7 月 13,2023

版本 1-12-0-154

通过 Bluetooth 将状态同步静音

您的头戴式耳机支持通过与 IP 电话的连接 Bluetooth 静音或取消静音状态同步。 有关更多信息,请参阅 Cisco IP Phone 固件版本 12.0(2)的 8800 系列多平台电话发行说明

小漏洞修复

此版本中修复的 Bug 包括改进了多呼叫和多主持人体验中的音频控制。 我们还改进了 Mac 上 Bluetooth 音量控制同步以及 IP 手机和 iPhone 上 Bluetooth 上的呼叫控制。

3 月 13,2023

固件版本 1-11-0-211

Microsoft Teams 认证的 Cisco 头戴式耳机 720 系列

Cisco Headset 722 certified for Microsoft Teams

Cisco 很高兴地宣布推出新版 Cisco 头戴式耳机 720 系列,该系列已通过 Microsoft Teams 认证。 这款耳机具有与原始 720 系列相同的出色无线体验,可以通过集成的耳机控件在 Microsoft Teams 上应答、结束、保持和静音呼叫。 Microsoft 还认证了 720 系列为 开放式办公的高级麦克风。 此认证意味着耳机可在开放和繁忙的办公环境中与 Microsoft Teams 一起提供最佳性能。

720 系列还具有 Microsoft Teams 按钮,使您能够轻松加入 Microsoft Teams 会议和呼叫。 你还可以将 Teams 应用置于桌面屏幕的前面,甚至可以将 Teams 呼叫中的音频直接移动到头戴显示设备。

有关 Microsoft Teams 呼叫控制的完整说明,请参阅 Cisco 头戴式耳机 720 系列呼叫控制

此头戴式耳机运行专用固件,供 Microsoft Teams 使用。

2022 年 10 月 12 日

固件版本 1-10-0-93

Cisco 720 系列头戴式耳机

Cisco 头戴式耳机 720 系列是一系列无线头戴式耳机,它们使用 Bluetooth ® 连接与 Cisco 软客户端、桌面设备和 Cisco IP Phones 配对。 头戴式耳机具备全面的呼叫控制和音乐播放功能,可在繁忙的办公环境中使用。 Cisco 720 系列头戴式耳机支持与 Webex 应用程序、Webex Meetings、Cisco IP 电话以及 Webex 桌面设备的完全呼叫集成。

Cisco 720 系列头戴式耳机随附 USB HD 适配器,可与不提供可靠蓝牙解决方案的设备搭配使用。 还可以使用随附的 USB-C 到 USB-A 电缆将头戴式耳机连接到设备。 USB-C 电缆还可用作充电线缆,可以连接到任何通电的 USB 适配器。

有关详细信息,请参阅《Cisco 720 系列头戴式耳机入门》

本节介绍 Cisco 720 系列头戴式耳机中特定的已知限制。

有关已知限制的信息,请参阅 Cisco 头戴式耳机 USB HD 适配器发行说明

通过连至 Lightning 电缆适配器的 USB-C 连接 iPhone

  • 通过连至 Lightning 电缆适配器的 USB 连接到 iPhone 时,头戴式耳机中没有音频。

    使用 Bluetooth 将 Cisco 720 系列头戴式耳机连接到移动设备。 思科仅声明支持头戴式耳机随附的电缆和配件。

通过 USB-C 电缆连接时 MacBook Air 发出不稳定的音频

  • 在装有 macOS Mojave 10.14.5 的 MacBook Air 上,Cisco 720 系列头戴式耳机连接 USB 电缆后,音乐播放会断断续续几秒钟。

    为避免此问题,请在使用 USB 电缆连接头戴式耳机之前,暂停播放所有流音乐或音频。

头戴式耳机无法切换 MacBook 笔记本电脑的信号源

  • 在装有 MacOS Mojave 版本 10.14.5 的 MacBook Pro 上,音乐播放无法将 Cisco 720 头戴式耳机从 MacBook Pro 切换到其他蓝牙信号源。

