13 juli 2023

Version 1-12-0-154

Synkronisering av tystnadsstatus över Bluetooth

Ditt headset stöder synkronisering av tyst eller tyst över Bluetooth anslutning med IP telefoner. Mer information finns Cisco IP Phone Versionsinformation för 8800-seriens multiplattformstelefoner för fast programvara version 12.0(2).

Mindre felkorrigeringar

Buggfixar i den här versionen inkluderar förbättringar av ljudkontroller i upplevelsen av flera samtal och flera värdar. Vi har också förbättrat synkronisering av volymkontroll över Bluetooth på Mac och samtalskontroller över Bluetooth på IP telefoner och iPhone.

13 mars 2023

Firmware-version 1-11-0-211

Microsoft Teams-certifierat Cisco-headset i 720-serien

Cisco Headset 722 certified for Microsoft Teams

Cisco är glada att kunna presentera en ny version av Cisco-headset 720-serien, certifierad för Microsoft Teams. Detta headset har samma utmärkta trådlösa upplevelse som den ursprungliga 720-serien och kan besvara, avsluta, hålla ned och stänga av ljudet för samtal i Microsoft Teams via de integrerade headsetkontrollerna. Microsoft har också certifierat 720-serien som en premiummikrofon för öppna kontorslandskap. Denna certifiering innebär att headsetet erbjuder bästa möjliga prestanda med Microsoft Teams i öppna och upptagna kontorsmiljöer.

720-serien har också en Microsoft Teams-knapp som ger dig möjlighet att enkelt delta i Microsoft Teams-möten och -samtal. Du kan också placera Teams-appen längst fram på skrivbordsskärmen och till och med flytta ljudet i ett Teams-samtal direkt till ditt headset.

En fullständig beskrivning av samtalskontrollerna i Microsoft Teams finns i Samtalskontroller i Cisco-headset i 720-serien.

Det här headsetet kör dedikerad inbyggd programvara för användning med Microsoft Teams.

12 oktober 2022

Firmware-version 1-10-0-93

Cisco-headset i 720-serien

Cisco-headset i 720-serien är en serie trådlösa headset som använder Bluetooth® anslutning för att parkopplas med Ciscos mjuka klienter, skrivbordsenheter och Cisco IP Phones. Headsetet har alla funktioner för samtalskontroll och musikuppspelning som kan användas i en ljudintensiv kontorsmiljö. Cisco-headsetet i 720-serien har stöd för fullständig samtalsintegrering med Webex-appen, Webex Meetings, Cisco IP-telefoner och Webex Desk-enheter.

Cisco-headsetet i 720-serien levereras med en USB HD-adapter för användning med enheter som inte har en tillförlitlig Bluetooth-lösning. Headsetet kan även anslutas till enheter via den medföljande USB-C till USB-A-kabeln. USB-C-kabeln fungerar också som laddningskabel och kan anslutas till USB-adapter med strömförsörjning.

Mer information finns i Kom igång med Cisco-headsetet i 720-serien.

Det här avsnittet beskriver specifika kända begränsningar i Cisco-headset 720-serien.

Information om kända begränsningar finns i Versionsinformation för Cisco-headset USB-HD adapter.

Anslutning med iPhone över en USB-C till belysningskabeladapter

  • Det finns inget ljud i headsetet när det är anslutet till en iPhone via ett USB-minne till belysningskabeladapter.

    Använd Bluetooth för att ansluta Cisco-headset i 720-serien till en mobil enhet. Ciscos tillhandahåller endast support för de kablar och tillbehör som ingår i ditt headset.

Hackigt ljud över USB-C-kabeln med MacBook Air

  • På en MacBook Air med macOS Mojave 10.14.5 blir musikuppspelningen hackig i några sekunder efter att ett Cisco-headset i 720-serien har anslutits med USB-kabeln.

    Du kan undvika det här genom att pausa eventuell strömmande musik eller ljud innan headsetet ansluts till USB-kabeln.

Headset kan inte växla källor från MacBook-dator

  • På MacBook Pro med MacOS Mojave version 10.14.5 kan musikuppspelningen inte växla Cisco-headset 720 från MacBook Pro till annan Bluetooth-källa.

