1.20.1

22 aprile 2025

Webex collegamento per il download

Sandbox link per il download

Correzioni

• Ora i registri delle chiamate si aprono automaticamente quando un utente si trova in un oggetto Contatto o Lead quando avvia una chiamata.
• È stato risolto l'errore "Impossibile leggere le proprietà di undefined" che poteva impedire il caricamento automatico del registro delle chiamate nella sezione cronologia chiamate.

1.20

6 agosto 2024

Webex collegamento per il download

Sandbox link per il download

Miglioramenti

• Aggiunti report dettagliati su successi e fallimenti per le importazioni di Webinar per aiutare gli utenti a monitorare lo stato dell'importazione e a identificare i record Salesforce corrispondenti per ogni elemento di importazione riuscito.

• Per le importazioni di webinar Webex, gli amministratori possono scegliere di inserire nuovi record per ogni webinar per qualsiasi tipo di oggetto. Per ogni voce di un particolare webinar l'utente crea nuovi record, senza rilevare duplicati o aggiornare i record esistenti.

Correzioni

• Risolto il problema "nome utente non definito" nella cronologia delle chiamate, che impediva il caricamento della cronologia delle chiamate.
• Risolto un problema per cui la finestra del registro chiamate nell'elemento utilità non si chiudeva anche dopo aver salvato il registro.
• I campi crittografati non impediscono più l'identificazione dei record corrispondenti durante la registrazione delle chiamate dalla cronologia delle chiamate.
• È stato risolto un problema per cui i componenti personalizzati di Webex non venivano caricati a causa di problemi con i dati della cache. Per risolvere il problema, la pagina ora si ricarica automaticamente.

1.19.1

19 aprile 2024

Webex collegamento per il download

Correzioni

• Sono stati risolti i problemi di installazione nella pagina di configurazione dell'amministrazione durante l'aggiornamento dalla versione 1.18 alla versione 1.19.

1.19

2 aprile 2024

Webex collegamento per il download

Miglioramenti

• Aggiunta una nuova scheda Cronologia chiamate al componente Webex Utility che consente di:
  • Visualizza tutte le chiamate Webex, comprese le chiamate perse degli ultimi 7 giorni.
  • Registra chiamate singole o multiple aggiungendo dati Salesforce aggiuntivi e note.
  • Restituisce direttamente le chiamate per qualsiasi voce Cronologia chiamate.
• Il processo di autenticazione di Webex per Salesforce è stato notevolmente semplificato.
  Se esegui l'aggiornamento dalla versione 1.18, dovrai completare alcuni passaggi. Per i dettagli, vedere Integrare Salesforce con l'app Webex.
• Ora è possibile mappare i nomi delle aziende nell'interfaccia di mappatura dei webinar di Webex.
• È stata aggiunta una guida di configurazione aggiuntiva per l'amministratore per facilitare la configurazione dell'integrazione Webex per Salesforce, che mostra i passaggi richiesti e lo stato di ciascun passaggio.

Correzioni

• È stato risolto un problema relativo all'elenco dei webinar Webex.
• È stato risolto un problema che impediva l'attivazione della funzionalità Webex Webinars per alcuni utenti.
• Sono stati risolti i problemi di visualizzazione della barra delle utilità Webex.
• Sono stati risolti diversi piccoli problemi di configurazione.

1.18

11 dicembre 2023

Webex collegamento per il download

Miglioramenti

• Ora puoi monitorare l'ID di origine della registrazione per ogni iscritto o partecipante importato in Webex, per tenere traccia di dove si sono registrati i tuoi partecipanti. Per ulteriori informazioni, consultare: Tieni traccia di come i partecipanti si uniscono o si registrano ai webinar Webex.
• Sono stati aggiunti titoli alle icone delle videochiamate e delle chat nell'intera interfaccia per fornire più contesto agli utenti.

Correzioni

• È stato risolto il problema per cui i pop-up informativi sugli spazi collegati non si aprivano o si chiudevano come previsto.
• I membri della campagna che hanno partecipato a un webinar ora vengono visualizzati come partecipanti in Salesforce, come previsto.

1.17

27 settembre 2023

Webex collegamento per il download

Miglioramenti

• Gli amministratori di Salesforce Webex ora possono eliminare o pianificare attività di eliminazione per i registri degli errori di integrazione Webex.
• Aggiunta la possibilità di tracciare la campagna correlata e il nome del webinar per i webinar importati nell'oggetto Collegamento record Webex

Correzioni

• L'aggiunta dell'utilità Webex in Salesforce non disattiva più le barre di scorrimento in altre utilità Salesforce.
• I webinar passati non subiranno più ritardi nel passaggio dall'elenco dei webinar imminenti a quello dei webinar passati.
• Sono stati risolti i casi in cui i membri della campagna non venivano creati nelle importazioni in cui un lead o un contatto esistente era in fase di aggiornamento.
• Il problema del "campo nome troppo lungo" è stato risolto.
• I componenti Webex ora vengono visualizzati correttamente quando le utilità Salesforce sono posizionate sul lato destro (specchiate).
• L'installazione del pacchetto non presenterà più errori correlati alla crittografia.
• La registrazione degli errori e il debug sono stati migliorati per l'importazione dei webinar.

