1,20

6. srpna 2024

Odkaz ke stažení služby Webex

Odkaz ke stažení na pískoviště

Vylepšení

• Přidány podrobné zprávy o úspěchu a selhání pro import webináře, které uživatelům pomohou sledovat stav importu a identifikovat odpovídající záznamy služby Salesforce pro každou úspěšnou položku importu.

• V případě importu aplikace Webex Webinar mohou správci zvolit vložení nových záznamů pro každý webinář pro jakýkoli typ objektu. Uživatel vytváří nové záznamy pro každý záznam z konkrétního webináře bez duplicitní detekce nebo aktualizace stávajících záznamů.

Opravy

• Byl opraven problém „nedefinováno uživatelské jméno“ v historii hovorů, který zabránil načtení historie hovorů.
• Byl vyřešen problém, kdy se okno protokolu hovorů v položce nástroje nezavřelo ani po uložení protokolu.
• Šifrovaná pole již nebrání identifikaci odpovídajících záznamů při protokolování hovorů z historie hovorů.
• Byl opraven problém, kdy se nepodařilo načíst vlastní součásti služby Webex z důvodu problémů s daty mezipaměti. Stránka se nyní automaticky znovu načte, aby se to vyřešilo.

1.19.1

19. dubna 2024

Odkaz ke stažení služby Webex

Opravy

• Byly opraveny problémy s nastavením na stránce konfigurace správy při upgradu z 1.18 na 1.19.

1,19

2. dubna 2024

Odkaz ke stažení služby Webex

Vylepšení

• Přidána nová karta Historie hovorů k komponentě nástroje Webex , která vám umožní:
  • Podívejte se na všechny hovory služby Webex včetně zmeškaných hovorů za posledních 7 dní.
  • Zaznamenávejte jeden nebo více hovorů a přidejte další data služby Salesforce a poznámky.
  • Hovory přímo vraťte na libovolné položky historie hovorů.
• Proces ověřování služby Webex for Salesforce byl výrazně zefektivněn.

  Pokud provádíte upgrade z verze 1.18, musíte provést několik kroků. Více informací najdete v tématu Integrace služby Salesforce s aplikací Webex .

• Názvy společností lze nyní mapovat v rozhraní mapování webináře Webex.
• Byl přidán další průvodce nastavením správce, který vám pomůže s konfigurací integrace služby Webex pro Salesforce a zobrazuje požadované kroky a stav každého kroku.

Opravy

• Byl opraven problém se seznamem aplikace Webex Webinars.
• Byl opraven problém zabraňující aktivaci funkce aplikace Webex Webinars pro některé uživatele.
• Byly vyřešeny problémy se zobrazením panelu nástrojů Webex.
• Bylo opraveno několik menších problémů s konfigurací.

1,18

11. prosince 2023

Odkaz ke stažení služby Webex

Vylepšení

• Nyní můžete sledovat ID zdroje registrace u každého žadatele o registraci nebo účastníka importovaného do služby Webex, abyste mohli sledovat, kde se vaši účastníci zaregistrovali. Další informace najdete na stránce Sledujte, jak se účastníci připojují nebo registrují v aplikaci Webex Webinars.
• Názvy byly přidány do ikon videohovorů a konverzace v celém rozhraní, aby uživatelům poskytly více kontextu.

Opravy

• Vyskakovací okna s informacemi o propojených prostorech, která se neotevírají nebo nezavírají podle očekávání, jsou vyřešena.
• Členové kampaně, kteří se zúčastnili webináře, se nyní zobrazují jako účastníci, kteří se zúčastnili služby Salesforce podle očekávání.

1,17

27. září 2023

Odkaz ke stažení služby Webex

Vylepšení

• Správci služby Salesforce Webex mohou nyní odstraňovat nebo plánovat odstraňování úloh pro protokoly chyb integrace služby Webex.
• Byla přidána možnost sledovat související kampaň a název webináře pro importované webináře v objektu Webex Record Link

Opravy

• Přidání nástroje Webex do služby Salesforce již nezakazuje posuvníky v jiných nástrojích služby Salesforce.
• U minulých webinářů již nebude docházet ke zpoždění při přesunu ze seznamu nadcházejících webinářů do seznamu minulých webinářů.
• Případy, kdy členové kampaně nebyli vytvářeni v dovozech, kdy stávající vedoucí nebo kontakt byl v procesu aktualizace, byly stanoveny.
• Problém „Název pole příliš dlouhý“ byl opraven.
• Komponenty Webex se nyní zobrazují správně, když jsou nástroje Salesforce umístěny na pravé straně (zrcadleno).
• Instalace balíčku již nebude trpět chybami souvisejícími s šifrováním.
• Pro import webináře bylo vylepšeno protokolování a ladění chyb.