    Du kan bara ändra Bluetooth-källan från Cisco-headset 720 från en MacBook Pro som kör MacOS 10.14.5 i följande fall:

    • Ringa eller besvara samtal på annan Bluetooth-enhet.

    • Cisco-headset 720 ansluter till MacBook Pro via USB-kabeln.

    • Cisco-headset 720 ansluter till MacBook Pro via USB-kortet.

Appen Cisco Headsets kopplar inte helt bort Cisco-headset 720 från Windows 10

  • När du använder appen Cisco-headset för att koppla från Cisco-headset 720 från Windows 10 visas headsetet fortfarande i listan över anslutna enheter ibland. Du kan koppla bort ditt headset direkt via enhetssidan i Windows 10.

Musikkontroller försvinner i Amazon Music för Mac

  • I Cisco-headset 720 kan musikuppspelningskontrollen försvinna i Amazon Music för Windows 10 och Mac. Det här problemet uppstår bara via en Bluetooth-anslutning. Volymkontrollerna påverkas inte av den här begränsningen.

Musikkontroller går förlorade i Windows 10

  • Cisco-headset 720 tappar ibland musikuppspelningskontrollen på Windows 10-enheter. Det här problemet uppstår bara via en Bluetooth-anslutning. Volymkontrollerna påverkas inte av den här begränsningen.

Fördröjning vid konfiguration av USB-adapter

  • Stäng av Cisco-headset 720-serien innan du ansluter USB-adaptern.

    När du ansluter USB-adaptern mitt under ett aktivt samtal uppstår en fördröjning på 5 till 15 sekunder medan headsetets högtalare och mikrofon ansluts. Det här problemet uppstår bara när 720-serien redan är på när USB-adaptern ansluts till en samtalsenhet och parkopplas.

MacBook Air använder inbyggda högtalare när USB-adapter ansluts

  • Ibland byter en MacBook Air som kör MacOS version 10.14.6 inte automatiskt ljudkällan när USB-adaptern ansluts. Du kan fortfarande välja USB-adaptern manuellt i systeminställningarna.

    Välj Apple-menyn > Systeminställningar > Ljud > Utgång > Cisco HS USB-adapter.

Problem med Bluetooth-återanslutning på Android 10-enheter

  • Ditt headset kan ha problem att återansluta om du ansluter till Android 10 innan du ansluter till mobilappen Cisco Headsets.

    Om du använder appen Cisco Headsets ska du parkoppla ditt headset till appen innan du parkopplar Android-enheten.

Ljudfördröjningar vid byte av musikkälla från MacOS-enheter

  • Användarna kan uppleva långa ljudfördröjningar (upp till en minut) när de ändrar Bluetooth-källan från MacOS till en mobil enhet.

Du kan hämta ny firmware för Cisco-headset i 720-serien på följande platser:

Tabell 1. Tillgänglighet för firmware för Cisco-headset i 720-serien

Källa

Om

Anslutning

Mer Information

Mobilappen Cisco Headsets

Mobilappen Cisco Headsets gör att du kan uppdatera, kontrollera och anpassa ditt headset från en mobil iPhone- eller Android-enhet.

Bluetooth

Hämta och konfigurera appen Cisco Headsets

Cisco Accessory Hub

Med webbverktyget Cisco Headsets kan du hämta senaste firmware för Cisco-headset i 720-serien via USB-kabel. Du kan även ladda upp äldre versioner av fast programvara från din stationära dator. Du hittar äldre versioner av den fasta programvaran på Ciscos programhämtningssida.

Zip-filer för headsetets inbyggda programvara 3.0(0.1) och senare innehåller inbyggd programvara för Cisco-headset i 720-serien och USB-adaptern. Läs i zip-filen README för att se vilka headsetmodeller som ingår.

USB-kabel

Uppgradera ditt headset med Cisco Accessory Hub

Cisco Webex

Du kan hämta senaste fasta programvaran till headsetet via USB-kabeln. Webex-appen uppmanar dig att uppdatera ditt headset när en ny version av fast programvara är tillgänglig.

