1.20

August 6, 2024

Webex download link

Sandbox download link

Enhancements

• Added detailed success and failure reports for Webinar imports to help users track import status and identify matching Salesforce records for each successful import item.

• For Webex Webinar imports, administrators can choose to insert new records for every Webinar for any object type. New records are created for each entry from a particular webinar by the user, without duplicate detection or updating existing records.

תיקונים

• Fixed the 'username undefined' issue in call history, which prevented call history from loading.
• Resolved an issue where the call log window on the utility item would not close even after the log was saved.
• Encrypted fields no longer prevent identifying matching records while logging calls from Call History.
• Fixed an issue where Webex custom components would fail to load due to cache data issues. The page now automatically reloads to resolve this.

1.19.1

April 19, 2024

Webex download link

תיקונים

• Setup issues in the administration configuration page when upgrading from 1.18 to 1.19 have been fixed.

1.19

April 2, 2024

Webex download link

Enhancements

• Added a new Call History tab to the Webex Utility Component which lets you:
  • See all Webex calls including missed calls from the last 7 days.
  • Log single or multiple calls adding additional Salesforce data as well as notes.
  • Directly return calls for any Call History entry.
• The Webex for Salesforce authentication process has been significantly streamlined.

  You'll have to complete a few steps if you're upgrading from 1.18. See Integrate Salesforce with Webex App for details.

• Company names can now be mapped in the Webex Webinar mapping interface.
• An additional administrator setup guide has been added to help with the configuration of your Webex for Salesforce integration, showing the required steps and the status of each step.

תיקונים

• An issue with listing Webex Webinars has been fixed.
• An issue preventing the activation of Webex Webinars functionality for some users has been fixed.
• Problems displaying the Webex Utility Bar have been addressed.
• A variety of minor configuration issues have been fixed.

1.18

December 11, 2023

Webex download link

Enhancements

• You can now track your registration source ID against each registrant or attendee imported in Webex in order to keep track of where your participants registered. לקבלת מידע נוסף, ראה: Track how attendees join or register for Webex Webinars.
• Titles have been added to video call and chat icons throughout the interface to provide more context to users.

תיקונים

• Linked spaces information pop-ups not opening or closing as expected is resolved.
• Campaign members who have attended a webinar are now showing as having attended in Salesforce as expected.

1.17

September 27, 2023

Webex download link

Enhancements

• Salesforce Webex administrators can now delete, or schedule deletion jobs for Webex integration error logs.
• Added the ability to track related campaign and webinar name for imported webinars in the Webex Record Link object

תיקונים

• Adding the Webex utility in Salesforce no longer disables scroll bars in other Salesforce utilities.
• Past webinars will no longer experience a delay in rolling over from the upcoming webinar list to the past webinar list.
• Cases in which campaign members were not getting created in imports where an existing lead or contact was in the process of being updated has been fixed.
• The “name field too long” issue has been fixed.
• Webex components now display correctly when the Salesforce utilities are positioned on the right side (mirrored).
• Package installation will no longer experience encryption-related failures.
• Error logging and debugging has been improved for Webinar import.

1.16.1

July 20, 2023

Webex download link

תיקונים

• Login failures occurring because user names were too long have been fixed.
• The Edit and Cancel buttons are now always visible to hosts when they are conducting a meeting via Salesforce.
• A more specific error message is shown when a host email is mismatched with a Salesforce email rather than the generic "something went wrong."
• A campaign member is always created even if the lead or contact is already linked with an existing campaign.

• An issue in which permissions were incorrectly applied to Salesforce objects preventing webinar data import has been fixed.

• Enabling enhanced domains no longer breaks Salesforce logins.

1.16

6 ביוני 2023

Webex download link

פונקציונליות חדשה

• A Salesforce administrator, while selecting objects for Webinar import, can choose to link those objects as campaign members, if the selected object is either a Lead or a Contact (this option is not available for other object types).
• When importing webinar records, Salesforce users are notified whether the lead or contact object will be imported and linked to the campaign as Campaign Members or Webex Webinar Campaign Members or both.
• In the Salesforce Campaigns tab, Webex Webinar Campaign Memberships is now renamed to Webex Webinar Campaign Members to align with the Salesforce out-of-the-box Campaign Members panel.

