Ta razdelek opisuje posebne znane omejitve v slušalkah Cisco Headset 720 Series.

Za informacije o znanih omejitvah adapterja USB HD za slušalke Cisco glejte Opombe ob izdaji adapterja USB HD za slušalke Cisco.

Povezava z iPhoni prek adapterja USB-C za kabel Lightning

• V slušalkah ni zvoka, ko so povezane z iPhonom prek adapterja USB na Lightning kabel.

  Uporabite Bluetooth za povezavo slušalk Cisco serije 720 z mobilno napravo. Cisco zahteva samo podporo za kable in dodatke, ki so priloženi vašim slušalkam.

Pretrgan zvok prek kabla USB-C z MacBook Air

• Na MacBook Air z macOS Mojave 10.14.5 se predvajanje glasbe za nekaj sekund prekine, potem ko se slušalke Cisco Series 720 povežejo s kablom USB.

  Da bi se izognili tej težavi, začasno ustavite pretakanje glasbe ali zvoka, preden se slušalke povežejo s kablom USB.

Slušalke ne morejo preklopiti med viri iz prenosnika MacBook

• V računalniku MacBook Pro z različico MacOS Mojave 10.14.5 predvajanje glasbe ne more preklopiti slušalk Cisco Headset 720 z računalnika MacBook Pro na drug vir Bluetooth.

  Vir slušalk Cisco Headset 720 Bluetooth lahko spremenite samo iz MacBook Pro z operacijskim sistemom MacOS 10.14.5 v naslednjih scenarijih:

  • Opravite ali sprejmete klic na drugi napravi Bluetooth.

  • Slušalke Cisco Headset 720 se povežejo z vašim MacBook Pro prek kabla USB.

  • Slušalke Cisco Headset 720 se povežejo z vašim MacBook Pro prek adapterja USB.

Aplikacija Cisco Headsets ne odklopi čisto slušalk Cisco Headset 720 iz sistema Windows 10

• Ko uporabljate aplikacijo Cisco Headsets za prekinitev povezave slušalk Cisco Headset 720 z operacijskim sistemom Windows 10, so na seznamu povezanih naprav občasno še vedno navedene vaše slušalke in se poskusi znova povezati. Slušalke lahko prekinete neposredno prek strani naprave Windows 10.

Izgubite se glasbene kontrole na Amazon Music za Mac

• Slušalke Cisco Headset 720 lahko občasno izgubijo nadzor nad predvajanjem glasbe v Amazon Music za Windows 10 in Mac. Ta težava se pojavi samo prek povezave Bluetooth. Ta omejitev ne vpliva na nastavitve glasnosti.

Glasbeni nadzor se izgubi v sistemu Windows 10

• Slušalke Cisco Headset 720 občasno izgubijo nadzor nad predvajanjem glasbe v napravah s sistemom Windows 10. Ta težava se pojavi samo prek povezave Bluetooth. Ta omejitev ne vpliva na nastavitve glasnosti.

Zakasnitev nastavitve USB adapterja

• Izklopite slušalke Cisco serije 720, preden priključite adapter USB.

  Ko priključite adapter USB sredi aktivnega klica, pride do zakasnitve od 5 do 15 sekund, medtem ko se zvočnik slušalk in mikrofon povežeta. Ta težava se pojavi le, ko je serija 720 že vklopljena, ko se adapter USB priključi na klicno napravo in se seznani.

MacBook Air uporablja notranje zvočnike, ko je priključen USB adapter

• MacBook Air z operacijskim sistemom MacOS različice 10.14.6 občasno ne preklopi samodejno vira zvoka, ko se poveže adapter USB. Še vedno lahko ročno izberete adapter USB v svojih sistemskih nastavitvah.

  Izberite Apple meni > Sistemske nastavitve > Zvok > Izhod > USB adapter Cisco HS.

Težave s ponovno povezavo Bluetooth v napravah s sistemom Android 10

• Vaše slušalke imajo lahko težave s ponovno povezavo, če se povežete z Androidom 10, preden se povežete z mobilno aplikacijo Cisco Headsets.

  Če uporabljate aplikacijo Cisco Headsets, združite slušalke z aplikacijo, preden seznanite svojo napravo Android.

Zakasnitve zvoka, ko preklopite glasbeni vir iz naprav MacOS

• Uporabniki lahko občutijo dolge zakasnitve zvoka (do ene minute), ko spremenijo vir Bluetooth iz MacOS v mobilno napravo.

Novo vdelano programsko opremo za slušalke Cisco serije 720 lahko prenesete na naslednjih mestih:

Tabela 1. Razpoložljivost vdelane programske opreme serije Cisco Headset 720

Vir	O tem	Povezava	Več informacij
Mobilna aplikacija Cisco Headsets	Cisco Headsets je mobilna aplikacija, ki vam omogoča posodabljanje, nadzor in prilagajanje slušalk iz katere koli mobilne naprave iPhone ali Android.	Bluetooth	Prenesite in nastavite aplikacijo Cisco Headsets
Središče za dodatno opremo Cisco	Spletno orodje za slušalke Cisco vam omogoča prenos najnovejše vdelane programske opreme za slušalke Cisco serije 720 prek kabla USB. Prav tako lahko z namizja naložite starejše različice vdelane programske opreme v slušalke. Starejše različice vdelane programske opreme slušalk najdete na Prenos programske opreme Cisco strani.   Zip datoteke vdelane programske opreme slušalk 3.0(0.1) in novejše vključujejo vdelano programsko opremo za slušalke Cisco serije 720 in adapter USB. Preglejte datoteko readme zip, da vidite, kateri modeli slušalk so vključeni.	USB kabel	Nadgradite svoje slušalke s Cisco Accessory Hub
Cisco Webex	Prek kabla USB lahko prenesete najnovejšo vdelano programsko opremo slušalk. Namizna aplikacija Webex vas pozove, da posodobite slušalke, kadar koli je na voljo nova različica vdelane programske opreme.	USB kabel	Nadgradite slušalke Cisco na najnovejšo izdajo na Webexu
Cisco IP telefon serije 8800	Najnovejšo vdelano programsko opremo slušalk lahko prenesete s telefonom Cisco IP Phone serije 8800 prek kabla USB. Vaš telefon vas pozove k nadgradnji, kadar koli je na voljo nova vdelana programska oprema.   Vaš telefon mora imeti različico vdelane programske opreme 14.1(1) ali novejšo in se mora povezati s Cisco Unified Communications Manager različice 11.5(1)SU7 ali novejšo ali 12.5(1)SU1 ali novejšo.	USB kabel

Slušalke Cisco Headset 720 Series so na voljo za uvajanje v spodaj navedenih državah in regijah.