    在以下情况下,您只能从运行 MacOS 10.14.5 的 MacBook Pro 更改 Cisco 720 头戴式耳机蓝牙信号源:

    • 在不同的蓝牙设备上发出或应答呼叫。

    • Cisco 720 头戴式耳机通过 USB 电缆连接到您的 MacBook Pro。

    • Cisco 720 头戴式耳机通过 USB 适配器连接到您的 MacBook Pro。

Cisco 头戴式耳机 应用程序未完全断开 Cisco 720 头戴式耳机与 Windows 10 的连接

  • 当您使用 Cisco 头戴式耳机应用程序断开 Cisco 头戴式耳机 720 与 Windows 10 的连接时,已连接设备的列表有时仍会列出头戴式耳机并尝试重新连接。 您可以通过 Windows 10 设备页面直接断开头戴式耳机的连接。

Mac 版 Amazon Music 上的音乐控制丢失

  • Cisco 720 头戴式耳机有时会丢失 Windows 10 和 Mac 版 Amazon Music 上的音乐播放控制。 只有在通过蓝牙连接时会发生此问题。 音量控制不受此限制的影响。

Windows 10 上失去音乐控制

  • Cisco 720 头戴式耳机偶尔会在 Windows 10 设备上失去音乐播放控制。 只有在通过蓝牙连接时会发生此问题。 音量控制不受此限制的影响。

USB 适配器设置延迟

  • 在插入 USB 适配器之前,请先关闭 Cisco 720 系列头戴式耳机。

    如果您在活动呼叫中途连接 USB 适配器,头戴式耳机扬声器和麦克风连接时会有 5 到 15 秒的延迟。 仅当 USB 适配器插入呼叫设备并进行配对时 720 系列已打开时,才会出现此问题。

USB 适配器连接时 MacBook Air 使用内置扬声器

  • 间歇性地,运行 MacOS 版本 10.14.6 的 MacBook Air 不会在连接 USB 适配器时自动切换音频源。 您仍然可以通过系统首选项手动选择 USB 适配器。

    选择 Apple 菜单 > 系统首选项 > 声音 > 输出 > Cisco HS USB 适配器

Android 10 设备上的蓝牙重新连接问题

  • 如果在连接到 Android 10 之前连接到 Cisco Headsets 移动应用程序,头戴式耳机可能出现重新连接问题。

    如果您使用 Cisco Headsets 应用程序,先将头戴式耳机与应用程序配对,然后再与 Android 设备配对。

从 MacOS 设备切换音乐源时出现音频延迟

  • 当用户将蓝牙源从 MacOS 更改为移动设备时,可能会遇到长时间的音频延迟(最长一分钟)。

您可以在以下位置下载新的 Cisco 720 系列头戴式耳机固件:

表 1. Cisco 720 头戴式耳机固件可用性

来源

关于

连接

更多信息

Cisco Headsets 移动应用程序

Cisco Headsets 是一款移动应用程序,您可以通过它从任何 iPhone 或 Android 移动设备更新、控制和自定义您的头戴式耳机。

蓝牙

下载并设置 Cisco Headsets 应用程序

Cisco Accessory Hub

借助 Cisco Headsets Web 工具,您可以通过 USB 电缆下载最新的 Cisco 720 系列头戴式耳机固件。 您也可以从桌面向头戴式耳机上传较旧的固件版本。 您可以在思科软件下载页面上找到较旧的头戴式耳机固件版本。

头戴式耳机固件 zip 文件 3.0(0.1)及更高版本包括 Cisco 头戴式耳机 720 系列和 USB 适配器的固件。 查看 zip 文件自述文件,以了解其中包括哪些头戴式耳机型号。