1.16.1

20 luglio 2023

Webex collegamento per il download

Correzioni

• Sono stati risolti i problemi di accesso che si verificavano perché i nomi utente erano troppo lunghi.
• I pulsanti Modifica e Annulla sono ora sempre visibili agli host quando conducono una riunione tramite Salesforce.
• Quando un indirizzo email dell'host non corrisponde a un indirizzo email di Salesforce, viene visualizzato un messaggio di errore più specifico anziché il generico "qualcosa è andato storto".
• Un membro della campagna viene sempre creato anche se il lead o il contatto è già collegato a una campagna esistente.

• È stato risolto un problema per cui le autorizzazioni venivano applicate in modo errato agli oggetti Salesforce, impedendo l'importazione dei dati dei webinar.

• L'abilitazione dei domini avanzati non interrompe più gli accessi a Salesforce.

1.16

6 giugno 2023

Webex collegamento per il download

Nuove funzionalità

• Un amministratore Salesforce, durante la selezione di oggetti per l'importazione di Webinar, può scegliere di collegare tali oggetti come membri della campagna, se l'oggetto selezionato è un Lead o un Contatto (questa opzione non è disponibile per altri tipi di oggetti).
• Durante l'importazione dei record dei webinar, gli utenti di Salesforce vengono avvisati se l'oggetto lead o contatto verrà importato e collegato alla campagna come Membri della campagna o Membri della campagna webinar Webex o entrambi.
• Nella scheda Campagne Salesforce, Appartenenze alla campagna Webinar Webex è ora rinominato Membri della campagna Webinar Webex per allinearlo al pannello predefinito Membri della campagna Salesforce.

Correzioni

• Il consumo di eventi Salesforce è stato ottimizzato, consentendo la gestione di volumi di chiamate più elevati.
• È stata migliorata la gestione degli errori di importazione dei webinar.

1.14

2 maggio 2023

Collegamento per il download di Webex .

Correzioni ai bug

• Sicurezza
  • L'esposizione del canale di messaggistica è ora limitata all'interno del pacchetto gestito da Cisco.
  • L'ID sessione è stato sostituito con un token di autorizzazione.
  • L'autorizzazione Visualizza tutto è stata rimossa dagli oggetti della campagna Salesforce.
• Ottimizzata la query per il recupero degli spazi dei nomi.
• Risolto il problema di errore nel caricamento dei componenti che poteva verificarsi durante l'inizializzazione delle librerie moment.
• Le finestre delle notifiche in entrata e in uscita e del registro delle chiamate ora vengono visualizzate come previsto per le chiamate PSTN.

1.12

29 settembre 2022

Collegamento per il download

Nuove funzionalità

• Accedere ai webinar Webex futuri e passati di cui l'utente è ospite.

• Importare gli invitati, gli iscritti o i partecipanti Webinar Webex in Salesforce come contatti, potenziali clienti o qualsiasi oggetto personalizzato.

• Collega record importati alle campagna di Salesforce.

Miglioramenti generali

• Le metriche avanzate sono necessarie per supportare la nuova funzionalità Webinar Webex e acquisire le versioni dei pacchetti, consentendo al personale Cisco di fornire un servizio di assistenza più efficiente per la risoluzione dei problemi dei clienti.

• Utilizzo evento piattaforma ottimizzato in Salesforce.

1.10

24 marzo 2022

Correzioni dei bug

• Risolti i problemi di accesso

1.9.3

22 marzo 2022

Questa build è temporaneamente non disponibile a causa di un potenziale problema di gravità elevata. Stiamo attualmente ricercando la procedura d'indagine. Si consiglia invece di eseguire l'aggiornamento alla versione 1.10.

Nuove funzionalità

• Aggiunto un nuovo motore di aggiornamento del token di accesso

• Messaggi di errore della scheda Amministrazione avanzata

• Motore di recupero riunioni avanzato

Correzioni dei bug

• Migliori prestazioni quando si fa clic sull'icona delle informazioni dello spazio

• Risolti i bug minori di chat

• Risolti i potenziali duplicati delle riunioni nel componente Collega una riunione

• Risolto un potenziale problema che impediva agli utenti di uscire da Webex

• Webinar esclusi dalla visualizzazione nei componenti Meetings e HomePod

• Risolto un problema del bot delle notifiche dello spazio che provocava l'errore dei metodi di test

1.8.4

2 febbraio 2022

Nuove funzionalità

• Aggiunta di metriche di metrica per i servizi remoti: il personale di supporto Cisco ora è in grado di valutare in remoto funzionalità, prestazioni e fornire un assistenza più efficiente con la risoluzione dei problemi dei clienti.

