1.20

6. August 2024

Webex Download-Link

Sandbox-Download-Link

Verbesserungen

• Detaillierte Erfolgs- und Fehlerberichte für Webinar-Importe wurden hinzugefügt, um Benutzern zu helfen, den Importstatus nachzuverfolgen und übereinstimmende Salesforce-Datensätze für jedes erfolgreiche Importelement zu identifizieren.

• Bei Importen von Webex-Webinaren können Administratoren neue Datensätze für jedes Webinar und jeden Objekttyp einfügen. Der Benutzer erstellt für jeden Eintrag aus einem bestimmten Webinar neue Datensätze, ohne dass vorhandene Datensätze doppelt erkannt oder aktualisiert werden.

Korrekturen

• Das Problem „Benutzername nicht definiert“ im Anrufprotokoll wurde behoben, wodurch das Anrufprotokoll nicht geladen werden konnte.
• Korrektur eines Problems, bei dem das Fenster „Anrufprotokoll“ auf dem Dienstprogramm auch nach dem Speichern des Protokolls nicht geschlossen wurde.
• Verschlüsselte Felder verhindern nicht mehr die Identifizierung übereinstimmender Datensätze bei der Protokollierung von Anrufen aus dem Anrufprotokoll.
• Behebung eines Problems, bei dem benutzerdefinierte Webex-Komponenten aufgrund von Cache-Datenproblemen nicht geladen wurden. Die Seite wird nun automatisch neu geladen, um dies zu beheben.

1.19.1

19. April 2024

Webex Download-Link

Korrekturen

• Die Einrichtungsprobleme auf der Seite „Verwaltungskonfiguration“ beim Upgrade von 1.18 auf 1.19 wurden behoben.

1.19

2. April 2024

Webex Download-Link

Verbesserungen

• Der Webex-Dienstkomponente wurde eine neue Registerkarte Anrufprotokoll hinzugefügt. Auf dieser Registerkarte können Sie:
  • Alle Webex-Anrufe einschließlich verpasster Anrufe der letzten 7 Tage anzeigen.
  • Protokollieren Sie einzelne oder mehrere Anrufe und fügen Sie zusätzliche Salesforce-Daten sowie Notizen hinzu.
  • Für jeden Eintrag im Anrufprotokoll können Sie Anrufe direkt zurückrufen.
• Der Webex for Salesforce-Authentifizierungsprozess wurde deutlich optimiert.
  Wenn Sie ein Upgrade von Version 1.18 durchführen, müssen Sie einige Schritte ausführen. Weitere Details finden Sie unter Salesforce in die Webex-App integrieren .
• Firmennamen können jetzt in der Zuordnungsschnittstelle für Webex Webinar zugeordnet werden.
• Ein zusätzliches Administrator-Einrichtungshandbuch zur Unterstützung der Konfiguration Ihrer Webex for Salesforce-Integration wurde hinzugefügt, in dem die erforderlichen Schritte und der Status der einzelnen Schritte angezeigt werden.

Korrekturen

• Ein Problem mit der Auflistung von Webex-Webinaren wurde behoben.
• Es wurde ein Problem behoben, das die Aktivierung der Webex Webinars-Funktionalität für einige Benutzer verhinderte.
• Probleme mit der Anzeige der Webex-Dienstprogrammleiste wurden behoben.
• Es wurden verschiedene kleinere Konfigurationsprobleme behoben.

1.18

11. Dezember 2023

Webex Download-Link

Verbesserungen

• Sie können jetzt Ihre Registrierungsquell-ID mit jedem in Webex importierten registrierten Teilnehmer oder Teilnehmer verfolgen, um zu verfolgen, wo sich Ihre Teilnehmer registriert haben. Weitere Informationen finden Sie unter: Verfolgen Sie, wie Teilnehmer Webex Webinars beitreten oder sich für diese registrieren.
• In der gesamten Benutzeroberfläche wurden Videoanruf- und Chat-Symbolen Titel hinzugefügt, um den Benutzern mehr Kontext zu bieten.

Korrekturen

• Popups mit Informationen zu verknüpften Bereichen, die sich nicht wie erwartet öffnen oder schließen, wurden behoben.
• Kampagnenmitglieder, die an einem Webinar teilgenommen haben, werden jetzt als in Salesforce wie erwartet teilgenommen.

