Webex pentru Salesforce este acum disponibil pe Salesforce AppExchange.

1.20

6 august 2024

Link de descărcare Webex

Link de descărcare în sandbox

Îmbunătățiri

  • Au fost adăugate rapoarte detaliate de succes și eșec pentru importurile de seminare web pentru a ajuta utilizatorii să urmărească starea importului și să identifice înregistrările Salesforce corespunzătoare pentru fiecare element de import reușit.

  • Pentru importurile de seminare web Webex, administratorii pot alege să insera înregistrări noi pentru fiecare seminar web, pentru orice tip de obiect. Înregistrări noi sunt create de utilizator pentru fiecare intrare dintr-un anumit seminar web, fără a detecta sau actualiza înregistrările existente.

Remedieri

  • S-a remediat problema „nume de utilizator nedefinit” din istoricul apelurilor, ceea ce a împiedicat încărcarea istoricului apelurilor.
  • S-a remediat o problemă din cauza căreia fereastra jurnalului de apeluri de pe elementul utilitar nu se închidea chiar și după salvarea jurnalului.
  • Câmpurile criptate nu mai împiedică identificarea înregistrărilor care corespund în timp ce înregistrați apelurile din istoricul apelurilor.
  • S-a remediat o problemă din cauza căreia componentele personalizate Webex nu se încărcau din cauza problemelor de stocare a datelor. Pagina se reîncarcă automat pentru a rezolva acest lucru.

1.19.1

19 aprilie 2024

Link de descărcare Webex

Remedieri

  • Au fost remediate problemele de configurare din pagina de configurare a administrării la efectuarea upgrade-ului de la 1.18 la 1.19.

1.19

2 aprilie 2024

Link de descărcare Webex

Îmbunătățiri

  • A fost adăugată o nouă filă Istoric apeluri la componenta de utilitate Webex , care vă permite să:
    • Vizualizați toate apelurile Webex, inclusiv apelurile pierdute din ultimele 7 zile.
    • Înregistrați un singur apel sau mai multe apeluri, adăugând date și note Salesforce suplimentare.
    • Returnați direct apelurile pentru orice intrare Istoric apeluri .
  • Procesul de autentificare Webex for Salesforce a fost simplificat în mod semnificativ.
    Va trebui să finalizați câțiva pași dacă efectuați upgrade de la 1.18. Consultați Integrați Salesforce cu Aplicația Webex pentru detalii.
  • Numele companiilor pot fi acum mapate în interfața de mapare a seminarului web Webex.
  • A fost adăugat un ghid suplimentar de configurare a administratorului pentru a ajuta la configurarea integrării dvs. Webex pentru Salesforce, afișând pașii necesari și starea fiecărui pas.

Remedieri

  • A fost remediată o problemă cu listarea Webex Webinars.
  • A fost remediată o problemă care împiedică activarea funcționalității Webex Webinars pentru unii utilizatori.
  • Problemele de afișare a barei de utilități Webex au fost soluționate.
  • Au fost remediate o varietate de probleme minore de configurare.

1.18

11 decembrie 2023

Link de descărcare Webex

Îmbunătățiri

  • Acum puteți urmări ID-ul sursei de înscriere pentru fiecare persoană înscrisă sau participant importat în Webex pentru a urmări locul în care s-au înscris participanții dvs. Pentru mai multe informații, consultați: Urmăriți modul în care participanții intră sau se înscriu pentru Webex Webinars.
  • Titlurile au fost adăugate la pictogramele de apel video și chat în întreaga interfață pentru a oferi mai mult context utilizatorilor.

Remedieri

  • S-au soluționat ferestrele pop-up cu informații despre spații asociate care nu se deschid sau se închid conform așteptărilor.
  • Membrii campaniei care au participat la un seminar web arată acum că au participat în Salesforce, conform așteptărilor.

1.17

27 septembrie 2023

Link de descărcare Webex

Îmbunătățiri

  • Administratorii Salesforce Webex pot șterge acum sau programa lucrări de ștergere pentru jurnalele de erori de integrare Webex.
  • A fost adăugată capacitatea de a urmări campania și numele seminarului web corelate pentru seminarele web importate în obiectul Webex Record Link

Remedieri

  • Adăugarea utilitarului Webex în Salesforce nu mai dezactivează barele de derulare din alte utilitare Salesforce.
  • Seminarele web anterioare nu vor mai întâmpina o întârziere în rularea de la lista de seminare web viitoare la lista de seminare web anterioare.
  • Au fost remediate cazurile în care membrii campaniei nu au fost creați în importuri în care un lider sau un contact existent era în curs de actualizare.
  • Problema „câmpului nume prea lung” a fost remediată.
  • Componentele Webex se afișează acum corect atunci când utilitățile Salesforce sunt poziționate în partea dreaptă (în oglindă).
  • Instalarea pachetului nu va mai întâmpina erori legate de criptare.
  • Înregistrarea erorilor și depanarea au fost îmbunătățite pentru importul seminarului web.

