13. Juli 2023

Version 1-12-0-154

Statussynchronisierung über Bluetooth stummschalten

Ihr Headset unterstützt die Stummschaltung bzw. Stummschaltung über Bluetooth Verbindung mit IP Telefonen. Weitere Informationen finden Sie hier Cisco IP Phone Versionshinweise für Multiplattform-Telefone der Serie 8800 für Firmware-Version 12.0(2).

Kleinere Fehlerbehebungen

Zu den Fehlerbehebungen in dieser Version gehören Verbesserungen an der Audiosteuerung für mehrere Anrufe und mehrere Hosts. Außerdem haben wir die Synchronisierung der Lautstärkeregelung über Bluetooth auf dem Mac und die Anrufsteuerung über Bluetooth auf IP Telefonen und iPhones verbessert.

13. März 2023

Firmware-Version 1-11-0-211

Microsoft Teams-zertifiziertes Cisco-Headset der Serie 720

Cisco Headset 722 certified for Microsoft Teams

Cisco kündigt eine neue Version der Cisco-Headsets 720-Serie an, die für Microsoft Teams zertifiziert ist. Dieses Headset bietet das Gleiche hervorragende kabellose Erlebnis wie die ursprüngliche 720-Serie und kann Anrufe in Microsoft Teams über die integrierten Headset-Bedienelemente annehmen, beenden, halten und stummschalten. Microsoft hat die 720-Serie auch als Premium-Mikrofon für Großraumbüros zertifiziert. Diese Zertifizierung bedeutet, dass das Headset die bestmögliche Leistung mit Microsoft Teams in offenen und geschäftigen Büroumgebungen bietet.

Die Serie 720 verfügt außerdem über eine Microsoft Teams-Taste, mit der Sie ganz einfach an Microsoft Teams-Besprechungen und -Anrufen teilnehmen können. Sie können die Teams-App auch in den Vordergrund Ihres Desktopbildschirms bringen und sogar Audio in einem Teams-Anruf direkt auf Ihr Headset verschieben.

Eine vollständige Beschreibung der Microsoft Teams-Anrufsteuerelemente finden Sie unter Anrufsteuerelemente der Cisco Headset 720-Serie.

Auf diesem Headset wird spezielle Firmware für die Verwendung mit Microsoft Teams ausgeführt.

12. Oktober 2022

Firmware-Version 1-10-0-93

Cisco-Headset 720 Serie

Die Cisco-Headsets der Serie 720 sind kabellose Headsets, die über die Bluetooth® Konnektivität mit Cisco Soft Clients, Tischgeräten und Cisco IP Phones gekoppelt werden. Das Headset verfügt über umfassende Funktionen für die Anrufsteuerung und Musikwiedergabe zur Verwendung in einer hektischen Büroumgebung. Das Cisco-Headset der 720-Serie unterstützt die vollständige Anrufintegration mit der Webex-App, Webex Meetings, Cisco IP-Telefonen und Webex Desk-Geräten.

Das Cisco-Headset der 720-Serie verfügt über einen USB-HD-Adapter zur Verwendung mit Geräten, die keine zuverlässige Bluetooth-Lösung bieten. Das Headset kann auch über das im Lieferumfang enthaltene USB-C-zu-USB-A-Kabel mit Geräten verbunden werden. Das USB-C-Kabel fungiert auch als Ladekabel und kann an einen beliebigen USB-Adapter angeschlossen werden.

Weitere Informationen finden Sie unter Erste Schritte mit dem Cisco-Headset der 720-Serie.

In diesem Abschnitt werden bestimmte bekannte Einschränkungen der Cisco-Headset 720-Serie beschrieben.

Informationen zu bekannten Einschränkungen finden Sie in den Versionshinweisen zum USB-HD Adapter für Cisco-Headsets.

Verbindung mit iPhones über einen USB-C-zu-Lightning-Kabeladapter

  • Es ist kein Audio im Headset verfügbar, wenn es über einen USB-zu-Lightning-Kabeladapter mit einem iPhone verbunden ist.

    Verbinden Sie Ihr Headset der 720-Serie über Bluetooth mit einem Mobilgerät. Cisco gewährleistet lediglich die Unterstützung für die im Lieferumfang des Headsets enthaltenen Kabel und Zubehörteile.

Abgehacktes Audio über das USB-C-Kabel bei Verwendung des MacBook Air

  • Auf einem MacBook Air mit macOS Mojave 10.14.5 wird die Musikwiedergabe einige Sekunden lang unterbrochen, nachdem ein Cisco-Headset der Serie 720 über das USB-Kabel verbunden wurde.

    Sie können dieses Problem vermeiden, indem Sie sämtliches Musik- und Audio-Streaming pausieren, bevor Sie das Headset über das USB-Kabel verbinden.