1.17

27. September 2023

Webex Download-Link

Verbesserungen

• Salesforce Webex-Administratoren können jetzt Löschaufträge für Fehlerprotokolle der Webex-Integration löschen oder ansetzen.
• Möglichkeit zum Nachverfolgen verwandter Kampagnen- und Webinarnamen für importierte Webinare im Webex-Aufzeichnungslink-Objekt hinzugefügt

Korrekturen

• Durch das Hinzufügen des Webex-Dienstprogramms in Salesforce werden die Bildlaufleisten in anderen Salesforce-Dienstprogrammen nicht mehr deaktiviert.
• Bei vergangenen Webinaren kommt es nicht mehr zu Verzögerungen beim Übergang von der Liste der anstehenden Webinare in die Liste der vergangenen Webinare.
• Es wurden Fälle behoben, in denen Kampagnenmitglieder bei Importen nicht erstellt wurden, bei denen ein vorhandener Kontakt oder Kontakt gerade aktualisiert wurde.
• Das Problem „Namensfeld zu lang“ wurde behoben.
• Webex-Komponenten werden jetzt korrekt angezeigt, wenn die Salesforce-Dienstprogramme auf der rechten Seite (gespiegelt) positioniert sind.
• Bei der Paketinstallation treten keine Verschlüsselungsfehler mehr auf.
• Die Fehlerprotokollierung und das Debugging wurden für den Webinar-Import verbessert.

1.16.1

Donnerstag, 20. Juli 2023

Webex Download-Link

Korrekturen

• Anmeldefehler, die aufgrund zu langer Zeit von Benutzernamen aufgetreten sind, wurden behoben.
• Die Schaltflächen Bearbeiten und Abbrechen sind jetzt für Gastgeber immer sichtbar, wenn sie ein Meeting über Salesforce durchführen.
• Wenn eine Gastgeber-E-Mail nicht mit einer Salesforce-E-Mail übereinstimmt und nicht mit dem generischen „Es ist ein Fehler aufgetreten“, wird eine spezifischere Fehlermeldung angezeigt.
• Ein Kampagnenmitglied wird immer erstellt, auch wenn der Lead oder der Kontakt bereits mit einer vorhandenen Kampagne verknüpft ist.

• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Berechtigungen falsch auf Salesforce-Objekte angewendet wurden, die den Import von Webinar-Daten verhinderten.

• Durch die Aktivierung erweiterter Domänen werden die Salesforce-Anmeldungen nicht mehr unterbrochen.

1.16

6. Juni 2023

Webex Download-Link

Neue Funktionen

• Ein Salesforce-Administrator kann beim Auswählen von Objekten für den Webinar-Import diese Objekte als Kampagnenmitglieder verknüpfen, wenn das ausgewählte Objekt entweder ein Kontakt oder ein Kontakt ist (diese Option ist für andere Objekttypen nicht verfügbar).
• Beim Importieren von Webinar-Datensätzen werden Salesforce-Benutzer benachrichtigt, ob das Lead- oder Kontaktobjekt importiert und mit der Kampagne als Kampagnenmitglieder oder Webex Webinar-Kampagnenmitglieder oder beides verknüpft wird.
• Auf der Registerkarte „Salesforce-Kampagnen“ werden Webex Webinar-Kampagnenmitgliedschaften jetzt in Webex Webinar-Kampagnenmitglieder umbenannt, um sie mit dem sofort verfügbaren Salesforce-Bereich Kampagnenmitglieder auszurichten.

Korrekturen

• Der Verbrauch von Salesforce-Ereignissen wurde optimiert, sodass schwerere Anrufvolumina abgewickelt werden können.
• Die Handhabung von Webinar-Importfehlern wurde verbessert.

1.14

2. Mai 2023

Webex Download-Link.

