يوضح هذا القسم القيود المعروفة المحددة في سلسله Cisco لسماعه راس Cisco 720.

للحصول علي معلومات حول القيود المعروفة علي محول cisco الHD USB لسماعه الراس ، راجع cisco سماعه راس usb HD إصدار محول

الاتصال مع ايفنس عبر منفذ USB إلى برق باستخدام محول كبل

• لا يوجد صوت في سماعه الراس عندما يتصل بجهاز iPhone من خلال USB لبرق مع محول الكبل.

  استخدم Bluetooth لتوصيل سلسله Cisco لسماعه الراس 720 بجهاز متنقل. لا تعتمد المطالبات التي تعمل علي Cisco سوي الكبلات والملحقات المضمنة في سماعه الراس لديك.

الصوت متقطع عبر كبل USB باستخدام الهواء الماكبوك

• علي ماكبوك هواء بماكس موجافي 10.14.5 ، يصبح تشغيل الموسيقي متقطعا لبضع ثوان بعد اتصال سلسله 720 سماعه راس بكبل USB.

  لتجنب حدوث هذه المشكلة ، قم بإيقاف اي موسيقي متدفقة أو صوتيه قبل توصيل سماعه الراس بكبل USB.

لا يمكن لسماعه الراس تحويل المصادر من الكمبيوتر المحمول الماكبوك

• في ماكبوك Pro مع ماكس موجافي الإصدار 10.14.5 ، لا يمكن لتشغيل الموسيقي تبديل سماعه راس Cisco 720 من ماكبوك Pro إلى مصدر Bluetooth مختلف.

  يمكنك تغيير مصدر Bluetooth سماعه راس Cisco 720 من الهاتف الماكوس في المواقف التالية فقط:

  • اجراء مكالمة أو الرد عليها علي جهاز Bluetooth مختلف.

  • يتصل سماعه راس Cisco 720 بالماكبوك الخاص بك من خلال كبل USB.

  • يتصل سماعه الراس 720 ب Cisco لماكبوك الخاص بك من خلال محول USB.

لا يقوم تطبيق سماعات راس Cisco بفصل سماعه راس Cisco 720 من Windows 10

• عند استخدام تطبيق سماعات الراس من Cisco لفصل سماعه راس Cisco 720 من Windows 10 ، تظل قائمه الاجهزه المتصلة في بعض الأحيان قائمه بسماعه الراس وتحاول أعاده الاتصال. يمكنك فصل سماعه الراس مباشره من خلال صفحه Windows 10 device.

فقدان عناصر التحكم في الموسيقي في Amazon Music في Mac

• من الممكن أحيانا ان يفقد سماعه الراس 720 التحكم في التشغيل عبر الموسيقي في Amazon Music لنظام التشغيل Windows 10 و Mac. تحدث هذه المشكلة عبر اتصال Bluetooth فقط. لا تتاثر عناصر التحكم في مستوي الصوت بهذا الحد.

فقدان عناصر التحكم في الموسيقي علي Windows 10

• لا تفقد سماعه الراس الخاصة بشركه Cisco 720 في بعض الأحيان التحكم في تشغيل الموسيقي علي أجهزه Windows 10. تحدث هذه المشكلة عبر اتصال Bluetooth فقط. لا تتاثر عناصر التحكم في مستوي الصوت بهذا الحد.

تاخير اعداد محول USB

• أوقف تشغيل سلسله Cisco سماعه الراس 720 قبل توصيل محول USB.

  عندما تقوم بتوصيل محول USB في منتصف مكالمة نشطه ، يوجد تاخير من 5 إلى 15 ثانيه اثناء توصيل سماعه الراس ومكبر الصوت. تظهر هذه المشكلة فقط عندما يتم تشغيل سلسله 720 بالفعل عندما يتم توصيل محول USB في جهاز الاتصال والأزواج.