תיקונים

• Salesforce event consumption has been optimized, allowing the handling of heavier call volumes.
• Webinar import failure handling has been improved.

1.14

2 במאי 2023

Webex download link.

Bug Fixes

• אבטחה
  • The message channel exposure is now limited within the Cisco managed package.
  • The session ID has been replaced with an authorization token.
  • The View All permission has been removed from Salesforce Campaign objects.
• Optimized the query for retrieving namespaces.
• Fixed the component load failure issue that could occur when initializing the moment libraries.
• The Inbound and Outbound notifications and call log windows now appear as expected for PSTN calls.

1.12

September 29, 2022

הורד קישור

פונקציונליות חדשה

• Access upcoming and past Webex Webinars for which the user is the host.

• Import Webex Webinar invitees, registrants, or attendees to Salesforce as contacts, leads, or any custom objects.

• Link imported records to Salesforce campaigns.

שיפורים כלליים

• Enhanced metrics instrumentation to support new Webex Webinars functionality and capture package versions, enabling Cisco personnel to more effectively assist with troubleshooting customer issues.

• Optimized platform event usage in Salesforce.

1.10

מרץ 24, 2022

תיקוני

• תוקנו בעיות התחברות

1.9.3

מרץ 22, 2022

גירסת Build זו אינה זמינה באופן זמני עקב בעיה פוטנציאלית בחומרה גבוהה. זה נמצא כעת בחקירה. אנו ממליצים לשדרג לגרסה 1.10 במקום זאת.

פונקציונליות חדשה

• נוסף מנוע רענון אסימון גישה חדש

• הודעות שגיאה של הכרטיסיה 'מנהל מערכת' משופרות

• מנוע אחזור פגישות משופר

תיקוני

• ביצועים משופרים בעת לחיצה על סמל מידע הרווח

• תוקנו באגים קלים בצ'אט

• תיקון כפילויות פוטנציאליות של פגישות ברכיב 'קישור פגישה'

• תוקנה בעיה פוטנציאלית המונעת ממשתמשים לצאת מ- Webex

• לא נכללו סמינרים מקוונים מלהופיע ברכיבי 'פגישות' ו'פוד ביתי'

• תוקנה בעיה בבוט של 'הודעות רווח' שגרמה לשיטות בדיקה להיכשל

1.8.4

פברואר 2, 2022

פונקציונליות חדשה

• מכשור נוסף של מדדים עבור יכולת שירות מרחוק – אנשי התמיכה של Cisco מסוגלים כעת להעריך מרחוק פונקציונליות, ביצועים ולסייע בצורה יעילה יותר בפתרון בעיות של לקוחות.

• פונקציונליות משופרת לקישור וניתוק קישור של פגישה קודמת אל אובייקט כלשהו או ממנו – כעת ניתן לאחזר פגישות מלוח שנה של משתמש שהתרחש במהלך מרווח זמן מותאם אישית ולבחור אחת או יותר מפגישות כאלה כדי לשייך לאובייקט הנוכחי (הן הרגיל והן המותאם אישית). פגישות קודמות המשויכות לאובייקט מופיעות בכרטיסיה פגישות קודמות ברכיב הפריסה של פגישות Webex.

תיקוני

• תוקנו בעיות בשיחות נכנסות ויוצאות

• יציבות כללית משופרת

• תוקנו בעיות קלות בממשק המשתמש

בעיות ידועות

• בעיה בחומרה גבוהה משפיעה על מבנה מבנה זה וכעת היא אינה זמינה באופן זמני. אם אתה כבר משתמש בגירסה זו, אנו ממליצים לך לשדרג לגרסה 1.10.