Fehlerkorrekturen

• Sicherheit
  • Die Nachrichtenkanalexposition ist jetzt innerhalb des von Cisco verwalteten Pakets begrenzt.
  • Die Sitzungs-ID wurde durch ein Autorisierungstoken ersetzt.
  • Die Berechtigung Alle anzeigen wurde aus den Salesforce-Kampagnenobjekten entfernt.
• Abfrage zum Abrufen von Namespaces optimiert.
• Behebung des Fehlers beim Komponentenladen, der bei der Initialisierung der Moment-Bibliotheken auftreten konnte.
• Die eingehenden und ausgehenden Benachrichtigungen und das Anrufprotokollfenster werden jetzt wie erwartet für PSTN-Anrufe angezeigt.

1.12

29. September 2022

Download-Link

Neue Funktionen

• Zugriff auf anstehende und vergangene Webex-Webinare, für die der Nutzer der Gastgeber ist.

• Importieren Sie eingeladene Webex Webinar-Teilnehmer, registrierte Personen oder Teilnehmer in Salesforce als Kontakte, Leads oder beliebige benutzerdefinierte Objekte.

• Verknüpfen Sie importierte Datensätze in Salesforce-Kampagnen.

Allgemeine Verbesserungen

• Verbesserte Kennzahlen zur Unterstützung neuer Webex Webinare-Funktionen und Erfassung von Paketversionen ermöglichen es Cisco-Mitarbeitern, effektiver bei der Behebung von Kundenproblemen zu helfen.

• Optimierte Nutzung von Plattform-Events in Salesforce.

1.10

24. März 2022

Fehlerbehebung

• Anmeldeprobleme behoben

1.9.3

22. März 2022

Diese Build ist aufgrund eines möglichen Problems mit hoher Schweregrade vorübergehend nicht verfügbar. Dies wird derzeit untersucht. Wir empfehlen Ihnen, stattdessen auf Version 1.10 zu aktualisieren.

Neue Funktionen

• Neue Engine für die Aktualisierung des Zugriffstokens hinzugefügt

• Fehlermeldungen zu verbesserter Admin-Registerkarte

• Verbesserte Meeting-Abruf-Engine

Fehlerbehebung

• Verbesserte Leistung beim Klicken auf das Space-Informationssymbol

• Es wurden kleinere Chatfehler behoben.

• Es wurde ein Problem mit potenziellen Meeting-Duplikaten in der Meeting-Komponente verknüpfen behoben.

• Es wurde ein mögliches Problem behoben, das die Absignierung von Webex durch Benutzer verhinderte.

• Webinare nicht in den Meetings- und HomePod-Komponenten erscheinen

• Es wurde ein Problem mit dem Bot "Raumbenachrichtigungen" behoben, das dazu führt, dass Testmethoden fehlschlagen.

1.8.4

Dienstag, 2. Februar 2022

Neue Funktionen

• Zusätzliche Kennzahlen zur Remote-Funktionsfähigkeit: Cisco-Supportmitarbeiter können funktionalität, Leistung jetzt fernsteuern und bei der Behebung von Kundenproblemen effektiver helfen.

• Verbesserte Funktionalität zum Verknüpfen und Wiederverknüpfungen eines vergangenen Meetings mit oder von einem beliebigen Objekt: Es ist jetzt möglich, Meetings aus einem Benutzerkalender abzurufen, der innerhalb eines benutzerdefinierten Zeitintervalls stattgefunden hat, und eines oder mehrere dieser Meetings für die Verknüpfung mit dem aktuellen Objekt (sowohl Standard als auch Benutzerdefiniert) auswählen. Vergangene Meetings, die mit einem Objekt verknüpft sind, werden in der Registerkarte Vergangene Meetings der layout-Webex Meetings angezeigt.

Fehlerbehebung

• Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

• Verbesserte allgemeine Stabilität

• Es wurden kleinere UI-Probleme behoben.

Bekannte Probleme

• Ein Problem mit hoher Schweregrade betrifft diese Build und ist nun nicht mehr verfügbar. Wenn Sie diese Version bereits verwenden, empfehlen wir Ihnen ein Upgrade auf Version 1.10.

• Stellen Sie sicher, dass das Salesforce-Versionsupdate "Sichere statische Ressourcen für Lightning-Komponenten aktivieren " deaktiviert ist. Gehen Sie zu Einrichtung > Versionsaktualisierungen in Salesforce, um dies zu überprüfen. Diese Aktualisierung kann dazu führen, dass die Webex-Komponenten in Salesforce nicht reagieren und Schriftarten und Symbole fehlen.