1.16.1

20 iulie 2023

Link de descărcare Webex

Remedieri

  • Au fost remediate erorile de conectare care apar deoarece numele de utilizator erau prea lungi.
  • Butoanele Editare și Anulare sunt acum întotdeauna vizibile pentru gazde atunci când desfășoară o întâlnire prin Salesforce.
  • Un mesaj de eroare mai specific este afișat atunci când un e-mail al gazdei nu corespunde cu un e-mail Salesforce, în loc de genericul „ceva nu a mers bine”.
  • Un membru al campaniei este întotdeauna creat, chiar dacă liderul sau contactul este deja asociat cu o campanie existentă.

  • A fost remediată o problemă în care permisiunile au fost aplicate incorect obiectelor Salesforce care împiedică importarea datelor din seminarul web.

  • Activarea domeniilor îmbunătățite nu mai întrerupe conectările Salesforce.

1.16

06.06.2023

Link de descărcare Webex

Funcționalitate nouă

  • Un administrator Salesforce, în timp ce selectează obiecte pentru importul seminarului web, poate alege să asocieze acele obiecte ca membri ai campaniei, dacă obiectul selectat este fie Lead , fie Contact (această opțiune nu este disponibilă pentru alte tipuri de obiecte).
  • La importarea înregistrărilor seminarului web, utilizatorii Salesforce sunt notificați dacă obiectul principal sau de contact va fi importat și asociat campaniei ca Membri campanie sau Membri ai campaniei pentru seminarul web Webex sau ambele.
  • În fila Campanii Salesforce, Statutul de membru al campaniei pentru seminarul web Webex este acum redenumit în Membri ai campaniei pentru seminarul web Webex pentru a se alinia la panoul Membri ai campaniei Salesforce.

Remedieri

  • Consumul evenimentului Salesforce a fost optimizat, permițând gestionarea volumelor de apeluri mai grele.
  • Gestionarea erorilor la importul seminarului web a fost îmbunătățită.

1.14

2 mai 2023

Link de descărcare Webex.

Bug Fixat

  • Securitate
    • Expunerea canalului de mesaje este acum limitată în cadrul pachetului gestionat de Cisco.
    • ID-ul sesiunii a fost înlocuit cu un token de autorizare.
    • Permisiunea Vizualizare toate a fost eliminată din obiectele campaniei Salesforce.
  • Am optimizat interogarea pentru preluarea spațiilor cu nume.
  • S-a remediat problema de eroare a încărcării componentei care ar putea apărea la inițializarea bibliotecilor momentului.
  • Notificările de intrare și de ieșire și ferestrele jurnalului de apeluri apar acum conform așteptărilor pentru apelurile PSTN.

1.12

Septembrie 29, 2022

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

  • Accesați webinariile Webex viitoare și anterioare pentru care utilizatorul este gazda.

  • Importați invitați, solicitanți ai înregistrării sau participanți la Webinar Webex în Salesforce ca persoane de contact, clienți potențiali sau orice obiecte particularizate.

  • Conectați înregistrările importate la campaniile Salesforce.

Îmbunătățiri generale

  • Instrumente de măsurare îmbunătățite pentru a sprijini noua funcționalitate a webinariilor Webex și pentru a captura versiunile pachetelor, permițând personalului Cisco să asiste mai eficient la depanarea problemelor clienților.

  • Utilizarea optimizată a evenimentelor platformei în Salesforce.

1.10

martie 24, 2022

Corecții erori

  • S-au remediat problemele de conectare

1.9.3

martie 22, 2022

Această compilare este temporar indisponibilă din cauza unei probleme potențiale de severitate ridicată. Acest lucru este în prezent în curs de investigare. Vă recomandăm să faceți upgrade la versiunea 1.10 în schimb.

Funcționalitate nouă

  • S-a adăugat un nou motor de reîmprospătare a tokenului de acces

  • Mesaje de eroare îmbunătățite pentru fila administrator

  • Motor îmbunătățit de regăsire a întâlnirilor

Corecții erori

  • Performanță îmbunătățită atunci când se face clic pe pictograma informații despre spațiu

  • S-au remediat bug-uri minore de chat

  • S-au remediat dublurile potențiale ale întâlnirii în componenta Legare întâlnire

  • S-a remediat problema potențială care împiedica utilizatorii să se deconecteze de la Webex

  • Webinariile excluse de la a apărea în componentele Întâlniri și HomePod

  • S-a remediat o problemă de bot notificări spațiale care a făcut ca metodele de testare să nu reușească

1.8.4

februarie 2, 2022

Funcționalitate nouă

  • Instrumente adăugate de măsurători pentru serviceability la distanță - personalul de asistență Cisco este acum capabil să evalueze de la distanță funcționalitatea, performanța și să asiste mai eficient la depanarea problemelor clienților.

