Webex für Salesforce ist jetzt verfügbar auf Salesforce AppExchange .

1.19

2. April 2024

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Verbesserungen

  • Neue Registerkarte „Anrufprotokoll“ zur Webex-Dienstprogramm-Komponente hinzugefügt:
    • Alle Webex-Anrufe einschließlich entgangener Anrufe der letzten 7 Tage anzeigen.
    • Protokollieren Sie einzelne oder mehrere Anrufe und fügen Sie zusätzliche Salesforce-Daten sowie Notizen hinzu.
    • Anrufe für jeden Eintrag Anrufprotokoll direkt zurückgeben.
  • Der Webex for Salesforce-Authentifizierungsprozess wurde deutlich vereinfacht.

     
    Wenn Sie ein Upgrade von Version 1.18 durchführen, müssen Sie einige Schritte durchführen. Weitere Informationen finden Sie unter „Salesforce mit der Webex-App integrieren“.
  • Firmennamen können jetzt in der Webex Webinar-Zuordnungsschnittstelle zugeordnet werden.
  • Es wurde ein zusätzliches Administratoreinrichtungshandbuch hinzugefügt, das bei der Konfiguration Ihrer Webex für Salesforce-Integration hilft und die erforderlichen Schritte sowie den Status der einzelnen Schritte anzeigt.

Korrekturen

  • Ein Problem mit der Auflistung von Webex Webinars wurde behoben.
  • Ein Problem, das die Aktivierung der Webex Webinars-Funktionalität für einige Benutzer verhindert, wurde behoben.
  • Probleme bei der Anzeige der Webex Utility-Leiste wurden behoben.
  • Verschiedene kleinere Konfigurationsprobleme wurden behoben.

1,18

11. Dezember 2023

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Verbesserungen

  • Sie können jetzt Ihre Registrierungsquellen-ID für jeden registrierten Teilnehmer oder Teilnehmer, der in Webex importiert wurde, nachverfolgen, um zu verfolgen, wo sich Ihre Teilnehmer registriert haben. Weitere Informationen finden Sie unter: Verfolgen Sie, wie Teilnehmer Webex Webinars beitreten oder sich registrieren.
  • Videoanruf- und Chat-Symbole wurden auf der gesamten Benutzeroberfläche mit Titeln versehen, um den Benutzern mehr Kontext zu bieten.

Korrekturen

  • Popups mit Informationen zu verknüpften Bereichen, die sich nicht wie erwartet öffnen oder schließen, werden behoben.
  • Kampagnenmitglieder, die an einem Webinar teilgenommen haben, zeigen jetzt, dass sie wie erwartet an Salesforce teilgenommen haben.

1,17

27. September 2023

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Verbesserungen

  • Salesforce Webex-Administratoren können jetzt Löschaufträge für Webex-Integrationsfehlerprotokolle löschen oder planen.
  • Möglichkeit zum Nachverfolgen der verknüpften Kampagnen- und Webinarnamen für importierte Webinare im Webex Record Link-Objekt hinzugefügt

Korrekturen

  • Durch Hinzufügen des Webex-Dienstprogramms in Salesforce werden Bildlaufleisten in anderen Salesforce-Dienstprogrammen nicht mehr deaktiviert.
  • Bei vergangenen Webinaren kommt es nicht mehr zu einer Verzögerung beim Wechsel von der Liste der anstehenden Webinare zur Liste der vergangenen Webinare.
  • Fälle, in denen Kampagnenmitglieder nicht bei Importen erstellt wurden, bei denen eine bestehende Leitung oder ein Kontakt gerade aktualisiert wurde, wurden behoben.
  • Das Problem „Namensfeld zu lang“ wurde behoben.
  • Webex-Komponenten werden jetzt korrekt angezeigt, wenn die Salesforce-Dienstprogramme auf der rechten Seite positioniert sind (gespiegelt).
  • Bei der Paketinstallation treten keine Verschlüsselungsfehler mehr auf.
  • Die Fehlerprotokollierung und Fehlersuche wurde für den Webinar-Import verbessert.

1.16.1

Donnerstag, 20. Juli 2023

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Korrekturen

  • Fehler bei der Anmeldung, da die Benutzernamen zu lang waren, wurden behoben.
  • Die Schaltflächen Bearbeiten und Abbrechen sind für Gastgeber jetzt immer sichtbar, wenn sie ein Meeting über Salesforce durchführen.
  • Eine spezifischere Fehlermeldung wird angezeigt, wenn eine Gastgeber-E-Mail nicht mit einer Salesforce-E-Mail übereinstimmt und nicht mit dem generischen "Es ist ein Fehler aufgetreten".
  • Ein Kampagnenmitglied wird immer erstellt, auch wenn die Leitung oder der Kontakt bereits mit einer vorhandenen Kampagne verknüpft ist.

  • Ein Problem, bei dem Berechtigungen für Salesforce-Objekte, die den Import von Webinar-Daten verhindern, falsch angewendet wurden, wurde behoben.