Headset kann bei Verwendung des MacBook Laptops nicht zwischen Quellen wechseln

  • Auf dem MacBook Pro mit MacOS Mojave-Version 10.14.5 kann Cisco-Headset 720 bei der Musikwiedergabe nicht zwischen dem MacBook Pro und einer anderen Bluetooth-Quelle wechseln.

    Sie können die Bluetooth-Quelle des Cisco-Headsets 720 bei Verwendung eines MacBook Pro mit MacOS 10.14.5 nur in den folgenden Szenarien ändern:

    • Entgegennehmen oder Tätigen eines Anrufs auf einem anderen Bluetooth-Gerät.

    • Das Cisco-Headset 720 wird über das USB-Kabel mit dem MacBook Pro verbunden.

    • Das Cisco-Headset 720 wird über den USB-Adapter mit dem MacBook Pro verbunden.

Die Cisco-Headsets-App trennt das Cisco-Headset 720 nicht sauber von Windows 10.

  • Wenn Sie die Cisco Headsets-App verwenden, um Ihr Cisco Headset 720 von Windows 10 zu trennen, werden in der Liste der verbundenen Geräte gelegentlich noch Ihr Headset und die Versuche aufgeführt, die Verbindung wiederherzustellen. Sie können das Headset direkt über die Windows 10-Geräteseite trennen.

Musiksteuerung geht auf Amazon Music für Mac verloren

  • Das Cisco-Headset 720 kann die Musikwiedergabesteuerung auf Amazon Music für Windows 10 Mac gelegentlich verlieren. Dieses Problem tritt nur bei einer Bluetooth-Verbindung auf. Die Lautstärkeregelung ist von dieser Einschränkung nicht betroffen.

Musiksteuerung geht unter Windows 10 verloren

  • Gelegentlich geht die Musiksteuerung über das Cisco-Headset 720 auf Windows 10-Geräten verloren. Dieses Problem tritt nur bei einer Bluetooth-Verbindung auf. Die Lautstärkeregelung ist von dieser Einschränkung nicht betroffen.

Verzögerung für die Einrichtung des USB-Adapters

  • Schalten Sie das Cisco-Headset der Serie 720 aus, bevor Sie den USB-Adapter anschließen.

    Wenn Sie den USB-Adapter während eines aktiven Anrufs anschließen, entsteht eine Verzögerung von 5 bis 15 Sekunden, während der Headset-Lautsprecher und das Mikrofon verbunden werden. Dieses Problem tritt nur auf, wenn die Serie 720 bereits eingeschaltet ist, der USB-Adapter in ein Anrufgerät eingesteckt und gekoppelt wird.

MacBook Air verwendet interne Lautsprecher, wenn der USB-Adapter verbunden ist

  • Zeitweise wechselt ein MacBook Air mit MacOS Version 10.14.6 nicht automatisch die Audioquelle, wenn der USB-Adapter angeschlossen wird. Sie können den USB-Adapter weiterhin manuell über die Systemeinstellungen auswählen.

    Wählen Sie Apple > Systemeinstellungen > Sound > Ausgabe > Cisco HS USB-Adapter.

Probleme mit der Bluetooth-Verbindung auf Android 10-Geräten

  • Das Headset weist möglicherweise Probleme bei der erneuten Herstellung von Verbindungen auf, wenn Sie eine Verbindung mit Android 10 herstellen, bevor Sie eine Verbindung zu der mobilen Cisco-Headsets-App herstellen.

    Wenn Sie die Cisco-Headsets-App verwenden, koppeln Sie Ihr Headset mit der App, bevor Sie Ihr Android-Gerät koppeln.

Audioverzögerungen beim Wechseln der Musikquelle auf macOS-Geräten

  • Es kann zu längeren Verzögerungen (bis zu einer Minute) bei der Audiowiedergabe kommen, wenn Sie die Bluetooth-Quelle von macOS auf ein Mobilgerät ändern.

Sie können die neue Firmware für Cisco-Headsets der 720-Serie an folgenden Stellen herunterladen:

Tabelle 1. Verfügbarkeit der Firmware für Cisco-Headsets der 720-Serie

Quelle

Info

Verbindung

Weitere Informationen

Mobile App für Cisco Headsets

Cisco-Headsets ist eine mobile App, mit der Sie Ihr Headset über ein beliebiges iPhone oder Android-Mobilgerät aktualisieren, steuern und anpassen können.

Bluetooth

Cisco-Headsets-App herunterladen und einrichten

Cisco Accessory Hub

Mit dem Cisco-Headsets-Webtool können Sie die neueste Firmware für Cisco-Headsets der 720-Serie über das USB-Kabel herunterladen. Sie können auch ältere Firmware-Versionen von Ihrem Desktop auf Ihr Headset hochladen. Ältere Headset-Firmware-Versionen finden Sie auf der Cisco-Software-Download-Seite.