• Funzionalità migliorata per collegare e annullare il collegamento di una riunione passata a o da qualsiasi oggetto: ora è possibile recuperare le riunioni da un calendario utente che si è verificato in un intervallo di tempo personalizzato e scegliere una o più di queste riunioni da associare all'oggetto corrente (standard e personalizzato). Le riunioni passate associate a un oggetto vengono mostrate nella scheda Riunioni passate del Webex Meetings layout principale.

Correzioni dei bug

• Risolti i problemi con le chiamate in entrata e in uscita

• Migliore stabilità generale

• Risolti problemi minori dell'interfaccia utente

Problemi noti

• Un problema di gravità elevata incide su questa build e ora è temporaneamente non disponibile. Se si sta già utilizzando questa versione, si consiglia di eseguire l'aggiornamento alla versione 1.10.

• Assicurarsi che l'aggiornamento della release Salesforce Abilita risorse statiche sicure per componenti Lightning sia disabilitato. Andare a Imposta per > aggiornamenti della release in Salesforce per controllare. Questo aggiornamento può provocare la mancata risposta dei componenti Webex in Salesforce e la causa di caratteri e icone mancanti.

1.7.0.11

8 dicembre 2021

Collegamento per il download

Nuove funzionalità

• Collegamento di una riunione esistente: possibilità di collegare una riunione passata a un oggetto Salesforce

• Bot notifiche Webex: supporto per gli aggiornamenti di massa dei record

Correzioni dei bug

• Risolti i problemi con le chiamate in entrata e in uscita

• Risolti i problemi con la funzionalità di chiamata

• Risolti i problemi con il bot di notifica Webex: è possibile aggiungere i campi di ricerca nel messaggio di notifica

• Risolti i problemi di fuso orario per il collegamento di una funzionalità di riunione esistente

• Risolto il problema con la riunione Webex non collegata/annullata che non eliminava l'evento Salesforce associato

• Collega una riunione esistente: l'elenco delle riunioni disponibili ora viene filtrato in base alla data di inizio

• Risolti problemi minori dell'interfaccia utente

1.6.1

4 novembre 2021

Collegamento per il download

Nuove funzionalità

• Supporto delle chiamate video/audio degli utenti Webex a webex

• Trasmissione degli aggiornamenti degli oggetti Salesforce agli spazi Webex correlati

• Schermata di amministrazione Webex riprogettata

• Chat migliorata

Correzioni dei bug

• Risolti i problemi con le chiamate in entrata e in uscita

• Miglioramenti alle impostazioni di condivisione degli oggetti Salesforce e di sicurezza

1.5.1

giovedì 13 ottobre 2021

Collegamento per il download

Nuove funzionalità

• Riempi automaticamente lo spazio Webex con i dettagli della causa

• Creare un nuovo caso correlato a una chiamata e aggiungere utenti (utenti e contatti Salesforce)

• Ha pianificato una riunione con i membri del caso

Correzioni dei bug

• È stato risolto un problema quando si tentava di eseguire l'aggiornamento da una versione del pacchetto precedente. Se è stato installato 1.5 correttamente, non è necessario installare la versione 1.5.1.

Miglioramenti generali

• Scheda Attività: mostra le chiamate precedenti con un numero specifico.

• Scheda Ulteriori informazioni: mostra i record correlati a un contatto specifico.

• Miglioramento delle chiamate in ingresso: se lo stato è impostato su Non disturbare in Webex, le chiamate in arrivo non notificano tale utente in Salesforce.

1.4

È il 19 agosto 2021

Collegamento per il download

• Nessun note di rilascio per questo rilascio di manutenzione.

1.3.0-16

3 agosto 2021

Collegamento per il download

Nuove funzionalità

• Possibilità di salvare una riunione come evento Salesforce

• Possibilità di avviare una riunione immediata direttamente da Salesforce

• Controllare la disponibilità del calendario quando si pianifica una riunione

• Notifiche di chiamata in entrata in Salesforce (utilizzando l'app Webex locale)

• Esecuzione di chiamate in uscita da Salesforce (attraverso l'app Webex locale)

• Accedi alle chiamate in entrata come attività Salesforce

• Registra chiamate in uscita come attività Salesforce

Correzioni dei bug

• Ottimizzazione della ricerca

• Correzioni struttura di database

• Correzione della struttura di query del database

• Allineamenti dell'interfaccia utente

• Ricerca API Webex

Miglioramenti generali

• Chat migliorata

• Miglioramenti al backend

• Supporto per le organizzazioni Salesforce con crittografia salesforce attivata

• Ottimizzazione della ricerca Salesforce

• Miglioramenti alla schermata di Amministrazione Webex