  • Wenn Sie erweiterte Domänen aktivieren, werden die Salesforce-Anmeldungen nicht mehr unterbrochen.

1.16

6. Juni 2023

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Neue Funktionen

  • Ein Salesforce-Administrator kann bei der Auswahl von Objekten für den Webinar-Import diese Objekte als Kampagnenmitglieder verknüpfen, wenn das ausgewählte Objekt entweder Leitung oder a Kontakt (Diese Option ist für andere Objekttypen nicht verfügbar).
  • Beim Importieren von Webinar-Datensätzen werden Salesforce-Benutzer benachrichtigt, ob das Lead- oder Kontaktobjekt importiert und mit der Kampagne verknüpft wird als Kampagnenmitglieder oder Mitglieder der Webex -Webinar-Kampagne oder beides.
  • In der Registerkarte Salesforce-Kampagnen Mitgliedschaften für Webex -Webinar-Kampagnen wurde umbenannt in Mitglieder der Webex -Webinar-Kampagne zur Anpassung an das Out-of-the-Box-Modell von Salesforce Kampagnenmitglieder Bereich.

Korrekturen

  • Der Salesforce-Event-Verbrauch wurde optimiert, um die Bearbeitung eines höheren Anrufaufkommens zu ermöglichen.
  • Die Fehlerbehandlung beim Webinar-Import wurde verbessert.

1,14 Zoll

2. Mai 2023

Webex Download-Link .

Fehlerbehebungen

  • Sicherheit
    • Die Offenlegung des Nachrichtenkanals ist jetzt innerhalb des von Cisco verwalteten Pakets eingeschränkt.
    • Die Sitzungs- ID wurde durch ein Autorisierungstoken ersetzt.
    • Das Alle anzeigen Die Berechtigung wurde von Salesforce Campaign-Objekten entfernt.
  • Die Abfrage zum Abrufen von Namespaces wurde optimiert.
  • Der Fehler beim Laden von Komponenten, der beim Initialisieren der Momentbibliotheken auftreten konnte, wurde behoben.
  • Die Fenster für eingehende und ausgehende Benachrichtigungen und Anrufprotokoll werden für PSTN-Anrufe jetzt wie erwartet angezeigt.

1,12 Zoll

29. September 2022

Download-Link

Neue Funktionen

  • Auf anstehende und vergangene Webex Webinars , bei denen der Benutzer der Gastgeber ist .

  • Importieren Sie eingeladene Webex Webinar-Teilnehmer, registrierte Teilnehmer oder Teilnehmer als Kontakte, Leads oder benutzerdefinierte Objekte in Salesforce.

  • Verknüpfen Sie importierte Datensätze mit Salesforce-Kampagnen.

Allgemeine Verbesserungen

  • Verbesserte Metrikinstrumentierung zur Unterstützung neuer Webex Webinars Funktionen und zur Erfassung von Paketversionen, damit die Mitarbeiter von Cisco bei der Behebung von Kundenproblemen effektiver helfen können.

  • Optimierte Nutzung von Plattform-Events in Salesforce.

1,10 Zoll

24. März 2022

Fehlerbehebung

  • Anmeldeprobleme behoben

1.9.3

22. März 2022

Dieser Build ist aufgrund eines möglichen Problems mit hohem Schweregrad vorübergehend nicht verfügbar. Dies wird derzeit untersucht. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen ein Upgrade auf Version 1.10 durchzuführen.

Neue Funktionen

  • Neue Engine für Zugriffstokenaktualisierung hinzugefügt

  • Verbesserte Fehlermeldungen auf der Registerkarte „Admin“

  • Verbesserte Engine zum Abrufen von Meetings

Fehlerbehebung

  • Verbesserte Leistung, wenn auf das Symbol für Bereichsinformationen Bereich wird

  • Kleinere Chat-Fehler behoben

  • Korrektur potenzieller Duplikate in Meetings in der Komponente „Meeting verknüpfen“

  • Potenzielles Problem behoben, das verhindert, dass sich Benutzer von Webex

  • Ausgeschlossene Webinare werden in den Meetings- und HomePod-Komponenten angezeigt

  • Es wurde ein Problem mit dem Bereichsbenachrichtigungen behoben, das zu Fehlern bei Testmethoden führte

1.8.4 Zoll

2. Februar 2022

Neue Funktionen

  • Zusätzliche Instrumentierung von Metriken für die Remote-Wartung – Cisco Support -Supportmitarbeiter können jetzt die Funktionalität und Leistung aus der Ferne bewerten und bei der Behebung von Kundenproblemen effektiver helfen.

  • Verbesserte Funktionen zum Verknüpfen und Trennen eines vergangenen Meetings mit oder von einem beliebigen Objekt – Es ist jetzt möglich, Meetings aus einem Benutzerkalender abzurufen, die in einem benutzerdefinierten Zeitintervall stattgefunden haben, und eines oder mehrere dieser Meetings auszuwählen, die dem aktuellen Objekt zugeordnet werden (beide Standard und benutzerdefiniert). Vergangene Meetings, die mit einem Objekt verknüpft sind, werden im Vergangene Meetings der Webex Meetings Layoutkomponente.

