Grazie per il feedback.

1.21.2

27 agosto 2026

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Correzioni

• Il pulsante Effettua una chiamata rallenta i tempi di caricamento quando ci sono molti contatti

1.21.1

1 luglio 2026

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Correzioni

• Attivazione del widget Webex Meeting in Space 1:1 per utenti demo
• Aggiunti siti remoti per le metriche Webex
• Controllo delle licenze aggiornato solo per gli utenti con licenza di telefonia, che consente agli utenti con sola licenza di telefonia di utilizzare l'integrazione Webex
• Correzione dello spinner del componente di autenticazione Salesforce

1.20.3

22 gennaio 2026

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Miglioramenti

Aggiunto un messaggio per la chiamata in arrivo per ricevere la chiamata dall'app Webex con avvio incrociato.

Correzioni

• Gli utenti di Salesforce che non utilizzavano attivamente Webex o Webex App for Salesforce potrebbero aver riscontrato errori di timeout
• Gli utenti hanno ricevuto un messaggio di errore JavaScript durante il tentativo di fare clic sul pulsante del registro chiamate per un numero di cellulare sconosciuto.

1.20.1

22 aprile 2025

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Correzioni

• I registri delle chiamate ora si aprono automaticamente quando un utente si trova in un oggetto Contact o Lead quando avvia una chiamata.
• L'errore «Impossibile leggere le proprietà di undefined» che poteva impedire il caricamento automatico del registro delle chiamate nella sezione della cronologia delle chiamate è stato corretto.

1.20

6 agosto 2024

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Miglioramenti

• Sono stati aggiunti report dettagliati sull'esito positivo e negativo delle importazioni dei webinar per aiutare gli utenti a tenere traccia dello stato delle importazioni e a identificare i record Salesforce corrispondenti per ogni articolo di importazione riuscito.

• Per le importazioni di Webinar Webex, gli amministratori possono scegliere di inserire nuovi record per ogni webinar per qualsiasi tipo di oggetto. L'utente crea nuovi record per ogni voce di un particolare webinar, senza rilevamento di duplicati o aggiornamento dei record esistenti.

Correzioni

• È stato risolto il problema del «nome utente non definito» nella cronologia delle chiamate, che impediva il caricamento della cronologia delle chiamate.
• È stato risolto un problema per cui la finestra del registro chiamate sull'utilità non si chiudeva anche dopo il salvataggio del registro.
• I campi crittografati non impediscono più l'identificazione dei record corrispondenti durante la registrazione delle chiamate dalla cronologia chiamate.
• È stato risolto un problema per cui i componenti personalizzati Webex non venivano caricati a causa di problemi con i dati della cache. La pagina ora si ricarica automaticamente per risolvere il problema.

1.19.1

19 aprile 2024

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Correzioni

• I problemi di configurazione nella pagina di configurazione dell'amministrazione durante l'aggiornamento da 1.18 a 1.19 sono stati risolti.

1.19

2 aprile 2024

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Miglioramenti

• È stata aggiunta una nuova scheda Cronologia chiamate al componente Webex Utility che Le consente di :
  • Visualizza tutte le chiamate Webex, comprese le chiamate perse degli ultimi 7 giorni.
  • Registra una o più chiamate aggiungendo ulteriori dati Salesforce e note.
  • Rispondere direttamente alle chiamate per qualsiasi voce nella cronologia delle chiamate.
• Il processo di autenticazione Webex for Salesforce è stato notevolmente semplificato.

  Dovrà completare alcuni passaggi se sta effettuando l'aggiornamento dalla 1.18. Vedere Integrare Salesforce con l'app Webex per i dettagli.

• I nomi delle aziende possono ora essere mappati nell'interfaccia di mappatura Webex Webinar.
• È stata aggiunta un'ulteriore guida alla configurazione dell'amministratore per facilitare la configurazione della sua integrazione con Webex per Salesforce, che mostra i passaggi richiesti e lo stato di ogni passaggio.

Correzioni

• È Webex Webinars stato risolto un problema con l'inserzione.
• È stato risolto un problema che impediva l'attivazione della Webex Webinars funzionalità per alcuni utenti.
• I problemi di visualizzazione della Webex Utility Bar sono stati risolti.
• Sono stati risolti diversi problemi di configurazione minori.

1.18

11 dicembre 2023

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Miglioramenti

• Ora può tracciare l'ID della fonte di registrazione rispetto a ciascun registrante o partecipante importato in Webex per tenere traccia del luogo in cui si sono registrati i suoi partecipanti. Per ulteriori informazioni, consulti: Monitora il modo in cui i partecipanti si iscrivono o si registrano. Webex Webinars
• I titoli sono stati aggiunti alle icone delle videochiamate e delle chat in tutta l'interfaccia per fornire maggiore contesto agli utenti.

Correzioni

• I popup con informazioni sugli spazi collegati che non si aprono o si chiudono come previsto sono stati risolti.
• I membri della campagna che hanno partecipato a un webinar ora dimostrano di aver partecipato a Salesforce come previsto.