1.7.0.11

8. Dezember 2021

Download-Link

Neue Funktionen

• Verknüpfen eines vorhandenen -Treffens– Potenzielle Verknüpfung eines vergangenen Treffens mit einem Salesforce-Objekt

• Webex-Benachrichtigungs-Bot – Unterstützung für Massenaktualisierungen von Datensätzen

Fehlerbehebung

• Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

• Probleme mit der Anruffunktion behoben

• Probleme mit Webex-Benachrichtigungs-Bot behoben – In der Benachrichtigungsnachricht können Suchfelder hinzugefügt werden

• Probleme mit der Zeitzone für die Funktion zum Verknüpfen einer vorhandenen Meeting-Funktion behoben

• Das Problem mit dem Löschen von Webex-Meeting, das das zugeordnete Salesforce-Event nicht gelöscht hat, wurde behoben.

• Verknüpfen eines vorhandenen Meetings: Die Liste der verfügbaren Meetings wird nun nach dem Startdatum des Meetings gefiltert.

• Es wurden kleinere UI-Probleme behoben.

1.6.1

4. November 2021

Download-Link

Neue Funktionen

• Unterstützung von Video-/Audioanrufen von Webex-Benutzer zu Webex-Benutzer

• Aktualisierungen von Broadcast Salesforce-Objekten in verwandte Webex-Bereiche

• Überarbeiteter Webex Admin-Bildschirm

• Verbessertes Chat-Erlebnis

Fehlerbehebung

• Probleme mit ein- und ausgehenden Anrufen behoben

• Verbesserungen bei der Freigabe von Salesforce-Objekten und den Sicherheitseinstellungen

1.5.1

13. Oktober 2021

Download-Link

Neue Funktionen

• Webex-Bereich mit Falldetails automatisch ausfüllen

• Erstellen Sie einen neuen Fall für einen Anruf und fügen Sie Benutzer hinzu (Salesforce-Benutzer und -Kontakte).

• Hat ein Meeting mit Fallmitgliedern angesetzt

Fehlerbehebung

• Es wurde ein Problem behoben, wenn Sie von einer vorherigen Paketversion zu aktualisieren versuchten. Wenn Sie 1.5 erfolgreich installiert haben, ist keine Installation von 1.5.1 notwendig.

Allgemeine Verbesserungen

• Registerkarte "Aktivität": Zeigt frühere Anrufe mit einer bestimmten Nummer an.

• Registerkarte "Weitere Informationen": Zeigt Datensätze für einen bestimmten Kontakt an.

• Verbesserung für eingehende Anrufe: Wenn der Status in Webex nicht stören eingestellt ist, werden eingehende Anrufe diesen Benutzer in Salesforce nicht benachrichtigen.

1.4

19. August 2021

Download-Link

• Für diese Wartungsversion gibt es keine Versionshinweise.

1.3.0-16

3. August 2021

Download-Link

Neue Funktionen

• Möglichkeit, ein Meeting als Salesforce-Event zu speichern

• Möglichkeit, ein Instant-Meeting direkt aus Salesforce zu starten

• Prüfen der Kalenderverfügbarkeit beim Anplanen eines Meeting

• Empfangen von Benachrichtigungen über eingehende Anrufe in Salesforce (über die lokale Webex-App)

• Ausgehende Anrufe von Salesforce (über lokale Webex-App) ausführen

• Eingehende Anrufe als Salesforce-Aufgabe anmelden

• Abmelden ausgehender Anrufe als Salesforce-Aufgabe

Fehlerbehebung

• Suchoptimierung

• Datenbankstruktur korrigiert

• Korrektur der Datenbankabfragestruktur

• Ausrichtung der Benutzeroberfläche

• Webex API-Suche

Allgemeine Verbesserungen

• Verbessertes Chat-Erlebnis

• Backend-Verbesserungen

• Unterstützung für Salesforce-Organisationen, die Salesforce-Verschlüsselung aktiviert haben

• Salesforce-Suchoptimierung

• Bildschirmerweiterungen für Webex Admin