Fehlerbehebung

  • Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

  • Verbesserte allgemeine Stabilität

  • Kleinere Probleme mit der Benutzeroberfläche behoben

Bekannte Probleme

  • Ein Problem mit hohem Schweregrad betrifft diesen Build und er ist nun vorübergehend nicht verfügbar. Wenn Sie diese Version bereits verwenden, empfehlen wir ein Upgrade auf Version 1.10.

  • Stellen Sie sicher, dass das Salesforce-Versionsupdate Sichere statische Ressourcen für Lightning-Komponenten aktivieren ist deaktiviert. Gehen Sie zu Einrichtung > Versionsaktualisierungen in Salesforce zu überprüfen. Diese Aktualisierung kann dazu führen, dass die Webex Komponenten in Salesforce nicht mehr reagieren und Schriftarten und Symbole fehlen.

1.7.0.11“

8. Dezember 2021

Download-Link

Neue Funktionen

  • Verknüpfen eines vorhandenen Meetings – Möglichkeit, ein vergangenes Meeting mit einem Salesforce-Objekt zu verknüpfen

  • Webex -Benachrichtigungs-Bot – Unterstützung für Massenaktualisierungen von Datensätzen

Fehlerbehebung

  • Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

  • Probleme mit der Funktion „Anrufen“ behoben

  • Probleme mit dem Webex -Benachrichtigungs-Bot behoben – Nachschlagefelder können zur Benachrichtigung hinzugefügt werden

  • Die Probleme mit der Zeitzone für die Funktion „Vorhandenes Meeting verknüpfen“ wurden behoben

  • Das Problem mit dem Trennen/Abbrechen eines Webex-Konferenz , bei dem das zugehörige Salesforce-Event nicht gelöscht wurde, wurde behoben

  • Verknüpfen eines vorhandenen Meetings – Die Liste der verfügbaren Meetings wird jetzt nach dem Startdatum des Meetings gefiltert

  • Kleinere Probleme mit der Benutzeroberfläche behoben

1.6.1“

4. November 2021

Download-Link

Neue Funktionen

  • Unterstützung für Video-/Audioanrufe von Webex -Benutzern zu Webex -Benutzern

  • Übertragen von Aktualisierungen von Salesforce-Objekten in zugehörige Webex

  • Neu gestalteter Webex Admin-Bildschirm

  • Verbessertes Chat-Erlebnis

Fehlerbehebung

  • Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

  • Verbesserungen bei den Freigabe- und Sicherheitseinstellungen für Salesforce-Objekte

1.5.1“

13. Oktober 2021

Download-Link

Neue Funktionen

  • Webex -Bereich automatisch mit Bereich ausfüllen

  • Einen neuen Fall für einen Anruf erstellen und Benutzer hinzufügen (Salesforce-Benutzer und -Kontakte)

  • Hat ein Meeting mit Fallmitgliedern angesetzt

Fehlerbehebung

  • Es wurde ein Problem behoben, wenn Sie versuchten, von einer früheren Paketversion zu aktualisieren. Wenn Sie die Version 1.5 erfolgreich installiert haben, müssen Sie die Version 1.5.1 nicht installieren.

Allgemeine Verbesserungen

  • Registerkarte „Aktivität“ – Zeigt vorherige Anrufe mit einer bestimmten Nummer an.

  • Registerkarte „Weitere Informationen“ – Zeigt Datensätze zu einem bestimmten Kontakt an.

  • Verbesserung der eingehenden Anrufe – Wenn der Status in Webex auf „Bitte nicht stören“ festgelegt ist, wird der Benutzer in Salesforce bei eingehenden Anrufen nicht benachrichtigt.

1,4 Zoll

19. August 2021

Download-Link

  • Für diese Wartungsversion gibt es keine Versionshinweise.

1.3.0-16

3. August 2021

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Neue Funktionen

  • Möglichkeit, ein Meeting als Salesforce-Event zu speichern

  • Möglichkeit, ein Instant-Meeting direkt aus Salesforce zu starten

  • Beim Ansetzen eines Meetings die Kalenderverfügbarkeit prüfen

  • Empfangen von Benachrichtigungen für eingehende Anrufe in Salesforce (über die lokale Webex-App)

  • Ausführen von ausgehenden Anrufen von Salesforce (über die lokale Webex-App)

  • Eingehende Anrufe als Salesforce-Aufgabe protokollieren

  • Ausgehende Anrufe als Salesforce-Aufgabe protokollieren

Fehlerbehebung

  • Suchoptimierung

  • Korrekturen für Datenbankstruktur

  • Korrektur für Datenbankabfragestruktur

  • Ausrichtung der Benutzeroberfläche

  • Webex API -Suche

Allgemeine Verbesserungen

  • Verbessertes Chat-Erlebnis

  • Backend-Verbesserungen

  • Unterstützung für Salesforce-Organisationen mit aktivierter Salesforce-Verschlüsselung

  • Salesforce-Suchoptimierung

  • Verbesserungen des Webex -Administratorbildschirms