1.17

27 settembre 2023

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Miglioramenti

• Gli amministratori di Salesforce Webex possono ora eliminare o pianificare i processi di eliminazione per i log degli errori di integrazione Webex.
• Aggiunta la possibilità di tenere traccia del nome della campagna e del webinar correlati per i webinar importati nell'oggetto Webex Record Link

Correzioni

• L'aggiunta dell'utilità Webex in Salesforce non disabilita più le barre di scorrimento in altre utilità Salesforce.
• I webinar passati non subiranno più ritardi nel passaggio dall'elenco dei webinar imminenti all'elenco dei webinar precedenti.
• I casi in cui i membri della campagna non venivano creati nelle importazioni in cui un lead o un contatto esistente era in fase di aggiornamento sono stati corretti.
• Il problema «campo nome troppo lungo» è stato risolto.
• I componenti Webex ora vengono visualizzati correttamente quando le utilità Salesforce sono posizionate sul lato destro ( specchiate).
• L'installazione del pacchetto non presenterà più errori legati alla crittografia.
• La registrazione degli errori e il debug sono stati migliorati per l'importazione dei webinar.

1.16.1

20 luglio 2023

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Correzioni

• Gli errori di accesso che si verificavano perché i nomi utente erano troppo lunghi sono stati corretti.
• I pulsanti Modifica e Annulla ora sono sempre visibili agli ospitanti quando conducono una riunione tramite Salesforce.
• Viene visualizzato un messaggio di errore più specifico quando l'email di un host non corrisponde a un'email di Salesforce anziché con il generico «qualcosa è andato storto».
• Un membro della campagna viene sempre creato anche se il lead o il contatto è già collegato a una campagna esistente.

• È stato risolto un problema in cui le autorizzazioni venivano applicate in modo errato agli oggetti Salesforce che impedivano l'importazione dei dati del webinar.

• L'attivazione dei domini avanzati non interrompe più gli accessi a Salesforce.

1.16

6 giugno 2023

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Nuova funzionalità

• Un amministratore di Salesforce, mentre seleziona gli oggetti per l'importazione del webinar, può scegliere di collegare tali oggetti come membri della campagna, se l'oggetto selezionato è un Lead o un Contact (questa opzione non è disponibile per altri tipi di oggetto).
• Quando si importano i record dei webinar, gli utenti di Salesforce ricevono una notifica se il lead o l'oggetto di contatto verrà importato e collegato alla campagna come membri della campagna o membri della campagna Webex Webinar o entrambi.
• Nella scheda Salesforce Campaigns, Webex Webinar Campaign Memberships è ora rinominato Webex Webinar Campaign Members per allinearsi al pannello dei membri della campagna pronto all'uso di Salesforce.

Correzioni

• Il consumo degli eventi di Salesforce è stato ottimizzato, consentendo la gestione di volumi di chiamate più elevati.
• La gestione degli errori di importazione dei webinar è stata migliorata.

1.14

2 maggio 2023

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Correzioni di bug

• Sicurezza
  • L'esposizione al canale di messaggi è ora limitata all'interno del pacchetto gestito da Cisco.
  • L'ID della sessione è stato sostituito da un token di autorizzazione.
  • L'autorizzazione Visualizza tutto è stata rimossa dagli oggetti di Salesforce Campaign.
• Ha ottimizzato la query per il recupero dei namespace.
• È stato risolto il problema di errore di caricamento dei componenti che poteva verificarsi durante l'inizializzazione delle librerie Moment .
• Le finestre delle notifiche in entrata e in uscita e del registro chiamate ora vengono visualizzate come previsto per le chiamate PSTN.

1.12

29 settembre 2022

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Nuova funzionalità

• Accesso imminente e passato Webex Webinars di cui l'utente è l'host.

• Importa gli invitati, gli iscritti o i partecipanti a Webex Webinar in Salesforce come contatti, lead o qualsiasi oggetto personalizzato.

• Collega i record importati alle campagne Salesforce.

Miglioramenti generali

• Strumentazione metrica avanzata per supportare nuove Webex Webinars funzionalità e acquisire versioni dei pacchetti, consentendo al personale Cisco di assistere in modo più efficace nella risoluzione dei problemi dei clienti.

• Utilizzo ottimizzato degli eventi della piattaforma in Salesforce.

1.10

24 marzo 2022

Correzioni di bug

• Problemi di accesso risolti

1.9.3

22 marzo 2022

Questa build è temporaneamente non disponibile a causa di un potenziale problema di elevata gravità. Questo è attualmente oggetto di indagine. Le consigliamo invece di eseguire l'aggiornamento alla versione 1.10.

Nuova funzionalità

• Aggiunto un nuovo motore di aggiornamento dei token di accesso

• Messaggi di errore della scheda di amministrazione migliorati

• Motore avanzato per il recupero delle riunioni

Correzioni di bug

• Prestazioni migliorate quando si fa clic sull'icona delle informazioni sullo spazio

• Risolti bug minori nella chat

• Risolto il problema dei potenziali duplicati delle riunioni nel componente Collega una riunione

• Risolto un potenziale problema che impediva agli utenti di disconnettersi da Webex

• I webinar sono stati esclusi dalla visualizzazione nei componenti Meetings e HomePod

• Risolto un problema con il bot Space Notifications che causava il fallimento dei metodi di test

1.8.4

2 febbraio 2022

Nuova funzionalità

• Strumentazione aggiuntiva delle metriche per la manutenzione remota: il personale di supporto Cisco è ora in grado di valutare da remoto funzionalità, prestazioni e assistere in modo più efficace nella risoluzione dei problemi dei clienti.