1.16.1

20. července 2023

Odkaz ke stažení služby Webex

Opravy

• Došlo k chybám přihlášení, protože uživatelská jména byla příliš dlouhá, byla opravena.
• Tlačítka Upravit a Zrušit jsou nyní pro hostitele vždy viditelná, když vedou schůzku prostřednictvím služby Salesforce.
• Konkrétnější chybová zpráva se zobrazí, když je e-mail hostitele neshodný s e-mailem Salesforce, spíše než obecné „něco se pokazilo“.
• Člen kampaně je vždy vytvořen, i když je vedoucí nebo kontakt již spojen s existující kampaní.

• Byl opraven problém, kdy byla nesprávně použita oprávnění na objekty Salesforce zabraňující importu dat webináře.

• Povolení rozšířených domén již nezruší přihlašovací údaje služby Salesforce.

1,16

6. června 2023

Odkaz ke stažení služby Webex

Nové funkce

• Správce Salesforce může při výběru objektů pro import webináře zvolit propojení těchto objektů jako členů kampaně, pokud je vybraným objektem Vedoucí nebo Kontakt (tato možnost není k dispozici pro jiné typy objektů).
• Při importu záznamů webináře jsou uživatelé služby Salesforce upozorněni, zda bude hlavní nebo kontaktní objekt importován a propojen s kampaní jako členové kampaně nebo členové kampaně Webex Webinar nebo oba.
• Na kartě Salesforce Campaigns je nyní členství v kampani Webex Webinar přejmenováno na členy kampaně Webex Webinar Campaign tak, aby bylo sladěno s rozbaleným panelem Členové kampaně Salesforce.

Opravy

• Spotřeba událostí Salesforce byla optimalizována, což umožňuje manipulaci s těžšími objemy hovorů.
• Zpracování selhání importu webináře bylo vylepšeno.

1,14

2. května 2023

Odkaz ke stažení Webex.

Opravy chyb

• Zabezpečení
  • Expozice kanálu zpráv je nyní v rámci balíčku spravovaného společností Cisco omezena.
  • ID relace bylo nahrazeno autorizačním tokenem.
  • Oprávnění Zobrazit vše bylo odebráno z objektů kampaně Salesforce.
• Byl optimalizován dotaz pro načítání jmenných prostorů.
• Opravili jsme problém selhání načtení komponent, ke kterému mohlo dojít při inicializaci knihoven momentu.
• Okna příchozích a odchozích oznámení a protokolu hovorů se nyní zobrazují podle očekávání pro hovory PSTN.

1,12

29. září 2022

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Přístup k nadcházejícím a minulým webinářům Webex, jejichž hostitelem je uživatel.

• Importujte pozvané osoby, žadatele o registraci nebo účastníky webináře Webex do služby Salesforce jako kontakty, vedoucí nebo jakékoli vlastní objekty.

• Propojit importované záznamy s kampaněmi Salesforce.

Obecná vylepšení

• Vylepšená instrumentace metrik pro podporu nových funkcí aplikace Webex Webinars a verzí balíčků pro zachycení, což pracovníkům společnosti Cisco umožňuje efektivnější pomoc při řešení problémů zákazníků.

• Optimalizované využití událostí platformy v aplikaci Salesforce.

1,10

24. března 2022

Opravy chyb

• Opravené problémy s přihlášením

1.9.3

22. března 2022

Tato sestava je dočasně nedostupná z důvodu potenciálního závažného problému. To je v současné době předmětem šetření. Doporučujeme provést upgrade na verzi 1.10.

Nové funkce

• Byl přidán nový refresh engine přístupového tokenu

• Chybové zprávy na kartě správce

• Vylepšený nástroj pro získávání schůzek

Opravy chyb

• Zlepšený výkon při kliknutí na ikonu informací o prostoru

• Opraveny drobné chyby chatu

• Opraveny potenciální duplikáty schůzky v komponentě Propojení schůzky

• Byl opraven potenciální problém, který uživatelům znemožňoval odhlásit se ze služby Webex

• Bylo vyloučeno, aby se webináře zobrazovaly v součástech Meetings a Homepod

• Byl opraven problém bota oznámení prostoru, který způsoboval selhání testovacích metod

1.8.4

2. února 2022

Nové funkce

• Přidána instrumentace metrik pro vzdálenou provozuschopnost – pracovníci podpory společnosti Cisco nyní mohou na dálku posoudit funkce, výkon a efektivněji pomoci při řešení problémů zákazníků.

