13 juli 2023

Versie 1-12-0-154

Synchronisatie van status dempen via Bluetooth

De headset ondersteunt het dempen of dempen van de statussynchronisatie via Bluetooth verbinding met IP telefoons. Zie Cisco IP Phone Release-notities van de 8800-serie multiplatformtelefoons voor Firmware versie 12.0(2) voor meer informatie .

Kleine correcties

Bug fixes in deze versie zijn verbeteringen in de audio-besturingselementen voor meerdere gesprekken en meerdere hosts. We hebben ook de synchronisatie van het volume verbeterd via Bluetooth op de Mac en de gespreksbesturing over Bluetooth op IP-telefoons en iPhone.

13 maart 2023

Firmwareversie 1-11-0-211

Door Microsoft Teams gecertificeerde Cisco Headset 720 serie

Cisco Headset 722 certified for Microsoft Teams

Cisco kondigt met trots een nieuwe versie van de Cisco Headset 720 Series aan, gecertificeerd voor Microsoft Teams. Deze headset heeft dezelfde uitstekende draadloze ervaring als de originele 720 serie en kan gesprekken via de geïntegreerde headsetbediening beantwoorden, beëindigen, in de wacht zetten en dempen. Microsoft heeft ook de 720-serie gecertificeerd als premium microfoon voor open kantoor. Deze certificering houdt in dat de headset de best mogelijke prestaties biedt met Microsoft Teams in open en drukke kantooromgevingen.

De 720 Series bevat ook een knop voor Microsoft Teams, waarmee u op eenvoudige wijze kunt deelnemen aan vergaderingen en gesprekken van Microsoft Teams. U kunt de toepassing Teams ook op de voorgrond van uw bureaubladscherm plaatsen en het geluid van een Team-gesprek rechtstreeks naar uw headset verplaatsen.

Raadpleeg de gespreksknoppen van de Cisco Headset 720-serie voor een volledige beschrijving van de gespreksknoppen voor Microsoft Teams.

Deze headset wordt uitgevoerd met speciale firmware die u kunt gebruiken met Microsoft Teams.

12 oktober 2022

Firmwareversie 1-10-0-93

Cisco-hoofdtelefoon 720-serie

De Cisco Headset 720 Series is een serie draadloze headsets die worden gekoppeld Bluetooth® connectiviteit om te koppelen met Cisco-soft clients, bureauapparaten en Cisco IP Phones. De hoofdtelefoon is uitgerust met volledige gespreksbesturing en afspeelmogelijkheden voor muziek voor gebruik in een drukke kantooromgeving. De Cisco-hoofdtelefoon 720-serie ondersteunt volledige gespreksintegratie met de Webex-app, Webex Meetings, Cisco IP-telefoons en Webex-bureau-apparaten.

De Cisco-hoofdtelefoon 720-serie wordt geleverd met een USB HD-adapter voor gebruik met apparaten die geen betrouwbare Bluetooth-oplossing bieden. De hoofdtelefoon kan ook worden aangesloten op apparaten via de meegeleverde USB-C-naar-USB-A-kabel. De USB-C-kabel fungeert ook als een oplaadkabel en kan worden aangesloten op een USB-adapter met voeding.

Zie voor meer informatie Aan de slag met uw Cisco-hoofdtelefoon 720-serie.

In dit gedeelte worden de specifieke bekende beperkingen beschreven die gelden voor de Cisco Headset 720 Series.

Raadpleeg de release-notities voor Cisco Headset USB HD Adapter voor meer informatie over debekende beperkingen.

Verbinding met iPhones via een USB-C-naar-Lightning kabeladapter

  • Er is geen geluid in de headset wanneer deze is aangesloten op een iPhone via een USB-naar-bliksem kabeladapter.

    Gebruik Bluetooth om de Cisco Headset 720 Series aan te sluiten op een mobiel toestel. Cisco biedt alleen ondersteuning voor de kabels en accessoires die bij uw headset worden geleverd.

Schokkerige audio over de USB-C-kabel met de MacBook Air

  • Op een MacBook Air met macOS De een-720 Series Headset 10.14.5 wordt het afspelen van muziek een paar seconden haperig wanneer een Cisco Headset 720 Series is aangesloten op de USB-kabel.

    U kunt dit probleem voorkomen door streamende muziek of audio te pauzeren voordat de headset met de USB-kabel wordt verbonden.

Headset kan niet tussen bronnen wisselen op MacBook-laptop

  • Op de MacBook Pro met MacOS Mojave-versie 10.14.5 kan de Cisco-headset 720 met muziek afspelen niet schakelen van de MacBook Pro naar een andere Bluetooth-bron.