• Funzionalità migliorata per collegare e scollegare una riunione passata da o verso qualsiasi oggetto: ora è possibile recuperare le riunioni da un calendario utente che si sono svolte durante un intervallo di tempo personalizzato e scegliere una o più di queste riunioni da associare all'oggetto corrente (sia standard che personalizzato). Le riunioni passate associate a un oggetto vengono visualizzate nella scheda Riunioni passate del componente di Webex Meetings layout.

Correzioni di bug

• Risolti i problemi con le chiamate in entrata e in uscita

• Stabilità generale migliorata

• Risolti problemi minori dell'interfaccia utente

Problemi noti

• Un problema di grave gravità sta interessando questa build e ora è temporaneamente non disponibile. Se sta già utilizzando questa versione, Le consigliamo di eseguire l'aggiornamento alla versione 1.10.

• Assicurarsi che l'aggiornamento della versione di Salesforce Enable Secure Static Resources for Lightning Components sia disabilitato. Vai su Configurazione > Rilascia aggiornamenti in Salesforce per verificare. Questo aggiornamento può far sì che i componenti Webex di Salesforce non rispondano e causino la mancanza di caratteri e icone.

1.7.0.11

8 dicembre 2021

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Nuova funzionalità

• Collegare una riunione esistente: possibilità di collegare una riunione passata a un oggetto Salesforce

• Webex Notification Bot: supporto per gli aggiornamenti in blocco dei record

Correzioni di bug

• Risolti i problemi con le chiamate in entrata e in uscita

• Problemi risolti con la funzionalità Effettua una chiamata

• Problemi risolti con Webex Notification Bot: i campi di ricerca possono essere aggiunti nel messaggio di notifica

• Risolti i problemi con il fuso orario per la funzionalità Collega una riunione esistente

• È stato risolto il problema con Unlink/Cancel Webex meeting che non eliminava l'evento Salesforce associato

• Collegare una riunione esistente: l'elenco delle riunioni disponibili è ora filtrato in base alla data di inizio della riunione

• Risolti problemi minori dell'interfaccia utente

1.6.1

4 novembre 2021

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Nuova funzionalità

• Supporto per chiamate video/audio da utente Webex a utente Webex

• Trasmetti gli aggiornamenti di Salesforce Objects agli spazi Webex correlati

• Schermata di amministrazione Webex ridisegnata

• Esperienza di chat migliorata

Correzioni di bug

• Risolti i problemi con le chiamate in entrata e in uscita

• Miglioramenti alle impostazioni di condivisione e sicurezza degli oggetti di Salesforce

1.5.1

13 ottobre 2021

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Nuova funzionalità

• Riempimento automatico dello spazio Webex con i dettagli del case

• Creare un nuovo caso relativo a una chiamata e aggiungere utenti (utenti e contatti Salesforce)

• Ha programmato un incontro con i membri del caso

Correzioni di bug

• È stato risolto un problema che si verificava quando tenta di eseguire l'aggiornamento da una versione precedente del pacchetto. Se ha installato 1.5 con successo, non è necessario installare 1.5.1.

Miglioramenti generali

• Scheda Attività: mostra le chiamate precedenti con un numero specifico.

• Scheda Altre informazioni: mostra i record relativi a un contatto specifico.

• Miglioramento delle chiamate in entrata: se lo stato è impostato su Non disturbare in Webex, le chiamate in arrivo non notificheranno a quell'utente in Salesforce.

1.4

19 agosto 2021

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• Nessuna nota di rilascio per questa versione di manutenzione.

1.3.0-16

3 agosto 2021

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Nuova funzionalità

• Possibilità di salvare una riunione come evento Salesforce

• Possibilità di avviare una riunione istantanea direttamente da Salesforce

• Controlli la disponibilità del calendario quando pianifica una riunione

• Ricevere notifiche di chiamate in entrata in Salesforce (utilizzando l'app Webex locale)

• Esegui chiamate in uscita da Salesforce (tramite l'app Webex locale)

• Registra le chiamate in entrata come attività di Salesforce

• Registra le chiamate in uscita come attività di Salesforce

Correzioni di bug

• Ottimizzazione della ricerca

• Correzioni alla struttura del database

• Correzione della struttura delle interrogazioni del database

• Allineamenti dell'interfaccia utente

• Ricerca tramite API Webex

Miglioramenti generali

• Esperienza di chat migliorata

• Miglioramenti del backend

• Supporto per le organizzazioni Salesforce che hanno attivato la crittografia Salesforce

• Ottimizzazione della ricerca di Salesforce

• Miglioramenti alla schermata di amministrazione di Webex