USB-kabel

Uppgradera ditt Cisco-headset till senaste versionen på Webex

Cisco IP-telefon i 8800-serien

Du kan hämta den senaste fasta programvaran för headset med Cisco IP-telefon i 8800-serien via USB-kabeln. Telefonen uppmanar dig att uppgradera när ny fast programvara är tillgänglig.

Din telefon måste ha firmware-versionen 14.1(1) eller senare och ansluta till Cisco Unified Communications Manager version 11.5(1)SU7 eller senare, eller 12.5(1)SU1 eller senare.

USB-kabel

Cisco-headsetet i 720-serien finns för distribution i länderna och regionerna nedan.

Nordamerika

Europa

Asien

Latinamerika

Afrika

Oceanien

Anguilla

Albanien

Bahrain

Argentina

Algeriet

Amerikanska Samoa

Antigua och Barbuda

Andorra

Bangladesh

Belize

Angola

Antarktis

Aruba

Österrike

Bhutan

Colombia

Benin

Australien

Bahamas

Belgien

Kambodja

Costa Rica

Brittiska territoriet i Indiska Oceanen

Julön

Barbados

Bosnien och Hercegovina

Kina

Dominikanska republiken

Burkina Faso

Kokosöarna

Bermuda

Bulgarien

Hongkong

Ecuador

Burundi

Cooköarna

Kanada

Cypern

Indien

El Salvador

Kamerun

Franska Polynesien

Caymanöarna

Tjeckien

Irak

Ekvatorialguinea

Kap Verde

Guam

Dominica

Danmark

Japan

Falklandsöarna

Centralafrikanska republiken

Heardön och McDonaldöarna

Grenada

Estland

Jordanien

Franska Guyana

Tchad

Kiribati

Guadeloupe

Färöarna

Korea

Guatemala

Komorerna

Marshallöarna

Haiti

Finland

Kuwait

Guyana

Elfenbenskusten

Nauriska

Jamaica

Frankrike

Libanon

Peru

Demokratiska republiken Kongo

Nya Kaledonien

Martinique

Tyskland

Macau

Surinam

Djibouti

Nya Zeeland

Mexiko

Gibraltar

Maldiverna

Venezuela

Franska sydterritorierna

Niue

Montserrat

Grekland

Nepal

Egypten

Norfolkön

Saint Kitts och Nevis

Grönland

Ockuperade palestinska territoriet

Ekvatorialguinea

Nordmarianerna

Saint Lucia

Ungern

Filippinerna

Eritrea

Palau

Saint-Pierre-et-Miquelon

Island

Qatar

Eswatini

Pitcairnöarna

Saint Vincent och Grenadinerna

Irland

Saudiarabien

Etiopien

Samoa

Trinidad och Tobago

Italien

Singapore

Gabon

Solomonöarna

Turks- och Caicosöarna

Lettland

Taiwan

Gambia

Sydgeorgien och Sydsandwichöarna

USA

Liechtenstein

Thailand

Guinea-Bissau

Tokelau

Jungfruöarna (Storbritannien)

Litauen

Östtimor

Kenya

Tonga

Amerikanska Jungfruöarna

Luxemburg

Turkmenistan

Lesotho

Tuvalu

Malta

Förenade arabemiraten

Liberia

Förenta staternas avlägset belägna öar

Monaco

Uzbekistan

Libyen

Vanuatu

Nederländerna

Jemen

Madagaskar

Wallis och Futuna

Norge

Malawi

Polen

Mali

Portugal

Mauretanien

Rumänien

Mauritius

Serbien

Mayotte

Slovakien

Marocko

Slovenien

Moçambique

Spanien

Kongo

Svalbard och Jan Mayen

Réunion

Sverige

Sankta Helena

Schweiz

São Tomé och Príncipe

Storbritannien

Senegal

Seychellerna

Sierra Leone

Somalia

Sydafrika

Sydsudan

Sudan

Togo

Tunisien

Uganda

Västsahara

Zimbabwe