  • Funcționalitate îmbunătățită pentru a lega și a anula legarea unei întâlniri anterioare la sau de la orice obiect - Acum este posibil să regăsiți întâlniri dintr-un calendar de utilizator care au avut loc într-un interval de timp particularizat și să alegeți una sau mai multe dintre aceste întâlniri pe care să le asociați cu obiectul curent (atât standard, cât și particularizat). Întâlnirile anterioare asociate cu un obiect apar în fila Întâlniri anterioare a componentei de aspect Webex Meetings.

Corecții erori

  • S-au remediat problemele cu apelurile de intrare și de ieșire

  • Stabilitate generală îmbunătățită

  • S-au remediat problemele minore legate de interfața cu utilizatorul

Probleme cunoscute

  • O problemă de severitate ridicată afectează această compilare și acum este temporar indisponibilă. Dacă utilizați deja această versiune, vă recomandăm să faceți upgrade la versiunea 1.10.

  • Asigurați-vă că actualizarea lansării Salesforce Activați resurse statice securizate pentru componentele Lightning este dezactivată. Accesați Instalare > actualizări de lansare în Salesforce pentru a verifica. Această actualizare poate face ca componentele Webex din Salesforce să nu mai răspundă și să provoace lipsă de fonturi și pictograme.

1.7.0.11

decembrie 8, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

  • Legarea unei întâlniri existente - posibilitatea de a lega o întâlnire anterioară la un obiect Salesforce

  • Bot de notificare Webex - Suport pentru actualizările înregistrărilor în bloc

Corecții erori

  • S-au remediat problemele cu apelurile de intrare și de ieșire

  • S-au remediat problemele cu funcționalitatea Efectuarea unui apel

  • S-au remediat problemele cu botul notificare Webex - Câmpurile de căutare pot fi adăugate în mesajul Notificare

  • S-au remediat problemele cu fusul orar pentru legarea unei funcționalități de întâlnire existente

  • S-a remediat problema cu Anularea/Anularea întâlnirii Webex care nu ștergea evenimentul Salesforce asociat

  • Legarea unei întâlniri existente - Lista de întâlniri disponibile este acum filtrată după data de începere a întâlnirii

  • S-au remediat problemele minore legate de interfața cu utilizatorul

1.6.1

noiembrie 4, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

  • Asistență pentru apeluri video/audio pentru utilizatorii Webex

  • Difuzați actualizările de obiecte Salesforce în spațiile Webex asociate

  • Ecranul de administrare Webex reproiectat

  • Experiență îmbunătățită de chat

Corecții erori

  • S-au remediat problemele cu apelurile de intrare și de ieșire

  • Îmbunătățiri privind partajarea obiectelor Salesforce și setările de securitate

1.5.1

octombrie 13, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

  • Completarea automată a spațiului Webex cu detalii despre caz

  • Creați un caz nou legat de un apel și adăugați utilizatori (utilizatori și persoane de contact Salesforce)

  • A programat o întâlnire cu membrii cazului

Corecții erori

  • Fix o problemă atunci când încercați să actualizați de la o versiune anterioară de pachet. Dacă ați instalat 1.5 cu succes, nu aveți nevoie de instalare 1.5.1.

Îmbunătățiri generale

  • Fila Activitate - Afișează apelurile anterioare cu un anumit număr.

  • Fila Informații suplimentare - Afișează înregistrările legate de o anumită persoană de contact.

  • Îmbunătățirea apelurilor de intrare - dacă starea este setată să nu deranjeze în Webex, apelurile primite nu vor notifica utilizatorul respectiv în Salesforce.

1.4

august 19, 2021

Link de descărcare

  • Nu există note de lansare pentru această versiune de întreținere.

1.3.0-16

August 3, 2021

Link de descărcare

Funcționalitate nouă

  • Posibilitatea de a salva o întâlnire ca eveniment Salesforce

  • Posibilitatea de a începe o întâlnire instantanee direct din Salesforce

  • Verificarea disponibilității calendarului atunci când planificați o întâlnire

  • Primiți notificări de apel de intrare în Salesforce (utilizând aplicația Webex locală)

  • Executarea apelurilor de ieșire din Salesforce (prin aplicația webex locală)

  • Conectați apelurile de intrare ca activitate Salesforce

  • Log outbound apeluri ca o activitate Salesforce

Corecții erori

  • Optimizarea căutării

  • Remedieri ale structurii bazei de date

  • Remedierea structurii de interogare a bazei de date

  • Aliniamentele interfeței cu utilizatorul

  • Căutare API Webex

Îmbunătățiri generale

  • Experiență îmbunătățită de chat

  • Îmbunătățiri backend

  • Asistență pentru organizațiile Salesforce care au activată criptarea salesforce

  • Optimizarea căutării Salesforce

  • Îmbunătățiri ale ecranului Webex Admin