يستخدم ماكبوك الهواء مكبرات الصوت الداخلية عندما يتصل محول USB

• لا يقوم الماكبوك الخاص بالإصدار الماكوس الخاص بالمستخدم المباشر بتحويل مصدر الصوت بشكل متقطع عندما يتصل محول USB. ولا يزال بإمكانك تحديد محول USB يدويا من خلال تفضيلات النظام.

  حدد قائمه التفاح > تفضيلات النظام > الصوت > الإخراج > محول USB ل Cisco HS.

Bluetooth المشكلات الخاصة باعاده التشغيل علي أجهزه Android 10

• قد تواجه سماعه الراس لديك مشكلات في أعاده الاتصال إذا قمت بالاتصال ب Android 10 قبل الاتصال بتطبيق الاجهزه المحمولة لسماعات الراس في Cisco.

  إذا كنت تستخدم تطبيق سماعات الراس من Cisco ، فقم باقران سماعه الراس الخاصة بك بالتطبيق قبل اقران جهازك الذي يعمل بنظام التشغيل Android.

تاخير الصوت عند تبديل مصدر الموسيقي من أجهزه ماكوس

• قد يواجه المستخدمون تاخيرات صوتيه طويلة (حتى دقيقه واحده) عندما يقومون بتغيير مصدر الBluetooth من ماكس إلى جهاز متنقل.

يمكنك تنزيل البرنامج الثابت الجديد لسلسلة سماعة هاتف Cisco‏ 720 من الأماكن التالية:

جدول 1. ‬‏‫توفر البرنامج الثابت لسلسلة سماعة هاتف Cisco‏ 720

المصدر	حول	اتصال	المزيد من المعلومات
تطبيق Cisco Headsets للهواتف المحمولة	يٌعد تطبيق Cisco Headsets تطبيقًا للهواتف المحمولة يتيح لك تحديث سماعة الهاتف والتحكم فيها وتخصيصها من أي جهاز محمول iPhone أو Android.	Bluetooth	تنزيل تطبيق Cisco Headsets وإعداده
مركز ملحقات Cisco	تتيح لك أداة الويب Cisco Headsets تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسلسلة سماعة هاتف Cisco‏ 720 من خلال كابل USB. يمكنك أيضًا تحميل إصدارات أقدم من البرامج الثابتة على سماعة الهاتف الخاصة بك من سطح المكتب. يمكنك العثور على إصدارات أقدم من البرامج الثابتة لسماعة الهاتف على صفحة تنزيل برامج Cisco.   الملفات المضغوطة لسماعات الراس المضغوطة 3.0 (0.1) والإصدارات الأحدث قم بتضمين برامج ثابته لسلسله Cisco سماعه الراس 720 ومحول USB. راجع الملف التمهيدي لملف zip لمعرفة طرازات سماعات الهاتف المضمنة.	كابل USB	ترقية سماعة الهاتف الخاصة بك من خلال Cisco Accessory Hub
Cisco Webex	يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعة الهاتف من خلال كابل USB. يقوم تطبيق Webex لسطح المكتب بمطالبتك بتحديث سماعة الهاتف الخاصة بك كلما توفر إصدار جديد من البرنامج الثابت.	كابل USB	ترقية سماعة هاتف Cisco إلى أحدث إصدار على Webex
هاتف Cisco IP Phone 8800	يمكنك تنزيل أحدث البرامج الثابتة لسماعات الهاتف من خلال سلسلة هاتف Cisco IP 8800 عبر كابل USB. يطالبك هاتفك بالترقية عند توفر برامج ثابتة جديدة.   ‏‫يجب أن يحتوي هاتفك على إصدار البرنامج الثابت 14.1(1) أو الإصدارات الأحدث‬ وأن يكون متصلًا بنسخة ‎11.5(1)SU7 أو النُسخ الأحدث‬، أو نسخة ‎12.5(1)SU1 أو النُسخ الأحدث‬ من Cisco Unified Communications Manager.‬	كابل USB

تتوفر سلسلة سماعة هاتف Cisco‏ 720 للنشر في البلدان والمناطق المذكورة أدناه.