USB 线缆

通过 Cisco Accessory Hub 升级头戴式耳机

Cisco Webex

您可以通过 USB 电缆下载最新的头戴式耳机固件。 每当有新的固件版本可用|时,Webex 桌面应用程序都会提示您更新头戴式耳机。

USB 线缆

在 Webex 上将 Cisco 头戴式耳机升级到最新版本

Cisco 8800 系列 IP 电话

您可以通过 USB 电缆,使用 Cisco 8800 IP 电话系列下载最新的头戴式耳机固件。 只要有新的固件版本可用,您的电话就会提示您升级。

您的电话必须有固件版本 14.1(1) 或更高版本,并连接到 Cisco Unified Communications Manager 版本 11.5(1)SU7 或更高版本,或者 12.5(1)SU1 或更高版本。

USB 线缆

Cisco 720 系列头戴式耳机可在以下国家和地区中部署使用。

北美洲

欧洲

亚洲

拉丁美洲

非洲

大洋洲

安圭拉

阿尔巴尼亚

巴林

阿根廷

阿尔及利亚

美属萨摩亚群岛

安提瓜和巴布达

安道尔

孟加拉国

伯利兹

安哥拉

南极洲

阿鲁巴

奥地利

不丹

哥伦比亚

贝宁

澳大利亚

巴哈马

比利时

柬埔寨

哥斯达黎加

不列颠印度洋属土

圣诞岛

巴巴多斯

波斯尼亚和黑塞哥维纳

中国

多米尼加共和国

布基纳法索

科科斯(基林)群岛

百慕大群岛

保加利亚

香港特别行政区

厄瓜多尔

布隆迪

库克群岛

加拿大

塞浦路斯

印度

萨尔瓦多

喀麦隆

法属波利尼西亚

开曼群岛

捷克共和国

伊拉克

赤道几内亚

佛得角

关岛

多米尼加

丹麦

日本

福克兰群岛

中非共和国

赫德和麦克唐纳群岛

格林纳达

爱沙尼亚

约旦

法属圭亚那

乍得

基里巴斯

瓜德罗普

法罗群岛

韩国

危地马拉

科摩罗

马绍尔群岛

海地

芬兰

科威特

圭亚那

科特迪瓦

瑙鲁语

牙买加

法国

黎巴嫩

秘鲁

刚果民主共和国

新喀里多尼亚

马提尼克

德国

澳门特别行政区

苏里南

吉布提

新西兰

墨西哥

直布罗陀

马尔代夫

委内瑞拉

法属南部领地

纽埃

蒙特塞拉特岛

希腊

尼泊尔

埃及

诺福克岛

圣基茨和尼维斯

格陵兰

巴勒斯坦被占领土

赤道几内亚

北马里亚纳群岛

圣卢西亚

匈牙利

菲律宾

厄立特里亚

帕劳

圣皮埃尔和密克隆群岛

冰岛

卡塔尔

斯威士兰

皮特克恩岛

圣文森特和格林纳丁斯

爱尔兰

沙特阿拉伯

埃塞俄比亚

萨摩亚群岛

特立尼达和多巴哥

意大利

新加坡

加蓬

所罗门群岛

特克斯和凯科斯群岛

拉脱维亚

台湾地区

冈比亚

南乔治亚和南桑德韦奇群岛

美国

列支敦士登

泰国

几内亚比绍

托克劳

英属维尔京群岛

立陶宛

东帝汶

肯尼亚

通加语

美属维京群岛

卢森堡

土库曼斯坦

莱索托

图瓦卢

马耳他

阿拉伯联合酋长国

利比里亚

美国周边小岛

摩纳哥

乌兹别克斯坦

利比亚

瓦努阿图

荷兰

也门

马达加斯加

瓦利斯群岛和富图纳群岛

挪威

马拉维

波兰

马里

葡萄牙

毛里塔尼亚

罗马尼亚

毛里求斯

塞尔维亚

马约特岛

斯洛伐克

摩洛哥

斯洛文尼亚

莫桑比克

西班牙

刚果共和国

斯瓦尔巴岛和扬马延岛

留尼汪岛

瑞典

圣赫勒拿

瑞士

圣多美和普林西比

英国

塞内加尔

塞舌尔

塞拉利昂

索马里

南非

南苏丹

苏丹

多哥

突尼斯

乌干达

西撒哈拉

津巴布韦