• Vylepšená funkce pro propojení a rozpojení minulé schůzky s jakýmkoli objektem nebo z jakéhokoli objektu – Nyní je možné načíst schůzky z uživatelského kalendáře, které se uskutečnily během vlastního časového intervalu, a zvolit jednu nebo více takových schůzek, které se přidruží k aktuálnímu objektu (standardní i vlastní). Minulé schůzky přidružené k objektu se zobrazí na kartě Minulé schůzky v komponentě rozložení aplikace Webex Meetings.

Opravy chyb

• Opraveny problémy s příchozím a odchozím voláním

• Zlepšení celkové stability

• Opraveny menší problémy uživatelského rozhraní

Známé problémy

• Velmi závažný problém ovlivňuje toto sestavení a je nyní dočasně nedostupné. Pokud již tuto verzi používáte, doporučujeme provést upgrade na verzi 1.10.

• Ujistěte se, že aktualizace vydání služby Salesforce Enable Secure Static Resources for Lightning Components je zakázána. Zkontrolujte nastavení > Aktualizace vydání ve službě Salesforce. Tato aktualizace může způsobit, že komponenty služby Webex v aplikaci Salesforce nebudou reagovat a že nebudou chybět písma a ikony.

1,7,0,11

8. prosince 2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Propojení existující schůzky – možnost propojení minulé schůzky s objektem Salesforce

• Bot Webex Notification – podpora hromadných aktualizací záznamů

Opravy chyb

• Opraveny problémy s příchozím a odchozím voláním

• Byly opraveny problémy s funkcí uskutečnění hovoru

• Opraveny problémy s botem oznámení služby Webex – vyhledávací pole lze přidat ve zprávě oznámení

• Byly opraveny problémy s časovým pásmem pro propojení stávající funkce schůzky

• Byl opraven problém s odpojením/zrušením schůzky služby Webex, který neodstraňoval přidruženou událost služby Salesforce

• Propojení stávající schůzky – seznam dostupných schůzek je nyní filtrován podle data zahájení schůzky

• Opraveny menší problémy uživatelského rozhraní

1.6.1

4. listopadu 2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Podpora video/audio hovorů od uživatelů Webex do uživatelů Webex

• Aktualizace objektů Broadcast Salesforce v souvisejících prostorech Webex

• Přepracovaná obrazovka správce služby Webex

• Vylepšené prostředí konverzace

Opravy chyb

• Opraveny problémy s příchozím a odchozím voláním

• Vylepšení nastavení sdílení objektů Salesforce a zabezpečení

1.5.1

13. října 2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Automatické vyplnění prostoru Webex podrobnostmi o pouzdrech

• Vytvořit nový případ související s hovorem a přidat uživatele (uživatele a kontakty služby Salesforce)

• Naplánovaná schůzka se členy případu

Opravy chyb

• Byl opraven problém při pokusu o aktualizaci z předchozí verze balíčku. Pokud jste úspěšně nainstalovali 1.5, nemusíte instalovat 1.5.1.

Obecná vylepšení

• Karta Aktivita – zobrazuje předchozí hovory s konkrétním číslem.

• Karta Další informace – zobrazuje záznamy týkající se konkrétního kontaktu.

• Vylepšení příchozích hovorů – pokud je v aplikaci Webex nastaven stav Nerušit, příchozí hovory nebudou v aplikaci Salesforce upozorňovat tohoto uživatele.

1,4

19. srpna 2021

Odkaz ke stažení

• Pro tuto verzi údržby nejsou k dispozici žádné poznámky k verzi.

1,3,0–16

3. srpna 2021

Odkaz ke stažení

Nové funkce

• Možnost uložit schůzku jako událost služby Salesforce

• Možnost zahájit okamžitou schůzku přímo ze služby Salesforce

• Při plánování schůzky zkontrolujte dostupnost kalendáře

• Příjem oznámení o příchozích hovorech ve službě Salesforce (pomocí místní aplikace Webex)

• Provádět odchozí hovory ze služby Salesforce (prostřednictvím místní aplikace Webex)

• Protokolovat příchozí hovory jako úkol Salesforce

• Protokolovat odchozí hovory jako úkol Salesforce

Opravy chyb

• optimalizace pro vyhledávače

• Opravy Struktury databáze

• Oprava struktury databázového dotazu

• Zarovnání uživatelského rozhraní

• Hledání rozhraní API Webex

Obecná vylepšení

• Vylepšené prostředí konverzace

• Vylepšení backendu

• Podpora organizací Salesforce, které mají aktivované šifrování salesforce

• Optimalizace vyhledávání Salesforce

• Vylepšení obrazovky správce služby Webex