mit der Anruffunktion behoben

• Probleme mit Webex-Benachrichtigungs-Bot behoben – In der Benachrichtigungsnachricht können Suchfelder hinzugefügt werden

• Probleme mit der Zeitzone für die Funktion zum Verknüpfen einer vorhandenen Meeting-Funktion behoben

• Das Problem mit dem Löschen von Webex-Meeting, das das zugeordnete Salesforce-Event nicht gelöscht hat, wurde behoben.

• Verknüpfen eines vorhandenen Meetings: Die Liste der verfügbaren Meetings wird nun nach dem Startdatum des Meetings gefiltert.

• Es wurden kleinere UI-Probleme behoben.

1.6.1

4. November 2021

Download-Link

Neue Funktionalität

• Unterstützung von Video-/Audioanrufen von Webex-Benutzer zu Webex-Benutzer

• Aktualisierungen von Broadcast Salesforce-Objekten in verwandte Webex-Bereiche

• Überarbeiteter Webex Admin-Bildschirm

• Verbessertes Chat-Erlebnis

Fehlerbehebung

• Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

• Verbesserungen bei der Freigabe von Salesforce-Objekten und den Sicherheitseinstellungen

1.5.1

13. Oktober 2021

Download-Link

Neue Funktionalität

• Webex-Bereich mit Falldetails automatisch ausfüllen

• Erstellen Sie einen neuen Fall für einen Anruf und fügen Sie Benutzer hinzu (Salesforce-Benutzer und -Kontakte).

• Hat ein Meeting mit Fallmitgliedern angesetzt

Fehlerbehebung

• Es wurde ein Problem behoben, wenn Sie von einer vorherigen Paketversion zu aktualisieren versuchten. Wenn Sie 1.5 erfolgreich installiert haben, ist keine Installation von 1.5.1 notwendig.

Allgemeine Verbesserungen

• Registerkarte "Aktivität": Zeigt frühere Anrufe mit einer bestimmten Nummer an.

• Registerkarte "Weitere Informationen": Zeigt Datensätze für einen bestimmten Kontakt an.

• Verbesserung für eingehende Anrufe: Wenn der Status in Webex nicht stören eingestellt ist, werden eingehende Anrufe diesen Benutzer in Salesforce nicht benachrichtigen.

1.4

19. August 2021

Download-Link

• Für diese Wartungsversion gibt es keine Versionshinweise.

1.3.0-16

3. August 2021

Download-Link

Neue Funktionalität

• Möglichkeit, ein Meeting als Salesforce-Event zu speichern

• Möglichkeit, ein Instant-Meeting direkt aus Salesforce zu starten

• Prüfen der Kalenderverfügbarkeit beim Anplanen eines Meeting

• Empfangen von Benachrichtigungen über eingehende Anrufe in Salesforce (über die lokale Webex-App)

• Ausgehende Anrufe von Salesforce (über lokale Webex-App) ausführen

• Eingehende Anrufe als Salesforce-Aufgabe anmelden

• Abmelden ausgehender Anrufe als Salesforce-Aufgabe

Fehlerbehebung

• Suchoptimierung

• Datenbankstruktur korrigiert

• Korrektur der Datenbankabfragestruktur

• Ausrichtung der Benutzeroberfläche

• Webex API-Suche

Allgemeine Verbesserungen

• Verbessertes Chat-Erlebnis

• Backend-Verbesserungen

• Unterstützung für Salesforce-Organisationen, die Salesforce-Verschlüsselung aktiviert haben

• Salesforce-Suchoptimierung

• Bildschirmerweiterungen für Webex Admin