Die Headset-Firmware-ZIP-Dateien 3.0(0.1) und höher enthalten Firmware für die Cisco Headset 720-Serie und den USB-Adapter. Lesen Sie in der Readme der ZIP-Datei nach, welche Headset-Modelle enthalten sind.

USB-Kabel

Headset im Cisco Accessory Hub aktualisieren

Cisco Webex

Sie können die neueste Headset-Firmware über das USB-Kabel herunterladen. Die Webex Desktop-App fordert Sie zur Aktualisierung Ihres Headsets auf, wenn eine neue Firmware-Version verfügbar ist.

USB-Kabel

Ihr Cisco-Headset auf die neueste Version von Webex aktualisieren

Cisco IP-Telefon 8800-Serie

Sie können die neueste Headset-Firmware mit der Cisco IP-Telefon 8800-Serie über das USB-Kabel herunterladen. Ihr Telefon fordert Sie zur Aktualisierung auf, wenn neue Firmware verfügbar ist.

Ihr Telefon muss über die Firmware-Version 14.1(1) oder höher verfügen und eine Verbindung mit Cisco Unified Communications Manager Version 11.5(1)SU7 oder höher oder 12.5(1)SU1 oder höher herstellen.

USB-Kabel

Das Cisco-Headset der 720-Serie ist für die Bereitstellung in den unten aufgeführten Ländern und Regionen verfügbar.

Nordamerika

Europa

Asien

Lateinamerika

Afrika

Ozeanien

Anguilla

Albanien

Bahrain

Argentinien

Algerien

Amerikanisch-Samoa

Antigua und Barbuda

Andorra

Bangladesch

Belize

Angola

Antarktis

Aruba

Österreich

Bhutan

Kolumbien

Benin

Australien

Bahamas

Belgien

Kambodscha

Costa Rica

Britisches Territorium im Indischen Ozean

Weihnachtsinsel

Barbados

Bosnien und Herzegowina

China

Dominikanische Republik

Burkina Faso

Kokosinseln (Keeling)

Bermuda

Bulgarien

Hongkong

Ecuador

Burundi

Cookinseln

Kanada

Zypern

Indien

El Salvador

Kamerun

Französisch-Polynesien

Kaimaninseln

Tschechische Republik

Irak

Äquatorialguinea

Kap Verde

Guam

Dominica

Dänemark

Japan

Falklandinseln

Zentralafrikanische Republik

Heard- und McDonald-Inseln

Grenada

Estland

Jordanien

Französisch-Guayana

Tschad

Kiribati

Guadeloupe

Färöer

Korea

Guatemala

Komoren

Marshallinseln

Haiti

Finnland

Kuwait

Guyana

Elfenbeinküste

Nauruisch

Jamaika

Frankreich

Libanon

Peru

Demokratische Republik Kongo

Neukaledonien

Martinique

Deutschland

Macao

Surinam

Dschibuti

Neuseeland

Mexiko

Gibraltar

Malediven

Venezuela

Französische Gebiete im südlichen Indischen Ozean

Niue

Montserrat

Griechenland

Nepal

Ägypten

Norfolkinsel

St. Kitts und Nevis

Grönland

Palästinensisches Gebiet, besetzt

Äquatorialguinea

Nördliche Marianen

Saint Lucia

Ungarn

Philippinen

Eritrea

Palau

Saint-Pierre und Miquelon

Island

Katar

Swasiland

Pitcairninseln

St. Vincent und Grenadinen

Irland

Saudi-Arabien

Äthiopien

Samoa

Trinidad und Tobago

Italien

Singapur

Gabun

Salomonen

Turks- und Caicos-Inseln

Lettland

Taiwan

Gambia

Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln

USA

Liechtenstein

Thailand

Guinea-Bissau

Tokelau

Jungferninseln (GB)

Litauen

Osttimor

Kenia

Tongaisch

Jungferninseln (USA)

Luxemburg

Turkmenistan

Lesotho

Tuvalu

Malta

Vereinigte Arabische Emirate

Liberia

Amerikanisch-Ozeanien

Monaco

Usbekistan

Libyen

Vanuatu

Niederlande

Jemen

Madagaskar

Wallis und Futuna

Norwegen

Malawi

Polen

Mali

Portugal

Mauretanien

Rumänien

Mauritius

Serbien

Mayotte

Slowakei

Marokko

Slowenien

Mosambik

Spanien

Republik Kongo

Spitzbergen und Jan Mayen

Reunion

Schweden

St. Helena

Schweiz

Sao Tome und Principe

Großbritannien und Nordirland

Senegal

Seychellen

Sierra Leone

Somalia

Südafrika

Südsudan

Sudan

Togo

Tunesien

Uganda

Westsahara

Simbabwe