    U kunt de Bluetooth-bron van de Cisco-headset 720 alleen wijzigen vanaf een MacBook Pro met MacOS 10.14.5 in de volgende scenario's:

    • Een gesprek starten of beantwoorden op een ander Bluetooth-apparaat.

    • De Cisco-headset 720 maakt verbinding met uw MacBook Pro via de USB-kabel.

    • De Cisco-headset 720 maakt verbinding met uw MacBook Pro via de USB-adapter.

De Cisco-headsets-app verbreekt de verbinding met de Cisco-headset 720 niet correct vanuit Windows 10

  • Wanneer u de app Cisco Headsets gebruikt om uw Cisco Headset 720 los te koppelen van Windows 10, wordt in de lijst met aangesloten apparaten soms nog uw headset weergegeven en pogingen om de verbinding te herstellen. U kunt de headset rechtstreeks loskoppelen via de Windows 10-apparaatpagina.

Muziekbediening raakt verloren op Amazon Music voor Mac

  • De Cisco-headset 720 kan af en toe de controle over het afspelen van muziek verliezen op Amazon Music voor Windows 10 en Mac. Dit probleem treedt alleen op via een Bluetooth-verbinding. De volumeregeling wordt niet beïnvloed door deze beperking.

De besturingselementen voor muziek gaan verloren in Windows 10

  • De Cisco-headset 720 heeft af en toe geen besturing voor muziek afspelen op Windows 10-apparaten. Dit probleem treedt alleen op via een Bluetooth-verbinding. De volumeregeling wordt niet beïnvloed door deze beperking.

Vertraging bij instelling USB-adapter

  • Schakel de Cisco Headset 720 Series uit voordat u de USB-adapter aansluit.

    Als u de USB-adapter aansluit tijdens een actief gesprek, is er 5 tot 15 seconden vertraging wanneer de luidspreker en microfoon van de headset worden aangesloten. Dit probleem doet zich alleen voor wanneer de 720-serie al is ingeschakeld wanneer de USB-adapter op een telefoonapparaat en aan paren wordt aangesloten.

MacBook Air gebruikt interne luidsprekers wanneer de USB-adapter verbinding maakt

  • Afwisselend schakelt een MacBook Air met MacOS-versie 10.14.6 niet automatisch over naar de audiobron wanneer de USB-adapter wordt aangesloten. U kunt de USB-adapter nog steeds handmatig selecteren via uw systeemvoorkeuren.

    Selecteer Apple-menu > Systeemvoorkeuren > Geluid > Uitvoer > Cisco HS USB-adapter.

Problemen met opnieuw verbinden met Bluetooth op Android 10-apparaten

  • Uw headset heeft mogelijk problemen met het opnieuw verbinden als u verbinding maakt met Android 10 voordat u verbinding maakt met de mobiele Cisco Headsets-app.

    Als u de Cisco-hoofdtelefoon-app gebruikt, koppelt u uw hoofdtelefoon aan de app voordat u uw Android-apparaat koppelt.

Geluidsvertragingen wanneer u de muziekbron van MacOS-apparaten verandert

  • Gebruikers kunnen lange audiovertragingen (van maximaal één minuut) ondervinden wanneer ze de Bluetooth-bron van MacOS in een mobiel apparaat veranderen.

U kunt nieuwe firmware voor de Cisco-hoofdtelefoon 720-serie op de volgende plaatsen downloaden:

Tabel 1. Beschikbaarheid van firmware voor de Cisco-hoofdtelefoon 720-serie

Bron

Info

Verbinding

Meer informatie

Cisco Headsets mobiele app

Cisco Headsets is een mobiele app waarmee u uw headset kunt bijwerken, beheren en aanpassen via een iPhone of mobiel Android-apparaat.

Bluetooth

De Cisco Headsets-app downloaden en instellen

Cisco Accessory Hub

Met de webtool voor Cisco-hoofdtelefoons kunt u de nieuwste firmware voor de Cisco-hoofdtelefoon 720-serie downloaden via de USB-kabel. U kunt ook een oudere firmwareversie naar uw headset uploaden vanuit uw desktop-pc. U vindt oudere headsetfirmwareversies op de pagina Cisco-software downloaden.

Zipbestanden 3.0(0.1) en hoger bevatten firmware voor de Cisco Headset 720 Series en de USB-adapter. Bekijk het readme-bestand van het zip-bestand om te zien welke headsetmodellen zijn opgenomen.