• ודא שעדכון המהדורה של Salesforce אפשר משאבים סטטיים מאובטחים עבור רכיבי ברק מושבת. עבור אל הגדרת > עדכוני שחרור ב- Salesforce כדי לבדוק. עדכון זה עלול לגרום לרכיבי Webex ב- Salesforce להפוך ללא מגיבים ולגרום לגופנים ולסמלים חסרים.

1.7.0.11

דצמבר 8, 2021

הורד קישור

פונקציונליות חדשה

• קישור פגישה קיימת - פוטנציאל לקשר פגישה קודמת לאובייקט של Salesforce

• בוט ההודעות של Webex — תמיכה בעדכוני רשומות בתפזורת

תיקוני

• תוקנו בעיות בשיחות נכנסות ויוצאות

• תוקנו בעיות בפונקציונליות 'בצע שיחה'

• בעיות פתורות בבוט ההודעות של Webex – ניתן להוסיף שדות בדיקת מידע בהודעת ההודעות

• תוקנו בעיות עם אזור זמן עבור פונקציונליות של קישור פגישה קיימת

• תוקנה בעיה בפגישת ביטול קישור/ביטול Webex שלא מחקה את אירוע Salesforce המשויך

• קישור פגישה קיימת – רשימת הפגישות הזמינות מסוננת כעת לפי תאריך תחילת הפגישה

• תוקנו בעיות קלות בממשק המשתמש

1.6.1

נובמבר 4, 2021

הורד קישור

פונקציונליות חדשה

• תמיכה בשיחות וידאו/שמע של משתמש Webex למשתמשי Webex

• שידור אובייקטים של Salesforce עדכונים למרחבי Webex קשורים

• מסך מנהל Webex שעוצב מחדש

• חוויית צ'אט משופרת

תיקוני

• תוקנו בעיות בשיחות נכנסות ויוצאות

• שיפורים בהגדרות שיתוף ואבטחה של אובייקטים של Salesforce

1.5.1

אוקטובר 13, 2021

הורד קישור

פונקציונליות חדשה

• מילוי אוטומטי של שטח Webex עם פרטי מארז

• צור מקרה חדש הקשור לשיחה והוסף משתמשים (משתמשי Salesforce ואנשי קשר)

• קבע פגישה עם חברי התיק

תיקוני

• תוקנה בעיה בעת ניסיון לעדכן מגירסת חבילה קודמת. אם התקנת את 1.5 בהצלחה, אינך זקוק להתקנה 1.5.1.

שיפורים כלליים

• הכרטיסיה 'פעילות' - הצגת שיחות קודמות עם מספר מסוים.

• הכרטיסיה 'מידע נוסף' - מציגה רשומות הקשורות לאיש קשר ספציפי.

• שיפור בשיחות נכנסות — אם הסטטוס מוגדר כלא מפריע ב- Webex, שיחות נכנסות לא יודיעו למשתמש זה ב- Salesforce.

1.4

אוגוסט 19, 2021

הורד קישור

• אין הערות שחרור עבור מהדורת תחזוקה זו.

1.3.0-16

אוגוסט 3, 2021

הורד קישור

פונקציונליות חדשה

• היכולת לשמור פגישה כאירוע של Salesforce

• היכולת להתחיל פגישה מיידית ישירות מ-Salesforce

• בדיקת זמינות לוח השנה בעת תזמון פגישה

• קבל התראות על שיחות נכנסות ב- Salesforce (באמצעות אפליקציית Webex המקומית)

• בצע שיחות יוצאות מ- Salesforce (באמצעות אפליקציית Webex המקומית)

• רישום שיחות נכנסות כמשימה של Salesforce

• רישום שיחות יוצאות כמשימה של Salesforce

תיקוני

• מיטוב חיפוש

• תיקוני מבנה מסד נתונים

• תיקון מבנה שאילתות מסד נתונים

• יישור ממשק משתמש

• חיפוש WEBEX API

שיפורים כלליים

• חוויית צ'אט משופרת

• שיפורים בקצה האחורי

• תמיכה בארגוני Salesforce שהצפנת Salesforce מופעלת

• אופטימיזציה של חיפוש סיילספורס

• שיפורי מסך של מנהל מערכת Webex