USB-kabel

Upgrade uw hoofdtelefoon met de Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

U kunt de nieuwste headset firmware downloaden via de USB-kabel. Webex-desktopapp vraagt u om uw headset bij te werken wanneer er een nieuwe firmwareversie beschikbaar is.

USB-kabel

Uw Cisco-headset naar de nieuwste versie van Webex upgraden

Cisco IP-telefoon 8800-serie

U kunt de nieuwste headsetfirmware met de Cisco IP-telefoon 8800-serie downloaden via de USB-kabel. Uw telefoon vraagt u om te upgraden wanneer er nieuwe firmware beschikbaar is.

Uw telefoon moet firmwareversie 14.1(1) of hoger hebben en verbinding maken met Cisco Unified Communications Manager-versie 11.5(1)SU7 of hoger, of 12.5(1)SU1 of hoger.

USB-kabel

De Cisco-hoofdtelefoon 720-serie is beschikbaar voor implementatie in de onderstaande landen en regio's.

Noord-Amerika

Europa

Azië

Latijns-Amerika

Afrika

Oceanië

Anguilla

Albanië

Bahrein

Argentinië

Algerije

Amerikaans-Samoa

Antigua en Barbuda

Andorra

Bangladesh

Belize

Angola

Antarctica

Aruba

Oostenrijk

Bhutan

Colombia

Benin

Australië

Bahama's

België

Cambodja

Costa Rica

Brits Indische Oceaanterritorium

Christmaseiland

Barbados

Bosnië en Herzegovina

China

Dominicaanse Republiek

Burkina Faso

Cocoseilanden

Bermuda

Bulgarije

Hongkong

Ecuador

Burundi

Cookeilanden

Canada

Cyprus

India

El Salvador

Kameroen

Frans-Polynesië

Kaaimaneilanden

Tsjechië

Irak

Equatoriaal-Guinea

Kaapverdië

Guam

Dominica

Denemarken

Japan

Falklandeilanden

Centraal-Afrikaanse Republiek

Heard- en McDonaldeilanden

Grenada

Estland

Jordanië

Frans-Guyana

Tsjaad

Kiribati

Guadeloupe

Faeröer

Zuid-Korea

Guatemala

Comoren

Marshalleilanden

Haïti

Finland

Koeweit

Guyana

Ivoorkust

Nauru

Jamaica

Frankrijk

Libanon

Peru

Democratische Republiek Congo

Nieuw-Caledonië

Martinique

Duitsland

Macau

Suriname

Djibouti

Nieuw-Zeeland

Mexico

Gibraltar

Maldiven

Venezuela

Franse Zuidelijke Gebieden

Niue

Montserrat

Griekenland

Nepal

Egypte

Norfolkeiland

Saint Kitts en Nevis

Groenland

Palestijnse bezette gebieden

Equatoriaal-Guinea

Noordelijke Marianen

Saint Lucia

Hongarije

Filippijnen

Eritrea

Palau

Saint-Pierre en Miquelon

IJsland

Katar

Eswatini

Pitcairneilanden

Saint Vincent en de Grenadines

Ierland

Saoedi-Arabië

Ethiopië

Samoa

Trinidad en Tobago

Italië

Singapore

Gabon

Solomoneilanden

Turks- en Caicoseilanden

Letland

Taiwan

Gambia

Zuid-Georgia en de Zuidelijke Sandwicheilanden

Verenigde Staten

Liechtenstein

Thailand

Guinee-Bissau

Tokelau-eilanden

Maagdeneilanden (VK)

Litouwen

Oost-Timor

Kenia

Tonga

Maagdeneilanden (VS)

Luxemburg

Turkmenistan

Lesotho

Tuvalu

Malta

Verenigde Arabische Emiraten

Liberia

Kleine afgelegen eilanden van de Verenigde Staten

Monaco

Oezbekistan

Libië

Vanuatu

Nederland

Jemen

Madagaskar

Wallis en Futuna

Noorwegen

Malawi

Polen

Mali

Portugal

Mauritanië

Roemenië

Mauritius

Servië

Mayotte

Slowakije

Marokko

Slovenië

Mozambique

Spanje

Republiek Congo

Spitsbergen en Jan Mayen

Réunion

Zweden

Sint-Helena

Zwitserland

Sao Tomé en Principe

Verenigd Koninkrijk

Senegal

Seychellen

Sierra Leone

Somalië

Zuid-Afrika

Zuid-Soedan

Soedan

Togo

Tunesië

Oeganda

Westelijke Sahara

Zimbabwe